保安服务管理方案

1、保安服务管理方案1松山湖园区保安服务管理方案保安人员是公司规章制度的直接执行者和监督管理者，也是公司的对内对外的窗口，肩负着服务与管理的双重任务， 体现了 公司的整体形象，随着公司的全面建设规范化、标准化，公司的 整体形象很大程度上直接影响公司的核心竞争力。为建立一支服务质量高、岗位素质好、作风纪律严、业务技术精的保安服务队 伍，确保公司各方面安全，按照科学、人性化的管理理念，制定 本方案。一、建立健全公司安防管理制度。建立和完善公司的安防工作管理制度，明确工作职责及范 围，目的在于使保安员在执勤过程中有规可循、有章可依、以制 度服人，主要包括：1.1. 保安员管理制度。内容包括：保安员日常行

2、为准则、 职责及其义务、保安员奖惩办法等。2.2. 车辆进出管理制度。内容包括：本公司公用车辆管理、 本公司职员车辆管理、业务来往车辆管理、政府行政部门来访车 辆管理等。3.3. 人员进出管理制度。内容包括：本公司员工管理、业 务人员来访管理、政府行政部门人员来访管理等。4.4. 物品进出管理制度。内容包括：公司外发加工物品管 理、公司废弃物品管理、供应商随车或随身携带物品进出管理、公司员工私人物品进出管理等。二、 技防与人防结合，构筑园区安全“钢铁长城”。安全保卫设施是安全保卫工作的“硬件”要素，积极加大各 项安保设施（如：红外线系统、监控系统等）的投入使用，充分运用这些先进的安防设备， 结

3、合科学的人防手段，控制 安全隐患和死角，对预防各类危及或影响公司及员工生命财产与 身心健康的行为与因素，构筑强而有力的安全屏障， 有着举足轻 重的作用。在目前尚存不足的技防基础上， 高素质的保安人员可 弥补技防的安保盲点，如巡视监控未及的死角、 突发情况的及时 处理等。如果说，先进的安保设施是安防工作的屏障，那么，精 干的保安队伍就是安防工作的先行部队，起着补充、机动的作用。三、岗位设置、人员配置及作息安排。新园区的保安岗位拟设固定岗 （门岗） 1 1 个 （每班 2 2 人） ， 流动哨（巡逻岗）1 1 个（每班 1 1 人）, ,宿舍管理岗（协助岗）1 1 个（每班 1 1 人），保 安队

4、伍拟招募 8 8 人，实行 6 6 天 1212 小时制，作息时间安排如下：早班：凌晨 03:03: 0000 到下午 15:15: 0000晚班：下午 15:15: 0000 到凌晨 03:03: 0000四、工作标准要求。保安队伍既是安全保障的强劲力量， 也是园区内一道流动的 靓丽风景。因此，除了要求保安员年龄、身高、学历、退伍军警 等录用标准外，还需具备下列六个工作标准：1 1、严格执法、热情服务;2 2、仪容严整、举止文明；3 3、熟悉环境、熟悉流程；4 4、自爱自律、严格要求；5 5、行动利索、反应快速；6 6、做到“五个统一”、“三个集中”，即统一作息、为全面了解、准确评估保安员工

5、作绩效，鼓励先进、帮助后 进。每月需根据保安员的工作表现，根据公平、公正、公开考核 和相互监督配合的原则，来正确评估每一位保安员的德、 能、勤、 积。促使每位保安员全面贯彻执行公司的各项规章制度和遵守工 作纪律的执行情况。通过这些绩效考核，来激发保安员的积极性 和主动性，提高工作效率，更好地服务于公司、员工和客户。建立完善的管理体系，明确具体的岗位职责，以“精干高效、 一专多能”为原则，是保安队伍保证服务成效的前提。实行后勤 服务中心领导负责制，推行整个服务中心统一管理和各部门高度 配合的管理方式，营造具有浓郁文化气息的企业文化氛围，把人与自然更好的融合。在保安管理工作中，推行激励机制多样化、 监督机制系统化、自我约束机