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文档简介
1、接待客户管理规定 接待客户管理规定之相关制度和职责,x招待费管理规定客户接待管理制度为进一步规范客户接待管理工作,不断提高客户接待的水平。充分展示x良好形象,增强客户满意度和信任度,促进营销市场不断拓展,特制定本制度。一、适用范围本制度.xx招待费管理规定客户接待管理制度为进一步规范客户接待管理工作,不断提高客户接待的水平。充分展示xx良好形象,增强客户满意度和信任度,促进营销市场不断拓展,特制定本制度。一、适用范围本制度客户接待是指商务客户来x参观、考察、业务洽谈等接待工作。二、客户分级1、特别重要客户为贵宾级客户;2、非常重要客户为嘉宾级客户;、重要客户为商务级客户;、一般客户为业务级客户
2、。三、批准权限1、责任部门需提前填写接待申请表(见附表),并由xx领导审批、并确定接待级别。、接待申请经批准后,责任部门负责组织安排。四、陪同人员1、贵宾级客户由总经理主陪,嘉宾级和商务级客户至少有一名副总经理主陪,业务级客户由部门负责人主陪。五、接待分工1、主陪领导负责领导指挥接待工作,负责介绍x企业概1-xx招待费管理规定况。2、责任部门:负责具体组织安排接待工作;负责报价、资质等方面的介绍说明;负责产品样册、资质文件的提供发放;负责组织人员就餐;负责必要活动的组织安排。、技术品质部:负责引领客户参观,介绍产品种类、功能、工艺流程等;负责技术沟通交底、方案确定。、制造部:负责介绍生产排产及
3、工期情况;负责发放货现场安情况介绍。5、品质检验部:负责介绍元器件品牌、质量等情况;负责产品认证及检验、试验等质量方面的介绍;负责售后服务方面情况介绍。6、综合部:负责接站、送站车辆安排;负责会议室或领导办公室安排,包括茶水、桌椅摆放、投影播放、环境卫生;负责制作大屏幕欢迎词;负责xx外就餐安排;负责按领导指示,准备礼品;负责来宾住宿安排;负责返程车船票购;负责协助营销部必要活动的组织安排。六、接待要求1、着装整洁、主动热情、举止文明、谈吐礼貌。2、准备充分、心中有数、资料齐全、数字准确。、思路清晰、表达到位、有张有弛、讲求策略。4、知识丰富、业务熟练、言行有度、保守秘密。七、接待标准贵宾级用
4、餐元/人酒元瓶烟元/盒住-x招待费管理规定宿嘉宾级用餐元/人,酒元/瓶烟元/盒住宿商务级用餐元人酒元/瓶烟元/盒住宿业务级用餐元/人酒元/瓶烟元/盒住宿活动安排和礼品准备由领导根据业务需要确定标准。八、接待说明1、本制度的接待规格基本是以嘉宾级客户为标准制定的,商务级和业务级客户应适当从简,贵宾级客户适当从繁。2、商务客户外其他来宾接待由办公室负责,标准同上。安庆市恒瑞达汽车零部件制造二一九年六月二十日-xx招待费管理规定接待申请表-4-xx招待费管理规定年月日-5-篇:海外接待岗位职责海外接待国鹏投资管理国鹏投资管理,国鹏资本,国鹏岗位职责:负责客户的海外接待工作,陪同客户考察各国(希腊、马
5、耳他等)项目、日常翻译、配合开发商为客户介绍项目基本情况及周边环境,同时协助办理客户在当地购房所需的手续;2维护客户关系,促进销售;.配合国内进行项目的市场推广和营销工作等;岗位要求:1.本科以上学历,流利的英语沟通,有海外留学或工作背景;2有销售经验者优先考虑;3良好的表达沟通能力,善于处理人际关系,性格外向开朗;4能接受出差海外(短期),同时有驾驶经验者优先考虑。5.形象气质佳篇3:行政前台接待岗位职责前台行政接待浙江蓝城实业浙江蓝城实业,蓝城职责描述:.负责访客接待工作。负责报刊、信件、快递收发及监督工作。3.负责会议室管理及服务工作。4.完成其他交办工作。任职要求:1.普通话标准,综合
6、素质较高,有发展潜力。有良好的服务意识,熟练使用电脑、传真机、复印机、打印机等各种办公设备;熟练使用各种办公软件如:P、fic软件。3.具有良好的沟通交往能力,精通各种礼仪常识。4.具有一定组织协调能力、思维敏捷,应变能力强。5从事过前台接待工作者优先考虑。篇:行政接待专员岗位职责行政接待专员上海衡道医学病理诊断中心上海衡道医学病理诊断中心,衡道病理,衡道岗位职责:1、负责会诊中心重要客户及专家接待工作,包括会务协调、涉外接洽及事务处理;2、负责xx日常行政管理工作,包括受理来、访接待、复印等工作;3、负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作;4、领导临时安排的工作;任职要求:1、30岁以下,大专及以上学历,医学相
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