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文档简介
1、储蓄所主任竞聘演讲稿各位领导、同志们:几年来,我相继担任二所、专柜、三所所主任,每年都能够超额完成上级领导交给的工作任务,储蓄额累创新高, 营销工作有声有色。用真诚的微笑和优质的服务赢得了客户的理解和信任,用无私的奉献和突出的业绩树立了良好的集体和个人形象,这也是我参加这次竞聘优势之所在。当前,建设银行的改革与发展进入了关键时期, 基层储蓄网点面临着优胜劣汰的生存压力。 面对如此严峻的形势, 如何加强管理、营销、服务,怎样提升档次、增加储额、加快发展,是每一名优秀所柜主任都无法回避而且必须解决的问题。 对于储蓄工作,我是这样看的:一、精心管理是储蓄业务健康发展的关键, 是搞好营销和服务的根本保
2、证一名懂业务、 善管理的所柜主任是基层储蓄所灵魂之所在。 管理能力不是与生俱来的。 我从一名储蓄员开始, 一点一滴积累经验,用辛勤的汗水和加倍的努力,成长为称职的所柜主任。多年来,在领导的关心和帮助下, 对所柜的管理得心应手, 分析问题、解决问题的能力不断增强, 工作思路和工作方法不断拓展, 管理能力和管理水平不断提高, 密切了和同事的关系, 拉近了和储户的距离,促进了业务的发展。二、所柜工作成绩的取得要靠具体的营销活动来实现第 1页营销活动是基层储蓄营业网点生存发展的出发点和落脚点。 随着营销产品和营销方式的推陈出新, 墨守成规只能被淘汰。 我不断更新营销手段,分析客户需求,跳出小圈子,扩大
3、辐射面,柜面营销、联动营销和重点营销相结合, 带动了全所营销能力和营销水平的提高,为业务的大发展和快发展奠定了坚实的基础。三、服务,是一个永恒的主题只有不到位的服务, 没有请不来的客户。 服务的目的是为了达到客户满意, 建立起与客户荣辱与共的依存关系,占领更多的市场份额,从而实现银行价值的最大化。在日常的工作中,我在借鉴先进经验的基础上,提出了“三全服务”的要求,即“全员服务、全方位服务、全天候服务”。积极强化服务手段,提高服务质量,把优质服务贯穿于业务发展的全过程。我所在的所柜员工都能做到主动服务、热情服务、耐心服务,老客户留得住,新客户引得来。成绩只属于过去。如果我这次竞聘成功,将再接再励
4、,努力拓展更大的业务空间, 打造储蓄工作新亮点。 主要做好以下三个方面的工作:第一、完善制度,强化管理,进一步提高管理水平。要加强员工管理,不断提高员工政治思想和业务技能水平;要抓政治理论学习,进行理想信念教育, 提高政治觉悟;要开展职业道德教育,严格工作纪律,转变工作作风,提高办事效率;要狠抓业务培训,进行岗位练兵, 强化业务技能, 努力建设一流的高素质的员工队第 2页伍。带领全体员工,爱岗如家,以柜为家,全身心地投入到业务工作中,以一流的管理创一流的队伍, 以一流的队伍创一流的服务,以一流的服务创一流的业绩。第二、学习先进的营销经验,积极探索有效的营销方法。要树立先进的营销理念, 制定科学的营销方案, 学习先进的营销经验,不断探索营销工作的新形式、新路子、新方法;要加大营销宣传力度,加强与有关单位、部门的联系、沟通和协调,进一步拓展业务辐射面;要抓重点、攻难点、造亮点;要走出去,请进来,多渠道、多方式揽储增储;要建立所柜和客户的深厚友谊,实现所柜和客户的联动,努力增强影响力、感召力和竞争力,开创营销业务新局面。第三、坚持以客户为中心,树立客户至上的经营理念。要彻底解决服务质量不高、服务形式单一的问题,将服务行为规范化、制度化;要在服务形式上坚持多样性,在服务质量上坚持上档次、上水平;要做到“五服务”“三主动”,即:挂牌服务、微笑服务、站立服务、亲情服务、上
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