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文档简介
1、营销月计划表格与营销班工作计划汇编营销月计划表格一、建立酒店营销公关通讯联络网x 月重点工作之一建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。x 月计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会,以加强与客户的感情交流,听取客户意见。二、开拓创新,建立灵活的
2、激励营销机制。开拓市场,争取客源x 月营销部将配合酒店整体新的营销体制,重新制订完善××年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则,提高营销代表的工资待遇,激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记制,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤 .以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个第1页共5页部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助
3、,营造一个和 - 谐、积极的工作团体。三、热情接待,服务周到接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。四、做好市场调查及促销活动策划经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。五、密切合作,主动协调与酒店其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,
4、互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益。加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系,充分利多种广告形式推荐酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度,争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。九月,营销部将在酒店领导的正确领导下,努力完成销售任务,开拓创新,团结拼搏,创造营销部的新形象、新境界。第2页共5页营销班工作计划一、班情分析经过两年的班级管理,发现本班学生普遍品行良好,学习目的明确,态度端正,学习也很勤奋。绝大部分学生班级集体荣誉感强,有一定的自我管理能力和自我控制能力。但也存在极少数学生不求上进,作风散漫,缺乏自律。总体上来说可以大致分为以下三大类。1、品学兼优型此类学生大多在班上学习成绩比
5、较好,自觉性高,有很强的自我控制和自我管理的能力。学习目的非常明确,求知欲望强烈,刻苦务实。为人讲文明,有礼貌。有较强的是非分辨能力,是其他学生学习的楷模。2、积极进取型此类学生在班里占大部分,他们的学习基础虽然不如第一类学生好,但是他们的上进心极为强烈,学习态度很端正,学习目的也非常明确。具有比较强的自觉性,能够严格要求自己,各方面表现良好,学习成绩进步比较明显。3、调皮捣蛋型此类学生为班上极少数。他们或因为基础太差而对学习失去信心,或因为从小养成一些恶习而深陷其中,无法自拨。其共同特点是作风散漫,自我约束能力差,视违反纪律为家常便饭。对班级的形象和其他学生有较大的不良影响。二、工作目标第3
6、页共5页以科学发展观为指导,通过教育教学管理,全面提高学生德、智、体、美、劳等各方面的素质,使学生形成健康的心理和生活作风,提升其个人素养和道德情操,发展学生的学习能力,培养其科学探究的精神和创造性思维的能力。通过本学期的教育教学管理,实现以下两个目标:1、期末检测:优秀率达到25% 合格率达到 75%2、班级评比:一等奖三、工作措施1、作好班级管理工作计划,成立强有力的班委会,狠抓班级日常管理,以达到在班内形成良好的班风、学风和生活作风,树立良好的班级形象。同时建立健全、完整、行之有效的班级管理制度。通过以上两个方面的结合,达到事事有人管,事事有记录; 凡事有据可依,有章可循。2、精心组织,认真设计主题班会,从正面引导学生朝着健康向上的方向发展。同时在班内广泛开展各种有益于学生身心健康发的文体活动,丰富学生的课余生活,陶冶学生的道德情操。3、建立互帮互助学习小组,树立正面典型,以带动全体学生共同上进。同时经常找学生促膝谈心,了解学生的内心世界,掌握学生的心理动态,并及时对症下药,帮助学生解决学习、生活、心理上的障碍,以达到稳定优等生,鼓励中等生,转化后进生的目的,从而实现班级的全面发展。4、广泛征求学生的意见和建议,开展民主、和谐的班级管理方式,在班内形成良好、融洽
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