联想管理体系ppt课件

1、12 本培训是按照规划流程在部门级规划开场时，对前期公司本培训是按照规划流程在部门级规划开场时，对前期公司规划纲要、公司级规划结果的培训。规划纲要、公司级规划结果的培训。 培训资料共两部分，第一部分前一培训资料共两部分，第一部分前一PPT文件，是经过文件，是经过引见引见2000年电脑公司任务指点思想年电脑公司任务指点思想,目的体系及主要目的目的体系及主要目的,规规划特点划特点,以有助于全体干部员工在明晰导向下自动地推进部以有助于全体干部员工在明晰导向下自动地推进部门规划任务和指点全年任务。门规划任务和指点全年任务。 本文件为第二部分，希望经过引见公司最新整理出的管理本文件为第二部分，希望经过引

2、见公司最新整理出的管理思想思想,为公司坚持多业务高速有序开展奠定干部员工企业运为公司坚持多业务高速有序开展奠定干部员工企业运营管理的认识、观念根底。营管理的认识、观念根底。3定义描画定义描画对企业管理方式的分析与认识对企业管理方式的分析与认识组织如何落实组织如何落实管理体系建立要达成目的管理体系建立要达成目的观念的到位观念的到位45 业业 务务 向客户提供产品包括有形和无形产品，向客户提供产品包括有形和无形产品，无形产品如信息效力提供的产品，从而带来无形产品如信息效力提供的产品，从而带来营业额、效益的运营活动。营业额、效益的运营活动。 管理体系管理体系企业的管理任务是在管理思想的指点下，企业的

3、管理任务是在管理思想的指点下，经过组织、流程和管理方法，在一切干部员经过组织、流程和管理方法，在一切干部员工共同参与下进展并完成。以上这些要素共工共同参与下进展并完成。以上这些要素共同构成了企业的管理体系。同构成了企业的管理体系。6定义描画定义描画对企业管理方式的分析与认识对企业管理方式的分析与认识组织如何落实组织如何落实管理体系建立要达成目的管理体系建立要达成目的观念的到位观念的到位7 企业存在和开展，离不开业务的存在，企业存在和开展，离不开业务的存在，企业必需向客户提供有形或无形的产品，企业必需向客户提供有形或无形的产品，提供价值，以满足客户的需求。提供价值，以满足客户的需求。 业务的开展

4、离不开围绕业务的一系列业务的开展离不开围绕业务的一系列增值活动。业务和增值活动，是一个事物增值活动。业务和增值活动，是一个事物的两个方面，二者共同构成了企业运营管的两个方面，二者共同构成了企业运营管理的全部。理的全部。8产品链产品链供应链供应链质质量量研研发发资资材材产产品品财财务务业务轴业务轴增值轴增值轴商商务务制制造造渠渠道道品品牌牌效效力力企企划划信信息息人人力力业务业务N业务业务1业务业务2业务业务3业务业务4市场客市场客户效力户效力9 从直接满足客户需求价值的角度，产品链、供应从直接满足客户需求价值的角度，产品链、供应链和市场客户效力等三类增值活动，是直接满足链和市场客户效力等三类增

5、值活动，是直接满足客户以下三方面的需求：客户以下三方面的需求：10 企业要开展业务，除了需求直接企业要开展业务，除了需求直接增值活动外，还有对这三个增值活动增值活动外，还有对这三个增值活动提供必要的支持，包括企划、信息、提供必要的支持，包括企划、信息、人力资源、财务四方面职能，我们称人力资源、财务四方面职能，我们称其为：其为：11 企业开展某项或某几项业企业开展某项或某几项业务，必需针对业务进展产品链、务，必需针对业务进展产品链、供应链、市场等直接增值活动，供应链、市场等直接增值活动，以及企划、信息、人力资源、以及企划、信息、人力资源、财务等间接增值活动。财务等间接增值活动。 12质质量量研研

6、发发资资材材产产品品财财务务业务轴业务轴增值轴增值轴商商务务制制造造渠渠道道品品牌牌效效力力企企划划信信息息人人力力业务业务N业务业务1业务业务2业务业务3业务业务4产品链产品链供应链供应链市场客市场客户效力户效力13企业只存在一项业务时企业只存在一项业务时例：电脑公司例：电脑公司9494年刚成立时直至年刚成立时直至9898年，就是如此。公司主要开展年，就是如此。公司主要开展了台式电脑这一项业务，公司分别成立了技术、质量、制造、市了台式电脑这一项业务，公司分别成立了技术、质量、制造、市场、人事、财监等一系列职能部门，直接开展业务。场、人事、财监等一系列职能部门，直接开展业务。 不同企业开展的不

7、同阶段会采用不同的不同企业开展的不同阶段会采用不同的组织管理方式，来开展各项增值活动。组织管理方式，来开展各项增值活动。14企业存在多项业务时企业存在多项业务时15质质量量研研发发资资材材产产品品财财务务商商务务制制造造渠渠道道品品牌牌效效力力企企划划信信息息人人力力业务业务N业务业务1业务业务2业务业务3业务业务4业务轴业务轴产品链产品链供应链供应链市场客户效力市场客户效力增值轴增值轴16业务轴业务轴质质量量研研发发资资材材产产品品财财务务增值轴增值轴商商务务制制造造渠渠道道品品牌牌效效力力企企划划信信息息人人力力业务业务N业务业务1业务业务2业务业务3业务业务4产品链产品链供应链供应链市场

8、客户效力市场客户效力17 企业资源包括先进的管理阅历总结)不能 共享，尤其是在业务关连性非常严密的情况下， 各项业务不能相互借势。 各业务的开展方向和资源易冲突； 要求业务最高担任人要具备各方面的高素质， 否那么将会影响业务的开展.不足灵敏、更顺应业务个性 如各事业部根本上是独立担任产品、供应以及市场部分，各事业部之间相对独立，大多数时候相互之间没有借势，有些资源不能共享。这种方式也不适宜目前的电脑公司。18 将与业务的个性关联严密的增值活动，如主将与业务的个性关联严密的增值活动，如主要的产品、研发、质量、资材等职能组成事业部；要的产品、研发、质量、资材等职能组成事业部； 将与增值要素或某一类

9、客户群的特点严将与增值要素或某一类客户群的特点严密关联的增值活动，组成各专业部门，如技术开密关联的增值活动，组成各专业部门，如技术开展、质量管理、商务、供应链管理、制造、渠道、展、质量管理、商务、供应链管理、制造、渠道、品牌、效力、企划、信息、人力资源效力等。品牌、效力、企划、信息、人力资源效力等。 对于新业务，也会根据实践情况，整合更多增对于新业务，也会根据实践情况，整合更多增值活动如市场渠道、效力等组成事业部，以对值活动如市场渠道、效力等组成事业部，以对业务投入更大的支持，确保新业务快速生长。业务投入更大的支持，确保新业务快速生长。国际大公司现多采用这种组织管理方式。国际大公司现多采用这种

10、组织管理方式。参见以下图参见以下图19业务轴业务轴质质量量研研发发资资材材产产品品财财务务增值轴增值轴商商务务制制造造渠渠道道品品牌牌效效力力企企划划信信息息人人力力业务业务N业务业务1业务业务2业务业务3业务业务4产品链产品链供应链供应链市场客市场客户效力户效力20董事长兼首席执行官人力资源技术&制造研讨&开发营销法律：秘书知识产权财务：审计全球财务公司信贷公司战略：业务重组信息全球效力集团效力器集团个人系统集团软件集团技术集团销售&分销集团电脑公司比较适宜采取这种方式，确保资源共享与灵敏。电脑公司比较适宜采取这种方式，确保资源共享与灵敏。21定义描画定义描画对企业管

11、理方式的分析与认识对企业管理方式的分析与认识组织如何落实组织如何落实管理体系建立要达成目的管理体系建立要达成目的观念的到位观念的到位22 商商 务务 供应链支持供应链支持产质量量技术产质量量技术 企企 划划 信息管理信息管理 人力资源人力资源 财财 务务 总经理室总经理室 南方厂南方厂 北方厂北方厂华北区华北区华东区华东区深圳分部深圳分部西南区西南区西北区西北区东北区东北区欧洲区欧洲区台式电脑事业部台式电脑事业部笔记本电脑事业部笔记本电脑事业部效力器事业部效力器事业部软件事业部软件事业部信息效力事业部信息效力事业部QDIQDI事业部事业部品牌推行品牌推行渠道管理渠道管理区域市场区域市场管理管理

12、海外市场海外市场大客户市场大客户市场技术效力技术效力23事业部事业部组织详细设置组织详细设置产品链产品、研发、质量控制产品链产品、研发、质量控制供应链的部分资材管理供应链的部分资材管理市场的部分产品推行市场的部分产品推行主要主要组合组合24市市 场场1市场主要部分市场推行、渠道管理、市场主要部分市场推行、渠道管理、 效力等品牌市场推行、渠道管理、区效力等品牌市场推行、渠道管理、区 域市场管理、海外市场以及大客户市场、域市场管理、海外市场以及大客户市场、 技术效力部门技术效力部门2按市场区域组成各大区。按市场区域组成各大区。供应链供应链 除商务、制造外，建立供应链支持部门除商务、制造外，建立供应

13、链支持部门包括供应链研讨规划、制造开展。包括供应链研讨规划、制造开展。建立公司技术开展、质量管理部门建立公司技术开展、质量管理部门产品链产品链25企划职能：开展规划、客户关系、秘书处等企划职能：开展规划、客户关系、秘书处等 IT支持职能：信息管理支持职能：信息管理人力资源职能：人力资源、行政后勤及培训人力资源职能：人力资源、行政后勤及培训财务职能：财监分析等。财务职能：财监分析等。 262 2、在按横向增值职能建立的组织上，原那么上存在、在按横向增值职能建立的组织上，原那么上存在两级组织两级组织-中央职能部门与实施部门分工不同。中央职能部门与实施部门分工不同。272 2、在按横向增值职能建立的

14、组织上，原那么上存在两、在按横向增值职能建立的组织上，原那么上存在两级组织级组织-中央职能部门与实施部门分工不同。中央职能部门与实施部门分工不同。28 市场职能部门要对政策支持这件任务进展分析，市场职能部门要对政策支持这件任务进展分析，要拿出政策，如出台了很多政策支持制度，然后往要拿出政策，如出台了很多政策支持制度，然后往下放，由大区去实施。下放，由大区去实施。 但监控、指点权要保管在中央职能部门，要监但监控、指点权要保管在中央职能部门，要监控、指点到位，要按比例进展抽查。控、指点到位，要按比例进展抽查。 在市场职能部门还没有摸清的规律，还不能在市场职能部门还没有摸清的规律，还不能简单地下放到

15、大区去实施，这方面的很多实施任简单地下放到大区去实施，这方面的很多实施任务就必需还在中央来做。务就必需还在中央来做。29中央职能部门要不断把总结出的规律、把业务成中央职能部门要不断把总结出的规律、把业务成熟的部分下到一线，中央职能部门同时要做好监熟的部分下到一线，中央职能部门同时要做好监控指点与培训任务。控指点与培训任务。2 2、在按横向增值职能建立的组织上，原那么上存在两、在按横向增值职能建立的组织上，原那么上存在两级组织级组织-中央职能部门与实施部门分工不同。中央职能部门与实施部门分工不同。横向增值职能部门要进一步提升站位，研讨更深横向增值职能部门要进一步提升站位，研讨更深层次的阅历、规律

16、，保证公司拥有中心竞争力。层次的阅历、规律，保证公司拥有中心竞争力。301 1当前，原那么上中央职能部门直接担任各层当前，原那么上中央职能部门直接担任各层次组织的职能业务开展次组织的职能业务开展结果要求做到结果要求做到对部门的效力，落实到部门及业务所到地域对部门的效力，落实到部门及业务所到地域对公司员工的效力，直接落实到人对公司员工的效力，直接落实到人31综合部：综合部： 深圳平台及台式电脑事业部设立二级综合部，其职能是中央职深圳平台及台式电脑事业部设立二级综合部，其职能是中央职能部门的业务综合，对其效力对象提供全面支持；能部门的业务综合，对其效力对象提供全面支持；综合处：综合处： 普通大部如

17、各事业部、大区以及技服设立综合处，其职能普通大部如各事业部、大区以及技服设立综合处，其职能包括行政、包括行政、ITIT支持、费用分析及招聘、培训；支持、费用分析及招聘、培训；行政助理行政助理 在办事处及普通部门设立，提供最根本的效力内容，如行政支在办事处及普通部门设立，提供最根本的效力内容，如行政支持、持、ITIT支持、人事及培训支持等。支持、人事及培训支持等。32 业务规范、岗位职责确定及专业培训、聘用业务规范、岗位职责确定及专业培训、聘用由中央职能部门担任；由中央职能部门担任； 对其绩效任务结果考核由接受效力的部对其绩效任务结果考核由接受效力的部门按照业务规范、岗位职责及目的义务的落实情门按照业务规范、岗位职责及目的义务的落实情况进展通报中央职能部门。况进展通报中央职能部门。注：对中央职能部门的任务，由公司注：对中央职能部门的任务，由公司/ /接受效力接受效力的部门的部门/ /员工进展评价。员工进展评价。33定义描画定义描画对企业管理方式的分析与认识对企业管理方式的分析与认识组织如何落实组织如何落实管理体系建立要达成目的管理体系建立要达成目的观念的到位观念的到位343536定义描画定义描画对企业管理方式的分析与认识对企业管理方式的分析与认识组织如何落实组织如何落实管理体系建立要达成目的管理体系建立要达成目的观念的到位观念的到位37 从管与被管到实现存在价值与得到资源从管