高速公路收费站财务人员考试题答案及评分标准

1、毛家店值班站长考试题答案及评分标准（时间：60分钟，满分：100分）、填空题（每空1分，共40分）1、在收费管理基本要求中规定，要确保车辆通行费收取 （应征不漏）、（应免不 收），提高收费工作效率，确保车道畅通；要牢固树立（以车为本）、（以人为本） 的服务理念，为用路人提供最优质的文明服务。2、收费系统的“两化”管理指的是（军事化管理）（规范化服务）。3、站财务人员监督所有在车道工作的收费员做 TOD收费员无论是否有（上缴 现金）、（上缴IC卡），一个完整班次后，必须做一次 TOD当班期间两次TOD 时间问隔不得超过（24）小时。钱袋号统一规定为收费员的（身份号），收费 员无上交现金时，TOD

2、OS （ “000000"）钱袋号。4、当系统提示TOD有差异，当中报额大于系统计算额时按（申报额）收取；当中报额小于系统计算额时，个人原因及时做（二次 TOD补缴通行费，系统 原因向站长报告，并由当事人写出事情经过，收费员、站财务人员、站长签字， 上交到（收费稽查科）。5、财务人员核查收费员的交班缴款，在 OP&占业务管理的班次结算中查询是 否有未做（TOD的班次、（漏交款）的班次或（超24小时）做TODW班次。6、公务卡限制制定的车型使用，对车的公务卡同时限制车牌号使用，不能用 用，公务卡限定区间使用，在（非有效区间）内公务卡付款无效。7、进入CCM占通行卡回收，把上交卡

3、放在天线上读写，对不可读卡要（手工 输入卡号）进行回收。8、对IC卡丢失的车辆，赔偿款已收回后，通过监控员查询入口站此车的卡号， 站财务人员必须于（24）小时内在CCMfr （手工输入卡号），将卡回收。9、定额票据是供收费站应急收费时使用，由票据员根据收费站车流量及通行 费收入的实际情况，向处票证员领取一定数量票据，分为（5元）、（20元）和（50元）面值。10、库房应达到三无（无尘、无虫、无鼠），四防（防盗）、（防火）、（防潮）、 （防晒），保证安全。11、根据规定开口数和本站不同时段车流量实际情况，合理制定车道开口数量和收费员上岗方案；当车道流量增加，值班站长要及时增加（车道开口数量）或（

4、启动应急预案）；无特殊情况，收费员每班次在亭时间不超过（14）小时。12、对收费员上报的超限50% （含50%的（普通货车）、（集装箱车）、（槽罐 运输车），滞留车辆并按规定收取通行费，移交路政人员时填写收费站查处超限车辆移交路政人员登记表13、收费员在车道完成第一班次后的 24小时内必须做一次（TO而班缴款）。 收费员在做TOD寸，该收费员在车道不能处于（上班状态）必须（下班状态）否 则会产生（缴款差异）。14、毛家店收费站正常时段车道开口数量为（5入12出）。15、接到收费员报驳载车辆，通知管理人员滞留车辆，对经查实为驳载车辆的， 按该车（超限100%核算通行费，由值班站长在（IOU）收费

5、后放行。二、选择题（每题2分，共20分）1、在记帐过程中，如果发生错误，有三种更正法我们最常用的就是（B）A、红字冲销法B、划红线更正法 C、补充登记法2、接到收费员报非明显标识的公务车，是客车的听取收费员所报系统显示车 辆全车牌、车型、厂牌型号、颜色车辆信息与实际车辆是否相符；是货车的通知 执勤员到车道确认该车装载货物是否为（A ）0A、施工物质B、鲜活农产品 C、空车3、收费员入口发出的IC卡状态错误，导致出口出现最大费率的应做欠款（A）A、3 B、2 C、1 D、44、非公务车多卡，收取本次通行费后，利用 WEBS一步核实其他卡是否存在 逃费事实，通知站长（值班站长）对每张卡按距离本站单

6、向最远距离 3倍收取通 行费，多出来的通行卡按处理几收回。（A）A、4 B、2 C、1 D、35、持有国家安全局特别通行证或侦察证需做欠款时（ C）A、4 B、2 C、1 D、36、抗震救灾公益车辆收费人员如何操作（D）A、军警R紧急G欠款5 D、欠款97、下列哪个需要按处理“ 2”操作（B）A、持有侦察证R通知使用处理键放行车辆 C、车倒回取发票拉杆落下 D绿 色通道车辆8、本年度允许持有公务卡的运输施工材料的 3、4轴货车允许超限（C ）。A 30% B 、50 % C 、70% D 、1009、七轴（含七轴）以上大件运输车辆通行管理由谁来组织实施（ A）。A、站长B值班站长C、执勤班长4

7、、监控员10、收费员在处理拖车、被拖车交易中，该车辆通过时自动栏杆没有下落， 收费员按（B）键。A、卡箱B、模拟C、处理D、系统三、多选题（每题2分，共10分）1、根据收费站保畅管理规定，哪些情况视为人为堵车（ABCD。A、未开足收费车道的B 、车道通行能力未达到标准的C、未按时启动紧急预案的D 、未及时落实保畅方案的2、在记帐过程中，有几不准，它们是（ABCA不准刮帐进行涂改；B不准用铅笔、圆珠笔记帐，必须用蓝黑色墨水；C不准隔页、跳页、撕页。3、在自动化收费系统中，出口车道的车种有（ABCDA、军警B、公务C、紧急D、普通4、下面哪些超限50%Z上的车辆需要移交路政部门处理（ACDA、普通

8、货车 B、绿色通道车辆 G标准集装箱D标准集装箱5、以下哪项要用计重菜单的修正车辆信息（ABCA、一辆与误半判成两辆车 R两辆车误判成一辆车C、光栅未收尾D添加信息8、以下哪些车不准进入高速公路（ABCDA、拖拉机B、轮式专用机械车 G全挂才斗车D铁轮车9、以下哪种按距离本站单项最远距离三倍收取通行费 （AB）A、假冒军警车辆逃缴通行费车辆B 、闯口车辆C、头挂分离车辆D 、驳载车辆10、下列属于鲜活农产品的有（ABCDA、家兔Ek食用蛙C、蜜蜂D、海参四、简答题（每题10分，共30分）1、站财务人员监督指导收费员进行 TODB作。当系统提示TOCT生差异时, 提示收费员的内容有哪些？（1）输入系统内的收费额与实际是否一致；（2）是否在车道内按规定做上、 下班操作；（3）是否将备用金混入通行费收入中；（4）钱是否掉到地下和桌子后， 零钱是否拿净；（5）欠款是否准确；（6）备用金是否准确；（7）钱是否夹到验钞 机；（8）是否与其他收费员用用过零钱；（9）是否有上交卡。2、如何做好卡箱的管理工作？ （ 10分）1、根据本站的开口数量及车流量，及时统计分析本站现有空卡箱和满卡箱 的数量是否满足本站需求。2、对