河北纪元光电公司业务部业务助理岗位说明书

1、业务助理岗位说明书岗位名称业务助理岗位编号所在部门业务部岗位定员直接上级业务部经理工资等级直接下级薪酬类型所辖人员岗位分析日期本职：订单审核， 下达并合理安排业务计划，督促合同执行职责与工作任务 :职责表述： 负责合同及订单手续审核工作工作时间百分比：职负责复制委托书的审查、复核工作频次：责工作负责复制委托书的登记和上报工作频次：一任务替客户办理复制委托书和批复频次：职责表述： 负责处理顾客提供的产品工作时间百分比：对接、发物品登记建册频次：职对顾客提供的产品进行验证，包括CD-R、母版、菲林制作是否合格频次：责工作二任务必要时为客户制作菲林频次：办理母盘、菲林的交接手续，做好在流转过程中母盘

2、、菲林等物品的频次：回收和保管工作职责表述： 根据合同分类，分别处理业务订单及合同工作时间百分比：职必要时同客户签订加工合同频次：责工作对一般合同和订单条款（交期、单价等）进行确认并根据合同内容可频次：三任务以安排生产，特殊合同提交业务部经理组织合同评审根据合同更改记录重新进行合同评审并更改生产指令频次：职责表述： 根据订单情况，下达生产计划，合理安排进度，保证合同按期交货工作时间百分比：职根据已确认的合同和订单下达母版生产通知单和子盘生产通知单频次：责工作复印菲林并办理 CD-R、母版、菲林、纸样、样盘的交接工作频次：四任务合理安排生产，做好业务排单计划，保证按时按量交货频次：职职责表述：

3、跟踪生产动态，及时与客户沟通，保证合同执行工作时间百分比：1责在生产过程中母版菲林质量及技术问题而不能满足合同的执行时，需频次：五与客户沟通，协调出货时间，并将处理结果记录并及时通知生产调度工作在生产过程中因机器设备原因面不能满足客户的进度要求，需及时与频次：任务客户沟通。协调出货时间，必要时办理转厂事宜遇母版菲林生产事故而不能满足发货要求时需与客户沟通，重新补做频次：CD-R，母版或菲林职责表述： 合理安排发货并催款，保证订单按合同执行工作时间百分比：职定单生产完毕后及时安排发货 （有时需办理准运证） ，保证安全、 可靠、频次：按时交到客户手中并催款责工作六任务发货后与客户间进行发货确认，催

4、收回款，并可从发货上控制回款频次：制作各类单据，委托外运公司申请报关频次：职责表述： 负责向驻厂员和省新闻出版局报交复制月报表和季报表及样盘工作时间百分比：定期整理复制委托书并归档，制作复制光盘复制月报表上报驻厂员审频次：查职责工作制作光盘复制季报表经公司负责人确认后上报省新闻出版局计财处频次：七任务每日提取样盘，了解生产进度情况及质量情况，及时与生产和客户沟频次：通同时给子盘制造部样盘，以备下次生产时做参考用每月整理当月生产的光盘，留样上报省新闻出版局音像处审查并备案频次：职责表述： 落实本部门质量管理体系和环境管理体系的规范运行，完成相关的工作时间百分比：质量记录职ISO9000 质量体系

5、相关工作及记录（主要是“合同评审程序”，“顾客责频次：工作提供产品验证程序” ，“客户服务程序” ）八任务ISO14000 环境体系相关工作及记录（本部室环境体系工作，与客户的频次：信息交流）职责表述： 做好对客户的售前、售后服务，保持与客户的联络工作时间百分比：接收行业市场信息并整理反馈至业务部经理，为客户结构和产品机构职调整提供信息频次：责工作组织并监督客户反馈和投诉的登记、提交及回馈的处理工作，根据调九任务频次：查结果对外协商处理对重要订单的售后跟踪调查频次：职责完成公司领导和业务部经理交给的其他任务职责表述：十权力：权限一： 定单生产的计划下达权权限二： 业务流程及内部管理建议权2权限

6、三： 根据合同情况，有生产指令更改权权限四： 对不合格订单的否决权工作协作关系：内部协调关系公司各部室 主要是生产部 驻外办事处外部协调关系客户、新闻出版局、版权局、制版输出公司、海关报关行、国内同行业光盘厂所需记录文档：客户投诉记录，业务订单，顾客提供产品验证表，业务统计报表，相关质量体系、环境体系记录文件，加工合同，样盘库管理档案任职资格 ：教育水平大专专业销售及经济类专业经验1 年以上工作经验，营销经验知识光盘知识、经济管理专业知识和营销知识技能技巧熟悉光盘制作工艺；协调能力，应变能力和处理问题能力及公关能力；通晓外语，熟练使用计算机培训经历参加过管理技能、高级办公软件，ISO9000 及 14000