沟通,认清目标和底线

1、.全国高级技工学校公共课教材语文第六单元第一课 西飞技师学院 公共课教研室 邢小红. 教学目标教学目标 课文导入课文导入 课文讲解课文讲解 课堂小结课堂小结 课后作业课后作业 .1.1.理解说话的艺术和生活的关系，掌握说话方法，充理解说话的艺术和生活的关系，掌握说话方法，充分享受分享受“说话说话”带来的改变与快乐。带来的改变与快乐。 2.2.把握文章主题，理解小故事及特殊语句的含义。把握文章主题，理解小故事及特殊语句的含义。 3.3.在条件允许的情况下，创建一个在条件允许的情况下，创建一个“说话角说话角”或或“表表演吧演吧”，定期开展话题讨论或小品展示活动，切实提高说，定期开展话题讨论或小品展

2、示活动，切实提高说话的水平。话的水平。.年轻人想出家，法师考问年轻人为什么要出家？年轻人想出家，法师考问年轻人为什么要出家？年轻人年轻人A: A: 我爸爸叫我来的。我爸爸叫我来的。法师：法师： 这么重要的事情你都没有主见，打这么重要的事情你都没有主见，打4040大板。大板。年轻人年轻人B: B: 是我自己喜欢来的。是我自己喜欢来的。法师：法师： 这么重要的事情你都不和家人商量，打这么重要的事情你都不和家人商量，打4040大板。大板。年轻人年轻人C: C: 不作声。不作声。法师：法师： 这么重要的事情不想就来了，打这么重要的事情不想就来了，打4040大板。大板。如果你是年轻人如果你是年轻人D D

3、你应该怎么回答？你应该怎么回答？.课文讲解：课文讲解：第一部分第一部分(让学生分角色朗读课文让学生分角色朗读课文)：故事一故事一：沟通不畅，未能如愿：沟通不畅，未能如愿 沟通过程中忘记了目标故事二故事二：成功获得了生日礼物：成功获得了生日礼物 婉转表达，实现目标 沟通就像爬山。沟通就像爬山。你先要设定目标，然后向着目标走。你先要设定目标，然后向着目标走。有时走大道，有时爬小路，无论你从哪条路上去，都不能有时走大道，有时爬小路，无论你从哪条路上去，都不能忘了方向、忘了目标。许多人沟通，都犯了忘了方向、忘了目标。许多人沟通，都犯了“才沟通，就才沟通，就忘了沟通目标忘了沟通目标”的毛病。如同我们常常

4、吵完架，却忘了当的毛病。如同我们常常吵完架，却忘了当初为什么开始吵。初为什么开始吵。认清自己认清自己的目标的目标 夫妻两个人相恋了夫妻两个人相恋了5 5年，结年，结婚婚2 2年离婚了，离婚的原因是因年离婚了，离婚的原因是因为挤牙膏事件。为挤牙膏事件。 .故事三：故事三：爸爸没有答应儿子提出的要求爸爸没有答应儿子提出的要求 爸爸没有理解儿子的目标爸爸没有理解儿子的目标 目标没有弄清楚，沟通就目标没有弄清楚，沟通就有了问题。有了问题。沟通的目标包括沟沟通的目标包括沟通的内容、方式和引导对方的通的内容、方式和引导对方的具体问题及方法，没有目标的具体问题及方法，没有目标的沟通是无效的沟通。沟通是无效的

5、沟通。认清对方的目标认清对方的目标 有一年的圣诞夜，鞋帽有一年的圣诞夜，鞋帽店的老板看到一个光着脚的店的老板看到一个光着脚的小男孩死盯着玻璃橱窗里的小男孩死盯着玻璃橱窗里的东西。老板问小男孩需要什东西。老板问小男孩需要什么，男孩说：么，男孩说：“我希望上帝我希望上帝赐给我一双皮鞋。赐给我一双皮鞋。”如果你如果你是老板的话，你应该怎么办？是老板的话，你应该怎么办？课文讲解：课文讲解：第二部分第二部分(让学生分角色朗读课文让学生分角色朗读课文)：.故事四：故事四：“我我”买到了满意的商品买到了满意的商品 双方都做出了让步双方都做出了让步 双向的沟通，就像讨价还价。双向的沟通，就像讨价还价。你不可能

6、让对方全部得逞，对方也不可你不可能让对方全部得逞，对方也不可能对你完全让步。两方面一定先在心里有个最低的底线，再在这个底线上能对你完全让步。两方面一定先在心里有个最低的底线，再在这个底线上沟通，也只有这样经过反复磋商，双方都有沟通，也只有这样经过反复磋商，双方都有“让步让步”，也都有，也都有“斩获斩获”的的情况下，才能叫做到情况下，才能叫做到“双赢沟通双赢沟通”。认清自己的底线，认清对方的底线认清自己的底线，认清对方的底线 在比利时的画廊里，一位美国的商人看中了印在比利时的画廊里，一位美国的商人看中了印度画家带来的三幅画，每副画的标价均为度画家带来的三幅画，每副画的标价均为25002500美美

7、元。美国商人不肯出次价格，双方各持己见，谈判元。美国商人不肯出次价格，双方各持己见，谈判进入僵局，如果是你印度画家该怎么办？进入僵局，如果是你印度画家该怎么办？课文讲解：课文讲解：第三部分第三部分(让学生分角色朗读课文让学生分角色朗读课文)：. 一个明确的目标，一个明确的目标， 沟通三要素沟通三要素 达成共同的协议，达成共同的协议， 沟通信息、思想和情感。沟通信息、思想和情感。 所谓沟通所谓沟通，就是为了一个设定的目标，把信息、，就是为了一个设定的目标，把信息、思想和感情在个人或群体间传递，并且达成共同协思想和感情在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。议的过程。.四个故事四个故事三个道理三个道理 爱情的温馨爱情的温馨亲情的理解亲情的理解人情的感动人情的感动认清自己的目标认清自己的目标认清对方的目标认清对方的目标认清自己、对方的底线认清自己、对方的底线收获了收获了沟通要沟通要传递出传递出主体结构主体结构最终结论最终结论推理出推理出说什么、怎么说说什么、怎么说双赢沟通双赢沟通.1.1.家里的因缺水打蔫了，丈夫出差回来，埋怨家里的因缺水打蔫了，丈夫出差回来，埋怨妻子说：妻子说：“怎么搞得，连水都不浇，一天到晚你都怎么搞得，连水都不浇，一天到晚你都干什么呢？干什么呢？”妻子反唇相讥：妻子反唇相讥：“那花