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文档简介

1、事后评估规那么(版本号：2021-11-5-02021-11-5-0 ) )1.1.定义事后评估：简写 AAR(AfterAAR(After ActionAction Review)Review) ,通过对以往工作、事件的回忆到达内部管理提升的目的。2.2.目的2.2. 1 1 通过确定事后评估规那么，到达顺利召开事后评估会议的目的。形成良好的工作习惯和方法固化成功经验不犯重复错误发现改良方法提高未来绩效2.2. 2 2 AARAAR 的会议内容不作为奖惩的依据，AARAAR 只对事，不对人。2.2.3 3 在年终总结会上，泰福恒根据总部及区域公司各部门AARAAR 工作的开展情况及推广效果进

2、行部门表彰。3.3.参与部门3.13.1 总部及区域公司、物业公司及经纪公司所有部门主控部门：泰福恒总部品质管理部区域公司、经纪公司综合办公室物业公司品质部AARAAR 信息输出单位：总部、区域公司、物业公司及经纪公司所有部门3.23.2 AARAAR 成果推广责任部门品质管理部综合办公室人力资源部财务管理中心投资运营部4.4.参与人员主持人一各层级领导或事件负责人参与人一所有参与了本领件的人员本部门及相关部门人员记录人一指定记录人进行记录和整理5.5. 事后评估等级分类A A 级别B B 级别6.6. 事后评估频次A A 级别一每发生一例 A A 级别案例或有相应需求时，事后评估一次B B

3、级别一按部门每月一次7.7. 事后评估方法7.17.1 明确具体事件工作中的一个具体的已经完成的事件事件目标完成的情况原定目标是什么？完成的程度？7.27.2 讨论方法主持人一提出话题参与人一说出真实发生的现象，成功、失误的原因记录人一进行记录和整理每个人都要发言7.37.3 讨论内容原定目标是什么？实际发生了什么？成功之处是什么？缺乏之处是什么？今后要采取的措施AARAAR 吉论7.47.4 营造畅所欲言的气氛坦率、开放的心态清晰表达自己的观点积极倾听他人的意见鼓励不同的观点 不要为了防止冲突而改变自己的想法7.57.5 形成书面结论一 AARAAR 会议纪要或 AAAA 持艮告会议时间、地点、主持人、参会人员议题成功的经验导致偏差的原因具体的改良措施可以固化的标准做法8.8.上交时间遇节假日顺延8.1

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