信息专员岗位职责

1、信息专员岗位职责1、负责营业部信息系统的日常运行管理，严格按照公 司规定的维护范围和操作规程进行操作，指导、监督电脑维 护人员的日常工作。2、根据公司规定，安装和调试营业部的计算机信息系 统，监控和检查网络系统的运行，保障营业部计算机网络、 电脑系统的安全性和可靠性 ;3、负责营业部计算机设备的保养和维护，确保交易活 动的正常进行。负责应用软件的安装调试和运行维护。负责 电脑网络系统和应用软件的密码设置和更换 ;4、负责本营业部网络系统的接入、接出端口的控制管 理，保障网络系统安全。负责本营业部应用软件系统安全， 防范病毒入侵 ;5、依据权限最小化原则及权限管理有关规定，作好营 业部各岗位权限

2、的设置、变更、检查等管理工作 ; 依照总经 理的批复负责对柜员权限的设置和更换 ;6、负责完整、 准确、详细地记录日常的各类工作表格， 如工作日志、应急演练文档等 ;7、负责技术档案的管理。根据本营业部的实际情况， 征询本营业部业务部门意见，制定营业部年度的电子设备预 算，并上报信息技术中心 ;8、根据公司有关规定， 为业务部门提供技术业务咨询、 现场指导培训等技术服务工作，负责营业部员工计算机知识 和技术的培训。9、建立健全完备的突发情况处理预案，及时解决突发 事件;10、负责技术故障的现场处理和申报工作，对工作中遇 到的疑难问题进行分析处理，并以日报、周报文档等形式定 期汇报;11、组织安

3、排信息系统应急演练工作，提高信息技术人 员及营业部相关人员的应急处置能力 ;12、完成公司总部、信息技术中心及营业部的通知、通 告要求完成的其它工作 ; 完成营业部总经理交办的其他相关 工作。1、认真做好电子归档，对信息、资料按类归档，重要 资料必须备份 ;2、负责信息的建设，资料更新，情况通报，分布公共 资料;3、负责每天的投诉信息，定时查看系统信息，及时处 理有关部门业务 ;4、负责核实投诉信息，并及时向有关部门上报，主动 联系问题用户，杜绝问题扩大化，按规定做好记录，并做好 相关信息资料的存档工作 ;5、配合上级部门和相关部门开展信息工作，接受上级部门的指导和监督。完成上级部门交办的其他

4、工作 ;6、能够及时收集、发布、上报、传送系统信息;7、负责售后服务部热线电话的接听，电话转接和收发 传真，做好来电咨询 ;8、提供信息咨询，服务预约，投诉处理等热线服务9、组织跟踪、收集信息，负责信息处理工作，信息的 派工、跟进、处理、反馈等整个闭环过程。1. 在部门主管的领导下，负责本部门日常的信息采集和 传送沟通服务工作。2. 将采集到的信息进行归类，迅速、准确、翔实地进行 信息传达工作。3. 除完成部门经理的指派性任务外，信息员还应反应灵 敏，及时发现问题，抓住有价值的信息，为部门创造良好的 社会和经济效益。4. 回复客人的信息服务要求，并将服务情况做好详尽登 记。5. 与外部信息界、

5、新闻媒介建立良好合作关系。6. 对客人的信息服务要求，要迅速报告信息部主管，经 批准后方可进行采集服务工作，工作的内容、过程和方法均 不得违反有关规定，否则造成不良后果要追究其责任。7. 爱护公司公共财产，爱护仪器设备，正确运用信息设 备操作程序，如因使用不当造成损坏、遗失的一律视情况定价赔偿。8. 及时完成领导交代的其他工作。1、负责公司自有网站及相关医药网站的信息发布及内 容审核，及时添加产品信息，每天刷新产品信息，每周一、 三更新产品信息与维护。2、负责搜集、整理、归档代理商的相关信息，包括各 个医药厂家的业务员信息，招商会信息，招商杂志上相关代 理商的信息。3、负责搜集、下载、整理公司自有网站及各医药网站 上相关代理商的信息做到清晰准确、去掉重复信息，每天上 午 10 点钟以前必须结束。4、负责向外界核实购买资料，对资料的质量负责。5、负责每天对一些资料不足的填补工作，一定要及时 准确。6、按招商部门的要求，对搜集来的信息进行整理归类 后及时发放给各招商部门。7、负责接收与打印电脑出库单， 并盖章送交业务经理8、在部门经理的领导下，负责公司自有网站及相关医 药网站的信息发布及内容审核工作，及时添加新产品信息， 定期更新及维护。9、负责公司的招投