质量专业综合知识练习题

1、2010年质量专业综合知识练习题1、产品的类别有（ABCDE ）。A.服务B.硬件C.软件D.流程性材料E.上述四类的组合2、产品品质量特性包括（DE ）。A.价值特性B.使用特性C.适用特性D.真正质量特性E.代用质量特性3、一般情况下，产品质量取决于（ABCD ）。A.市场调研质量B.设计质量C.制造质量D.使用质量E.服务质量4、质量经管学是在不断总结关于利用（AB ）力量的实践基础上逐步形成的。A.人B.物C.环境D.科学技术E.经管5、质量经管发展大致经过的阶段有（ACD ）。A.质量检验阶段B.质量控制阶段C.统计质量控制阶段D.全面质量经管阶段E.质量经营经管阶段6、在质量检验阶

2、段中，参与质量检验的人员有（BCD ）。A.技术人员B.操作工人C.工长D.质量检验员E.企业行政人员7、ISO9000 系列国家规范包括（BC ）。A.全面质量管B.质量经营经管C.全面质量保证D.微观质量经管E.宏观质量经管8、全面质量经管的基本要求有 （ABCD ）。A.全员的质量经管B.全过程的质量经管C.全企业的质量经管D.多方法的质量经管E.经验式的质量经管9、PDCA循环的工作程序包括（ABDE ）。A.计划B.执行C.修订D.检查E.总结10、全面质量经管的基础工作有（ABCDE ）。A.规范化工作B.计量工作C.质量信息工作D.质量责任制E.质量教育工作1、企业规范化工作应符

3、合的具体要求有（ABCDE ）。A.权威性B.科学性C.明确性D.群众性E.连贯性2、计量工作的特点有 （BCDE ）。A.科学性B. 一致性C.准确性D.可溯源性E.法制性3、对不合格器具设备要根据不同情况分别处理，可采取 （ABCD ）等多种措施，经确 认合格后再行使用。A.重新校准B.修理C.调试D.维护保养E.降低等级4、计量检测设备经管制度有 （ABCD ）。A.量值传递制度B.周期检定制度C.计量人员岗位责任制D.计量器具分级经管制度E.设备经管制度5、GB/T 19000?1 一 ISO 9000 1规范中规定质量体系的内容有（ABCD ）。A.质量经管的指南B.合同情况，第一方

4、和第二方之间C.第二方认定或注册D.第三方认定或注册E.第一方认定或注册6、有关 废品损失正确叙述的是（ABCE ）。A.生产有缺陷产品直接或间接发生的有关费用B.制造有缺陷的产品所造成的损失C.由于未能正确地做工作而支出的无效或负效费用D.保证产品质量而支出的一切费用E.制造的产品在经济上已不值得修复利用而发生的损失7、研究成本质量成本的意义有（ABCDE ）。A.有利于控制和降低成本B.有利于贯彻质量责任制C.有利于满足顾客关于质量成本方面的需要D.有利于监测和评价质量体系E.促进企业领导重视产品质量8、直接质量成本由（ABCD ）构成。A.内部故障成本B.外部故障成本C.鉴定成本D.预防

5、成本E.无形成本9、内部故障成本一般包括 （ABCDE ）。A.废品损失B.返工费C.复检和筛选费D.停工损失E.不合格晶处理费10、外部质量成本一般包括 （ABCDE ）。A.保修费B.索赔费C.诉讼费D.退货费E.降价费1、鉴定成本一般包括（ABCDE ）。A.进货检验费B.工序和成品检验费C.在库物资检验费D.质量评审费E.对测试设备评价费2、预防成本一般包括（ABCDE ）。A.质量计划编制费B,工序控制费C.质量评审费D.质量信息费E.质量经管培训教育及实施费3、间接质量成本一般包括 （ABCD ）。A.无形质量成本B.供应商质量成本C.设备质量成本D,使用质量成本E.信誉质量成本4

6、、计算质量成本的方法有（ACE ）。A.质量成本法B.生产成本法C.过程成本法D.财务成本法E.质量损失法5、质量损失费可以是（ABCD ）费用。A.有形损失B.无形损失C.内部损失D.外部损失E .信誉损失6、下述费用中属预防成本的有 （BDE ）。A.质量评审费B.产品评审费C.工序检验费D,工序控制费E.质量信息费7、下述费用中不属鉴定成本的有 （ABDE ）A.诉讼费B.降价费C.质量评审费D.返工费E.质量经管实施费8、质量职责所包括的各项活动有 （ABCDE ）A.设计B.采购C.生产制造D.检验E.使用9、任何一个产品的研制、开发必然受到（ABC ）因素的制约。A.技术条件B.社

7、会需求C.环境条件D.国际形势E.国家政策10、社会需求方面的调研有 （ABCD ）。A.顾客对产品期望的功能B.顾客的消费心理和动机C.消费习惯D.消费水平E,环境对顾客的影响1、环境条件的调研有（ABDE ）。A.经济环境B.自然环境C.自然文化环境D.社会文化环境E.政治环境2、市场调查的内容有 （ABCDE ）。A.市场环境调查B.产品调查C.价格调查D.市场需求量调查E.促销方式调查3、市场调查的方法有 （ABCD ）。A.访问法B.观察法C.实验调查法D.试用和试销法E.问卷调查法4、用户包括（ABCD ）。A.后序加工者B.销售网点C.产品使用单位及个人D.现场维修人员E.推销员

8、5、质量信息的分析和评价包括 （ABCDE ）。A.质量分析B.用途分析C.竞争分析D.消费者或顾客分析E.产品市场寿命周期分析6、产品市场寿命周期一般划分为（ ABCD ）A.投入期B,成长期C.成熟期D.衰退期E,淘汰期7、产品设计的要求应从（ABD ）等方面考虑。A.技术B.经济C.社会D.经管E.质量8、产品的设计阶段有（ABCDE ）。A.产品构思阶段B.初步设计阶段C.详细设计阶段D.小批试制阶段E.小批生产阶段9、产品构思可由（ABCDE ）人员提出。A.技术人员B.经管人员C.销售人员D.生产工人E.顾客10、新产品的质量指标包括 （ABCDE ）。A.性能B.规格C.寿命D.

9、可靠性E.安全性1、初步设计阶段主要是技术设计工作，包括 （ABCDE ）A.设计计算B.模拟实验C.原理图设计D.参数设计E.设计评审2、产品规范所包括的内容有 （ABCDE ）。A.性能指标B.感官特性C.安装&&布局D.适用规范和法规E.质量验证和保证3、产品设计评审要素中与产品规范有关的工程有（ABDE ）A.可信性和耐用性要求B.产品接收准则C.安全性和环境相容性D.失效模式及影响分析E.诊断和分析问题的能力(AB )。4、产品设计要素中与满足顾客需要和使顾客满意有关的工程有A.非预期的使用和误用B.安全性和环境相容性C.产品的接收准则D.安装性、易配性E.设计的检验

10、和实验能力5、产品设计评审中与过程有关的工程有（DE ）。A.允差和过程能力的比较B.产品的接收准则C.美学规范D.设计的检验和实验能力E.材料、零部件和组件的规范6、设计评审阶段有（ABCDE ）。A.初期评审B.中期评审C.终期评审D.事后评审E.设计更改控制7、中期评审工作包括（ACE ）。A.理论验证B.设计确认C.模型验证D.工艺验证E.样机验证8、终期评审的主要形式有 （BD ）。A.样品鉴定B.设计定型鉴定C.工艺鉴定D.生产定型鉴定E,生产设备定型鉴定9、设计评审工作应由（ABCDE ）参加。A.设计工程师B.质量工程师C.用户代表D.生产工程师E.营销专家10、国家政府部门的

11、评审会议有 （ABD ）。A.任务审定会B.总体方案论证会C.技术经济可行性审定会D .技术经济可行性论证会E.技术设计评审会1、属于设计单位评审会的有 （ABCDE ）。A.技术任务书审定会B.上级方案&&审定会C.技术经济可行性审定会D.技术设计评审会E.生产定型鉴定会2、单元件可以分为（BDE ）。A.主要件B.关键件C.次要件D.重要件E. 一般件3、描述可靠性的指标有（ABCDE ）。A,可靠度B.失效率C.维修度D.有效度E.平均故障间隔时间4、提高产品可靠性的方法有 （ABCDE ）。A.选择规范化的元器件B.减额使用元器件C.耐环境设计法D.可维修性设计和人一机

12、工程E.冗余技术的使用5、可靠性经管是贯穿于（ ABCDE ）的全过程，它是产品整个使用寿命周期的 一项连贯性活动。A.规划B.设计C.试制D.生产E.使用6、样品或样机的实验对象可以是（ABCDE ）。A.单元件B.组合件C.部件D.系统E.产品7、样品或样机的实验方法有 （ACE ）。A.结构受力实验B.系统实物模拟实验C.环境实验D.外观实验E.寿命实验8、样品或样机的实验类型有 （ABCE ）。A.原理样机实验B.模拟板实验C.样机实验D.环境实验E.试用实验9、田口方法，又称三次设计，即 （ACE ）。A.系统设计B.产品设计C.参数设计D.理论设计E.容差设计10、田口方法的适用领

13、域有 （ABCDE ）。A.产品设计B.科学实验C.技术革新D.质量评价E.材料研究1、对外购材料、零件和部件的选择，必须综合考虑（ABD ）因素，以达到综合的平衡。A.质量B.价格C.服务D.交货期E .信誉2、采购的质量活动有（ACDE ）。A.选择合格的供应商B.选择合适的经销商C.对供方进行质量监督和质量评级D.制定保证和验证供方的产品质量的正式程序E.进货控制和进货质量记录3、对合格供应商的具体要求有 （ABCDE ）。A.按时交货B.提供合格的材料和产品C.满足数量要求D.价格合理E .服务周到(ABCDE)。4、对供应商进行调查时，一般是需方先编制调查表，其内容大致有A.设计和制

14、造B.采购C.资料体系D.质量协作E.检验和实验5、对供应商的设计资格审查，一般由（ABE ）参加。A.工程技术部门B.采购部门C.销售部门D.财务部门E.质量经管部门6、对供应商的制造资格的审查，其内容大体上是（ABC ）A.经管能力B.技术&&能力C.质量控制能力D.营销能力E.生产能力7 、 供应合同中应包括（ABCD ）。A.质量保证协议8 .验证方法协议C.解决争端的规定D.交付期限E.进货检验计划8、联合质量计划中一般要包括 （ABC ）几个方面。A.经济B.经管C.技术D.质量E.产品开发9、联合质量计划中的技术方面主要包括（ABCD ）。A.产品设计B.工艺设计

15、C.生产D.检验和测试E.使用10、我国处理供需双方关系时应遵循的原则有（ABCDE ）。A.效益原则B.法规原则C.计划原则D .择优原则E.平等原则1、采购活动主要涉及（ABCDE ）部门。A.设计B.采购C .检验D.质量经管E.经管部门2、生产制造过程包括 （ACDE ）。A.生产技术准备过程B.基本生产过程C.辅助生产过程D.生产服务过程E.附属生产过程3、生产制造的质量职能就是通过对生产过程的（ABCDE ）等的控制，稳定地、经济地生产出符合设计所规定的质量规范的产品。A.人B.机器C.材料D.方法E.环境4、工序包括（ABDE ）环节。A.加工B .检验C.设计D.搬运E.停留5

16、、工序能力测定所得的数据对于（ABCD ）等方面都有重要的意义。A.产品设计B.工艺制定C.计划安排D.生产调度E.销售计划6、影响工序能力指数的变量有 （ABC ）。A.产品公差范围B.工序加工的分布中心与公差中心的偏移量。C.工序加工质量特性的分散程度D.不合格品率 E自动化程度7、常见的 主导因素”有（ABCDE ）。A.定位装置B.机&&器C.操作人员D.零部件E.环境8、产品的适用性通常指产品的 （ABCDE ）。A.性能B.精度C.寿命D.可靠性E.安全性9、对产品的（ACE ）设置质量控制点，可以有效的控制产品质量。A.关键特性B.重要特性C.重要因素D. 一般特

17、性E.关键部位10、对产品设计的保险措施有 （ABCD ）。A.进行联锁程序设计B.设置报警信号C.设置确保安全的装置D,可靠性&&设计E.设置解除报警信号1、检验的步骤包括（ABCDE ）。A.明确质量的要求B.测量实验C.比较D.判定E.处理2、检验的质量职能有（ABCD ）。A.保证职能B.预防职能C.报告职能D.监督职能E.领导职能3、检验按照目的的不同分为 （ABCDE ）。A.入厂检验B.工序检验C.最终检验D.准确性检验E.产品质量审核4、检验按检验手段的不同分为 （AB ）。A.理化检验B.感官检验C.分析型检验D .嗜好型检验E.抽样检验5、检验按检验的数量可

18、分为 （ABC ）。A.免检B.全检C.抽检D.百分比抽样检验E.专检6、检验按检验的方式可分为 （ACE ）。A.自检B.班组长检验C.互&&检D.下道工序检验E.专检7、工序检验的检验方式有 （ABCDE ）A.首件检验B.巡回检验C.装置检验D.逐件检验E.自动化检验8、检验按产品形成阶段可分为 （ACD ）A.外购件和外购材料的检验B.进厂检验C.工序检验D.出厂检验E.巡回检验9、检验指导书包括（ABCD ）。A.受检产品的技术性能B.所有性能的技术要求C.加工&&工序D.准备使用的检验设备的详细清单E.受检单位10、成品检验又称（BD ）。A.人厂检

19、验B.出厂检验C.巡回检验D.最终检验E.首件检验1、质量检验计划的总体安排包括 （ABCDE ）A.编制检验流程图B.设置检验站C.确定检验的方式、方法和手段D.确定检验工程E.确定检验数量2、不合格品的控制措施有（ABCDE ）A.标识B.隔离C.评审D.处置E.预防措施3、消除不合格的原因的措施有 （ABCDE ）。A.过程不合格报告B.经管评审C.顾客投拆D.市场反馈E.审&&核4、做好纠正措施工作，必须抓好的环节有（ABCDE ）A.过程控制B.职责的分配C.严重性评价D.问题的分析E.消除原因5、查找检验人员 技术差错”的方法有（ABCD ）。A.复核检验B.循环检

20、验C.重复检验D.规范样品检验E.资格检验6、造成检验差错的原因有 （CDE ）。A.错检B.漏检C.技术差错D.粗心大意的差错E.明知故犯的差错7、执行使用的质量职能的部门有 （ABCDE ）。A.销售部门B.市场调查部门C.运输部门D.商业部门E.用户服务部门8、包装质量的直接要求是 （ACE ）。A.保护性B.耐用性C.实用性D.可靠性E.商品性9、销售前的质量经管应抓好的工作有（ACD ）。A,包装B.贮存C.运输D.入库保管E.出厂检验10、在产品的运输过程中，客观因素对产品质量的影响有（ABE ）。A.温度B.湿度C.包装不善D.粗心大意E,振动1、产品在入库保管期间，应采用的措施

21、有（ABCDE ）。A.增加货架寿命B.制定存放产品期限的规范C.做好成包产品的分装、改装D.加强人库验收和出库计数工作E.在产品上做出明显的识别标志2、售后服务的作用有（ABCD ）。A.有助于迅速、有效、持续地发挥产品的功能和社会效益B.有助于提高产品&&信誉，促进产品销售C.有助于生产企业直接倾听顾客的意见，了解顾客的要求，设计出更好的产品D.有助于向顾客介绍产品，引导消费E.有助于用户合理使用产品3、售后服务的内容有（ABCDE ）。A.咨询介绍服务B.技术培训服务C.运送、安装和调试服务D.三包服务E.维修服务4、维修服务的方式有（ABC ）。A.定点维修B.上门维修

22、C.巡回服务D.区域维修E.退回生产厂家集中维修5、造成顾客对使用产品不提意见可能的原因是（ABCDE ）。A.产品价格低，不值得提B.超过保修期，顾客自费修理C.产品在市场上供不应求D.产品质量上乘，无意见提E,进口产品，无法提6、造成用户对使用产品意见多少的原因有（ABCD ）。A.产品质量不好，但顾客没有提意见B .归类意见有假象，不能充分反映质量状况C.单价对顾客意见的影响D.时间对顾客意见的影响E.使用质量对顾客意见的影响7、现场使用信息的来源有 （ABCDE ）。A.产品监督B.向顾客购买情报C.向现场有关人员了解情况D.有控制地试用”产品E.向修理部门人员了解情况8、质量体系的四要素是（ABCD ）。A.组织机构B.过程C.程序D.资源E.经管9、质量体系要素之一的资源应包括（ABCDE）。A.材料B.半成品C.能源D.人力资源E .计算机软件10、涉及产品寿命周期的过程有 （ABCDE ）。A.营销B.产品设计C.采购D.生产制造E.检验和使用1、质量体系文件主要包括 （ABCDE ）。A.质量手册B.程序文件C.质量计划D.质量记录E .作业指导书2、关于质量方针的含义，叙述