促销活动总结双十二促销活动工作总结

1、双十二促销活动工作总结马上就要过去了，你准备好写双十二促销活动总结吗 ?下面小编 就和大家分享双十二促销活动工作总结，来欣赏一下吧。双十二促销活动工作总结淘宝女装头部卖家的成交额依然高速增长， top1000 卖家平均增 速同比超过 45%，其中不乏一些成长非常迅速的店铺， 比如说红人卖 家。今年双12,所以淘宝的资源投入依然是 all in,乔乔（淘宝女装皇 冠卖家）指出，双 12当天资源及渠道流量分配，将按照店铺目标及成 交完成情况进行分配,所以希望商家能够流程化、体系化、条理化准 备大促。乔乔：女装商家需明确自身特色如何玩转 20xx 淘宝双十二促销活动 ?乔乔表示, 今年淘宝女装的 两

2、大方向是品质和调性。品质的定位人群是 25到 40岁的女性,以品质、服务为基本要求, 以品牌为保障背书,孵化淘宝女装品牌,解决消费者快速购买,放心 购买的问题;调性则是针对 18到 29岁的年轻女性, 用她们喜欢的方式, 建立 新的导购模式,用无线化、社区化、图片化的方式,以人为主题拓展 挖掘和发现更多特色店铺。大厂直供：主要有质 +和中国质造两个平台。淘宝女装拥有丰富多元的产品结构, 很多商家明确知道自己商品 差异化的点,头部卖家大多有自己的核心特色。"我在女装类目这么 久，看到这么多起起伏伏的店铺， 得出的规律就是必须要有好的产品。 这是乔乔对淘宝女装发展至今的总结。此外，淘宝女

3、装今年以来一大趋势就是， 老客户维护得好的店铺， 他们在上新和大促等结点时的销量都不错。 尤其像红人店铺中， 她们 凭借自己的粉丝效应，能够在短时间内让销量拉升。但是乔乔认为很多商家在运营流量时存在问题， 新用户的留存率 可能并不高，这对于大促流量峰值过境时非常明显，流量进来后，商 家能不能做好承接和转化， 这是商家在大促前要做好的准备。 此外在 无线端，商家对手机淘宝流量的利用率也不高， "提高笔单价的能力 需要商家自我创新，并联合其他商家共同完成。 "淘宝女装下半年有很多大促结点， 商家可以结合自己的产品以及 营销节奏进行选择，乔乔特别指出，对于大促，商家一定要提前做好

4、 准备， "千万不要因为一天的促销而影响到整年的销售。 "双十二促销活动总结一 双 12 战果1. 销售额。活动好不好，销售额最重要。双 12 当天，本店的销 售额是 1803932.50 元，相当于平时一个月的销售额。我如果说谎， 就罚我洗澡的时候断水，玩游戏的时候断电，吃饭的时候忘带钱。2. 流量。没流量，哪儿来的销量 ?当天的流量也是暴增，是平时 流量的近 10 倍。怎么 ?不相信?那我还发截图吧，图片如假包换。如 果 P 过，就罚我吃饭不放盐。3. 销售件数。我们主打的产品 ' 倾城钻戒 '，一天的销售量是 71件，页面的转化率高达4.25%。当天总

5、销售件数是 341 件，客单价 5290元，当天全店转 化率 0.78%。数据没截图，嘿嘿，不过我可以保证准确。什么 ?我拿 什么保证 ?我拿我手里的甜食向你保证。二 活动前期准备1. 产品的选择。 亲想上大活动，活动选款最重要。亲如果选不对款式，吃不完可 不让兜着走的。怎么选款呢，是选钻石产品还是黄金产品 ?是选多大 的钻石比较合适 ?是选价格多少的合适呢 ?亲如果不知道， 就先看下数 据魔方 （这个东东可是法宝哦，强烈推荐，先说下，偶不是打广告的 ） 吧。众所周知，年底是结婚的季节。结婚钻戒肯定是主流，那如何选 择分数，是 30-39 分的还是 50-99 分，还是其他的分数的钻戒呢 ?我

6、们 在数据魔方中找到了答案， 我们选择的是 35分 3359元价格的钻戒作 为本次活动的主打款。数据魔方很有用，有木有 ?另外，活动的选款，我们也要结合直通车的点击率，收藏量，单 款转化率等数据作为参考。2. 活动策划。淘宝的亲们已经给了我们的活动主题 '全民疯抢 '。那有没有更好 的主题可以融合呢 ?佐卡伊的同仁们结合 ' 开店八周年 '和 '佐卡伊钻石 大厦在杭州开业 '，把这两个主题融合到 '全民疯抢 '中，起到了很不错 的效果 （国家要弄三网融合，偶家弄的是三活动主题融合，响应国家号召了哦 ）。3.备货。'亲，我的

7、货什么时候发呀 ?''我的货怎么还不发呀 ?!'' 我的货到底 发不发呀 ''我的货不用发了，我现在就退款 '。亲爱的卖家，如果你看 到上帝们发这样的话，我要告诉你，你彻底 GAME OVERT。后果很 严重，好像企鹅碰上 360。 你的评分会降低，你的评语会很烂，你 的买家忠诚度会降低，下次活动会没有你。因为你伤了上帝们的心。 所以大家在活动前，一定要备足货哦。三 活动中和活动后期1. 活动中。活动当天，由于咨询量大，我们抽调了其他部门的同 事到淘宝C店，确保有问必答， 快速亲切。2. 活动后期。这个时间段就是发货的时间了，以及定制产品

8、的制 作了。其余的细节我就不多讲了， 相信其他的卖家中很多都比我家做 的好。偶家的任务只有一个，不能因活动而让评分降低 （不能因活动 导致质量下降， 不能因活动导致服务质量下降， 不能因活动导致发货 速度降低 ）。最后，感谢支持佐卡伊的亲们， 感谢淘宝辛苦的小二， 感谢大家。 祝大家圣诞快乐，元旦更快乐，新年更更快乐，越来越快乐。淘宝双十二促销活动工作总结12 月 14 日凌晨 2 点，最后一个包裹打包完毕后，意味着这次我 们店铺配合的全民疯抢双 12 活动属于我们的这部分的工作告一段落 了，总算是幸不辱命， 比我们预计的要顺利以及提前完成了发货任务 这次全民疯抢活动淘宝网总销量达到了 43.

9、8亿，超越了双 11 活动商 城所创下 33.6 亿的记录，说明了集市店铺和中小卖家的实力不容忽 视。我们店铺参加活动的地狱狂蛇鼠标点击率达到了 217055 次，销 量总计 2239 台，创了当天单鼠标销售额的新高。店铺的总销售额当 天达到 36.8 万，创造了店铺单日销售额的新高，店铺进入淘宝网类 目总排名 12 位。此次活动能获得如此成功，我感觉的功劳应该属于淘宝网小二， 非常感激小二给予我们的信任， 给我们提供这么好的机会。 尤其是朝 歌提前一周就给我们参加活动的卖家天天开会， 告诉大家什么地方需 要改进什么地方需要优化，这次活动让我们获益匪浅。巧合的是，这次的活动正好赶上我们店铺 5

10、 周年庆典，对我们来 说，这是一个难得的机会， 借此东风，我们也在店庆活动上面下了一 些功夫。为了保证双 12 活动的顺利进行，在活动前一周我们所有活 动货物入仓， 所有打包物资采购完毕， 参加活动产品的具体功能和信 息让客服深度熟悉，保证做到顾客提出的相关产品问题对答如流。12 月 7 日，店铺重新装修完毕，我们利用了相互关联产品模式， 努力把进入的流量不流失出去， 参加活动商品详情页我们加入 6 个关 联宝贝，然后 6 个关联宝贝又各自再关联 12 个不同的宝贝，如此一 共可以关联到 72 个宝贝。店铺 3 条悬浮条分别加入不同的店铺分类 页面，主打的产品加入主页各个活动区域， 让买家能更

11、多机会看到我 们的不同类目的产品。12 月 8 日公司开会考核所有客服的对活动产品的常识以及所有 快捷回复的了解情况，物流人员和仓库人员开始准备如何打包产品， 研究出打包同款产品最快速度的办法， 以避免万一当天货物超售导致 的物流打包跟不上问题， 开完会后物流部门开始提前打包部分活动产 品。12 月 9 日，我们将本来打算在双 12当天开的 5周年庆典晚宴， 提前举行，特地购买了几瓶红酒，大家开怀痛饮。士气高涨，互相鼓 励一定要更加努力，更要出色完成眼下的这次双 12 活动。第二天大 家休息，只有养足精神了才可以更好的投入工作。12 月 10 日，公司留 1 客服值班， 1 库房人员打包，其余

12、所有人 休息等待迎接双十二。12 月 11 日，白天依旧留 1 客服值班，物流人员全部待命开始打 包活动商品，所有需要提前准备的物流材料， 需要如何分配全部完毕。 当日 10 点后所主力人员全部到位，公司当晚灯火通明，我们在群里 等待朝歌最后的命令， 朝歌在活动即将开始之前， 给所有人再次核对 宝贝情况以及一些必须关注的信息， 所有的准备工作到此结束， 大家 随时准备迎接双 12 的到来。12 月 12 日，0 点钟声响起，淘宝网被疯狂涌入的买家导致部分 服务器暂时性瘫痪， 紧接着支付宝也出现了问题， 可想当时的流量的 惊人。朝歌统计前 2小时的销售总结， 我们凭地狱狂蛇鼠标闯入了前 十名，而

13、跟我们同在前十的全部是笔记本电脑和平板电脑卖家。 朝歌 也对我们的成绩表示了肯定。 该次活动我们的转化率非常的高， 客服 人员的催付起到了决定性的作用，没有进入催付名单。12月 12日上午，全公司所有人员都进入繁忙状态，公司客服区 也堆满了打包物资和需要打包的产品。12日晚 10点的统计数据，我们惨遭各大强势卖家的围剿，掉出 了前十。所有客服的心情大受影响， 我们一直保持将旺旺群里面积极 的消息截图反馈到公司的群里， 不断激发客服的热情和信心， 大家都 表示有再次冲入前十的雄心。 我们紧急召集美工对店面以及宝贝引流 的优化，最后时刻我们再次冲入前十， 证明了我们键鼠外设行业并不 亚于输于任何人。最后一小时的销量是对我们为了 12 号辛苦了几天 的所有同事的鼓励， 我们所有付出的努力没有白费， 再一次证明了我 们在这个类目的地位。12月 12-13日全部物流人员加班加点打包， 2位美工调用到物流 帮忙打包，所