最美家庭优秀事迹材料与最美岗位能手先进事迹材料汇编.doc

1、最美家庭优秀事迹材料与最美岗位能手先进事迹材料汇编最美家庭优秀事迹材料一、夫妻和睦家兴旺和丈夫结婚 18 年了，有一对懂事、听话的儿女，日子过得很快乐。丈夫是一名电焊工，工作非常辛苦，但非常体贴妻子，不管多累，回家后带给妻子孩子都是深情的笑意，或是买上一些好吃的东西。有时看见占英下班后也很累的样子，他自己就把脏了的工作服洗干净。占英照顾丈夫孩子吃了饭，看见丈夫很累，就给他做做按摩。夫妻二人相互照顾，相互支持，遇到生活中的困难，就一起商量着办，结婚这么多年了，两口子都没红过脸。二、尊老爱幼情意真虽然没和公公婆婆在一个院子里生活，但她每天都会到老人家里看看，经常买菜买肉给老人送去，家里做了什么好吃

2、的，做熟了先给老人送去，不管多忙，老人的衣服都是她洗，收拾屋子、拆洗棉被，老人的房间总是干干净净，提起儿媳妇，老两口总是笑着说：“占英上着班很累，一下班就过来看俺们，给做熟饭，真辛苦她了”。孩子们的成长离不开家长的悉心教导，每天她会督促孩子们认真做家庭作业，让孩子们养成良好的学习习惯，做完作业后她总是细心检查，孩子们遇到难题，她总是耐心讲解，直到弄懂为止。孩子们的学习成绩都很好，经常获得老师的表扬，她非常骄傲。三、认真工作爱助人第1页共6页自任计生专干以来，工作上常常出现一些像征收社会扶养费等不好解决的问题，为把事情办得圆满了，她常常一天跑好几趟，给妇女群众意见讲解法律规定、计生规定，直到讲通

3、为止。妇女们在生活中遇到什么困难，需要帮忙时，她会用实际行动，热心地帮助她们。有的事情别人不理解、不配合，确实费了不少周折，虽有点累，但经过她的努力，现在村里的妇女姐妹们都把她当成了知心朋友，谁家里有喜事难事，都会和她说说。她还是村里幼儿园老师，就像对待自己孩子一样，和孩子们一起玩、一起做游戏，教孩子们唱歌、跳舞，勤与家长们沟通交流，家长和孩子们都非常喜欢她。在今年 9 月份南村进行村委会选举时，在第一轮投票中，高票当选村委委员候选人，充分证明了村民对她的认可。四、勤奋节约好传统工作认真，为弥补知识的不足，她业余时间非常爱学习，经过努力，在 1996 年拿到了中专文凭。现在她每天读书增长见识开

4、拓眼界，给孩子们树立了好榜样。她生活俭朴，从不浪费粮食，洗衣洗菜的水用来冲洗托布。她坚信，好日子是生活中从点点滴滴中积攒起来的。常说：“一个幸福的家庭，需要每一个成员都要献出自己的一点爱，家庭才会温暖。”她用自己的一言一行经营了一个幸福温暖的家庭。第2页共6页最美岗位能手先进事迹材料成长迅速、脱颖而出XX年 8，同志进入了建行大通支行这个大家庭担任一名普通的柜员，对于她来说这里的一切都充满着未知，作为一名新成员，她通过了解和熟悉工作环境，明确了自己要做什么、该做什么。她利用业余时间不断充实自己的专业知识，并发挥自己的聪明才智，没过多久，她就从一个一无所知的新成员转变成了熟练掌握所有银行流程，从

5、存、取款办理到转账办理，从信用卡办理到网上银行办理，她都能独立完成，应对自如。后来张桂秀被分到了业务顾问这个岗位，为了尽快的熟悉新岗位的工作流程，张桂秀没日没夜的看银行的业务资料，掌握银行的电子银行产品、各项基金和保险，熟悉建行的理财产品，并将不懂的地方做详细记录，上班以后向身边有经验的同时请教。提高技能，做好工作担任普通柜员时，见到客户，的第一句话总是：“您好！请问需要办理什么业务？”比如客户存款，总是能先问清客户的存款数目，然后用点钞机清点一下，为了确保数目的正确她还会自己亲自点一次，遇到数目不对的就会告诉对方。记得有一次，一位客户来存款，他告诉自己的存款是2 万元，但是用点钞机数了一次仅

6、仅只有19800元，为了确保数据的正确，她又反复数了几次还是那么多，当她一告诉客户这个情况，客户就火了：“你们这是什么银行，中午才从别的银行取的 2 万块钱到你们这就少了两百”。面对这种情景，依然镇定的说道：“您的心情我可以理解，您再耐心想想，如果你的确不相信第3页共6页我们的话，我们可以请保安调监控给您看的。”就在这个时候，客户接到一个电话，挂完电话的客户不好意思的对说道 ; “小妹，真不好意思，中午我的爱人从这里面拿了 200 块钱，忘记给我说了，刚才真的不好意思”。只见微笑说：“没事，误会清楚了就好了。”就是这样看似平凡的例子，却在人们心中树立起了建行的美好形象。兢兢业业，服务岗位银行柜

7、台工作每天会接触各个年龄各个阶层的人们 , 每天都会面临很大的客户数量 , 稍不留意 , 一个细节上的疏漏 , 就会影响公司在群众中的声誉、形象和威信 , 对此她有着深刻的认识。在日常工作中 , 严格遵守公司各项管理规定 , 使用文明用语 , 规范服务态度 , 发扬谈吐优雅 , 举止端庄大方的工作作风 , 做到解释细心、耐心、真情温暖人心 , 时时处处向外界传播建行良好的服务形象。她常讲的一句话是：“作为建行的员工，就要敬业。”看似普通的一句话，却凸显她的高尚情操。记得有一次正在给客户存大批的金额，同事看到她脸上冒虚汗，就说暂时帮她处理，让她快休息一下，可是她执意的摇摇头，随后从包里掏出两片阿

8、司匹林放入嘴里说：“没事，没事，这点儿小毛病算不了什么，银行的事情最重要。”吃了两片阿司匹林，坚持工作结束，结果因为耽误了治疗，到医院输了三天的液体，才治好了病。五个春秋，抒写建行人的赤诚在这五年多来，从银行柜员到业务顾问，她能够按照诚以待人，勤以工作，实以做事，严以律己的精神，认真履行工作职责，始终保持旺盛的工作热情，努力加强自身建设，不断提高服务质量和服务效率。在办理银行保险业务时，难免会遇到客户情绪激动、愤怒，甚至破口大骂的情况。这时总是保持冷静，她认为客户本不是针对自己第4页共6页的，只是因为把客服人员当成了发泄对象而已。因为理解客户，才能真正去关心和帮助客户。面对客户职责时她总是先安

9、静地、耐心地倾听，因为她知道“倾听”最能体现对客户的关注和尊重，也是深入客户内心最好的方法。当客户把自己的怨气、不满发泄出来，心里的愤怒逐渐释放，就会希望得到同情、理解、尊重和重视，在这个时候，会投去关切的目光，为客户送上一杯开水，递上一张纸巾。就是这简单的情感交流中，表达出无限真诚与温暖，理解与尊重。当客户关注问题的解决时，会很真诚地告诉客户：“让我看看该如何帮助您，我很愿意帮您解决问题！”听到这样温馨的话语，客户自然会感到欣慰，降低敌对情绪，甚至形成依赖感。立足本职 , 争创一流业绩坚持立足岗位、踏实工作、爱岗敬业 , 把做好本职工作作为实现自身社会价值的必经之路 , 让理想和信念在岗位上熠熠发光。在日常的工作中 , 积极提高自身履行职责的能力 , 把奉献在岗位看作是自己天经地义的事情 , 勤勤恳恳地做好本职工作。在工作中做到正确的认识自己 , 真诚的对待她人 , 认真的对待工作 , 公平的对待管理。为了做好银行的业务工作，张桂秀还利用闲暇时间到商户办理 POS机。 XX年张桂秀带E动终端外出为七个学校办理学生资助卡 1000 多张，同时为老师办理信用卡 500 多张； XX年张桂秀不畏道路崎岖到中铁局为工人办理龙卡项目，帮助他们开通了网上银行和手机银行，取得了E动终端交易量全省第一的好成绩。