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文档简介
1、内科教研室工作方案内二科将严格遵守临床医疗治理制度,增强医疗质量平安治理, 增强医保治理,领会和贯彻、实施二级医院精髓,努力提升科室医 护人员素质,以平安、优质、高效的效劳,打造一流、人性化的临 床科室.今年工作方案如下一、认清形势,统一思想,坚决信心努力完成各项工作新年要有新 气象,我院要有新特色,面对我院现状,无论从治理、效劳、还是 追求质量均给我们提出更高更严要求,科室召开全科人员会议,认 清形势,统一思想,树科室形象,树新院品牌,从自身做起,高标 准、严要求,树立“院兴我荣,院衰我耻思想.虽然我们科室目 前面临困难较大,但也给我们带来新的机遇和挑战,依托精湛的技 术和优质的效劳来赢得患
2、者,争创“双赢.全科上下团结一心, 增强凝聚力,坚决信心,努力完成各项工作任务.增强科室的团结,增强科室的凝聚力、向心力,使本科室的工作 取得更好的成绩.认真组织科室人员学习?中华人民共和国医务人 员医德标准?、?执业医师法?、?传染病防治法?、?医疗事故 处理条例?、?护士治理条例?等相关的医疗法律法规,使全科医 务人员做到依法执业,有效遏制医疗隐患.认真贯彻执行十七项核 心制度,尤其是首诊负责制、病历书写制定、三级医师查房制度、科室间会诊制度、患者转诊制度等.在科室开展诚信效劳,坚持以 构建和谐的医患关系为原那么,争创平安、文明科室.二、转变效劳理念,强化效劳意识 1、人性化治理科室治理不
3、能停留在原有治理模式和水平上,首先要转变观念, 不断学习治理经验,提升自身治理水平,反对一言堂,提倡以人为 本治理方式,开展人性化效劳,人性化治理,根据不同层次患者, 应用不同效劳方式.增强同事间沟通,增强医患、护患、医护之间 沟通.各级医护人员敢抓敢管,不做老好人,科室弘扬正气,使科 室成为一个团结拼搏积极向上的团队.2、改良效劳举措:做到以下内容 新入院病人热情接待; 宣教认真仔细; 及时处置新病人,力争较短时间内正确处置; 危重病人马上处理,沟通到位; 主管医生,主管护士负责护送危重病人检查; 医护人员必须保持病区干净、明亮适舒; 彻底转变观念,彻底消除生、冷、硬现象及无人应答现象;加
4、强人文关心,保证医疗平安,提升病人满意度.要求医生护士少坐 办公室,多深入病房,多向病人及家属询问意见和要求,将可能发 生的摩擦纠纷消灭在萌芽状态.我们在内部提出要有“随时准备与 每一个病人对簿公堂的风险意识,把医疗护理平安意识贯彻始终, 把医疗护理规章制度、法规条例落实到每一个环节.三、完善各种规章制度,成立各种治理组织根据医院治理标准化活 动要求及医院安排,熟悉核心制度,核心制度做到人手一册.科室成立 医疗质量治理小组; 医疗平安小组; 合疗治理小组; 急救应急小组; 病案治理小组; 院感限制小组; 单病种质量治理小组.科主任全盘负责,护士长积极配合,人人尽职尽责,做好各自工作加大科室医院
5、感染限制力度.严格执行消毒隔离制度,作好病区 环境卫生学监测工作,结果应达标.同时,作好随时消毒、终末消 毒、日常消毒工作.使用后的物品按处理原那么进行消毒,一次性物 品按要求治理、使用、处理.每月进行严格的消毒隔离培训,增强无菌观念;医务人员严格执 行手卫生标准和举措;严格职业暴露防范举措及执行职业暴露上报 制度.护士长、质控护士等人做好监督工作.四、医疗质量医院质量是重中之重,是立院之本.是医院生存生命 线,重点抓内涵建设.1从根本素质抓起,培养良好素质、美好的医德,杜绝娇生惯 养、心理素质差、爱发脾气、工作责任心不强,科室重点监督.2、抓基层质量,培养医生综合水平,提升全科医生跨专业诊疗
6、 水平.3、抓医疗文件书写,从病历抓起,以卫生厅病历书写手册为准 那么,对所管的病人做到心中有数,查房后及时书写并签字.4、抓危重病人抢救及疑难病人诊断与治疗,危重病人抢救及疑 难病人诊断治疗做到每周一次全科讨论学习,诊断不清者一日内科 内讨论,三日诊断不清,请院内讨论.5、增强环节质量治理,首诊医生负责制,责任划清楚确,既有 分工又有协作,坚持每日查房制度,对每日危重病人心中有数,新 入院病人一一过目,消除潜在隐患,严格各种操作制度及会诊制度, 增强与患者沟通,签写好每一份知情同意书及特殊检查、治疗协议 书,上对科室负责,下对自己负责.五、抓医疗平安不放松增强医护人员医疗平安意识教育,树立医
7、疗 平安第一的思想,做到全年无重大医疗事故;要深刻熟悉医患沟通 的重要意义,切实把医患沟通落到实处,有效防范和减少医疗纠纷.科主任为科室平安责任人,上对院长负责,下对科室同志负责. 平安举措到位,增强防范意识,认真落实医疗制度和诊疗标准、知 情同意书等各种程序执行到位.贵重药品,毒麻特殊药品及财产专 人保管.特别要增强医患沟通,每月对医疗平安进行一次自查,将不平安 因素,消灭在萌芽状态,杜绝医疗事故发生.减少和防止一般过失 及误诊纠纷.六、加快人材培养随着社会进步与开展,疾病也在不断变化,知识更新较快,我专业前沿性知识很多,但由于自身处基层,外出学习 时机太少,知识更新较慢,科室人员应积极参加
8、院内、院外学习或 培训,了解前沿性知识,开展新业务,才能做好学科工作,跟上前 沿步伐.各级医生均需增强自身学习,狠抓三基练习,标准医疗行 为;业务学习、三基三严学习培训、人才培养、教学培训方面每月 至少有一次业务学习.人人掌握心肺复苏急救技术.在学习专业技 术的同时以最新、急用、实用知识为主.每季度组织一次专科操作 技能的练习与考核.住院医师在科室,以老带新,以床边教学、个 人自学以及查房、业务学习的形式培养独立工作水平,提升专业知 识水平.三基三严学习每季度一次.三基:根本理论、根本知识、根本技能.发扬三严工作作风.三严格要求、严谨态度、严肃作风.鼓励医生参加各类医学学术研 讨会议,从中吸取经验,扩展视野,丰富诊断思路,增强治疗水平.总之,我科还处于开展壮大期间,离上级医院的要求还有很大差 距.勤奋正直、积
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