高效能人士的七个习惯授课及总结

1、习惯七、不断更新习惯七、不断更新人际层面人际层面由内而外由内而外组织层面组织层面协调一致协调一致管理层面管理层面授能自主授能自主人际层面人际层面相互信任相互信任个人层面个人层面值得信任值得信任个人个人层面层面管理层面管理层面组织层面组织层面人际层面人际层面组织成功的四个层面组织成功的四个层面全书框架全书框架3 3）要事第一）要事第一1 1）主动）主动 积极积极2 2）以终）以终 为始为始4 4）双赢思维）双赢思维5 5）知彼）知彼 解己解己6 6）统合）统合 综效综效7 7）不断更新）不断更新全书框架全书框架 互赖互赖(We)： 从从“我们我们”的观念出发的观念出发-我们自主，合作，集思我们自

2、主，合作，集思广益，共同开创伟大的前程。广益，共同开创伟大的前程。 依赖依赖（You)： 围绕围绕“你你”的概念的概念-你照顾我；你为我的成败负责；你照顾我；你为我的成败负责；事情若有差错，我便怪你。事情若有差错，我便怪你。 独立独立(I)： 着眼着眼“我我”的观点的观点-我可以自立；我为自己负责；我我可以自立；我为自己负责；我可以自由选择。可以自由选择。全书框架全书框架个人成长之路个人成长之路 受受制制于于人人主主动动积积极极刺 激反 应刺 激反 应选择的自由自 觉想象力良 知独立意志习惯一、积极主动习惯一、积极主动刺激刺激依据价值观依据价值观自由选择自由选择回应回应回应回应回应回应回应回应

3、习惯一、积极主动习惯一、积极主动习惯一、积极主动习惯一、积极主动扩展你的影响范围扩展你的影响范围主动积极的主动积极的焦点焦点被动消极的被动消极的焦点焦点影响影响范围范围影响影响范围范围主动积极的三种特主动积极的三种特质质依价值观回应依价值观回应为自己行为负责为自己行为负责焦点放在影响范围焦点放在影响范围习惯一、积极主动习惯一、积极主动第一次创造第一次创造第二次创造第二次创造对期望的结果的一个对期望的结果的一个想法及计划想法及计划期望结果的期望结果的实际成果实际成果习惯二、以终为始习惯二、以终为始 规划长期目标规划长期目标使命宣言角 色目 标 规划每周目标规划每周目标角 色计 划目 标行 事 历

4、授 权习惯二、以终为始习惯二、以终为始帕雷托原则帕雷托原则菜菜20% 菜色菜色销售销售20% 客户客户病假病假20% 员工员工电话电话20% 发话人发话人财富财富20% 富人富人TV时间时间20% 节目节目外出吃饭外出吃饭20% 餐馆餐馆20% 习惯三、要事第一习惯三、要事第一IIIIIIIV紧急紧急不紧急不紧急重重要要不不重重要要时间管理的四个象限时间管理的四个象限 危机危机 迫切的问题迫切的问题 截止日期即将到期的项目截止日期即将到期的项目 准备工作准备工作 预防工作预防工作 计划计划 价值观的澄清价值观的澄清 人际关系建立人际关系建立 真正的再创造真正的再创造 增进自增进自己能力己能力

5、某些报告、某些会议某些报告、某些会议 干扰、某些电话干扰、某些电话 、某些邮件、某些邮件 日常应酬日常应酬 许多迫在眉睫的急事许多迫在眉睫的急事 忙碌琐碎的事忙碌琐碎的事 广告函件广告函件 某些电话、某些某些电话、某些邮件邮件 浪费时间浪费时间 逃避性活动逃避性活动习惯三、要事第一习惯三、要事第一 不紧急紧 急重 要不重要%时间时间时间时间请将过去一周发生的事情，依紧急性及重要性分别置入矩阵中，估计每一项限所占比例？习惯三、要事第一习惯三、要事第一六步骤流程六步骤流程PARTPART：习惯一二三习惯一二三 的综合的综合 低 勇 气 高高关怀低习惯四、双赢思维习惯四、双赢思维倾听的原则倾听的原则

6、 完整接接纳纳习惯五、知彼解己习惯五、知彼解己 听听用口去听用耳朵听；用眼睛看 用心聆听聽习惯五、知彼解己习惯五、知彼解己整合的要旨整合的要旨 真正的谦逊真正的谦逊 高度的信任高度的信任 合作的愿望合作的愿望 充分的沟通充分的沟通 珍惜差异珍惜差异 重视参与重视参与习惯六、统合综效习惯六、统合综效信赖信赖合作合作高低低高集思广益集思广益（利人利己）相互尊重相互尊重（妥协）自我防卫自我防卫（损人利己或损己利人）习惯四五六的综合习惯四五六的综合改 变 自 己 是 成 功 的 起 点改 变 自 己 是 成 功 的 起 点卓 尔 不 群 的 个 人 管 理 策 略卓 尔 不 群 的 个 人 管 理 策

7、 略得 道 多 助 的 人 际 关 系 策 略得 道 多 助 的 人 际 关 系 策 略螺 旋 上 升 的 均 衡 发 展 策 略螺 旋 上 升 的 均 衡 发 展 策 略导 论导 论个人篇个人篇人际篇人际篇持续篇持续篇成功一次不难，两次也不难，成功一次不难，两次也不难， 难的是难的是习惯七、不断更新习惯七、不断更新更新的四个方面更新的四个方面个人产能个人产能螺旋式上升螺旋式上升以原则为中心的生活以原则为中心的生活不断更新（不断更新（Sharpen the Saw）培养持续更新的习惯培养持续更新的习惯原则，思维及流程原则，思维及流程基本原则基本原则主要思维主要思维主要流程主要流程 习惯七、不断

8、更新习惯七、不断更新习惯七、不断更新习惯七、不断更新我们不断更新的四个方面：我们不断更新的四个方面：1 1、生理、生理(Physical)(Physical)我们通过适当的营养、运动、休息与压力管理强身健体我们通过适当的营养、运动、休息与压力管理强身健体2 2、心智、心智(Mental)(Mental)我们在阅读、写作及思考中增进智慧我们在阅读、写作及思考中增进智慧3 3、心灵、心灵(Spiritual)(Spiritual)我们通过阅读催人上进的文学作品，沉思冥想，与心中我们通过阅读催人上进的文学作品，沉思冥想，与心中的神对话，或回归自然来保持心灵的健康的神对话，或回归自然来保持心灵的健康4

9、 4、社交、社交/ /情感情感(Social/Emotional)(Social/Emotional)在重要的人际关系情感帐户中每日持续存款，将会让我在重要的人际关系情感帐户中每日持续存款，将会让我们的人际关系更加牢固，情感也日趋成熟。们的人际关系更加牢固，情感也日趋成熟。从四层面磨练自己运动、营养运动、营养 压力管理压力管理阅读、想象阅读、想象计划、写作计划、写作服务、知彼解己服务、知彼解己统合综效统合综效内在安全感内在安全感学习与思考学习与思考确立与坚持价值观确立与坚持价值观习惯七、不断更新习惯七、不断更新 均衡的饮食均衡的饮食 充分的休息充分的休息 持续的锻炼持续的锻炼 掌握健康状况掌握

10、健康状况习惯七、不断更新习惯七、不断更新习惯七、不断更新习惯七、不断更新生理更新（生理更新（Physical RenewalPhysical Renewal）生理更新就是有效能的照料身体生理更新就是有效能的照料身体- -吃健康的食物，得到吃健康的食物，得到充裕的休息及放松，从事适量的运动。通过对节食、压充裕的休息及放松，从事适量的运动。通过对节食、压力承受度及运动的适当注意，你会培养自重、自信与正力承受度及运动的适当注意，你会培养自重、自信与正直。直。请考虑采用下列简单的方法，以达到生理更新：请考虑采用下列简单的方法，以达到生理更新：1 1、掌握有关自己健康状况的最新资料、掌握有关自己健康状况

11、的最新资料2 2、有规律的运动、有规律的运动3 3、制定适合自己的健身计划、制定适合自己的健身计划- -包括弹力、体能、心肌耐包括弹力、体能、心肌耐力等运动力等运动习惯七、不断更新习惯七、不断更新4 4、不断提高体能、不断提高体能5 5、以蔬菜、水果、面包、谷物为主食、以蔬菜、水果、面包、谷物为主食6 6、积极缓解压力、积极缓解压力7 7、保证充足的休息与睡眠、保证充足的休息与睡眠8 8、检查你的习惯与生活方式是否有益于健康、检查你的习惯与生活方式是否有益于健康现在你会开始或继续什么活动现在你会开始或继续什么活动 来实现生理上的更新？来实现生理上的更新？ 培养嗜好培养嗜好 持续进修持续进修 读

12、书、记日记读书、记日记 倾听令人振奋的音乐倾听令人振奋的音乐习惯七、不断更新习惯七、不断更新习惯七、不断更新习惯七、不断更新心智更新（心智更新（Mental RenewalMental Renewal）智力发展来自不断的接受挑战。当例行活动边的一成智力发展来自不断的接受挑战。当例行活动边的一成不变或缺乏挑战时，我们的心智会边的迟钝。学习新事不变或缺乏挑战时，我们的心智会边的迟钝。学习新事物能使我们反物能使我们反应更灵敏。由不断挑战心智的活动中，我应更灵敏。由不断挑战心智的活动中，我们会发现自己更有勇气与能力去解决问题、面对挑战。们会发现自己更有勇气与能力去解决问题、面对挑战。请考虑采用下列简单

13、的方法，以达到心智更新：请考虑采用下列简单的方法，以达到心智更新：1、读书：书使我们开阔视野、读书：书使我们开阔视野2、写日记：日记可以帮助你正视显示并解决问题。、写日记：日记可以帮助你正视显示并解决问题。3、创意写作：协作是一种有效的大脑、创意写作：协作是一种有效的大脑“治疗治疗”方式方式4、智力游戏：这种游戏不知识享受，其中、智力游戏：这种游戏不知识享受，其中也蕴藏不少解也蕴藏不少解决问题的技巧。决问题的技巧。习惯七、不断更新习惯七、不断更新5 5、培养嗜好：许多嗜好可刺激大脑，且能让人放松，有、培养嗜好：许多嗜好可刺激大脑，且能让人放松，有助于自我完善。助于自我完善。6 6、写诗：诗以独

14、特的方式来表达深层的内在自我。、写诗：诗以独特的方式来表达深层的内在自我。7 7、收集格言警句：伟大人物的思想具有振奋人心的作用。、收集格言警句：伟大人物的思想具有振奋人心的作用。8 8、自学：这是最高境界的修炼。许多知名学者起初并无、自学：这是最高境界的修炼。许多知名学者起初并无学术背景，他们的成功靠的也非一纸文凭。学术背景，他们的成功靠的也非一纸文凭。9 9、听鼓舞人心的音乐：许多作曲家的经典作品可以陶冶、听鼓舞人心的音乐：许多作曲家的经典作品可以陶冶我们的心性。我们的心性。1010、不断进修：不断让自己接触新鲜事物，扩展视野。、不断进修：不断让自己接触新鲜事物，扩展视野。现在你会开始或继

15、续什么活动来实现心智上的现在你会开始或继续什么活动来实现心智上的更新？更新？ 观察自然世界观察自然世界 阅读文学巨著阅读文学巨著 不断陶冶性情不断陶冶性情 建立正直人格建立正直人格习惯七、不断更新习惯七、不断更新习惯七、不断更新习惯七、不断更新心灵更新（心灵更新（Spiritual RenewalSpiritual Renewal）心灵的需求是我们生命及目的的源泉。心灵的需求是我们生命及目的的源泉。心灵修炼让我们的精神面貌焕然一新，它帮助我们发现心灵修炼让我们的精神面貌焕然一新，它帮助我们发现并了解我们的使命和目的，它强化我们对使命和价值观并了解我们的使命和目的，它强化我们对使命和价值观的认同

16、感。的认同感。以下是心灵更新的几点建议：以下是心灵更新的几点建议：1 1、创造、审视、改善你的使命宣言、创造、审视、改善你的使命宣言2 2、阅读文学名著。名著是最好的精神粮食，因为它们以、阅读文学名著。名著是最好的精神粮食，因为它们以独特的视角来诠释永恒的真理。独特的视角来诠释永恒的真理。习惯七、不断更新习惯七、不断更新3 3、看、听及观察自然界、看、听及观察自然界4 4、读传记。伟人是我们思考、行动的良好、读传记。伟人是我们思考、行动的良好典范。典范。5、欣赏音乐及艺术。伟大的音乐艺术作品是心灵的甘泉。、欣赏音乐及艺术。伟大的音乐艺术作品是心灵的甘泉。6、培养正直品格。正派地为人与生活。、培

17、养正直品格。正派地为人与生活。7、研习使精神界升华的宗教信仰。、研习使精神界升华的宗教信仰。8、使个人生活丰富多彩。、使个人生活丰富多彩。虽然我们的生活在同样的精神世界里，但我们的道路虽然我们的生活在同样的精神世界里，但我们的道路却不尽相同。请选择自己感兴趣且愿意从事的活动。却不尽相同。请选择自己感兴趣且愿意从事的活动。现在你会开始或继续什么活动来实现心灵更新？现在你会开始或继续什么活动来实现心灵更新？ 培养家庭关系培养家庭关系 建立新的友谊建立新的友谊 珍惜人际差异珍惜人际差异社交社交/情感更新情感更新习惯七、不断更新习惯七、不断更新习惯七、不断更新习惯七、不断更新 社交社交/情感更新（情感

18、更新（Social / Emotional Renewal）在别人的情感帐户存款，可以在社交在别人的情感帐户存款，可以在社交/情感方面实现更情感方面实现更新。交新朋友，增进现有人际关系，让我们强化社交能新。交新朋友，增进现有人际关系，让我们强化社交能力。在应对社交或情感上的挑战过程中，我们不断成长。力。在应对社交或情感上的挑战过程中，我们不断成长。即使日后遇到不愉快的社交经验，我们也能以正确的心即使日后遇到不愉快的社交经验，我们也能以正确的心态面对，将其看成是滋养与磨练。态面对，将其看成是滋养与磨练。列出一个你在人际关系上面临的重要挑战。列出一个你在人际关系上面临的重要挑战。你会开始或继续什么

19、活动来改善上述人际关系？你会开始或继续什么活动来改善上述人际关系？习惯七、不断更新习惯七、不断更新以下是帮助你强化社交以下是帮助你强化社交/情感能力的几点情感能力的几点建议建议1 1、培养健康家庭关系。、培养健康家庭关系。家庭包括所有的直系或非直系亲属，含兄弟、姐妹、父母、家庭包括所有的直系或非直系亲属，含兄弟、姐妹、父母、祖父母、表亲、姻亲祖父母、表亲、姻亲2 2、不断改善人际关系。、不断改善人际关系。参加聚会、耐心聆听、加深了解，信守诺言。在参加聚会、耐心聆听、加深了解，信守诺言。在“提款提款”时，请诚挚地道歉。时，请诚挚地道歉。3 3、结交新朋友。、结交新朋友。以开阔的胸襟，扩大朋友圈。

20、以开阔的胸襟，扩大朋友圈。习惯七、不断更新习惯七、不断更新4 4、从事创意活动及服务、从事创意活动及服务以实际行动，特别是默默无闻的服务来帮助他人提高自以实际行动，特别是默默无闻的服务来帮助他人提高自觉性，学会体谅、关怀、照顾他人。觉性，学会体谅、关怀、照顾他人。5 5、珍视人与人之间的差异、同心协力、创造统合综效。、珍视人与人之间的差异、同心协力、创造统合综效。现在你会开始或继续什么活动现在你会开始或继续什么活动 来实现社交来实现社交/ /情感方面的更新？情感方面的更新？习惯七、不断更新习惯七、不断更新个人产能（个人产能（Personal Production CapabilityPerso

21、nal Production Capability）生存生存/更新（更新（Survival/Revival）个人产出（个人产出（P）活动为黑白生存活动与个人产能（）活动为黑白生存活动与个人产能（PC）活动为彩色更新活动。请粗略的估计一下过去一周内你活动为彩色更新活动。请粗略的估计一下过去一周内你花在每一部分的时间。花在每一部分的时间。你应该做些什么才能有效地维持产出你应该做些什么才能有效地维持产出/产能的产能的平衡？平衡？习惯七、不断更新习惯七、不断更新螺旋式上升（螺旋式上升（Upward Spiral）更新是人生的历程，有时我们按部就班地前进；有时，更新是人生的历程，有时我们按部就班地前进；

22、有时，我们因思维转换而有飞跃性的进展；但有时，我们又我们因思维转换而有飞跃性的进展；但有时，我们又会因为每天疲于应付挑战而走下坡路。会因为每天疲于应付挑战而走下坡路。更新是原则也是过程，它让我们螺旋式地上升，改变，更新是原则也是过程，它让我们螺旋式地上升，改变，日臻完善。如果你遵守日臻完善。如果你遵守“收获法则收获法则”（种瓜得瓜，种（种瓜得瓜，种豆得豆）行为处事，你就能拥有个人幸福。但就高效豆得豆）行为处事，你就能拥有个人幸福。但就高效能七种习惯而言，在生活中实践七个好习惯，将会极能七种习惯而言，在生活中实践七个好习惯，将会极大地提高效能。大地提高效能。习惯七、不断更新习惯七、不断更新以原则

23、为中心地生活（以原则为中心地生活（Principle-Centered Living）改变是人生永恒的主题。人如果不学会以不变应万变，改变是人生永恒的主题。人如果不学会以不变应万变，当变化来临时，便会手足当变化来临时，便会手足无措。人们生活的重心是他们无措。人们生活的重心是他们的安全感、方向、智慧与力量的来源。的安全感、方向、智慧与力量的来源。1 1、安全感、安全感- -价值观价值观2 2、方向、方向- -给生活指引航向给生活指引航向3 3、智慧、智慧- -生命的认知生命的认知4 4、力量、力量- -行动的能力行动的能力习惯七、不断更新内容总结习惯七、不断更新内容总结不断更新是指不断完善自己完

24、成工作，不断更新是指不断完善自己完成工作，实现预期目标实现预期目标习惯七习惯七“不断更新不断更新”引自一个故事。它讲的是一个人引自一个故事。它讲的是一个人只顾埋头锯树，而不肯花时间磨一磨钝了的锯子。我只顾埋头锯树，而不肯花时间磨一磨钝了的锯子。我们从这个故事中学到的是维护与更新的重要性，它可们从这个故事中学到的是维护与更新的重要性，它可以帮助我们完成工作。以帮助我们完成工作。我们的身体和心灵在我们实现目标的过程中扮演着极我们的身体和心灵在我们实现目标的过程中扮演着极重要的角色。我们必须经常重要的角色。我们必须经常地、持续地、采取明智和地、持续地、采取明智和平衡的方式锻炼我们的产能的四个方面（生

25、理、心智、平衡的方式锻炼我们的产能的四个方面（生理、心智、心灵、社交心灵、社交/ /情感）。保持个人产能是不断更新的重点。情感）。保持个人产能是不断更新的重点。习惯七、不断更新内容总结习惯七、不断更新内容总结每日持续改变才能不断更新每日持续改变才能不断更新大多数人很了解自己的弱点及短处。他们不满意这些大多数人很了解自己的弱点及短处。他们不满意这些弱点，迫切希望能有所改变。但是弱点已成为他们的第弱点，迫切希望能有所改变。但是弱点已成为他们的第二天性，改变对他们来说是一个大工程，他们心中充满二天性，改变对他们来说是一个大工程，他们心中充满了惶恐和不安。了惶恐和不安。转型，并不一定意味着突变。不断更

26、新的深层含义在转型，并不一定意味着突变。不断更新的深层含义在于日复一日地循序渐进。持之以恒的进步通常较任何一于日复一日地循序渐进。持之以恒的进步通常较任何一次突变来得更有效。次突变来得更有效。习惯七、不断更新内容总结习惯七、不断更新内容总结常规的运动、学习与训练有益于我们的常规的运动、学习与训练有益于我们的身心健康身心健康俗话说：俗话说：“工欲善其事，必先利其器。工欲善其事，必先利其器。”头脑缺乏训头脑缺乏训练，记忆力会减退，会无法吸纳新信息，或产生创意。练，记忆力会减退，会无法吸纳新信息，或产生创意。缺乏有效的沟通，人与人之间的关系将不再紧密，犹如缺乏有效的沟通，人与人之间的关系将不再紧密，

27、犹如眼睛久不见光，便会失明一样。如果屈辱法对内心感受眼睛久不见光，便会失明一样。如果屈辱法对内心感受的敏感，良知将会离我们而去。的敏感，良知将会离我们而去。我们应该经常锻炼身体，加强学习，提高修养。运动我们应该经常锻炼身体，加强学习，提高修养。运动使我们身体健康；研习和沉思冥想能使我们振作精神，使我们身体健康；研习和沉思冥想能使我们振作精神，提升自我；不断存款则能建立良好的人际关系。提升自我；不断存款则能建立良好的人际关系。习惯七、不断更新内容总结习惯七、不断更新内容总结心灵是我们的核心，它是我们生命意义心灵是我们的核心，它是我们生命意义及目的的来源。及目的的来源。人生的目的与意义是通过主动积

28、极的行动来实现的。人生的目的与意义是通过主动积极的行动来实现的。主动积极指的是遵照我们的价值观选择回应的方式。我主动积极指的是遵照我们的价值观选择回应的方式。我们通过有意义的活动，进行心灵探索。们通过有意义的活动，进行心灵探索。习惯七、不断更新内容总结习惯七、不断更新内容总结我们在社交我们在社交/情感方面取得公众成功情感方面取得公众成功生理、心灵和心智与习惯一、二、三密切相关（个人生理、心灵和心智与习惯一、二、三密切相关（个人意愿、领导及管理的原则）；而社交意愿、领导及管理的原则）；而社交/情感层面则注重情感层面则注重习惯四、五、六（人际关系领导同理心沟通及创意合习惯四、五、六（人际关系领导同

29、理心沟通及创意合作的原则）作的原则）习惯七、不断更新内容总结习惯七、不断更新内容总结在社交在社交/ /情感方面我们面对的挑战在于情感方面我们面对的挑战在于能否做到主动积极能否做到主动积极生活在我们周围的人可能是我们走向主动积极的最大生活在我们周围的人可能是我们走向主动积极的最大挑战，我们应该把握与他人相处的每一次机会实践我们挑战，我们应该把握与他人相处的每一次机会实践我们的价值观，从而锻炼我们在社交的价值观，从而锻炼我们在社交/ /情感方面的能力。情感方面的能力。行动计划指南行动计划指南如何运用如何运用3603600 0评估报告评估报告行动计划行动计划后续行动后续行动行动计划指南行动计划指南为

30、何要使用为何要使用3603600 0评估报告评估报告“高效人士七习惯高效人士七习惯” ” 3603600 0评估报告可以帮助个人从不评估报告可以帮助个人从不同的角度来检查自己的效能。当你深入研究自己与他人同的角度来检查自己的效能。当你深入研究自己与他人的反馈时，你会自觉地敞开心胸来面对自己与他人对你的反馈时，你会自觉地敞开心胸来面对自己与他人对你现在的效能度的评价。然后，你可运用现在的效能度的评价。然后，你可运用“行动计划指南行动计划指南”来帮助你逐渐实现你的使命，并通过建立高效能的习惯，来帮助你逐渐实现你的使命，并通过建立高效能的习惯，来成为你想要成为的人来成为你想要成为的人行动计划指南行动

31、计划指南以主动积极的态度来接受反馈以主动积极的态度来接受反馈主动积极接受反馈是指我们能选择提高自我效能的回主动积极接受反馈是指我们能选择提高自我效能的回应方式。应方式。主动积极的人勇于承担责任，并专注于如何有效地解主动积极的人勇于承担责任，并专注于如何有效地解决问题。相反，被动消极的人往往将焦点放在外部环境，决问题。相反，被动消极的人往往将焦点放在外部环境，并常指责及怪罪他人。并常指责及怪罪他人。行动计划指南行动计划指南当你在阅读你的评估报告时，要采取主当你在阅读你的评估报告时，要采取主动积极的态度，动积极的态度，并请参考下列建议：并请参考下列建议：1 1、认识到你可以自由选择对待反馈的方式。

32、、认识到你可以自由选择对待反馈的方式。你选你选择的回应回影响未来行动计划的效能。择的回应回影响未来行动计划的效能。2 2、肯定反馈的助益。、肯定反馈的助益。他人对你的看法或认识是非常他人对你的看法或认识是非常重要的。人际间的交往建立在相互认知的基础上，因此重要的。人际间的交往建立在相互认知的基础上，因此他人的反馈是很有价值的。他人的反馈是很有价值的。行动计划指南行动计划指南3 3、将注意力同时放在正面意见与需要改进之处。、将注意力同时放在正面意见与需要改进之处。负面评价或低分部分有时会全盘转移我们的注意力。虽负面评价或低分部分有时会全盘转移我们的注意力。虽然负面评价很容易左右我们的想法与情绪，

33、但正面的评然负面评价很容易左右我们的想法与情绪，但正面的评分也一样重要。事实上，我们应该用强项克服弱点。分也一样重要。事实上，我们应该用强项克服弱点。4 4、寻找共同主题。、寻找共同主题。在你受到别人的反馈后，先浏览在你受到别人的反馈后，先浏览一遍内容，并找出共同的主题与信息，然后再慢慢深入一遍内容，并找出共同的主题与信息，然后再慢慢深入评估报告细节与特殊事项。评估报告细节与特殊事项。5 5、与自我标准做比较。、与自我标准做比较。不要拿自己与别人做比较，不要拿自己与别人做比较，依照你想成为什么样的人的标准去做比较，以主动积极依照你想成为什么样的人的标准去做比较，以主动积极的态度来面对反馈。的态

34、度来面对反馈。做人技巧 品 格“思想决定行动；行动决定习惯；习惯决定品格；品格决定命运。思想决定行动；行动决定习惯；习惯决定品格；品格决定命运。” 山姆山姆史迈尔史迈尔PARTPART： 品格与做人技巧的关系品格与做人技巧的关系可用冰山来说明。一般人会可用冰山来说明。一般人会先看见冰山的顶部（做人技先看见冰山的顶部（做人技巧）。虽然，形象、技术、巧）。虽然，形象、技术、技巧可以帮助你取得外部成技巧可以帮助你取得外部成功，但真正的高效能源于好功，但真正的高效能源于好的品格。的品格。 品 格能 力值得信任信任 品格良好的人具有正直，成熟品格良好的人具有正直，成熟以及富足的心态，能力强的人具有以及富

35、足的心态，能力强的人具有专业知识与技能，个人要在任何领专业知识与技能，个人要在任何领域真正实现高效能，必须平衡发展域真正实现高效能，必须平衡发展高尚品格与卓越能力。均衡发展这高尚品格与卓越能力。均衡发展这两个元素的人，才能赢得别人的信两个元素的人，才能赢得别人的信任。任。 Interdependent (互赖 - 我们)Independent (独立 - 我）Dependent (依赖 - 你）1主动积极主动积极2以终为始以终为始3要事第一要事第一双赢思维双赢思维4知己解彼知己解彼5统合综效统合综效6个人成功个人成功公众成功公众成功7-habits Briefing不断更新不断更新77-hab

36、its不是一个快速解决问题的短期不是一个快速解决问题的短期活动。它是个人成长及成熟的进程，活动。它是个人成长及成熟的进程，需要你持续不断地付出努力，需要耐需要你持续不断地付出努力，需要耐心和时间。心和时间。因为成长和成熟不可能在一夜就完因为成长和成熟不可能在一夜就完 成。只有经过长期的、不断地成。只有经过长期的、不断地练习和付出，才能享受到这练习和付出，才能享受到这些习惯带来的成果。这和些习惯带来的成果。这和种庄稼一样，收获是在种庄稼一样，收获是在播种、浇水、施肥、播种、浇水、施肥、除草、间苗、灭虫等除草、间苗、灭虫等辛勤劳作之后，还要辛勤劳作之后，还要经过阳光雨露的滋经过阳光雨露的滋润，以及必要的时间润，以及必要的时间来成长、转化、积累来成长、转化、积累才能成熟并结出果实，才能成熟并结出果实，迎来丰收的季节，享受迎来丰收的季节，享受成果的甘甜。成果的甘甜。 这就是自这就是自然规律和法则。然规律和法则。7-habits 遵循的就是万物成长、成遵循的就是万物成长、成熟的自然法则和规律。熟的自然法则和规律。要想赢得要想赢得公众公众, 先要先要战胜自己战胜自己。个人。个人的成功一的成功一定先于公定先于公众的成功众的成功。就如。就如同播种、同播种、耕耘与收耕耘与收成，次序成，次序无法颠无法颠倒，这是倒，这是一项一项 “由由内而外内而外” 的过程。的过程。结束语：结束语