商品流通概论-第三章 商品流通企业

1、商品流通概论商品流通概论马马 丽丽第三章第三章 商品流通企业商品流通企业 4.组织形式组织形式 3.类型划分类型划分 2.构成要素构成要素1.内涵及其特征内涵及其特征 文章构架文章构架经济上经济上自负盈亏自负盈亏、经营上、经营上独立自主独立自主，为，为满足社会需求并获取赢利，专门从事商满足社会需求并获取赢利，专门从事商品流通经营活动的具有品流通经营活动的具有法人资格法人资格的的经济经济实体实体。一、内涵及其特征一、内涵及其特征1. 内涵内涵一、内涵及其特征一、内涵及其特征2.特征特征特征特征一般特征一般特征（企业）（企业）特殊特征特殊特征（商品流通（商品流通企业）企业）（6）盈利性）盈利性（5

2、）从事商品）从事商品 经济活动经济活动（4）统一性和整体性）统一性和整体性（3）经济法律）经济法律 关系的主体关系的主体（2）独立核算的组织）独立核算的组织（1）经济组织）经济组织A.A.一般特征一般特征2.特征特征一、内涵及其特征一、内涵及其特征（6）比生产企业更加接近市场）比生产企业更加接近市场（5）经营周期短，资金周转快）经营周期短，资金周转快（4）“商业利润商业利润”主要来自生产企业的让主要来自生产企业的让渡渡（3）实现使用价值的运动和价值形态的变化）实现使用价值的运动和价值形态的变化（2）对经营的商品）对经营的商品不加工不加工或进行或进行浅度浅度加工加工（1）基本业务：）基本业务：购

3、购、销销、运运、存存B.B.特殊特征特殊特征2.特征特征一、内涵及其特征一、内涵及其特征管理管理利润利润一、内涵及其特征一、内涵及其特征商品流通企业的利润商品流通企业的利润追加追加利润利润级差级差利润利润转移转移利润利润让渡让渡利润利润基本形式基本形式最重要的部分最重要的部分 现代管理学家对于企业系统要现代管理学家对于企业系统要素构成的建议：素构成的建议：6M+1T+1I 6M: 人力、金钱、物料、人力、金钱、物料、 设备、方法、管理设备、方法、管理 1T: 时间时间 1I: 信息信息 二、构成要素二、构成要素E.文化文化D.机构机构C.机制机制B.管理管理A.知识知识H.商品和服务商品和服务

4、G.营销技术营销技术F.设备设备E.信息信息D.资金资金C.人员人员B.品牌品牌A.网络网络能力要素能力要素组织要素组织要素基本要素基本要素构构 成成 要要 素素二、构成要素二、构成要素知识经济的生命线知识经济的生命线商品流通的途径和通道系统商品流通的途径和通道系统B.信息网络：信息网络：A.分销网络：分销网络：1.网络：网络：企业的重要资产企业的重要资产基本要素基本要素二、构成要素二、构成要素 一切活动顺利进行的一切活动顺利进行的“血液血液”。 推动组织发展的关键推动组织发展的关键前提和要素前提和要素 企业发展的企业发展的命脉命脉（1）地位）地位4.资金：资金： 3.人员：具有较大弹性，提供

5、人员：具有较大弹性，提供服务性服务性劳动，劳动， 是企业的内部资源。是企业的内部资源。二、构成要素二、构成要素2.品牌：包含企业形象，品牌：包含企业形象，是是无形资产无形资产（3）广泛利用传媒，创造市场需求）广泛利用传媒，创造市场需求（2）社会生产力发展的客观要求）社会生产力发展的客观要求（1）是商流和物流的）是商流和物流的先导先导，一切活动以信息，一切活动以信息 交流为前提条件交流为前提条件在流通企业运行中的作用在流通企业运行中的作用5.5.信息信息垫支性、周转性、补偿性、增值垫支性、周转性、补偿性、增值性性二、构成要素二、构成要素（2 2）性质：）性质：二、构成要素二、构成要素6.设备：设

6、备： 企业的企业的骨骼系统骨骼系统和和肌肉系统肌肉系统 物质技术基础物质技术基础7.营销技术：营销技术： 4P-6P 4P：产品、分销、促销：产品、分销、促销 、定价、定价6P：4P+权利权利+公共关系公共关系8.商品和服务：商品和服务： 构成构成 顾客总价值顾客总价值 的重要因素的重要因素 维系老客户的有力手段维系老客户的有力手段4.4.顾客让渡价值顾客让渡价值A.A.含义：含义：顾客让渡价值顾客让渡价值=顾客总价值顾客总价值顾客总成本顾客总成本 （TCV） （TCC）B.B.顾客总价值：顾客总价值：顾客购买某一产品与服务所期望获顾客购买某一产品与服务所期望获 得的一切利益。得的一切利益。

7、（1 1）产品价值）产品价值首要因素，可变性首要因素，可变性 （2 2）服务价值）服务价值附加价值，新焦点附加价值，新焦点 （3 3）人员价值）人员价值直接因素直接因素 （4 4）形象价值）形象价值无形资产无形资产 价值因素：价值因素：4.4.顾客让渡价值顾客让渡价值C.C.顾客总成本：顾客总成本：顾客为购买某一产品与服务所顾客为购买某一产品与服务所 付出的时间、精神、体力及倾付出的时间、精神、体力及倾 向成本向成本 （1 1）时间成本）时间成本与与TCCTCC同向变化，同向变化， 因人而异因人而异 （2 2）精力成本）精力成本与与TCC同向变化同向变化 （3 3）倾向成本）倾向成本指支付的倾

8、向成本指支付的倾向成本价值因素：价值因素：组织要素组织要素二、构成要素二、构成要素1.知识：知识：主导性资源主导性资源2.管理：管理：企业生产力的企业生产力的重要组成部分重要组成部分，注重，注重创新创新3.机制机制A.动力机制动力机制B.决策机制决策机制C.调节机制调节机制D.约束机制约束机制推动企业经营的因素推动企业经营的因素时效性、短期性、可变性时效性、短期性、可变性协调内部要素，保证运行协调内部要素，保证运行市场约束、预算市场约束、预算、法律、法律组织要素组织要素二、构成要素二、构成要素组织要素组织要素二、构成要素二、构成要素4.机构：机构：企业运行的企业运行的组织保证组织保证二、构成要

9、素二、构成要素a.平行机构：解决平行机构：解决企业同地位机构的关系企业同地位机构的关系 b.垂直机构：解决企业上下级之间的关系垂直机构：解决企业上下级之间的关系5.文化：文化：企业的企业的灵魂灵魂企业文化沉淀企业文化沉淀能力要素能力要素二、构成要素二、构成要素1.起源：起源：又称核心能力，起源于又称核心能力，起源于美国美国2. 特点（特点（or what）图示图示图示图示载体是载体是企业企业形成过程形成过程存在形态存在形态市场地位市场地位市场价值市场价值发展历程发展历程最终目的最终目的积累性积累性隐性隐性异质性异质性导向性导向性动态性动态性有效性有效性三、企业类型三、企业类型依依 据据内内 容

10、容投资主体投资主体经营要素经营要素个人业主制企业个人业主制企业.合伙制合伙制.合作制合作制.公司公司社会分工社会分工业种选择业种选择直接贸易企业直接贸易企业.居间贸易居间贸易.市场基础交易市场基础交易依依 据据内内 容容投资主体投资主体经营要素经营要素个人业主制企业个人业主制企业.合伙制合伙制.合作制合作制.公司公司社会分工社会分工业种选择业种选择投资主体投资主体经营要素经营要素个人业主制企业个人业主制企业.合伙制合伙制.合作制合作制.公司公司直接贸易企业直接贸易企业.居间贸易居间贸易.市场基础交易市场基础交易社会分工社会分工业种选择业种选择投资主体投资主体经营要素经营要素个人业主制企业个人业

11、主制企业.合伙制合伙制.合作制合作制.公司公司投资主体投资主体经营要素经营要素个人业主制企业个人业主制企业.合伙制合伙制.合作制合作制.公司公司社会分工社会分工业种选择业种选择投资主体投资主体经营要素经营要素个人业主制企业个人业主制企业.合伙制合伙制.合作制合作制.公司公司直接贸易企业直接贸易企业.居间贸易居间贸易.市场基础交易市场基础交易社会分工社会分工业种选择业种选择投资主体投资主体经营要素经营要素个人业主制企业个人业主制企业.合伙制合伙制.合作制合作制.公司公司投资主体和经营要素投资主体和经营要素公司公司合作制企业合作制企业个人业主制个人业主制合伙制企业合伙制企业个人经营，自己出资，盈亏

12、自负个人经营，自己出资，盈亏自负22人经营，共同出资，共负盈亏人经营，共同出资，共负盈亏平等持股，共同经营，共同分红平等持股，共同经营，共同分红自愿、自助、自制的组织自愿、自助、自制的组织占支配地位的组织形式占支配地位的组织形式公司公司A.有限责任公司有限责任公司a.2个股东出资，按所交份额承担有限责任个股东出资，按所交份额承担有限责任b.不公开认购股份，不公开发行股票，不上市不公开认购股份，不公开发行股票，不上市B.股份有限公司股份有限公司a.N个股东，个股东，等额等额股份，股份，b.可公开发行并转让股票，公开财务状况可公开发行并转让股票，公开财务状况社会分工和业种选择社会分工和业种选择1.

13、直接贸易企业直接贸易企业A.批发企业批发企业.含义：向含义：向零售商零售商转卖商品的商业组织转卖商品的商业组织.特点：特点：P123，了解，了解B.零售企业零售企业.含义：向含义：向最终消费者最终消费者出售商品的经济出售商品的经济 组织。组织。.特点：特点：P124，了解，了解2.居间贸易企业居间贸易企业a.性质：性质：中介性中介性或或信托性信托性的企业的企业b.形式：形式：信托信托企业、企业、代理代理企业、企业、经纪经纪企业企业3.市场基础交易企业市场基础交易企业a.性质：提供交易场所和条件的性质：提供交易场所和条件的服务组织服务组织b.特点：特点：只提供基础性服务，只提供基础性服务，不介入

14、交易不介入交易 有场地和硬件设施有场地和硬件设施四、组织形式四、组织形式商品流通企业集团商品流通企业集团综合商社综合商社商业连锁经营商业连锁经营A.商品流通企业集团商品流通企业集团1.含义：含义：以以组织商品流通组织商品流通为基本职能为基本职能，以以大型商大型商 品流通企业品流通企业为核心为核心，由由若干法人企业若干法人企业按按 控股、参股或契约关系结合而形成的具控股、参股或契约关系结合而形成的具 有多层次组织结构，多种经营功能、大有多层次组织结构，多种经营功能、大 型而又稳定的型而又稳定的企业联合体。企业联合体。一般特征一般特征特特 征征2特殊特征特殊特征（1 1）成员群体性）成员群体性（2

15、 2）结构多层次性）结构多层次性（3 3）核心实体性）核心实体性（4 4）组织稳定性）组织稳定性（5 5）经营多角形）经营多角形（1 1）核心企业）核心企业- -流通企业流通企业（2 2）主要功能）主要功能- -商品购销商品购销（3 3）经济依托）经济依托- -流通网络流通网络* * 多层次性：核心层多层次性：核心层-大中型企业；大中型企业； 紧密层紧密层-控股公司；控股公司； 半紧密层半紧密层-共同参股；共同参股； 松散层松散层-关联企业关联企业3.类型类型图示图示商品流通企业集团的类型商品流通企业集团的类型依依 据据内内 容容单元辐射型单元辐射型、多元辐射型、多元辐射型核心核心E数量数量组

16、织结构组织结构股权形态股权形态支配方式支配方式金字塔型金字塔型、环形、环形行为归属行为归属功能范围功能范围主导经营型主导经营型、综合经营型、综合经营型4.作用作用强化网络功能，提高市场的组织化程度强化网络功能，提高市场的组织化程度构造商品流通微观基础，提高企业效益构造商品流通微观基础，提高企业效益加强宏观调控，促进经济结构的调整加强宏观调控，促进经济结构的调整发展外向型经济，参与国际市场竞争发展外向型经济，参与国际市场竞争B.综合商社综合商社1.含义：起源于含义：起源于日本日本，以以商业职能商业职能为主导，兼具为主导，兼具 金融、服务、信息等功能为一体的金融、服务、信息等功能为一体的国际国际

17、化化、实业化实业化、多元化多元化、集团化集团化的综合性的综合性 商业组织。商业组织。2.特征特征（1 1）以）以贸易贸易为主导，经营综合化为主导，经营综合化（2 2）内外贸内外贸相结合，业务规模巨大相结合，业务规模巨大（3 3）以）以综合商社综合商社为中心形成企业集团为中心形成企业集团（4 4）内外经济政策的重要工具，与政府）内外经济政策的重要工具，与政府 关系密切关系密切3.作用作用c.信息功能信息功能b.金融和投资功能金融和投资功能a.贸易功能贸易功能f.服务功能服务功能e.开发功能开发功能d. 组织协调功能组织协调功能(在商言商在商言商)(准银行家准银行家)(国际天线国际天线)(变换者型

18、变换者型.开拓者型开拓者型)C.商业连锁经营商业连锁经营1.含义：经营同类产品或服务的若干企业，以含义：经营同类产品或服务的若干企业，以共同共同 进货进货或或授予特许权授予特许权等方式组织起来，等方式组织起来，共享共享 规模效益规模效益的一种商业企业组织形式和经营的一种商业企业组织形式和经营 制度制度。2.简述商业连锁经营的优势及其作用？简述商业连锁经营的优势及其作用？货源有保证货源有保证降低风险降低风险减少宣传费用减少宣传费用三大优势三大优势最具吸引力最具吸引力c.加速了科技进步加速了科技进步b.扩大销售，改善服务扩大销售，改善服务a.提高流通效率提高流通效率g.流通体系合理化流通体系合理化

19、e.提高竞争力提高竞争力d. 提高经营水平提高经营水平作作 用用f.减少投资风险减少投资风险3.连锁企业的三大变革连锁企业的三大变革变革变革（1）经营原则）经营原则（2）经营模式）经营模式（3）营业体制）营业体制经营与操作统一化、经营与操作统一化、规范化、标准化规范化、标准化以数量管理为主以数量管理为主的技术密集型的技术密集型采购职能与销采购职能与销售职能相分离售职能相分离依依 据据内内 容容专业店专业店、超级市场、超级市场、百货店、百货店、廉价店、廉价店商店类型商店类型所有权、经营所有权、经营权的集中程度权的集中程度正规正规、自由、自由、特许、特许服务区域服务区域地方地方、局部、局部、全国、

20、全国、国际、国际4.类型类型经营商品经营商品食品食品、服装、服装、家电、家电、图书、图书（1）正规连锁商店（）正规连锁商店（RC）e.优缺点：优缺点：P141d.举例举例：超级市场、百货商店、：超级市场、百货商店、 折扣店、专业店、饮食店折扣店、专业店、饮食店 c.形式及层次形式及层次P141a.地位：地位：基本类型基本类型，企业规模大，企业规模大b.特点：特点：P141归属同一个企业归属同一个企业（2）自由连锁商店（）自由连锁商店（VC）c.模式模式a.含义：若干独立的商店自愿联合含义：若干独立的商店自愿联合b.特点：特点：P142，主导者是，主导者是批发企业批发企业紧密型：紧密型：单个批发

21、企业主导型、单个批发企业主导型、 多个多个、大型零售企业、大型零售企业松散型：松散型：零售企业水平结合型、零售企业水平结合型、 批零协作型批零协作型（3）特许连锁商店（）特许连锁商店（FC）c.类型类型a.含义：又称含义：又称加盟连锁加盟连锁、合同合同、契约契约， 是指总部与加盟者签订合同，授是指总部与加盟者签订合同，授 权使用其商标商号等权使用其商标商号等b.特点：特点：P143，基础是，基础是合同合同以从事商品流通活动为目的以从事商品流通活动为目的综合系统综合系统历年本章真题总结历年本章真题总结一一. .单选题单选题1.1.百货商店属于（百货商店属于（ ） A A商店零售业商店零售业 B

22、B特许连锁经营特许连锁经营 C C正规连锁经营正规连锁经营 D D自由连锁经营自由连锁经营 2.2.商品流通企业在资金周转过程中不包括（）商品流通企业在资金周转过程中不包括（） A A生产生产 B B运输运输 C C储存储存 D D装卸装卸 3.3.在商品流通企业集团中，具有法人地位和雄厚在商品流通企业集团中，具有法人地位和雄厚 经济实力的大中型企业是构成其组织结构的经济实力的大中型企业是构成其组织结构的()() A. A.紧密层紧密层 B.B.核心层核心层 C.C.半紧密层半紧密层 D.D.松散层松散层 4.4.信息流是商流、物流的（信息流是商流、物流的（ ） A基础基础 B条件条件 C先导

23、先导 D保证保证 5.5.居间贸易组织的发展基础是（居间贸易组织的发展基础是（ ） A间接贸易组织间接贸易组织 B直接贸易组织直接贸易组织 C贸易行业组织贸易行业组织 D贸易管理组织贸易管理组织6.6.对于资金在商品流通企业中的作用描述不对于资金在商品流通企业中的作用描述不正确的是（）正确的是（） A.活动顺利进行的活动顺利进行的“血液血液” B. 企业活动的关键所在企业活动的关键所在 C.企业的命脉企业的命脉 D.知识经济的命脉知识经济的命脉 7.7.商品流通企业的利润主要来自于（）商品流通企业的利润主要来自于（） A.追加利润追加利润 B.级差利润级差利润 C.转移利润转移利润 D.让渡利

24、润让渡利润 8.8.在下列各种企业组织形式中，历史上形成最在下列各种企业组织形式中，历史上形成最早、存续时间最长，至今仍在数量上占有主早、存续时间最长，至今仍在数量上占有主要地位的一种企业组织形式是（）要地位的一种企业组织形式是（） A.合伙制企业合伙制企业 B.合作制企业合作制企业 C.个人业主制企业个人业主制企业 D.公司制企业公司制企业 9.9.从存在形态看，核心能力具有（）从存在形态看，核心能力具有（） A.积累性积累性 B.隐形性隐形性 C.动态性动态性 D.异质性异质性 10.10.在商品流通企业集团中，控股子公司构在商品流通企业集团中，控股子公司构 成其组织结构的（）成其组织结构

25、的（） A松散层松散层 B半紧密层半紧密层 C核心层核心层 D紧密层紧密层11.11.在连锁经营中，正规连锁又称为（）在连锁经营中，正规连锁又称为（） A自愿连锁自愿连锁 B直营连锁直营连锁 C合同连锁合同连锁 D加盟连锁加盟连锁12.12.在商品流通企业中，批发企业大多属于（）在商品流通企业中，批发企业大多属于（） A劳动密集型劳动密集型 B技术密集型技术密集型 C资本密集型资本密集型 D知识密集型知识密集型13.13.下列哪项被称为综合商社的国际天线（）下列哪项被称为综合商社的国际天线（） A贸易功能贸易功能 B信息功能信息功能 C组织协调功能组织协调功能 D金融与投资功能金融与投资功能1

26、4.14.下列哪项不属于组织要素（）下列哪项不属于组织要素（） A商品和服务商品和服务 B文化文化 C机构机构 D知识知识15.15.以一个大型骨干企业为依托，联合其他企业以一个大型骨干企业为依托，联合其他企业形成的多层次配套网络系统被称为（）形成的多层次配套网络系统被称为（） A主导经营型商品流通企业集团主导经营型商品流通企业集团 B单元辐射型单元辐射型 C金字塔型金字塔型 D环形环形二二. .多选题多选题1. 1. 组织要素的运行机制包括（组织要素的运行机制包括（ ） A动力机制动力机制 B调节机制调节机制 C决策机制决策机制 D管理机制管理机制 E约束机制约束机制 2.2.在法律上，从股

27、东的责任角度可以将公司在法律上，从股东的责任角度可以将公司 分为（）分为（） A有限责任公司有限责任公司 B股份有限公司股份有限公司 C无限责任公司无限责任公司 D私营公司私营公司 E两合公司两合公司3.3.综合商社的功能有（）综合商社的功能有（） A.贸易功能贸易功能 B.金融与投资功能金融与投资功能 C.信息功能信息功能 D.开发功能开发功能 E.服务功能服务功能 4.4.构成总顾客价值的因素有（）构成总顾客价值的因素有（） A.产品价值产品价值 B.服务价值服务价值 C.人员价值人员价值 D.形象价值形象价值 E.货币价值货币价值 5.5.商品流通企业的基础要素包括商品流通企业的基础要素

28、包括( ) A网络网络 B品牌品牌 C人员人员 D资金资金 E信息信息 6.6.根据商店类型，商业连锁经营包括（根据商店类型，商业连锁经营包括（ ） A.A.廉价店连锁廉价店连锁 B. B.食品连锁店食品连锁店 C.C.百货店连锁百货店连锁 D D超级市场连锁店超级市场连锁店 E.E.服装连锁店服装连锁店7.7.在自由连锁商店的各种模式中，适合于需在自由连锁商店的各种模式中，适合于需 求弹性大的商品经营领域的模式有求弹性大的商品经营领域的模式有( )( ) A A单个批发企业主导型单个批发企业主导型 B B多个批发企业主导型多个批发企业主导型 C C大型零售企业主导型大型零售企业主导型 D D零售企业水平结合型零售企业水平结合型 E E批零协作型批零协作型8.8.商品流通企业所具有的约束机制包括（）商品流通企业所具有的约束机制包括（） A A环境约束机制环境约束机制 B B市场约束机制市场约束机制 C C法律约束机制法律约束机制 D D竞争约束机制竞争约束机制 E E预算约束机制预算约束机制三三. .填空题填空题1.1.批发企业是向批发企业是向_转卖商品的商业组转卖商品的商业组织。织。2.2.一大中型批发企业或零售企业为核心，主一大中型批发企业或零售企业为核心，主业经营范围十分突出的商品流通企业集团业经营范围十分突出的商品流通企业集团形式被称为形式被称为_。3.3.按社会分工及业