幼儿园家园沟通：与家长沟通的艺术

1、1与家长沟通的艺术幼儿园教育指导纲要（试行）指出：“家庭是幼儿园重要的合作伙伴，应本 着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解支持和主动参与，并积极支持、帮 助家长提高教育能力。家庭是幼儿园重要的合作伙伴，家长是幼儿的第一任老师。为了能使每一个 孩子健康成长，幼儿园与家庭的合作是非常必要的。在家园合作过程中，教师要经常与家长进行有效的沟通。但是由于教师与家 长在教育观念、思考角度、对孩子的期望等方面总是或多或少地存在着差异，因此双方在沟通方面存在着很多问题。所以教师在与家长沟通的时候要有一定的艺 术性。充满艺术性的沟通可以使双方心情愉悦， 沟通起来很容易，既能解决问题， 乂让彼此都感觉很亲切，

2、也能让家长对老师产生信任，拉近家长与老师之间的距 离，为以后的进一步的家园共育奠定良好的基础。我们幼儿教师是充满生机与活力的特殊教育者，有知识、有能力。因为我们的职业特性造就了我们的职业性格比较活泼、 坦率，这是优点，但也正是因为这样, 往往在与家长沟通时会显得态度急躁、说话太直截了当，表达不太婉转，因此有的家长会觉得教师态度不好，语气僵硬,甚至会联想到老师对工作、对孩子也是用 这样的态度与方法，所以家长与老师之间会产生误会，不能有效开展家园共育工 作。由此可见充满艺术性的沟通可以使彼此理解 ，取得共识，是非常必要的。首先，与家长沟通要建立在一个共同的目标上，那就是爱孩子。这是基础，也是关键。

3、在沟通的时候，要让家长时刻体会到老师对孩子的爱及关注， 这样能 很快拉近教师与家长之间的距离，使沟通能够顺利进行。要让家长了解我们和他 沟通的目的是争取家长的配合，更进一步的教育好孩子2例如：我们可以这样开始，某某家长，你好，某某小朋友以前吃饭很好，不 挑食，可是最近我发现他吃饭总是挑食， 我也给他讲过了挑食的坏处，但是效果 不太好，我觉得这样下去会影响他的生长发育， 我想了解一下是不是孩子最近身 体不舒服，还是家里的饮食习惯发生了什么变化？我觉得这样沟通家长会立刻感 觉到老师对孩子的这种关爱，在这样的前提下的沟通应该是很顺利的。第二,要选择合适的时机与地点。大多数情况下我们是用接送孩子的时间

4、，这时候，我们要充分的对家长观察进行观察，如果家长一副急匆匆的样子，这时候我们就不要追着家长谈话，因为家长或许有事要急着上班或去做其它事情，即使家长耐着面子和你说话，也达不到沟通的目的。如果不是特别着急的事情，就可以以后再找时间，如果是简单 的交流与沟通，比如说几分钟就能解决的，可以用这个时间，所以我们在沟通之 前，自己心里要明白我们要做的事和要说的话大概需要多长时间。如果几分钟以后没有达到共识，那老师要先行结束谈话，可以这样说：“某某家长，这样吧，您先去上班，等您有时间的时候我们再继续探讨这个问题好吗？ ”老师可以和家长 预约下次谈话的时间，在老师和家长时间都很充裕的时候，沟通起来能更从容、

5、 彻底一些，这样处理能让家长感觉到老师的体贴入微， 甚至联想到老师对成人都 如此体贴耐心，那对孩子就会更好了，这样对今后开展工作更有利。其次是地点的选择。如果是谈论孩子的优点，那可以在任何地点都可以，如果是和家长沟通要改正孩子的缺点，那地点的选择就十分的重要。第一、要避 开其它的家长，给家长以充分的尊重。避免当着其他人的面让家长难看、尴尬，下不来台,老师也会给家长留下不好的印象，以后的工作就难以开展了,因为有 的家长会尽3量的避免和老师接触，如果是这样还怎么进行家园沟通达到共识呢? 第二，要避开孩子，不能当着孩子的面和家长谈论孩子的缺点， 避免孩子产生老 师在向家长告状的误会，这样孩子会对老师

6、产生抵触情绪，不利于产生良好的帅 幼关系，破坏老师在孩子心目中的美好形象，不利于老师在孩子心目中产生威信。 第三,要选择一个相对安静的环境，避免不必要的十扰，有利于谈话的顺利进行。第三、谈话方式的选择，谈话方式要因人而异。对于不大熟悉的家长，在正式谈话开始前，为了避免紧张，可以向家长关切 地询问孩子的生活情况，如：孩子每天什么时候睡觉、起床，在家里喜欢做什么 事？平时喜欢和什么人玩，等等。这种做首先消除家长的紧张情绪， 还能让家长 体会到老师会孩子的关爱。对于较熟悉、性格直爽的家长，或者谦虚、诚恳的家长，可直接进入正题， 指出孩子近阶段的进步与存在的问题，并互相商量对策；对于脾气急躁、虚荣心强

7、的家长，应多提孩子的优点，并委婉地指出孩子的 缺点，缺点不要一下子都提出来，每次提一两个，这样家长心理上能接受，其它 的缺点要等下次再提出，否则提出太多的缺点他难以接受。其次安排家长参加开 放日活动，用事实说话，让家长自己发现孩子的问题，在家长产生解决问题的愿 望时，再与其进行沟通。对于一些不关心孩子的家长，应直接指出问题的严重性；对于宠爱、放任孩子的家长，应宣传科学的育儿知识，推荐一些相关的育儿 杂志、书籍给家长阅读，或建议、安排家长参加有关专家讲座，以丰富家长的科 学育儿知识，并详细分析孩子在集体生活中的表现， 让家长明白溺爱孩子的不良 后果，提高家长的认识。、谈话时要注意：1、谈话内容要

8、始终集中在孩子身上，尽量多介绍孩子在园积极正面的表现， 多询问4孩子在家里的情况。提及到孩子是要说：咱们的孩子如何如何，咱们班的 孩子怎样怎样，会让家长觉得很亲切。尽可能以第一人称一一我来表达要说的内 容，而不要用你来提出要求。如你的孩子最近经常迟到，我担心他会错过很多非 常好的活动，而不是说;别让你的孩子再迟到了，他会错过很多非常好的活动（切 记：不要总说你家孩子）2、要多倾听家长的意见和看法，不要随便打断家长说话。倾听有两个好处， 一是造成平等的谈话气余，教师越是乐于倾听，家长就越愿意交流。二是便于我 们从中捕捉信息。家长有时会因孩子在园的一点表现而喋喋不休， 追问不停。有 时候我们可能会感到不耐烦，但是无论如何我们都要时刻保持亲切的笑容， 去面 对他们，去体谅做父母的心情，以一个教师特有的耐心去面对他们， 通过换位思 考去了解他们，使他们相信自己有能力，有信心把他们的孩子教育好。与此同时 还要巧妙答复与引导。如：您的意思是您刚才说的话我是这样理解的, 您看对吗？等等，倾听时可多用开放式的提问，如为什么？你觉得呢？你觉得怎 么样等，尽量少用封闭式的提问，如：是不是？对不对等。交谈一段时间后可略 作总结，以表示理解和认同，如果始终是教师为主，家长可能会厌烦。3、在和家长沟通前、沟通中，要注意观察家长的情绪。（察言观色对谈话的 影响很重要，其实这也是我们的基本功课