任职资格标准-人事专员

1、人事专员一、人事助理第一单元人力资源规划1、人力资源需求分析（ 1）协助统计各类人力资源需求（ 2）协助制定事业部年度人力资源规划第二单元人员变动管理1、人员调配（ 1）熟悉事业部人员调配流程，并能够在指导下按照调配流程合理地调配人员2、员工离职（ 1）熟悉事业部员工离职手续的办理的相关制度、流程，并能够给员工进行详细的解答（ 2） 在他人指导下按事业部流程办理相关离职手续第三单元人员信息系统的维护、建设（ 1）了解人力资源信息系统的内容，和员工信息变动业务办理的流程（ 2）准确输入人力资源信息第四单元员工关系管理工作1、员工沟通（ 1）了解员工沟通相关制度和规定（ 2）协助上级召开员工沟通会

2、议，做好会议记录，并汇总员工提出的问题（ 3）收集员工反映的问题，并及时反馈给相关部门2、劳动纪律（ 1）了解公司的劳动纪律管理制度（ 2）协助制定本事业部的劳动纪律管理制度（ 3）协助开展劳动纪律核查工第五单元招聘活动的组织1、 招聘活动的策划与实施（ 1）协助制定招聘计划和招聘策划方案（ 2）在他人的指导下组织完成招聘活动，达到预期效果2、 招聘效果的评估（ 1）收集、整理外出招聘信息，协助进行招聘效果的分析评估第六单元人员甄选1、面试的组织（ 1）了解国家有关劳动用工法律法规和公司的人力资源管理有关招聘的政策，面试考核的流程（ 2）准确理解公司用人政策和基层岗位员工的用人标准（ 3）协助

3、设计一般的面试方案（ 、面试考核（ 1）准确处理应聘材料和分流（ 2）基本掌握基本面试考核的方法和技巧，协助基层或普通岗位的应聘者的面试考核（ 3）对公司企业文化，组织机构，主要产品等做一般性的解释说明第七单元招聘管理制度与组织的建设1、招聘管理制度建设（ 1）负责收集招聘工作中存在的问题，提出优化公司目前的招聘制度和流程的建议2、招聘信息平台的建设（ 1）熟悉公司招聘信息系统的内容，能够迅速准确地从中获取需要的信息（ 2）及时维护和更新现有的招聘信息平台二、人事专员第一单元人力资源规划1、人力资源需求分析（ 1）充分了解事业部人力资源需求与实际情况（ 2）协助制定事业部人力资源需求分析方案（

4、 3）进行事业部人力资源需求调查相关资料的统计和分析第二单元人员变动管理1、人员调配（ 1）熟练掌握事业部人员调配流程，按照人员调配流程合理的调配人员（ 2）发现调配过程中存在的问题并及时反映给上级2、员工离职（ 1）熟练掌握事业部员工离职手续办理的相关制度、流程，能给员工进行详细的解答（ 2）按照事业部离职流程熟练办理相关离职手续，并能发现办理过程存在的问题并及时反映给上级第三单元人员信息系统的维护、建设（ 1）熟悉事业部人力资源信息系统的内容和操作方法，和员工信息变动业务流程（ 2）根据人员变动及时维护和更新人力资源信息系统，保证系统信息的准确性（ 3）总结人力资源信息系统的操作经验，能准

5、确获取各种人力资源信息第四单元员工关系管理工作1、员工沟通（ 1）协助制定员工沟通相关制度、流程（ 2）对员工沟通平台的建立提出合理化建议（ 3）协助处理员工提出的问题2、劳动纪律（ 1）熟悉公司的劳动纪律管理制度（ 2）制定本事业部的劳动纪律管理制度（ 3）开展劳动纪律核查工作（ 4）对违纪的员工进行登记并按照相关规定进行处理第五单元招聘活动的组织1、 招聘活动的策划与实施（ 1）协助制定招聘计划和策划活动方案（ 2）在他人的指导下组织完成招聘活动，达到预期效果（ 3）灵活处理招聘过程中的突发性事件2、 招聘效果的评估（ 1）收集、整理外出招聘信息，并独立进行招聘效果分析评估第六单元人员甄选

6、1、面试的组织（ 1）了解国家有关劳动用工法律法规和公司的人力资源管理有关招聘的政策，面试考核的流程（ 2）准确理解公司用人政策和基层岗位员工的用人标准（ 3）独立设计一般的面试方案2、面试考核（ 1）准确处理应聘材料和分流（ 2）较为熟练地掌握基本面试考核的方法和技巧，独立地对基层或普通岗位的应聘者进行面试考核（ 3）对公司企业文化、组织机构、主要产品等做一般性的解释说明（ 4）较好地控制面试现场与过程第七单元招聘管理制度与组织的建设1、招聘管理制度建设（ 1）总结招聘工作中的经验，提出优化公司目前的招聘制度和流程的建议2、招聘信息平台的建设（ 1）熟悉公司招聘信息系统的内容，能够迅速准确地

7、从中获取需要的信息（ 2）及时维护和更新现有的招聘信息平台三、人事主办第一单元人力资源规划1、人力资源需求分析（ 1）了解外部和内部人力资源现状，制定本事业部的人力资源规划（ 2） 掌握常用的分析工具，并有效地利用人力资源需求的调查与分析方法对需求进行初步分析（ 3）指导各单位开展人力规划工作，提供技术支持（ 4）为事业部人力资源规划决策提供信息和数据支持第二单元人员变动管理1、人员调配（ 1）能及时发现调配过程中存在的各类问题并及时解决（ 2）对流程办理过程中的发现的不合理处，能提出优化建议（ 3）能够指导人员调配相关工作的开展2、员工离职（ 1）能及时的解决员工离职手续办理中存在的各类问题

8、（ 2）对离职手续办理的流程中的漏洞能提出优化建议（ 3）对员工离职办理相关工作起指导作用第三单元人员信息系统的维护、建设（ 1）能够熟练操作人力资源信息系统，并迅速准确地从中获取需要的信息进行合理分析（ 2）熟悉各项人力资源管理流程，为本事业部提出信息化建设的需求第四单元员工关系管理工作1、员工沟通（ 1）制定员工沟通相关制度、流程（ 2）协助建立员工沟通平台（ 3）处理员工提出相关问题2、劳动纪律（ 1）熟悉公司的劳动纪律管理制度（ 2）对本事业部的劳动纪律管理制度的制定起指导作用（ 3）能够指导他人进行本事业部劳动纪律考核第五单元招聘活动的组织1、 招聘活动的策划与实施（ 1）根据事业部

9、或所在部门的发展目标和人力资源规划，协助制定规范的招聘计划和实施方案（ 2）独立进行具体的招聘活动的策划与实施（ 3）结合公司用人政策，灵活运用各种吸引人才的具体手段与方法（ 4）有效地指导他人的招聘工作2、 招聘效果的评估（ 1）汇总招聘工作的各项评估指标，评估招聘效果，并提出优化建议（ 2）评估招聘质量、对新员工进行跟踪调查，并出具分析报告，为改进招聘工作提供有效建议3、 招聘渠道的建设（ 1）了解人才分布情况，建立优化招聘管理负责制度（ 2）管理现有渠道并开拓新的招聘渠道，满足公司的用人需求（ 3）调查公司所需人才的内部和外部人力资源存量与分布的状况，并进行有效分析第六单元人员甄选1、面

10、试的组织（ 1）熟练掌握国家或当地有关劳动用工法律法规和公司的人力资源管理有关招聘的政策，面试考核的流程（ 2）准确理解公司的用人政策，以及各类中基层岗位的用人标准（ 3）根据应聘人的具体特点进行面试策划，有针对性并有效设计面试考核方案2、面试考核（ 1）灵活运用面试技巧，独立地对中基层人才进行面试考核（ 2）掌握各类面试考核方法，有效地、有针对性地使用多种面试方式方法与技巧（ 3）较透彻地理解公司企业文化，对应聘者就公司核心价值观、组织机构、主要产品、发展远景等进行分析说明（ 4）有效地控制面试考核现场与过程，有效地处理应聘者情绪性反应第七单元招聘管理制度与组织的建设1、招聘管理制度建设（

11、1）建立并优化招聘制度和流程，适应和支持公司的业务发展和招聘工作的开展（ 2）推动公司招聘管理制度的有效实施，为他人提供咨询2、招聘信息平台的建设（ 1）建立和优化公司招聘信息收集和使用体系，实现资源共享第八单元招聘费用的管理1、招聘费用的控制（ 1）了解各广告媒体（包括报纸、杂志、网站等）的费用和收效，选择合适的媒体，在保证招聘质量和效率的前提下节约招聘成本（ 2）熟悉招聘费用的预算方法并能制定合理的招聘费用预算方案（ 3）合理监控招聘费用四、人事主管第一单元人力资源规划1、人力资源需求分析（ 1）熟练利用多种人力资源需求分析方法，和人力规划方策制定本事业部的人力资源规划（ 2）合理运用有效

12、的人力资源规划理论，规范本事业部人力规划工作（ 3）根据事业部人力资源规划，以及事业部所需人才的存量与分布，制定整体招聘实施方案和相应人才竞争策略（ 4）根据事业部的发展战略（或规划）和发展需要，合理预测人力需求的变化趋势第二单元人员变动管理1、人员调配（ 1）开发事业部人员调配方案，并对事业部相关制度提出建设性建议2、员工离职（ 1）开发事业部员工离职方案，并对事业部相关制度提出建设性建议第三单元人员信息系统的维护、建设（ 1）参与建设事业部人力资源系统，并提出建设性建议，并编制相关方案第四单元员工关系管理工作1、员工沟通（ 1）审核员工沟通相关制度、流程（ 2）组织建立员工沟通平台（ 3）

13、全面处理员工提出各类人力资源方面的问题，并对此进行深入的分析2、劳动纪律（ 1）根据国家、公司政策，审核、优化本事业部的劳动纪律管理制度（ 2）对劳动纪律考核结果进行分析，编制应用和整改方案第五单元招聘活动的组织4、 招聘效果的评估（ 1）对事业部全年的招聘工作以及专项大型招聘活动进行综合效果评估，并提出进一步改进建议5、 招聘渠道的建设（ 1）拓展招聘渠道，建立招聘信息收集网络第六单元人员甄选1、面试考核（ 1）灵活运用各种方法对高级人才进行有效地面试，并能作出令人信服的判断（ 2）开发面试考核培训教材，为其他面试资格人提供咨询（ 3）引进有效的面试工具与手段，结合事业部实际情况总结适合公司的面试方法与方式（ 4）透彻地理解，正面有效地宣传公司企业文化（ 5）具有较为突出的组织安排、沟通、协调、谈判等招聘工作所必须的管理能力第七单元招聘管理制度与组织的建设1、招聘管理制度建设（ 1）把握公司招聘政策和