TD-LTE故障处理手册及典型案例甄选

1、TD-LTE故障处理手册及典型案例（优选.）rdLTE故障处理手册重大故障处理方法1.重大故障实时告警列表告警类别告警设备表述描述可能的原因及影响华为ENODEB网管批量网元 断链或小区不 可用基站断电，或大批量双模立点TD测GPS故障传输设备网管批量网元断链基站断电，或传输原因中断2.重大故障处理步骤【批量基站断站或小区不可用】 原因分析基站批量断点或或批量双模站点 TD测GPS出现故障及传输设备故障关注重点批量基站断站或小区不可用常见处理方法序号处理方法“是”“否”1联系传输人员，看是否为传输设备故障422联系代维人员确定基站是否断电533联系代维人员确定基站是否为双 模基站弁确定TD测G

2、PS完好54通知传输人员处理65通知代维人员处理66结束二.告警预处理告警分类1.实时告警分类总表告警等级告警号告警名称本机网管紧急网元连接中断ENODEB重要29243小区服务能力下降告警重要19240小区不可用告警重要26205BBU单板维护链路异常告警重要29207基站控制面传输中断告联曰重要25621直流输出异常告警重要26276制式间站点配置冲突告联曰重要26238RRU组网拓扑类型与配置不Tt告警重要BBP心跳检测失败告警重要26529射频单元驻波告警重要26322BBU测收发光异常重要26503RRU测收发光异常重要26233BBU IR光接口性能恶化告警重要29201S1接口故

3、障告警重要25888SCT骑路故障告警重要26235射频单元维护链路异常告警重要26506RRU测光口性能恶化重要26260系统时钟不可用告警2.主要告警分析和常见的处理手段1）【网元链接中断】告警解释:网元与OMC网管之间的链接中断，一般来讲，为断电或传输问题对系统的影响对该网元无法控制告警处理序号处理方法“是”“否”1检查同一环路下基站是 否全部中断（基站侧检查光路和电源是否OK.）232通知传输中心处理433通知机房巡检处理故障（基站侧更换传输光模块/ 光纤）44结束AH7i9065Uft.世界掰野书生三胡ITE羊的 新江国际大酒店TFWM_N 建工科村人格LTE 忸美超市LT£

4、;_H初百定I TF_N中旧虫LTE_H支走海5臼仙商世亚LTtSNLN£f华副烹门读物新宇财者酉m_n 场扑市金女后甘M UrGirjo.=9. sjS''bck wo. =6士斯大臣JESM PJI东怦英谓L巨_恒就北体三切良s hljrNSM城北你自工后I3M由君行域Lf股挤在圜梅铺31邑|苫芝苑。71 口 DIB 慎戚.nZ1D991|g.黑n门口9g杭州，国h7i。/1收立SOLTE.I1715EG1 被粮心WM酬长新一心h718436AMaN71C337JUir育怵1哂所,一2）29243:小区服务能力下降】告警解释当基站射频资源或基带资源不能满足当前小区

5、的配置规格时，产生此告警对系统的影响告警小区提供给客户可用的无线空口资源会减少O告警处理序号处理方法“是”“否”1DSP BRDMFRINF应看当前RRU型号（基站侧直接查看RRU型号）272LST RRUBtj RRU配置信息是否与当 前RRU相符（基站侧可以直接登录基 站侧查看命令相同）343LST ALMA喳询当前的告警信息，看 可用通是否相符（基站侧可以直接登 录或网管确认）454MOD RRU把通道数该为当前 RRU通道数，看告警是否恢复（基站侧请联 系数据修改组修改数据）95DSP VSW遭看告警小区RRU是否有驻波（基站侧联系网管确认）866DSP SFP查看光模块型号是否满足L

6、TE需求（基站侧可直接查看）光模块大于6.144G。787考虑可能基带板资源不足，需增加基带板LBBR看是否恢复98通知基站代维人员上站处理 RRU通道/驻波/光模块99结束亘司单怔卸之信包壮三型阳IE朱布 - ziaz 31EE TyiUiUU£UT措进 - T3-T»Ch 7EJL3 J SB- f a, IB L1LEEUB, ID-SI： JHA SSO-L SlDIIHiJlEUlU-ECCbfl：-! U path Htnott Rs.ii > (Txt 生户日期 -ZaiD-lOEE生产隔=n-TZCH上行禺=OJ常用今游=】I IID：3F BR：Hm

7、：MR0=：r3RWl,?nJ曲史前令：I一回m查询RRU配置通道:近旦=机鼾二0管理就Q -解闭塞览冲品1位置=工槌开EBJ髓，环端岩，2£作精申的插入位置=uekl类型 =mm时解元工作制成=TDS.irL+感.昔i酬毗6端口目二花矽值皿硒=nm史良比占善后处理开关=打界亚装比舌磐届时里 限也口 =如卜/漉比吉罂i艮口- 0阻岫插值稔卷均门口。于耗建】二0kliilLST 阻h：因史命窗：|. |回回1地含编入；L6TFIR厂 -RRU雷RJT遣信思旧回国柜号.火山利旧标记厂，查询基站当前告警信息:hTt硼1恒大第可世纪f楷蜘*3肮的T1“LSTmUT :粘KtlCtHI - 0

8、 以7T成才|2013-08-06 10 01 41ALAm6K5 拙犀 蚕强告萼告善网缶3二1ZZ4TtB 口 deB；9J43信守车共告警将ft 首警*生时目定应向息 由能附附加官星】酷果中釉I)，|岳职工能力下限告警3ahO7-3L 03 51 E志.1替、区标坦力.小忖当前使圉卷时语造时T小区当前电阳推能读i酬T反他词廖=小区射师亮西,tJuCkD名曲-lT : 5K 1检、理朝 tl FM整EH _T ubjld-O封站制衣=匚昼瀛制式-L去害标iP.-adfcJk由4Hz山2加匚上002123究+%_1亡AE_L-h715第L精立信超世纪二楞3H JTEBDiii二 ATHir；;

9、j史的三:查询驻波:查间左芸匕测I拗果毛号也号蝌发就a道号胞波比如01)0toQQ1L00仙0L1IU0G100510£1010成Q01200必Q1120063Q0iia0G301lidUb40u1L00640112011 rilfeS0II1?QQ6S01130L站里个数=I2J回0R磔命令1- o e+1施雪辄MDSPVSWR鱼洞闽SM5I：曜果HI H凶拒号I±|查询光模块型号，速率:3）19240:小区不可用告警】告警解释当基站检测到小区不能提供业务时，产生此告警对系统的影响告警小区不能提供业务。告警处理序号处理方法“是“否”1在网管上查看基站是否断开 （基站侧联系

10、网管确认）822DSP CELL发现小区为不可用状态（基站 侧可直接登录基站查询或联系网管）3113LST ALMAF查看是否有RRU告警，如硬件，温度，掉电等告警（基站侧可直接检查或 登录基站查询）944DSP BRD ,看是否有RRU故障（基站侧 可直接查看RRU是否掉电）955DSP SF匿询不可用 RRU对应的光路是否OK （基站侧可看才旨示灯是否正常）966DSP CLKSRC查看当前使用的时钟 ，如是GPS ,DSP GP查看当前收星情况（基站侧 直接查看GPS是否开路或登录基站查看）977查看是否有系统无License运行告警、配置数据超出License限制告警108通知传输人员

11、处理故障119通知代维人员处理故障1110联系华为申请1111结束查询小区是否可用:MJ 娥郑'x3311&jlSDSir CELL 那 R口Efi = D旅行成功西日小运动芯点徽利a小巨标以小邸实例1应吊近一或4隹鼓若费f匕的甑:身次弓1起小区建立的管作时间最近一猊引起小金塔五绅"品里乳近T5.2一二日；阡官二七SHAfla-OB D9 IS 27小区小窗区2013£1小运建五厩功2O13H0TM5 1*37箪，卜区恚隹联E013B未专!小户半守胡130i：3-D7-3E 00 B2：12小工彝干忖古2013蟀笄个就二31 EX0历史命口抻花山; 之imA

12、：DSP CELL直叫小区动Q里 旦 凶本业，区标辿T查看RRU是否有告警:柜号海号槽4聿桃英型打和类型营埋状夸王音怙恋操作状秀后警状有巳用状悲000Dja003000a &iLEB?NULLjraacniHULLjmptWUIX'WOflJfHULLTAHHULL'JTE'JHULLnE&jHULLHIOBUIXHFRJHULL而间零 jn.il hillKILL JTtLLJILL弱闭塞3H7III亍史金令:勺令输入:DSP BRD:：NULL MULL 王用 HULL NULL HULLNULLnun.NULL司撑恒 不可操乍 司惺作 不可操作 司

13、摸传 司撑住不可擦乍不可操卡 可援保尊常常常常宣重正正重E正每要E常正常未曾宣，通讯热正常市胃置，通讯丢失正常正常谨讯会关通讯专失 正常3 00DSP BRD官海单而V同查询光路是否OK:查询GPS是否可用:查看是否有License告警:名也上I第等班龙4）29207:基站控制面传输中断告警】（注：由于网元断链，网管无法对基站控制）告警解释当基站所有SCTP连路状态都异常时，产生此告警对系统的影响基站所有承载Sllnterface、X2Interface的SCTPI路（链路个数不少于 2条）状态都异常，导致基站所有S1接口、X2接口无法建立成功，小区无法激活，用户无法入网。告警处理序号处理方法

14、“是”“否”1在网管中心的告警台上，检查是否存在 根源告警：SCTP连路故障告警，S1接 口故障告警242检查弁处理SCTF®路闭塞情况弁处理，看是否恢复43联系传输网络维护人员处理故障44结束5）26233: BBU IR光接口性能恶化告警】告警解释当BBU的IR端口上的光模块的接收或发送性能恶化时，产生此告警对系统影响1、光模块的收发性能严重恶化， 可能导致IR链路承载的业务质量严重下降， 或导致下级射频单元业务中断2、光模块的收发性能轻微恶化，可能导致射频单元该IR链路承载的业务质量出现轻微恶化告警处理序号处理方法“是”“否”1在网管中心的告警台上，检查是 否存在告警（基站侧可

15、登陆基站 或联系网管）252光模块的型号与射频单元测是否 匹配，弁用DSP SFP命令查询收发 光是否过低或过高（基站侧可直 接检查BBU至U RRU光模块型号是 否相同或登陆基站查询）。443联系代维到BBU近端，重新插拔故障IR端口上的光模块和光纤接头弁用酒精擦拭以清洁光纤接头，看是否恢复544通知代维人员上站更换光模块55结束被赧 如虱D 撮卜。零护也I '的雌啕犒件的许可证也I SON西窗口常的西,触景昌闻韵迅”用q网圜辿南阳的朝 尹寒国 己口二作白|男士拓扑X 洌触当前吉客借警源-心了1斌8嘲百老大格LTH0MJJ X 吗X |固砥当前吉誓一言浮原-口 琳八一|苫口丽奘通二I

16、； I 一 一骞陵玄一麻*7I重要 28323 DBS羽。口 LTF RBU网丸搂匚”血礼吉好卡1000蟠凯大JSLTESMJJ 1记号二口值2=0,槽等糖H号=?出侬也口 HTJKEFHHOIK土单追1310 的U0B103E：aa栏隼1A：225DQAfc2J取士中里地1悌瓦J = 15SUJP 5 -13用此电喳快百危信型查询RRU收发光:瑁建土q .F名用 牯解占 电秋盼tJ 与转血生口网匕比整地J 针心臣轻寿制*王军榜也尚的庭百军F1 轩心直胫为畸华的单曜旭的|耐福州球） 纤心目桂坊谶尚学秋无野的传输题S 口咪J 纤心百隹的6T5翻床:的多校超海导轮距离：就:J 曷覃通L. 在玉。-

17、嫩1 电流簿!安培） 右法汽由率W. 1淋j嗔生号16）26260:系统时钟不可用告警】告警解释当基站使用本地晶振的时间超过其可保持的时限时，产生此告警对系统影响基站业务处理会出现各种异常，如切换失败、掉话等，严重时基站不能提供业务。告警处理序号处理方法“是”“否”1网管中心告警台上，检查系统是否 存在相关告警。（基站侧可直接检查GPS是否开路或登陆基站检查）252在网管室查询TD测（LTE取得时钟为 对端及TD测）是否配置时钟参考源 和时钟参考源是否存在异常。（基站 侧联系网管或登陆基站查询）353查询单板是否故障454通知代维处理55结束炉问F1京 T罂2二林生£“南 的*同&#

18、176; 7弓熊梯口福铲年赋打料T可网占百1沈曹129123n&l8eSW,t*7«3iHftSF-4疝号-Q，ti鼻州 噂昼力;nsifiQ；标和,号：对月棺ri忤节日其f里者1Hft可洒司在*亭有平招查询GPS情况:查询GPS问题是否是有单板故障问题引起:fETCGDF - 0 热亏网J脾桢熄或根与楮耳板卷型管心择作而口用态世迨密贲通如保巨分比003 UBBT 需锁可用 正常 无古弯S3T ffllPT 豫淡 可用 正常 沉雯 BULL0I13FMlII.19UFEU0900TWC21TRftJcgeTRffir智市个熟-t)fl用用ra用用司田司司司前生堂常常正正正正正

19、警工一 告告警含 告告 天天IIID5? BRD;而史命当：俞冬丽臬：I «|叵nsPFJHri直汨早桥状奇国区和三I 士|提示eNodeB大部分取得时钟为对端（及 TD测），现网大部分为GPS当前时钟状态为不可用时，可判断 GPS 问题，需上站检查GPS关于License的下发遵守的规则：TD:LTE名称Shared/TRLALHIGHSPEED-RAILWAYQBBPOWERSAVINCCRRUTSSWFTCH01563IPCLOCK0|S-HSDPA0S-HSUPA20FSt-SWITCH-CTRLQ|USDPASPC20FJB-OLTTSYNCH-DblbCIQTL-SHAR

20、E-IPQ|TL-SHARE-CLOCK 1是否允许取冠襦时勒J1二允许”|I JCPRIC OMKESSIpr是否压缩。二是）111DUAL-MODE-RRU®MluWsfe （与现同即如个熟一*二3 JIMERF ER_REJ ECT_GOM0INE_GA1N20PH8NTERFERENCE_DETEC而心灵谓干状般（1 二品）|-*LJrj0_CARRIER_NUIMk51HIGHSPEED-RAJLWAY-EXT”0RRUJNDEPENDENTJD0典型案例1、光模块速率问题导致小区服务能力下降告警现象描述：某局站点开通后出现小区服务能力下降告警，查询基站CELL, VSWR

21、等均正常，也无任何告警。现场 RRU类型3152-e,基带板LBBPd,且3152-e开单流 1*20M 小区。可能原因：1、射频单元发射通道故障，比如驻波，现场所接RRU物理通道和数据配置不一致。2、单板硬件故障，软件运行异常等。3、小区CPRI带宽资源不足，光模块速率不匹配。处理过程：1 .网管查询CELL建立成功，VSWR均为1.2左右，低于门限值，没有驻波。RRU开单流 物理通道和数据配置一致。，排除原因1.2 .远程下点复位告警单板，单板运行正常后告警仍然不消除，近端插拔单板也不行，且没有单板硬件故障 告警和单板软件运行异常告警，排除原因2.3 .通过命令DSP CPRILB眩询每个

22、 RRUCHAIN的协商速率均为 2.5G,重新协商 STR CPRILBRNE站仍为 2.5G,之后通过 DSP SF灌询发现 BBU侧和RRU侧光模块均为2.5G,到底问题基本定位，联系室分厂 家全部更换6.14G光模块后重新协商CPRI速率，均为最大能力4.9G,告警也随之消除。总结建议3152-e开1*20M小区所需CPRI速率为4.9G,而2.5G满足不了此要求，进而就上报了小区服务能力下降 告警。2、数据配置问题导致小区服务能力下降现象描述TDS/L双模站点“ xxxx”，TDL侧3个小区上报“小区服务能力下降告警”，但是查询RRU驻波、收发光功率都正常，无其它相关告警，需要排查产

23、生该告警的原因。ENODE瞰本：DBS3900V100R005C00SPC310NODEB版本：DNB6200V400R007C00SPC500告警信息小区服务能力下降告警，告警ID=29243,定位信息：本地小区标识=1,小区当前使用发射通道数=1,小区当前使用接收通道数=1,具体问题=小区射频资源，小区名称=盛平村FE1原因分析通常小区服务能力下降告警都是由于站点硬件故障导致的，例如RRU驻波告警、RRU到BBU之间收发光异常、光模块速率过低等，但是查询该站点并不存在上述情况，怀疑跟数据配置有关。处理过程1查询RRU驻波、收发光功率、光模块速率都正常，也不存在其它异常告警，初步排除硬件故障

24、原因；2怀疑跟数据配置有关，查询 RRU和扇区配置发现该站点为 8T8R的宏站配置，而且 RRU的8个PAT阳都 正确关联进去，如下所示（详见附件）一一LST RRU:查询RRU/RFU配置信息柜号 框号 槽号 管理状态 RRU拓扑位置 RRU链/环编号 RRU在链中的插入位置RRU类型 RRU工作制式接收通道个数 发射通道个数0600 解闭塞 主链环10MRRUTDS_TDL 88LST SECTORS询扇区配置信息扇区号 扇区名称 地理坐标数据格式秒格式天线经度（秒）秒格式天线纬度（秒）经度（1e-6度）纬度（1e-6度）天线模式1sector_1 度格式NULLNULL114250022

25、273022八发八收3怀疑RRU硬件可能是RRU3152-fq不支才f上述8T8R的配置，查询 RRU硬件信息发现确实如此（见下）， 将相关配置数据修改为 RRU3152-fa支持的场景后，告警恢复。/查询单板制造信息DSP BRDMFRINFO:CN=0,SRN=60,SN=0;单板类型WD1MTRU4FADH条码210231935610C6000572描述 = TD-TECFRRU3152-FADC,WD1MTRU4FADH,TD-SCDMA 1880-1910MHz&2010-2025MHz 2 path思考与总结1、本案例中RRLffi置为8发8收，实际物理硬件为RRU3152

26、-fa,只支持2发2收，但没有上报“单板类型和配置 不匹配告警”，而是从检测RRU勺实际能力出发，上报“小区服务能力不足告警”，这一点需要注意。止匕外, 告警信息中提示“小区当前使用 发射通道数=1,小区当前使用 接收通道数=1"，而不是2个通道数,应该 与小区实际生效时检测到只有1个可用通道有关。问题回溯后发现，现场负责硬件安装的督导与后台负责数据制作的督导之间没有及时有效沟通，后台想当然地根据宏站LTE站点8发8收的模板制作数据，后续项目组在开站流程上予以梳理规避，特别是对于 RRU3152使用在宏站、室分的场景，要求必须核实。3、双模站点因TDS载波扩容后超过产品规格导致 LT

27、E小区服务能力下降的问题处理现象描述多个双模站点LTE侧上报小区服务能力下降告警，无其它相关告警，需要排查产生该告警的原因。ENODE瞰本：DBS3900V100R005C00SPC372NODEB版本：DNB6200V400R007C00SPC700RRU类型：3168-fa告警信息LTE站点只有小区服务能力下降告警TDS侧无任何异常告警原因分析1 .驻波告警，光模块速率问题2 . LTE数据配置问题3 .产品规格问题处理过程1、DSP VSWRg询驻波值均不超过 1.3,通过扫频测试驻波值也正常，DSP SFP查询光模块速率均为 9.8G,由于当前软件版本不支持9.8G光速率，所以数据配置

28、仍为6.1G,目前局点该场景很多，并无问题，排除原因1。2、仔细检查数据配置的各种关键参数（扇区模式、天线收发模式、RRU链环配置等）均无发现问题，对比其它类似场景站点的数据配置，也未发现问题，且都是一个CME模板做出来的，排除LTE据配置问题。该站点TDS属于新建站点，LT, TDS基础上升级，之前开通时弁无问题，对比之前的TDS数据配置，发现TDS侧多配置载频，之前载频配置为S22/2,当前载频配置为 S4H8, LTE侧第三小区上报小区服务能力下降告警，且该小区TDS侧载频配置较多，怀疑是 TDS侧载波扩容导致的告警；通过查看相关资料知道，双模 组网场景下，3168的规格如下：即U类型|

29、光模块速率6 14婵纤光模块速停6.皿双纤一光模块速率9. 8G单纤 31&8-£a L*20M+6CL非2QM+9c1咏23什时问题浮出水面，解决问题的两个方法：1.修改光口速率为9.8G; 2.RRU使用双光纤组网。鉴于当前版本不支持9.8G的实际情况，安排施工单位上站增加一条光纤后，告警消除，问题解决。思考与总结该双模站点之前已经开通过且弁无问题，后来TDS载波扩容的时候增加载频数量超过了硬件的支持能力，此时TDS弁不会上报告警，且载频均能正常建立，从检测RRU的实际能力出发，LTE上报小区服务能力下降 告警。4、双模站点GPS共用设置问题处理建议现象描述：某LTE站点

30、开通，LTE与TDS共用GPS现场TDS站点可用，LTE站点提示时钟资源不可用告警告警信息：小区时钟资源不可用原因分析：1、LTE时钟资源设置问题。2、TDS侧GPS链路为激活。处理过程：1 .在TDS侧DSP GPS查看GPS是否可用。查看小区状态可用且跟踪GPS卫星数目符合搜星要求。2 .在LTE端LST GPSB旬是否配置 GPS因为双模站点规定 GPS最后放置在7槽位主控板上，LTE原则 上不用配置GPS3 .发现LTE基站侧已配置GPS数据，将其删除。添加 PeerClk时钟编号4 .设置参考时钟源工作模式为手动；制定参考源为对端时钟建议与总结：细心检查数据，查看是不是有什么别的脚本添加错误5、LTEM模基站改造时由于 TDS的WMPT主控版本与LTE不匹配导致TDS网元连接中断问题现象描述：TDS-LT双