家居行业销售环节物流成本控制策略研究

1、家居行业销售环节物流本钱控制策略研究康亮【摘要】以家居行业企业为研究对象，分析家居行业的供应链结构，提出家居连锁零售企业的物流本钱构成；分别从家居行业企业的购置物流本钱、生产制造物流本钱和销售物流本钱入手，分析总体物流本钱的构成和影响因素，重点针对销售环节存在的问题提出了相应的物流本钱控制策略。【关键词】家居；销售环节；本钱控制相关文献1-2对企业供应链管理、企业物流本钱控制进行了大量的研究，提出了供应链管理的相关理念和方法、企业物流本钱构成及物流本钱控制的策略，但由于各种主客观因素，大多数研究只考了企业自身的情况，忽略了企业与社会融合的背景，研究深度和广度不够。同时家居企业的物流本钱构成尚未

2、形成系统的框架，站在行业的角度上进行物流本钱分析和控制的相关文献也相对缺乏。1家居行业销售环节存在的主要问题1.1物流设备不完整，整合程度较低传统模式下的家居企业主要利用出租商铺租金为盈利方式，对物流设施方面的规划和建设投入较少，导致了物流配套设备不完善，同时配送信息也将滞后，包含信息的汇总、整理和规划，因此合理的整体资源调配方案也就无法形成，在很大程度上无法降低企业的运作本钱。1.2第三方优秀物流配送企业缺乏物流配送企业是销售环节中重要的一环，优秀的第三方物流配送企业会降低很大的企业本钱。目前家具行业的物流配送主要依靠商场内部、市场周边等规模较小的第三方物流快递公司完成，有的还启用了个体运输

3、户。一个优秀的第三方物流配送企业处理担任其运输功能外，对家居行业来说还需要有专业的安装、售后效劳等增值效劳，同时这也会增加企业本钱，因此如何平衡两者之间的关系显得非常重要。1.3物流信息化水平偏低随着大数据、云计算等技术的兴起，各行各业的信息化水平也在提高，家居企业如何在这个信息化时代利用好信息技术对企业本钱的上下有着积极作用。目前大局部家居企业仅仅是利用信息化手段进行订单登记，网络技术手段不高，还处于较低水平，与电商平台的信息共享不够全面和及时；另一方面，物流设备的自动化程度还不够高，传动的人工分拣还占了很大比例，这就降低了配送效率，提髙了各环节的物流本钱。1.4运输本钱提升，配送效率降低合

4、理规划运输路线以及如何调度运输车辆对企业的本钱的上下也有很大的影响。空车率的降低、配送路线的优化、同城配送、航空或陆地配送等方式的综合选择无疑对配送效率起到了关键作用。而目前的家居行业的配送都还处于低级阶段，这就使得运输本钱发幅度增加。2家居零售企业销售物流本钱构成及影响因素2.1销售物流本钱的构成要素家居零售企业的销售物流本钱是指家居产品从离开仓库到配送网点再到消费者，以及由于家居自身原因导致的退货过程中产生的本钱，是家居产品在储藏、包装、运输、装卸搬运、流通、物流信息等阶段所付出的物力、人力和财力总和【3】。2.2影响销售物流本钱的因素分析2.2.1客户期望客户期望越高，意味着企业的物流效

5、劳水准到达客户要求的难度也越大，效劳本钱也会随之增大。然而，客户期望对企业而言是一个比较模糊的概念，无法量化，比方企业品牌形象、客户需求、效劳态度、好评率、行业习惯等都会使消费者对企业产品产生一定的期望。2.2.2进货方向及渠道的选择家居产品运输距离的远近取决于进货方向和渠道，进货方向和渠道依赖于家居企业长期的合作方，合理的方向和渠道对本钱的上下起着较大作用。2.2.3运输工具的选择选择运输工具时，除了针对不同产品选择不同运输工具外，还要考虑对产品的需求程度及工艺要求。同样运输工具的选择还要考虑同城和远程，以及陆运还是空运，不同的运输工具产生的运输本钱也不一样，因此在考虑运输工具的选择时要综合

6、本钱、产品属性、地域、总金额等多个因素。3家居企业销售环节物流本钱控制策略3.1确定最优客户效劳水平3.1.1客户效劳的因素在家居零售企业的供应链上，销售、采购、配送和退货的过程都存在一些影响企业整体客户效劳水平的因素。因此，将效劳水平按照供应链流程可分为采购效劳水平、销售效劳水平、配送效劳水平和售后效劳水平。3.1.2最优效劳水平确实定随着企业提供的物流客户效劳水平的提高，消耗的本钱也会随之増加，所以，企业不能单纯以满足客户需求为主要目标，而是要结合企业利益，将客户带来的收入与企业提供各项效劳所支出的本钱进行比照分析，最优效劳水平即为能够实现利润最大化的物流客户效劳水平。3.2完善物流信息系

7、统完善的物流信息系统对于提升企业物流信息化水平尤为重要，甚至起到事半功倍的作用。其功能必须具备订单管理系统，仓库管理系统和运输管理系统等根本功能，同时配以业务素质较高的工作人员，将信息系统的运用充分发挥起来，高效推动物品配送的整体工作。3.3配送方式的选择3.3.1自营配送模式企业采取自营配送时，要综合考虑企业的经营实力、分店的位置情况以及各分店的配送额等实际情况，再在适当的地点设立一个或多个配送中心，由配送中心向各分店进行商品配送。3.3.2第三方配送模式第三方配送建议选择配送效率高、管理严格、有专业管理和配送人员、信息化水平较高等的物流公司，同时还可以采用经销商单独外包模式，即由家居卖场内部各品牌经销商自主选择物流供应商，这种模式存在于平台模式的家居零售企业。3.3.3配送模式的选择方法企業物流模式的选择对企业的开展有着重要影响，需要进行全面、系统的分析，权衡多种因素后选择最适合的方式。配送模式的选择要依据家居企业自身特点、日均配送量、配送工具的配备、配送人员的素质方面做出合理的方案。【参考文献】【1】储胜，张