公司接待费用管理制度1.doc

1、公司接待费用管理制度 1第一章总则为了规范公司对外接待管理，确保各项业务工作的顺利开 展，做到合理，有效地控制费用开支，特制定本制度。第一条本着最小支出，最大成果的原则，接待费用的申请， 批准，记账，结算等，一律按本制度规定的手续办理。第二条凡不按本规定办理者， 任何对外接待与交际的开支费 用，本公司一概不负责。第二章管理职责 第四条：本公司的接待费用管理工作按客户性质归办公室负责。第五条：各副总负责对本部门来客的住宿用餐等需求进行审 核及审批。第三章接待标准第六条： （一）住宿标准 : 住宿一般安排两人住宿一标房。具体安排如下： 接待性质接待标准贵宾接待 350 元 /天业务接待 250 元

2、/天普通接待 150 元/天（二）用餐标准业务接待用餐坚持分级标准的原则，具体标准为：1 贵宾接待 300 元 /餐（不含酒水）2 业务接待 200 元 /餐（不含酒水）3 普通接待 60 元 /餐（不含酒水）4 便餐 40 元 /餐 （不含酒水）第七条：一般情况下，用餐酒水自备，酒与饮料的标准不超过实际发生的菜与主食标准的一半。第八条 :礼品发放（一）贵宾类人员礼品价值 :500-800 元（二）业务接待类人员礼品 :200-500 元（三）普通类人员礼品价值： 100-200 元（此类人员一般不 安排礼品）。第九条：接待中用烟消费 :（一）贵宾类人员用烟价值 80-100 元（二）业务类人

3、员用烟价值 20-40 元第四章基本准则第十条： 以公司名义参加的会议费， 研讨会费由出席会议的主要负责人报总经理批准。第十一条： 典礼费，捐赠由各副总经理提出， 报总经理批示。 第十二条：礼品发放需填写礼品领用申请单， 注明来客单位， 人数，事由经分管副总经理同意签字后持申请单到公司办公室办 理领取手续。第十三条： 副总经理及办公室日常接待用品， 由副总经理审 批后到公司办公室领取。第十四条： 贵宾人员的接待， 原则上由副总级别以上领导进 行接待。第十五条：来客人数少或等于 5 人，公司陪同人员不得 多于三人；来客人数多于 5 人时，公司陪同人员不得多于 4 人（不 含总经理）。第十六条：安

4、排住宿用餐需填写住宿用餐申请单， 注明来客单位、人数、事由、陪客部门、住宿用餐等级，经分管 领导同意签字后， 持申请单至管理部门核实签字， 再到指定地点 消费。无申请单自行支付现金。第十七条：超出住宿用餐审批单安排标准以外的住宿用餐费 用由申请人自行承担。第十八条：在有自备酒水的宾馆用餐时， 点用其它品种酒水， 超出自备酒水价格以外的部分自行承担。第十九条：公司人员除住宿用餐以外的其它娱乐消费开支由 申请人自行承担。：同样内容与对象的接待应尽量避免，不要重复接待第五章附件附件 1 住宿、用餐流程图附件 2 资质文件、礼品发放流程附件 1 住宿、用餐流程图申请流程 结账流程 填写申请单附件 2

5、资质文件、礼品发放流程 结账单（附菜单）、申请单 部门负责人、主管领导按规定确 定标准及陪同人员办公室、财务处核定两单与规定核实不予结算或按规定承担办公室核实签字后，再至指定地点用餐、住宿总经理签字用餐人结账单签字 财务支付领用人办公室开商品发货单 部门审批退回申请领用人发货办公室校核副总审核 退回申请部门归户公司接待工作管理制度 1接待工作管理制度第一章总则 第一条为树立公司的良好形象，扩大公司对外联系和交流， 使接待工作规范、有序，特制定本制度。第二条接待工作的原则是： 热情周到、 讲究礼仪、勤俭节约、 统一协调。第三条本制度适用于公司重大活动、会议等的接待工作。 第二章管理职责第四条办公

6、室为公司接待工作的归口管理部门， 负责接待工 作的安排和管理， 拟定重要来宾的接待计划， 协调相关部门落实 接待任务，提供后勤保障。第五条公司办公室分管领导， 负责审核接待计划、 协调有关 接待事项及接待费用，报总经理审批。第六条公司各部门负责本部门的接待工作； 每月统计接待情 况报办公室登记备案；同时应完成公司安排的各项接待任务。第三章类型与标准第七条本办法所指接待对象， 按来访事由不同， 主要分成以 下几种类型：（一）公务来访1、政府职能部门、 行业主管部门工作人员来公司检查工作；2、项目合作项目部来公司洽谈工作事宜；3、有合作意向的投资项目部、金融机构来公司考察；（二）参观来访1、各级党

7、政机关领导来公司视察工作；2、各地机关、企事业项目部来公司参观考察；3、购房客户参观考察。（三）会议活动来访应邀前来参加公司会议、活动的各级领导、专家、新闻记者 等。四）其他来访客人。第八条按接待对象级别不同和对公司业务的影响不同， 分为 重要来宾和一般来宾。第九条招待原则和标准：（一）参观接待根据需要安排招待用餐；（二）住宿标准：1、一般来访客人安排公司签订协议的酒店普通标准间；2、公司领导出面接待的外地重要来宾住宿，由办公室根据 需要安排。第十条用车标准：（一）一般公务来访，根据情况需安排用车的，由办公室统 一调度；（二）列入计划的重要来宾来访用车， 公司应优先予以保证， 车型、驾驶员、用

8、车天数等内容应事先在接待计划中明确。第十一条接待规格：重要来宾可安排对口业务的分管副总经理或总经理出面接 待会晤；其他来宾根据情况由相关人员接待。第四章计划与准备第十二条办公室在接到公司领导通知或相关项目部重要来 访预约时，应做书面登记。对重要来宾接待，须在详细了解接待 要求的基础上拟定接待计划， 排出日程安排表， 报总经理审定后及时通知相关部门和领导； 对一般来宾酌情安排业务对口部门接 待；第十三条公司各部门在接到重要来访预约后， 须填写 接待 申请单 （见附件 ）报办公室，并协助拟定接待计划。需公司领导 出面、办公室协调的重要接待一般应提前 2 天告知办公室； 对时 间紧迫的临时重要接待任

9、务， 可先在电话中请示， 并经总经理同 意，在完成接待后补办手续。第十四条重要来访接待计划应载明以下内容：（一）接待类别：公务来访、参观、参加会议或其他。（二）来宾基本情况1、来访项目部名称、领导姓名、职务等；2、来访具体时间、人数，当地陪同来访的领导和人数；3、来访的目的和要求；4、在本地逗留的天数。（三）具体接待安排1、明确主要接待的部门，相关配合的部门，接待人员分工 及职责，出面接待的领导和陪同人员；2、参观线路或洽谈、举行活动的场所；3、费用预算。第十五条重要接待计划还应考虑以下内容：（一）是否安排车辆接送；（二）是否需要会场布置，包括花卉、烟茶、音响设备、投 影设备、领导席笺、横幅等

10、；（三）是否制作欢迎牌、指示牌；（四）是否安排礼仪；（五）是否需要邀请新闻媒体和草拟新闻通稿；（六）是否安排摄影摄像；（七）是否需要准备公司宣传资料；（八）是否宴请，包括宴请时间、地点、参加人员、标准；（九）是否安排住宿，是否在房内放置鲜花水果；（十）是否安排游览、购物、娱乐；（十一）是否需要赠送礼品；（十二）其它需要说明的事项。第十六条对重要参观来访， 主要接待部门应按计划通知参加 会晤的领导、陪同人员、落实会晤时间及场所。确定来宾访问路 线并检查相关设施，确保电梯安全完好，环境、楼道、洗手间清 洁，欢迎牌的设置和内容正确，摄像机、照相机电源充足。第十七条对重要公务来访或会议来访， 主要接待

11、部门应根据计划和来宾要求， 提前预订好来宾下榻的宾馆； 根据计划预订宴 请的酒店； 依据所定用餐标准， 安排迎合来宾地方口味的饭菜及 烟酒、饮料；根据计划确定游览路线、购物商场、娱乐项目；定 制的礼品要保证质量。第十八条对大型会议或活动的来访接待， 主办部门应事先准 备公司简介等相关资料；检查会场水电、桌椅、投影仪、音响等 设施；安排礼仪人员，准备签到册、名片盒等。第十九条办公室按接待人数调度安排接待所需车辆， 并留有 余地；须保证车辆清洁，安全性能良好；公司车辆应服从办公室 的统一调度。第五章行为规范第二十条接待礼仪：（一）仪表：面容清洁，衣着得体；（二）举止：稳重端庄，从容大方；（三）言语

12、：语气温和，礼貌文雅；（四）态度：诚恳热情，不卑不亢。第二十一条接待程序中要注意把握迎候时间， 提前等候于公 司门口或车站机场；接待人员引见介绍主宾时，要注意顺序；接 受名片时， 要以恭敬的态度双手接受， 默读一下后郑重收入口袋 中；过走廊时，通常走在客人的右前方，不时左侧回身，配合客 人脚步，转弯处伸右手示意，并说“这边请” ；进电梯时要告诉客人上几楼，让客人先进，先出；客人落座后，要以双手奉茶，先客人，再主人，先领导，后同事；送客时根据身份确定规格， 若送至大门口、汽车旁，招手待客人远去，方可离开。第二十二条接待中涉及机要事务、秘密文电、重要会议，要 特别注意保密； 接待中既要熟练介绍公司情况， 又要注意内外有 别，严守本项目部商业机密；对不宜摄影摄像的场合，应向参观 人员说明。第二十三条接待中应厉行节约，精打细算，不摆阔气