品管圈发言稿

1、创作时间：二零二一年六月三十日秦：各位老师年夜家好，我是三号手术室秦倩之南宫 帮珍创作创作时间：二零二一年六月三十日高：我是三号手术室高文丽 ，今天由我们两位给年夜家作三号手术室第六期品管圈的汇报秦：先简单的给年夜家介绍一下我们的圈名及圈徽，我们的圈名叫甜田圈高：这是我们的圈徽：外圈“ OR ,代表着手术室；“ 3”，代表着我们是第3手术室秦：“田”字笼统化，爱心的图标，代表着我们护士富有爱心 ，耐心，细心高：“手牵手” 一方面代表着我们这个团队齐心协力，共同努力，认真完成好我们的工作；另一方面代表着我们和病人心手相连秦：“器械”的图标代表着我们是手术室的护士，通过我们准确迅速地传递这些器械，

2、帮手病人治疗疾患，解除病痛高：“烛光”代表着我们的祝福 ，祝福病人早日康复秦：“甜田圈”的整体寓意：我们是手术室这块土地的辛勤劳作者，虽然忙碌，辛苦，但看到病人手术胜利，他们不再受病痛的折磨，我们心里有说不出的甜蜜滋味高：这是本期主题选定过程，全体圈员打分最后选出降低外来器械使用过程中毛病率作为本次活动主题秦：说明：是对换查期间所有骨科手术外来器械使用过程中的毛病率的观察统计.我们的衡量指标是降低外来器械使用过程中毛病外来器械使用过程中的毛病条目数率使用外来器械总条目数x 100%是高：外来医疗器械：是由医疗器械生产厂商、公司租借或免费提供给医院的可重复使 用的医疗器械，它是在普通手术器械基础

3、上增加的局部专项把持器 械.秦：这是我们使用的外来器械图片 .（四）秦：我们的选题理由1对医院而言外来手术器械由于其特殊性，年夜多是高度危险性医疗器械，存 在严重的平安隐患，因此为了防止医院感染发生，保证医疗质量 以及医疗平安，必需对外来器械进行严格管理.保证手术顺利进 行，减少手术时间，增加社会效益，提高病人满意度.有效保证 了外来手术器械的平安性及正确使用性.改善就医体验，树立医 院品牌效应.高：2对团队而言改进了现有的手术外来器械使用过程中发生的问题，提高了护理人员的协作精神和团队精神，确呵护理人员更加积极主动地为患 者服务.降低不良事件发生率，提高医生对团队合作满意度.秦：3对患者而言

4、创作时间：二零二一年六月三十日创作时间：二零二一年六月三十日减轻病人痛苦, 缩短手术时间 . 提高病人对医院的满意度.高： 4 对个人而言节省工作时间 , 减轻工作压力 , 规范工作流程, 提高个人对工作归属感 .秦：这是我们的活动计划拟定表. 我们活动时间是由 2016 年 9 月到 2017 年 1 月高：这是我们的改善前流程图：手术开始前秦：器械班护士接供应室外来器械器械班护士根据手术通知单将外来器械发至各手术间高：洗手护士检查外来器械灭菌是否合格核对无误后将外来器械打上手术台秦：手术开始巡回护士根据器械科审核单进行收费粘贴合格证高：利用外来器械使用查检表 收集外来器械使用过程中的毛病的

5、数据 . 这是我们的外来器械使用查检表秦：通过项目条数的分析, 我们得出了改善前的柏拉图高： 通过对换查项目进行柏拉图的分析 , 前三项累计百分比78.44%, 2016 年 9 月 19 号到 2016 年 10 月 23 号骨科手术共55台 , 查检了 55 台 , 查检率到达100%, 总项目条数116 条, 平均外来器械使用项目毛病率为 21.09%,秦：根据 80/20 法则 , 外来器械使用过程中的毛病占比前三项分别是 :1外来器械送消不及时,2审核单未及时审核，签字，7送达厂家跟台人员业务不熟，把持不妥.高：我们的目标值设定是由改善前外来器械使用过程中发生毛病率为降低至11.16

6、%.秦：那我们的设定理由是什么呢？高：我们根据公式：算出我们的目标值为11.16%.秦：这是我们改善目标的柱状图.高：利用头脑风暴，圈员对“外来器械使用过程中为什么会呈现毛病”通过人、物、管理、方法四个因素进行根因分析秦：这是我们的鱼骨图，有下划线的暗示要因，一共选出8个要因.高：我们设计了真因验证查检表，将8条要因纳入查检表，询问那时 手术器械巡回护士 ，力求再现那时手术过程，与其探讨外来器械使 用的毛病原因.秦：这是我们的真因验证查检表，交由每台手术护士选出认为最主要的两个原因.高：通过收集数据，我们绘制了真因验证柏拉图.秦：通过解析及真因验证，造成外来器械使用过程中毛病的真因为：1、外来

7、器械把持流程有缺陷2、厂家跟台人员业务不熟3、护士对外来器械知识掌握缺乏高：这是我们的对策拟定表，全体圈员就每一评价项目，依可行性、经济性、圈能力等项目进行对策选定 ，共圈选出3个对策.秦：我们根据对策内容进行了对策整合，制定了 3个对策.高:现在进入了我们的对策实施与检讨阶段.针对洗手巡回护士对外来器械掌握缺乏, 我们制定的第一个对策是加强培训 , 组织业务学习.秦：改善前： 部份护士对外来器械掌握缺乏, 敌手术配合度低.高 : 我们的对策内容是1 查找相关外来器械知识 , 完善手术流程,科室培训制定外来器械把持PPT.秦：对策内容2 每月组织全科护士对外来器械进行业务学习 , 护理查房 ,

8、 丰富培训资料.高 : 对策内容 3 组织厂家对科室人员进行相应把持培训 , 更新相关理论知识 , 认识器械工具及一次性耗材.秦：对策效果确认2 全科护士对外来器械可以掌握, 敌手术了解度配合度增强 , 物品准备完善 .高 : 对策处理： 1 上述的具体改善办法有效, 继续实施 .秦：针对 外来器械把持流程有缺陷 我们制定的对策二流程再造,对全科护士进行培训 .高 : 改善前： 1 缺乏规范系统的流程2 部份厂家人员不及时送交合格的审核单高 : 我们的对策内容是1 要求厂家人员术前一日将审核单送至科室器械班护士术前一日核对外来器械信息 , 检查数量品种是否符合要求,检查有无器械科人员的签名 .

9、秦：二核对两检查创作时间：二零二一年六月三十日创作时间：二零二一年六月三十日洗手护士手术当日核对外来器械包信息 . 检查包装是否完善 , 检查灭菌是否合格 .高 : 三核对两检查巡回护士手术当日依据手术通知单核对审核单信息 . 检查数量品种是否符合要求, 检查有无器械科人员的签名 .秦：四 核对两检查巡回护士翻开一次性耗材前与手术医生、跟台人员进行核对, 核对耗材名称、型号, 检查包装是否完整, 检查有效期 .高 : 3 手术结束后巡回护士与跟台人员再次逐项核对耗材信息是否相同 , 合格证是否齐全并逐项进行耗材收费 .秦：对策效果确认外来器械使用过程中毛病率由21.09%降低至10.96%.高

10、 : 对策处理： 1 上述的具体改善办法有效, 继续实施 .2将修订的护理工作流程列入标准化 .秦：针对厂家跟台人员业务不熟我们制定了对策三 加强培训 .高 : 改善前：厂家人员流动量年夜, 更换频繁 . 培训不到位. 业务不熟 , 影响手术 .秦：对策实施：1 洗手巡回护士监督指导跟台人员无菌把持.2 要求厂家跟台人员固定, 减少更换频率.3 巡回护士加强监督高：对策效果确认1 业务水平没有提高 , 手术配合水平低2 厂家人员流动量年夜.对策处理：上述的具体改善办法无效, 不予实施 .秦： 2016 年 12 月 5 号到 2016 年 12 月 31 号骨科手术共62 台 ,查检了 62

11、台 , 查检率到达100%, 总查检项目条数620 条 .高：平均发生毛病率为 10.96%, 改善后由平均每台手术使用21.09%降低至每台10.96%.秦：这是利用查检表收集的改善后数据. 这是查检表. （图）高：由计算得出我们的目标达标率为 102.01%, 改善后由平均每台手术外来器械发生毛病率由 21.09%降低 10.96%.秦：图片显示改善后毛病率是下降的 , 我们的改进是有进步的 .高：收集数据后我们绘制了柏拉图 . 这是改善后柏拉图 .秦：这是我们的功效比力 .高：这是效果维持图 .秦：改善前后全员根据自己暗示进行打分制成无形功效雷达图 .高：这是我们的手术室工作流程图秦：三号手术室外来器械使用工作流程1 要求厂家人员术前一日将审核单送至科室2 四核对八检查一核对两检查器械班护士术前一日核对外来器械信息 , 检查数量品种是否符合要求 , 检查有无器械科人员的签名 .二核对两检查创作时间：二零二一年六月三十日创作时间：二零二一年六月三十日洗手护士手术当日核对外来器械包信息.检查包装是否完善，检查灭菌是否合格.三核对两检查巡回