电子商务成功案例之凡客诚 ppt课件

1、开展空间大开展空间大存在问题多存在问题多摘自之品牌客户推行效力篇我们效力过的客户摘自之龙拓互动旗下网站运营篇：专业教育电子商务网站成才网chengcai 国内领先的web2.0电子商务买卖平台荞麦网qiaomy2019年在PPG的胜利直销方式带动下，行业同类竞争对手众多且产品无明显差别化，07年YESPPG巨额的广告投入，因控制力度不够导致公司内部财务问题，这一现实也为vancl警钟长鸣，并在初期严厉控制本钱投入。从公司长久开展角度思索，网络媒体将成为主要发力的渠道。123门户的大尺寸广告投放，既做覆盖性的推行，又有充分的尺寸进展创意的展现，建立品牌知名度、公信度，拉动销售。垂直、CPS联盟网

2、站的投放， CPCCPS的购买方式有力控制投入本钱。同时加大订单收益，带动销售。视频、汽车、点睛等精准媒体定向投放，锁定精准受众。以大尺寸和首页广告方式为主。对目的受众进展直销营销，进而为销售带来收益。 边玩边看广告，将时兴网络游戏结合到创意里面，激发网民点击愿望，从而促成购买。监测：时时的第三方监测，即时反响，随时调整评价-当期ROI：根据当期ROI为评定规范，对媒体进展优胜劣汰，优质媒体加大力度投放 综合ROI：根据综合ROI分析网民粘性，客观调整投放战略 99监测平台，实时对网民的一切网络活动进展精准检测，对点击量、监测平台，实时对网民的一切网络活动进展精准检测，对点击量、 点击用户数、

3、二跳量、转化率等做第一时间分析。点击用户数、二跳量、转化率等做第一时间分析。 为为vancl的营销战略做最有价值的数据支持，同时也给龙拓媒介选择及的营销战略做最有价值的数据支持，同时也给龙拓媒介选择及 创意调整做了最及时的反响。创意调整做了最及时的反响。99监测平台，即时反响Vancl投放数据，对战略调整及推行战略起着举足轻重的作用当期当期ROI- ROIROI- ROI值最大化，视值最大化，视ROIROI最大化为评定效果优劣的独一规范，最大化为评定效果优劣的独一规范， 当期当期ROIROI评价即时效果。评价即时效果。综合综合ROI-ROI-考量综合考量综合ROIROI，评价受众粘性、用户回访

4、、品牌提升度。，评价受众粘性、用户回访、品牌提升度。 以便形生长期系统的网络营销战略。以便形生长期系统的网络营销战略。已构建了较完善的网络推行模型，网络推行进入平稳期最大化的控制本钱，vancl的ROI值到达1：1.2综合ROI的考量，为构成系统的网络营销战略提供有力的支持。推行半年，推行半年，vancl的月销售额超越的月销售额超越2000万元，万元， 品牌知名度飙升，跻身电子商务第一阵营。品牌知名度飙升，跻身电子商务第一阵营。日买卖最高日买卖最高7000单，平均订单额为单，平均订单额为250元。元。配备专项小组，为客户配备专项小组，为客户提供全方位的专业效力。提供全方位的专业效力。对于突发事

5、件的及时反响，灵敏的应变措施。买卖概述买卖概述 B2C B2C的含义的含义 网上商店网上商店购物流程购物流程英文：Business to Consumer企业经过网络向个人消费者直接销售产品和提供效力网络网络顾客类型顾客类型 收益方式收益方式 信息沟通信息沟通企业类型企业类型买卖概述买卖概述 B2C B2C的含义的含义 网上商店网上商店购物流程购物流程在在InternetInternet上提供商品或效力上提供商品或效力可以接受消费者直接可以接受消费者直接“在线订购在线订购网上商店与传统商店的比较称号域名：域名：ego365ego365店名：店名：第一百货商店第一百货商店店面虚拟空间：网页虚拟空

6、间：网页商品虚拟商品：虚拟商品：图片、平面图片、平面物理空间：商店物理空间：商店物理商品：物理商品：实物、立体实物、立体时间2424小时小时固定时间固定时间顾客类型顾客类型 收益方式收益方式 信息沟通信息沟通企业类型企业类型买卖概述买卖概述 B2C B2C的含义的含义 网上商店网上商店购物流程购物流程注册注册登录登录选购商品选购商品商家送货商家送货选择送货方式选择送货方式选择支付方式选择支付方式查看验证商查看验证商品品下定单结帐下定单结帐消费者验货签字消费者验货签字终了终了顾客类型顾客类型 收益方式收益方式 信息沟通信息沟通企业类型企业类型买卖概述买卖概述 B2C B2C的含义的含义 网上商店

7、网上商店购物流程购物流程注 册 信 息登登 录录 名名 登录用：字母、数字，简单易记的名字登录用：字母、数字，简单易记的名字登录密码登录密码 登录用：数字及字母，不要用姓名、生日等登录用：数字及字母，不要用姓名、生日等验证密码验证密码 防止输错密码用：与登录密码完全一样防止输错密码用：与登录密码完全一样姓姓 名名 纠纷时用：真实姓名，约束用户行为规范纠纷时用：真实姓名，约束用户行为规范送货地址送货地址 送货用：应准确，每次购物应验证确认送货用：应准确，每次购物应验证确认送货送货 证明用户用：填写白天能联络到的证明用户用：填写白天能联络到的邮政编码邮政编码 商家促销用：商家给用户寄相关的资料商家

8、促销用：商家给用户寄相关的资料电子信箱电子信箱 联络用户用：促销信息、取回密码等联络用户用：促销信息、取回密码等其它信息其它信息 证件号、性别、文化、出生日期、收入等证件号、性别、文化、出生日期、收入等顾客类型顾客类型 收益方式收益方式 信息沟通信息沟通企业类型企业类型买卖概述买卖概述 B2C B2C的含义的含义 网上商店网上商店购物流程购物流程顾客类型顾客类型 收益方式收益方式 信息沟通信息沟通企业类型企业类型买卖概述买卖概述 B2C B2C的含义的含义 网上商店网上商店购物流程购物流程购买目的明确利用查询选购商品啤酒在搜索框中输入在搜索框中输入“啤酒按搜索啤酒按搜索也可按称号查看图片也可按

9、称号查看图片搜索到的商品，选中可直接放入购物搜索到的商品，选中可直接放入购物按购买按购买输入数量输入数量购买目的不明确边阅读边选购商品顾客类型顾客类型 收益方式收益方式 信息沟通信息沟通企业类型企业类型买卖概述买卖概述 B2C B2C的含义的含义 网上商店网上商店购物流程购物流程这是购买的商品清单，可以修正数量当确认准确无误后，按结账顾客类型顾客类型 收益方式收益方式 信息沟通信息沟通企业类型企业类型买卖概述买卖概述 B2C B2C的含义的含义 网上商店网上商店购物流程购物流程送货时段：按小时或“天计算送货范围：本市所属区、郊区、外省送货费用：免费、收费送货方式：送货上门、自提、邮寄顾客类型顾

10、客类型 收益方式收益方式 信息沟通信息沟通企业类型企业类型买卖概述买卖概述 B2C B2C的含义的含义 网上商店网上商店购物流程购物流程货到付款：不依赖于任何支付系统 汇款方式：经过邮政系统或银行系统汇款 电子支付：经过银行卡或其它卡支付完成顾客类型顾客类型 收益方式收益方式 信息沟通信息沟通企业类型企业类型买卖概述买卖概述 B2C B2C的含义的含义 网上商店网上商店购物流程购物流程运营着离线商店的零售商顾客类型顾客类型 收益方式收益方式 信息沟通信息沟通企业类型企业类型没有离线商店的虚拟零售企业商品制造商真实商店与网上商店并存真实商店与网上商店并存lhok bookmalllhok boo

11、kmall网上销售是独一的销售方式网上销售是独一的销售方式Amazon alibabaAmazon alibaba产品制造商网上直销或效力产品制造商网上直销或效力 DELL IBM DELL IBM买卖概述买卖概述 B2C B2C的含义的含义 网上商店网上商店购物流程购物流程网络参与型网络参与型顾客类型顾客类型 收益方式收益方式 信息沟通信息沟通企业类型企业类型以为网上社区是最好的购物以为网上社区是最好的购物隐私躲避型隐私躲避型购买比较隐私的商品购买比较隐私的商品价钱折扣型价钱折扣型网上购物主要是寻觅价钱低的商品网上购物主要是寻觅价钱低的商品购物厌恶型购物厌恶型对过去网上购物阅历不称心对过去网

12、上购物阅历不称心商品阅读型商品阅读型网上查看商品网下购买网上查看商品网下购买贪图方便型贪图方便型网上购物最大的益处就是不出家门网上购物最大的益处就是不出家门自动监控型自动监控型网上购物可以自动监控购物流程网上购物可以自动监控购物流程购物购物类型类型专门方案性购物专门方案性购物普通方案性购物普通方案性购物提提 醒醒 购购 物物完全无方案购物完全无方案购物买卖概述买卖概述 B2C B2C的含义的含义 网上商店网上商店购物流程购物流程收取效力收取效力费费顾客类型顾客类型 收益方式收益方式 信息沟通信息沟通企业类型企业类型会员制会员制降低销售降低销售除商品价钱外收取一定的效力费除商品价钱外收取一定的效

13、力费eachneteachnet入会要收取一定的会员费入会要收取一定的会员费alibabaalibaba网上提供低价商品提高企业笼统网上提供低价商品提高企业笼统dangdangdangdang买卖概述买卖概述 B2C B2C的含义的含义 网上商店网上商店购物流程购物流程信息反响信息反响顾客类型顾客类型 收益方式收益方式 信息沟通信息沟通企业类型企业类型与消费者互与消费者互动动电子邮件、电子邮件、BBSBBS、直接反响、直接反响信息、效力、买卖信息、效力、买卖B2CB2C电电子子商商务务案案例例分分析析Internet银行内部网中银集团支付网关VISA发卡银行中国银行上海分行收银机书籍库存数据库

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