大学计算机基础电子商务入门

1、大学计算机基础大学计算机基础第第10-10-章电子商务章电子商务入门入门10.1 10.1 电子商务基本概念电子商务基本概念10.2 10.2 电子商务应用模式电子商务应用模式10.3 10.3 网络银行与支付网络银行与支付10.4 10.4 电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理 10.1.1 10.1.1 电子商务及其演进电子商务及其演进 1 1电子商务的概念电子商务的概念 通俗定义：电子商务是指利用简单、通俗定义：电子商务是指利用简单、快捷、低成本的电子通信方式，买卖双方快捷、低成本的电子通信方式，买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动。不谋面地进行的各种商业和贸易活动。 电

2、子商务是以计算机网络为基础，以电子商务是以计算机网络为基础，以电子化方式为手段，以商务活动为主体，电子化方式为手段，以商务活动为主体，在法律许可范围内所进行的商务活动。在法律许可范围内所进行的商务活动。 （1 1）电子商务发展的四大阶段。）电子商务发展的四大阶段。 第一阶段：电子邮件阶段第一阶段：电子邮件阶段 第二阶段：信息发布阶段第二阶段：信息发布阶段 第三阶段：第三阶段：EC（Electronic Commerce），），即电子商务阶段即电子商务阶段 第四阶段：全程电子商务阶段第四阶段：全程电子商务阶段 欧美国家拥有电脑的家庭、企业众欧美国家拥有电脑的家庭、企业众多，网民人数占总人口的多，

3、网民人数占总人口的2/3以上，尤其是以上，尤其是青少年，几乎都是网民，优裕的经济条件青少年，几乎都是网民，优裕的经济条件和庞大的网民群体为电子商务的发展创造和庞大的网民群体为电子商务的发展创造了一个良好的环境。了一个良好的环境。 欧美国家普遍实行信用卡消费制度，欧美国家普遍实行信用卡消费制度，建立了一整套完善的信用保障体系，这为建立了一整套完善的信用保障体系，这为电子商务的网上支付问题解决了出路。电子商务的网上支付问题解决了出路。 欧美国家的物流配送体系相当完善、欧美国家的物流配送体系相当完善、正规。正规。 其次是近年来大型第三方物流公司的其次是近年来大型第三方物流公司的出现，使得不同地区的众

4、多网民往往能在出现，使得不同地区的众多网民往往能在购物的当天或次日就可收到自己所需的产购物的当天或次日就可收到自己所需的产品。品。 认识电子商务阶段（认识电子商务阶段（19901997年）。年）。 广泛关注电子商务阶段（广泛关注电子商务阶段（19971998年）。年）。 务实发展阶段（务实发展阶段（1999年至今）。年至今）。 1 1电子商务的企业效益电子商务的企业效益（1 1）降低采购成本）降低采购成本（2 2）减少库存和产品的积压）减少库存和产品的积压（3 3）缩短生产周期）缩短生产周期（4 4）更有效的客户服务）更有效的客户服务（5 5）更高效的销售组织形式）更高效的销售组织形式（6 6

5、）新的销售机会）新的销售机会（1 1）全社会的增值）全社会的增值（2 2）促进知识经济的发展）促进知识经济的发展（3 3）新行业的出现）新行业的出现 1 1按商业活动的运作方式分类按商业活动的运作方式分类（1 1）完全电子商务。）完全电子商务。（2 2）不完全电子商务。）不完全电子商务。（1 1）企业对消费者的电子商务（）企业对消费者的电子商务（B2CB2C）。）。（2 2）企业对企业的电子商务（）企业对企业的电子商务（B2BB2B）。）。（3 3）消费者对消费者的电子商务（）消费者对消费者的电子商务（C2CC2C）。）。（4 4）企业对政府机构的电子商务。）企业对政府机构的电子商务。（5 5

6、）消费者对政府机构的电子商务。）消费者对政府机构的电子商务。（1 1）本地电子商务。）本地电子商务。（2 2）远程国内电子商务。）远程国内电子商务。（3 3）全球电子商务。）全球电子商务。 10.2.1 B2C 10.2.1 B2C电子商务电子商务 B2B是企业与企业之间通过互联网进是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息交换的电子商务模式。行产品、服务及信息交换的电子商务模式。 B2B模式可以概括为面向制造业和面模式可以概括为面向制造业和面向中间交易市场的两种基本模式。向中间交易市场的两种基本模式。 （1 1）面向制造业或面向商业的垂直）面向制造业或面向商业的垂直B2BB2B。 （2

7、2）面向中间交易市场的水平）面向中间交易市场的水平B2BB2B。 C2C同同B2B、B2C一样，都是电子商一样，都是电子商务的几种模式之一。务的几种模式之一。 不同的是不同的是C2C是用户对用户的模式，是用户对用户的模式，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。行竞价。 C2C的典型是百度的典型是百度C2C、淘宝网、拍、淘宝网、拍拍网等。拍网等。 10.3.1 10.3.1 网络银行网络银行 1 1网络银行概况网络

8、银行概况 网络银行，一般又称网上银行、在线网络银行，一般又称网上银行、在线银行、电子银行或虚拟银行，是指银行以银行、电子银行或虚拟银行，是指银行以自己的计算机系统为主体，以单位和个人自己的计算机系统为主体，以单位和个人的计算机为入网操作终端，借助互联网技的计算机为入网操作终端，借助互联网技术，通过网络向客户提供银行服务的虚拟术，通过网络向客户提供银行服务的虚拟银行柜台。银行柜台。 虽然银行电子化最初不源于电子商务虽然银行电子化最初不源于电子商务活动，但电子商务的发展推动了银行电子活动，但电子商务的发展推动了银行电子化，尤其是网上银行的发展过程，网络银化，尤其是网上银行的发展过程，网络银行又为电

9、子商务发展提供了强大的推动力。行又为电子商务发展提供了强大的推动力。 电子商务的发展，使得个人和企业消电子商务的发展，使得个人和企业消费者对支付结算和现金管理产生了更高的费者对支付结算和现金管理产生了更高的要求。要求。 银行电子化为实现电子商务高效、便银行电子化为实现电子商务高效、便捷的支付结算奠定了基础。捷的支付结算奠定了基础。 1 1电子支付系统电子支付系统 2 2电子支付的发展阶段电子支付的发展阶段 3 3电子支付在电子商务中的作用电子支付在电子商务中的作用 1 1信用卡信用卡 2 2电子现金电子现金 3 3电子支票电子支票 10.4.1 10.4.1 电子商务物流管理电子商务物流管理（1 1）信息化。）信息化。（2 2）自动化。）自动化。（3 3）网络化。）网络化。（4 4）智能化。）智能化。（5 5）柔性化。）柔性化。 1 1供应链管理的含义供应链管理的含义 供应链管理是在科技发达、产品及其供应链管理是在科技发达、产品及其丰富的条件下发展起来的管理概念，涉及丰富的条件下发展起来的管理概念，涉及各类企业及企业管理的各个方面，是一种各