浅谈手淘运营

1、浅谈手机端运营CONTENTSPART 1PART 3为什么要做手机端手机端运营怎么玩PART 2手机端特性及客户分析01为什么要做手机端1“2015淘宝年度卖家大会”在杭州举行，阿里巴巴中国零售事业群（淘宝、天猫、聚划算）总裁行癫出席作主旨演讲。据行癫透露，今年手机端的战略价值越发凸显，预计年底前淘宝网平台70%的交易额有望在手机端完成。22015年双十一最终卖出了912亿的销量，而其中手机端贡献了68%的占比，同比去年的42.6的所占比增长了26%。手机端正式超过并取代PC端，成为最大成交量来源。添加文本添加文本添加文本添加文本添加文本02手机端特性及客户分析手机端有什么特性？购物车或收藏

2、转化率高手机端用户喜欢使用收藏夹和购物车功能。页面停留的时间越长，用户会添加购物车或是收藏的概率也会越大，转化的几率也就越高。总浏览时间长，但呈碎片化手机浏览时间分散，碎片化时间多。但是客户群体的浏览次数和浏览时间会更多。屏幕小，展现信息有限屏幕更细腻了，距离人眼更近了，对文案要求更精炼，对图片要求更高。1.用户使用习惯已经养成2.流量比较集中3.用户比较传统4.屏幕尺寸大1.使用习惯在逐渐养成2.时间零碎且有规律3.品牌忠诚度低，易流失4.屏幕尺寸小TIPS：目前手机端的客户呈现两极化高客单价产品主要以，白领，公务员，尤其是以一二线城市为主，关于直通车和钻展中的地域投放，我们需要特别注意一下

3、。而低客单价产品主要是以，工人，学生，主要是以三四线以及乡镇城市为主，我们可以针对于这一部分客户的需求去进行重点挖掘将之呈现在详情页上面从而提高转化率。手机端和PC端的客户群有什么不同03手机端运营怎么玩流量运营店铺运营数据分析1丶自然流量（1）搜索优化（2）专题活动（3）报名关联（4）PC 端自主访问2丶付费流量（1）付费活动（2）付费推广3丶站外流量（1）淘宝联盟（2）移动广告平台4丶客户关系（1）包裹宣传（2）常规维护1丶分析角度（1）访客数（2）转化率（3）客单价2丶分析工具（1）生意参谋（2）江湖策（3）自制EXCEL分析表1丶商品环节 选款排序2丶促销环节 手机专享价3丶装修环节

4、简而求精4丶客服环节 引导转化聚划算活动报名在营销入口进行，在手机端展现的优点是入口多，但是展示不直观，是一个日均千万级别的入口；商家在这个环节要特别注重提升UV的转化率与深度。在手机端首页展示的入口，是一个固定的版块，天天更新上千款5折以下限时包邮特价商品，第一时候向用户展现淘宝新品，并包括最新淘宝活动及特价商品，是全网最大最全的淘宝天猫特价促销公布平台。付费流量 付费活动明星店铺展现位置在搜索入口以首焦图的形式展现；而通过手机直通车推广的宝贝视手机系统不同，分别在宝贝前面添加HOT、热卖等推广元素以便更快识别。手机直通车在直通车后台操作，最大的特点就是高ROI，更低投入更高产出；钻展超市中

5、手机淘宝竞价展现位是有限的，一般是首焦第三屏，视wap端和APP端展现，竞价的位置也呈现价格不一的特点，而手机钻展最大的特点，就是低cpc，更低价格，更高点击；佣金模式的淘宝客推广，展现入口由淘宝客控制，所以策略一般是同步PC正常设置佣金。付费流量 付费推广影响店铺转化率有商品，促销，装修，客服等多个因素，商品要考虑当季，主推，销量，库存等；促销要考虑价格，关联销售，手机专享等；装修要考虑商品排序，消费者视觉习惯与浏览习惯等等。数据分析 转化率消费者持机习惯如上图49%的人习惯单手操作，占比最多，36%的消费者习惯抱着手机操作还有15%的人习惯双手操作。所有消费者中使用右手与屏幕互动的整体占比

6、为67%，从这点我们可以清晰的得出一个结论我们主要为右手持机（互动）的人制作页面，那么有什么注意事项呢？右手持机向上滑动的时候右侧是有大量的页面信息是被拇指遮挡住的，越是靠右侧的信息越被遮挡的时间就越长，所以我们要尽量讲文案信息放置于左侧，图片信息放置于右侧（与很多设计师做PC端的习惯刚好相反）这样有利于主要信息被消费者及时获取。要做到合适手机尺寸丶简洁易懂，做好用户体验。不需要放置太多的内容，只需要5-6屏就够了，把产品的基础介绍、产品大图、细节图、成分图、产品卖点和售后放进去就好了，既不占用太大的流量，又清楚地介绍了产品信息。其实就一句话，简而求精。卖点必须体现，详情要有可读性。首先PC 端与手机端在访问习惯、操作方式上是存在差异的，要根据这个特点，开展店铺装修。手机端一定要专门做详情页, 不要搞一键生成。店铺运营 装修环节标题数字等都可以通过点击和重新输入进行更改，顶部“开始”面板中可以对字体、字号、颜色、行距等进行修改。标题数字等都可以通过点击和重新输入进行更改，顶部“开始”面板中可以对字体、字号、颜色、行距等进行修改。标题数字等都可以通过点击和重新输入进行更改，顶部“开始”面板中可以对字体、字号、颜色、行距等进行修改。总