电子商务与现代物流小抄已排版

1、1 简述现代物流对电子商务的作用提高电子标；同意要素之间的产权；构建无缝的系统内部 要素互相冲突，或者，虽然不冲突商务的效率与效益，协调电子商务的目标，要素接口。但需要互相配合的目标进行权衡。选择和协扩大电子商务的市场范围，支持电子商务的8物流与储运的区别是什么？物流除了包含调，最后确定能够实现物流系统整体最优的快速发展，集成电子商务中的商流、信息流储存、运输等这些纵向的具体活动外，更强物流系统整体目标和物流系统要素目标，并和资金流，促使电子商务成为21世最具竞争调活动之间 的横向协调、配合与集成，在物实现这些目标的过程。物流目标系统化原理力的商务形式，实现基于电子商务的供应链流中，虽然储存、

2、运输这些具体的活动或环是物流系统的约束条件，是物流系统集成、集成。节依然存在，但是他们是以行使物流系统的运作、管理、评价的总出发点。2 简述配送公司为达到配送规模所采取的步特定使命而存在的，是经过集成和运输，比14简述成为物流网络组织者的条件？物流网骤？ 包括：为多个网站提供配送服务，从而以 前单独存在的储存和运输具有更大价值。络组织者需要智力资本、关系资本，它不一真正成为社会化配送公司；将网站的配送业9双边治理与单边治理的主要区别是什么？定拥有物流资产、物流网络、物流技术，但务与其它客户的配送业务需求集中起来，将它们的区别在于关系上，双边治理的双方关是它一定要拥有物流网络信息，它还应该具小批

3、量配送集中成大批量配送，并且将由此系更加紧 密，近似于垂直一体化关系，因而备对物流系统网络要素集成方案进行设计、带来的好处与配送需求方分享，这是配送公双边治理需要的专用性资产投资规模更大一规划的能力，和对物流网络要素集成过程进司的使命。些，三边治理结构中的冲突机制在双边治理行协调和控制的能力。3 简述物流系统的设计可以采取的具体工作结构中通过关系机制得到解决，由于任何一15简述物流网络中采用配送中心的理由？因思路？ 具体的工作思路是：明确电子商务的方脱离交易关系都要在交易专用性资产上付为直送不是一种满足大规模、有效益的物流销售目标 确定物流、配送的服务目标和成出沉重代价，所以 , 双方有强烈动

4、机维持交易网络组织 方式，如果要让直送成为一种有效本目标 对可用的物流、配送资源进行评估关系而不是让他终止，另外，“双方都获得益的、适应大规模物流要求的物流方式，一 决定物流、配送的运作流程 决定采用何了一份利润流，不会轻易同意任何调整合同定要满足很多条件，如果不是这样，这种方种方式构造物流、配送系统配置物流、配的协议 ”。式的世纪效率是很低的，因为它的物流组织送 资源 物流、配送运作系统设计物流、10试列举在物流系统要素目标之间的典型冲没有体现集成的原理，仍然处于放任、自配送系统的管理制度设计。突中，运输可能造成对其他要素的影响？在然、分散和原始的状态，因此在网络中增加4 简述什么是物流的增

5、值服务？增值服务是物流系统要素目标之间的典型冲突中，运输一个环节 - 配送中心，就成为必要，尤其是指根据客户需要，为客户提供的超出常规服可能造成对其他要素的影响有在承担大规模流通任务的物流渠道中，配送务范围的服务，或者采用超出常规的服务方在运输时间的延长，在途库存增加收货中心、物流中心更是不可缺少的网络措施。法提供的服务。创新、超出常规、满足客户人一次收货的数量增加，收货的间隔期延16简述物流要素集成化原理？五六要素集成需要是增值性物流服务的本质特征。包括长，平均库存水品增加末端加工费用高化是指通过一定的制度安排，对物流系统功增加便利性的服务 使人变懒的服务；包装费用高等。能、资 源、信息、网

6、络要素及流动要素等进加快反应速度的服务 使流通过程变快的服11物流系统资源交易采用一体化治理结构的行统一规划、管理和评价，通过要素之间的务降低成本的服务 发掘第三利润源泉的条件是什么？ 物流系统资源交易采用一体化协调和配合使所有要素能够像一个整体在运服务延伸服务 将供应链集成在一起的服治理结构 的条件是作，从而实现物流系统要素之间的联系，达务。交易高度专用化，投资于这种交易的物流到物流系统整体优化的目的的过程。5 简述好的配送方案应该考虑哪些内容？库资源转移到其他用途上的价值趋近于017JIT 技术成功实施条件？存的可供性、反应速度、首次报修修复率、此项交易与企业的核心业务具有相关性需求拉动的

7、思想与供应商建立战略伙伴送货频率、送货的可靠性、配送文档的质交易本身 具备一定规模，使得投资人可以获关系小批量的配送先进的物流条件全量。同事好要设计配套的投诉程序，提供技得该项投资的规模效益。员参与。术支持和订货状况信息等。12为什么邮政业也是物流产业的其中重要一18商品入库验收的内容？ 商品进入仓库进行6 如何对物流过程进行纵向和横向的分解？部分？ 邮政业，以由各种运输工具和运输方储存前必须经过商品的验收。只有验收合格物流过程从纵向可以划分为环节、作业和动式及营业 网点组成的专用邮政网络收寄、承的商品才能进入仓库进行存储。商品验收的作；从横向 可以划分为流体、载体、流向、运和投递包裹、信函、

8、机要、特快、印刷品内容包括商品数量验收、商品质量验收和商流量、流程和流速六要素。对物流过程进行的行业。因为它同其它任何物流业务一样，品包装验收。纵向分解，即进行EMOC 分析。对物流过程需要物流基础设施、物流设备、物流网络，19商品堆码的要求？ 商品堆码作业时，应符进行横向分解。要进行任何一个物流过程必有流体、载体、流向、流量、流程和流速六合以下要求：要根据商品的性能和包装情须具备六个基本要素，只要进行物流过程，要素，运筹学中还有根据中国邮递员投递路况，合理地 选择商品的堆码方式以符合商品必然要有这些要素。线选择而发展起来的解决图和网络决策的保管和养护的要求；要根据有关消防的规7 协同是要素有

9、利于物流系统的一种联系方“中国邮递员 ”问题，而运筹学是物流系统的定，堆码时留有五距：墙距、驻距、顶距、式，怎样能算是达到协同？协同是要素有利优化技术与方法。垛距、灯距；要为库内作业提供方便；在商于物流系统的一种联系方式，要达到协同，13简述物流目标系统化原理？物流目标系统品安 全、作业方便的前提下，最大限度提高必然要达到以下几点：调整要素之间的目化是按照物流系统整体最优的原则，对物流提高仓容的利用率。1 / 420如何对仓容综合利用情况进行考核？仓容一种门到门的服务方式。库存中，一个仓库一般由一个保管员负责，利用通常用容载利用系数进行考核。所谓容28配送对电子商务的意义与作用. 它不仅是电因

10、此，仓间面积宜与保管定额相适应。除此载利用系数是指商品的容重和库房的容载的子商务的基本环节和重要保证，而且是影响外，还需考虑商品批量大小和商品保质要比值。容载利用系数越接近1 ，仓容的利用电子商务效益的重要因素。求。商品批量较大 ,仓间面积宜大，对防潮、率越高。29配送中心及其作用。 配送中心是指接受供防尘、保温要求较高的库房，面积宜小。21ABC 库存分类管理法的基本原理？ABC应者提供的多品种、大批量货物，通过储35物流系统及物流系统化。物流系统是由物库存分类法就是根据库存品的年耗用金额的存、保管、分拣、配合、流通加工、信息处流活动中的包装、运输、储存、配送、装卸大小， 把库存品划分为AB

11、C 三类。 A 类库理等作业后，将按需要者订货要求配齐的货搬运、流 通加工等诸项活动要素所组成的一存品：其年耗用金额占占总库存金额的物送交顾客组织机构和物流设施。它的作用个有机整体。物流系统化就是要把物流的包75%80%，其品种数却占总库存的主要有以几个方面装、运输、储存、配送、装卸搬运、流通加15%20% ；B 类库存品：其年耗用金额占总可以减少交易 次数和流通环节产生规模工、信息处理等这七项活动要素作为一个系库存金额的 10%15% ，其品种数占总库存品效益减少客户库存，提高库存保证程度统来构造、组织和管理其目的在于实现物流种数的 20%25% ；C 类库存品：其年耗用金能有效的控制商品质

12、量。系统合理化，即以尽可能低的物流总成本提额占总库存金额的 5%10% ，其品种数却占30确定配送区域的 “成本分歧法 ”的基本原供有竞争优势的物流服务。总库存品总数 的 60%65% 。理。 “成本分歧法 ”的基本原理是通过分别测36物流服务对企业经营的意义。22商品不合理运输的主要表现形式？定配送和直送成本的方法，找到两种送货方物流服务是企业销售的重要保证物流服迂回运输对远运输对流运输倒流运式的成本分歧点，作为划分两种送货方式分务是企业竞争的手段物流服务对降低流通输亏吨运输重复运输无效运输界线，确定适宜的送货方式。成本具有直接的影响。23 当发生商品运输事故时，应作好那些记31共同配送的意

13、义。 共同配送是以提高经济37企业应如何确定其物流服务水平。方法录？当发生商品运输事故时，应按照有关规效益为目标，由几个配送企业联合起来集小 一 可采用销售竞争所需要的服务水平定，认真做好事故记录。商品运输事故记录量为大量，共同利用同一配送设施或配送车 二 在增加的成本与销售收入之间进行权衡可以可划分为以下两种货运记录辆进行配送的方式。其优越性在于能提高设抉择，抉择的原则是保证最大限度的利润普通记录。备利用率，降低配送成本，取得较好的经济 三 物流服务水平提高时，不受服务水平提24开展多式联运必须具备的条件？构成多式效益。高影响的物流成本降低额大于因服务水平提联运必须必须具备以下各项条件32什

14、么是配送中心的规划，它包含哪些内高而增加的物流成本额，则物流服务水平的必须有一个多式联运合同必须使用一份容？ 配送中心的规划是指在一个城市，或是提高是适宜的。全程多式联运单据必须采用两种或两种以在一个省区 甚至更大的范围内考虑仓库网点38简述企业物流服务管理流程？上的运输方式必须是运输全程单一运费率的分布，确定建库地点及仓库规模。主要包确定物流服务要素收集物流服务信息必须是多式联运经营人对货物联运全程负括合理选择配送中心的设置地点，根据商品分析、比较，确定物流服务水平进行顾客责。储存的需要，计算所需的仓库容量，确定仓服务需求分类制定物流服务组合战略25集装箱运输的主要单证有哪些？集装箱库 的基

15、地面积，根据仓库规模以及配送中心进行物流服务的绩效评价。联运提单装箱单设备交接单场站收据具体职能特点，进行物流设施和设备的配39物流成本及其特性。 物流成本是在物流过提货单交货记录实装船图。置，在此基础上完成仓库总平面布置，也称程中所耗费的活劳动和物化劳动的货币表26商品运输安全管理的基本类容？安全管理总体设计。现，也称物流费用。物流成本包括物流各项是商品运输的重要组成部分。商品运输安全33什么是铁路专用线的有效长度？如何确定要素活动的成本。物流各项要素成本之间具管理包括两项基本内容1是防止商品运输事专用线的有效长度和专用线的技术等级？在有交替损益的关系。即某项要素成本变化的故的发生。即在运输

16、过程中，防止出现人身专用线总长中，只有一部分线路可供货车停同时会影响到其他要素成本相适应的发生变伤亡、商品变质、损坏、丢失以及单货不靠并进行装卸作业，这部分线路长度称为专化，欲使系统中任何一个要素增益，都将对符、单货不同行等现象。2 二是降低商品在用线的有效长度。有效长度和总长的比值反系统中的其他要素产生减损作用。运 输过程中由于其理化和生物性能的变化而映专用线的投资效益。在有效长度范围内，40简述物流成本在物流管理中的作用造成的商品的变质。应尽量设置装卸站台或场地，以充分发挥专通过对物流成本的计算、分析，可以了解27配送的概念及特点 ？是指将从供应者手中用线的作用。专用线地点有效长度主要根据

17、企业物流成本水平，发现物流活动中存在的接受的多品种、大批量货物在物流据点中经一次送取货车的最大车数可用公式近似计问题通过与同类企业或竞争对手物流成本过必要的储存、保管，并按顾客订货要求进算。的对比，可以找出本企业与同行及竞争对手行分拣、配货后，将配好的货物在规定的时34库房面积如何确定？ 库房面积主要根据商之间的差距通过对物流成本结构及物流总间内送交顾客的一项物流活动。配送具有以品储存量计算，但需同时考虑下列因素：如成本分析，可以正确的评价物流活动的合理下几个特点防火要求，根据防火规范，储存日用工业品性根据物流成本计算的结果，可以为企业是从物流据点至需 求顾客的一种特殊的送的库房，若库房建筑的

18、耐火等级为一二级，制定物流计划、调整物流活动和评价物流活货方式是 “配 ”和 “送”的有机结合形式是单层库房的面积不应超过 1500平 M 。在商业动的效果提供科学的依据。2 / 4企业最高管理层的支持是非常重要的供应商和零售商必须签订合同。9试论公路运输的经济技术特征。第供应商和零售商必须建立战略伙伴关系供应商和零售商必须建立先进的信心系统41什么是物流质量？现代物流质量具体包含哪些内容？ 物流质量简单的说是指现代物流活动过程满足现代企业生产需要和顾客消费需要的各个特性的总和。具体包含内容商品的质量保证及改善物流服务质量物流工作质量物流工程质量。42什么是现代物流质量管理？现代物流质量管理有

19、哪些特点？ 现代物流质量管理是指用经济的办法，对现代物流确定和达到质量要求所必须的全部管理职能的所有活动。它有以下特点把满足用户需要放在第一位管理的对象全面管理的范围全面全员参加管理。43简述高温杀虫的作用原理？高温使虫体呼吸强度增加，从而加速虫体水分的蒸发散失高温使虫体表面的护蜡层和蜡层融化，破坏上表皮结构，也促使水分流失高温使虫体内类脂质液化，损害其神经系统和细胞原生质，导致虫体内蛋白质凝固，生命活动破坏44简述物流服务管理的基本原则？从产品导向向市场导向转变转向一般消费者群制定多物流服务组合开发对比性物流服务注重物流服务的发展性重视物流服务与社会系统的吻合建立能把握市场环境变化的物流服务

20、管理体制不断对物流服务的绩效进行评价。45如何理解物流服务与成本的关系？物流服务与成本的关系有四种类型在物流服务水准一定的情况下，降低物流成本要提高物流服务水准，不得不牺牲低水平的成本，听任其上升在物流成本一定的情况下，实现物流服务水准的提高在降低物流成本的同时，实现较高的物流服务1 试列举电子商务中物流体系的建立模式，并用合理的事例进行说明。 我国的电子商务物流体系可 以有以下几种组建模式电子商务与普通商务活动共用一套物流系统ISP,ICP 自己建立物流系统或利用社会化的物流，配送服务。国内一些企 业与国外的信息企业合资组建电子商务公司时解决物流和配送系统问题问题的办法主要有两种：自己组建物

21、流公司。外包给专业物流国内公司。第三方物流企业建立电子商务系统。2 论述电子商务中物流服务设计内容。电子商务的物流服务内容可分为传统物流服务和增值性物流服务两个方面传统物流服务运输功能存储功能装卸搬运工能包装功能流通加工功能物流信息处理功能物流的增值服务。增殖性的物流服务包括以下几层含义和内容增加便利性的服务-使人变懒的服务加快反应速度的服务 使流通过程变快的服务降低成本的服务 发觉第三利润源泉的服务。延伸服务 将供应链集成在一起的服务。3试论述配送与物流的区别是什么？配送与物流有着明显的差别，主要区别体现在以下几方面从辐射范围看。物流辐射范围大，配送辐射范围小。从作业在供应链的位置看。物流作

22、业一般发生在供应链上游和前端靠近制造商的地方，配送一般发 生在下游和末端靠近最终消费者的地方。从包含的具体作业来看。物流包括运输，存储，装卸搬运，包装，流通加工，物流信息处理及一些增值服务，配送则 包括除包括上述作业之外，还包括分拣，拣选等标志性作业。从处理的流体特征看。物流处理的流体具有少品种，大批量，少批次等特点，配送则相反，具有多品种，小批量，多批次等特点。4试分析物流产业的四大特征物流产业具有四个特征：多行业性，基础性，服务性和综合性物流产业由多个行业组成物流产业是基础性产业物流产业是服务业物流产业是综合性产业。综上述，物流产业的本身是一个庞大的纵向经济领域，同时也是企业为其他经济领域

23、服务的横向经济领域，是一个跨地区跨行业跨部门的综合性，基础性，服务性产业，同其他产业一样，该产业的发展和管理，应该按照物流系统要素的特点和规律要求，通过建立“政府 市场 企业 ”的运作机制来实现5试分析物流集成与第三方物流的关系。三方物流有以下两种方式存在：第一种情况是，第三方物流本身可能也是一个集成的第三方物流系统，第二种情况是，第三方物流也可能是一个物流系统中的一部分，该部分是专业化的。6为什么说物流要素集成是区别现代物流与传统储运的主要特征？ 物流是对纵向的储运功能进行横 向集成得到的结果，物流是一种跨功能的横向过程。物流功能集成就是将组成物流的各种储运功能按照物流总成本最优的要求，规划

24、和协调各个功能应该发挥的作用。因为各个功能如果不统一协调和规划，就会出现冲突和矛盾，导致物流过程的总成本高于最优成本。传统储运企业可以通过三种方式寻求发展：一种继续扩大物 流基础设备，网点，固定资产；二是进行同业兼并，合作；三是开发物流增值服务，提升物流服务层次，即开展第一层次的服务。这三条都不容易办到，但相形之下，第三种办法对大多数储运企业，包括中小储运企业都有进水接近渴的功效。因此，我们建议，传统储运企业应认真分析现代物流要求，将传统储运功能进行集成，改变 “用户自己做集成，将物流的具体运作外包出去 ”的模式，而采用“储运企业替用户做集成，同时也承担物流运作 ”这种模式，采用这种模式可肯定

25、会增加 储运企业的竟争力，但能否实现的关键要看储运企业做集成是否比用户自己做集成更加专业。7结合实例分析 LD-CED 模型。 “物流中心 + 配送中心 ”模式是一种可以普遍应用于经济活动 的集成模式。根据以上分析，可以看出，物流中心和配送中心的出现，是由于业务规模太大，“一对一 ”就会变成 “多对多 ”直接方式，这种方式效率太低，并且无 法满足业务增长的需要，另外， “一对一 ”或者 “多对多 ”直送方式辐射的范围非常有限，如果要搞造一个全国性或者全球性物流网络，根本不可能考虑这些方式， 并且还要采用复杂的多层物流中心、配送中心网络结构才能满足需要。这种模式是一种具有普遍意义的集成模式，在运

26、输、邮政、电信、银行等各个行业都广泛使 用，这种模式的核心集中表现为6个字：收集、交换、发送，简称 CED ，因为它的前提是 LD ，所以将这种模型称为LD-CED 模型。8试论 VMI 技术成功实施的条件。公路运输又称为汽车运输。与其他运输方式比较，公路运输具有以下特点机动、灵活、适应性强可实现 “门道门 ”运输运输速度较快为铁路、水路、航空等运输方式集散商品。公路运输特别适合于承担小批量短距离的商品运输任务。同时它又是抢险、救灾和战争时最有效的运输方式。10电子商务企业提高配送经济效益的主要途径。合理选择配送方式，确定配送区域实施计划配送开展共同配送。针对企业本身的3 / 4具体现状，选择

27、合适的配送方式，降低不必12配送中心总体设计的要求。配送中心的总要的环节或运输成本，兼顾成本和服务能体设计即是在选定的库址上，对总平面进行力，确定配送区域。采用有效的信息系统，布置库内的划分及布置运输线路的布置了解掌握信息实施计划配送。建立企业联库区自然条件的利用满足卫生要求 盟，明确各自成本与收益，积极开张共同配满足防火要求自然气候的利用绿化布置送的要求。11库房建筑结构的设计要求。库房建筑结构13物流服务与成本的关系。从物流服务和成设计主要指承重构件，如承重外墙、屋盖、本追求的目标来说，两者之间存在着一种矛楼地面、基础等的设计。库房的建筑结构必盾对立的状态。从物流服务的角度来讲，要须具有足

28、够的强度、刚度和耐久性，满足防求物流提供尽可能高的服务水平和服务标水、防潮、保温隔热的要求基础的设计准，而从成本的角度来讲，又要求物流过程外墙的设计屋盖的设计楼地面设计。产生尽可能低的成本。这样，在高水平、高14运用系统的原理说明企业在进行物流决策由物流各项要素成本组成，但它各项要素成时为何要进行总成本分析？系统一般具备四本之间并不是简单的成正比或反比的关系，方面的基本特征集合性相关性目的性而是各项成本相互影响相互作用的综合结整体性。由于系统的相关性产生了物流成果。物流系统各子系统的优化并不等于也不本交替损益的关系，所以物流总成本虽然是能代替物流大系统的优化，因此在物流管理15电子商务企业应如何降低其物流成本。电究市场真正了解