XX公司2008年度培训计划书

1、公司2008年度培训计划书第一章通过培训与员工心灵进行沟通 建立员工关心公司到面临的问题与事件的意识。 让每个员工知道，公司的成功是他们心血的凝聚点，使他们展现光辉。 让员工感觉到，公司管理上是人人平等的。帮助员工了解公司的经济现状。让员工能够参与交流与沟通的过程。培训是公司不可缺少的一种工作，它由公司有丰富经验的主管、主任以及高 层领导对员工进行知识更新的教育，以期提高公司员工的工作能力和专门知识的 过程。员工的培训，一般是补充工作所需的知识和技能，或者是掌握现代化的工作 技术和手段，员工的培训，一般强调学以致用，及培训的内容与工作实际相结合, 对不同种类的员工，培训的内容也不同。员工培训分

2、为职前培训和在职培训两种。职前培训是指员工在公司录用后， 在正式工作之前接受的作业培训（一般讲公司规章制度及工作的注意事项，并不 讲工作中的实质问题）它由具有丰富经验、熟悉业务工作的人员或公司的各部门 领头人，向新员工传授职位上的工作方法和工作经验，以利尽快适应工作。所谓 在职培训（重点），就是员工工作一段时间后，对他们进行短期或长期（周末） 的培训，更新知识，更新观念，掌握先进工作方法和技能，使员工的自身素质得 到全面更新和提高。、培训的制度化。把员工培训制度化的形式确定下来，予以制度保障，明确规定接受培训是员 工的权利，也是员工义务。二、管理机构专门化。（一般由人事部、事务部、行政部负责）

3、即设立专门主管员工培训的部门，以便加强员工培训工作的领导、组织、协 调、监督和研究。三、培训多元化。现在很多公司有统一的部门（除非集团公司办有学校）是以部门为主体，配以 其它类培训及普通培训等。（特别的送大专院校进修）。四、员工培训的终身化和实用化。为了使员工知识不断更新，因此须接受“终身教育”，需要特别说明的是， 由于人才流动性很大，一般的公司不会花大的财力、人才对员工进行终身培训， 公司的主张要的是先生而不是学生。所以这是一个很突出的矛盾。培训的内容是 实际工作中用得上的，学用结合。五、培训、任用和晋升的一致化。即注意将培训与员工的任用和晋升联系起来，做到任用和晋升一致。这样一 来才会调动

4、员工参与培训的积极性。（见下表）在培训课程中，一般的公司是先学生产和作业管理课程。因为强有力的生产 和作业管理，是公司长期成功的关键因素。主要内容如下：各类生产方法的原理、 优点和弱点分析；生产能力控制；计划和充分利用现有的生产能力。获得和引进 新的工艺技术的计划工作。改进现有的生产工艺和产品质量，改进制造技术战 略，以适应公司的总体战略并与之融为一体。有效率的生产和作业管理。并不是 指生产条件的优越和技术及设备等。在现代的生产和作业管理安全中，必须融进 有关人力的、经济的和技术的问题。专家提醒：现代管理者在制定合理的生产和 作业政策时，必须考虑人力、经济和技术三类问题，以便在产品质量等一些其

5、他 方面也要考虑进去。同时，也是为了能履行公司对外部社会和内部员工的有关部 门责任。第二章外单位培训计划根据销售部提供的情况和资料，对合作商的员工进行培训，但不是主体，很 多是客情。对方要求我们派人去培训。我方必须了解他方的目的与公司现状及情 况。他方的人员素质。由业务部提供信息和他方需培训的内容。我方培训人员便 于备课。教育培训计划范例第一天第二天第三天9； 30讲解我公司的产品及 市场前景。学习商业销售 技巧及角色扮演法公布和检查行 动计划午餐13： 30达成目标的重要性角色扮演法整理、报告、调 查。15： 00晚饭19： 30设定目标制定行动计划 及个人行动计划公司培训骨干人员的目的（员

6、工百分百）1、具有做为公司人的自觉性和责任感并对自己的行为负责。（8分）2、每日确实执行计划、执行检查等工作。（8分）3、 不轻易附和他人看法，以自己的判断能力和知识开展业务工作。（5分）4、了解公司的总体组织及各组织的相关责任分配。（4分）5、经上级说明，就能顺利完成特殊工作，不出差错。（6分）6、通过现场培训，向公司其它人员传授对顾客的知识技巧及注意事项。 分）7、积极收集市场信息民，协助上司决策。（4分）8、独立判断，处理变化了的情况。（5 分）9、成为管理人员和一般员工沟通和桥梁。（5分）(510、具体了解公司的经营状况及预算、决算的计划、培养成本意识，利润意 识。（4分）11、对任何

7、事不逃避，固执巳见。（8分）12、除致力本职工作的努力外，以优秀骨干人员为自己奋斗目标，努力提高 技术水准。（6分）13、了解其它部门的业务、并在实务上予以支持。（3 分）14、对变化有机敏的应对能力。（5分）15、正确了解自己的现况和将来发展目标。（5 分）16、对自己他人要有信赖感并积极提出忠告。（4分）17、从第三者的角度看自己民，不断完善自己的人格。（5 分）18、制定自己的事业生涯规划，具有目标管理意识。（5 分）5 分）19、经常保持目标及问题意识，培养判断能力创造力。（20、 多和公司以外的人联系，树立良好的公共关系形象。（5 分）第三章培训自我考核表（ 第一页决 问 题 的 能

8、 力 方 面审核项目O解1、当被人问起：“你的部门有什么问题吗？”你能够立刻作 出回答吗？2、一向都是由自己主动提问题？或是由上司向你提问题啦？3、是否一直为过去的冋题所困而苦恼不已啦？4、是否嘴里常挂着“这办不到”！ “这太强人所难了”而常 常轻言放弃呢？5、是否把必须处理的问题一直惦记在脑海里呢？&即使是非常困难的问题也是常常设法理出三种解决方案？7、在解决问题时是否事先做好了必要的沟通疏导工作？8、是否精通解决问题的要领呢？9、是否凡事米用“彻底解决法”而不是“暂时解决法”，使 同样的问题再次发生呢？X10、是否采取逃避问题的姿态？导 能 力 方 面领1、是否具有达成目标的意愿与

9、气魄呢？2、是否订立达成目标所需的方针计划呢？3、是否充分具备管理的知识与能力呢？4、是否在工作要领上能够以身示范让部属有所追随？5、是否具有强烈的责任感与活动能力呢？6是否为了期望部属能够提升而努力呢？7、是否尽量避免插嘴或插手干涉部属呢？8、是否经常站在对方的立场来考虑事情？9、是否凡事具有主见而不会茫然失措呢？10、是否能够公平冷静地给部属评分呢？通 能 力 方 面沟1、是否具备把业务目标及方针确切地传达给部属呢？2、是否能够掌握下达命令、呈送报告的作业技巧呢？3、是否能够随着对象的不同而有不同的应对技巧？4、是否不论情况多么窘迫都能把自己的意思传达给人家知 道？5、是否能够对下属和上司

10、都作好充分的沟通呢？6是否发生过由于传达错误而造成失败的情况？是否再重蹈 覆辙呢？7、是否能够仔细聆听别人谈话呢？8、是否能够引导对方进入状况听从我方的劝导呢？9、在写信、做资料或撰写报告时，是否能够填写得非常详细 呢？10、是否充分了解沟通的重要性呢？业 能 力 方 面作1、对于本身的职务是否具备了充分的学识？2、不但是对于本身的职务，对于其它主面的业务也相当粗通 吗？3、对于专长的项目，随时都能动笔写出二十张纸以上的心得 会吗？4、能持续阅读有关职务的专业书报杂志吗5、是否能够为工作废寝忘食呢？6对于本身的职务是否具有公司里第一好手的自信呢？7、在职务上是否有过提案或改进的实绩呢？8、在专

11、精业务方面，如果有外来的单位邀请前去演讲时也敢 欣然接受？9、是否和同行的人进行情报的交换？10、在专精的业务方面是否具有技术一流的自负感？培训自我考核表审核项目1?、一 订 定. 目标 1、是否经常向长期或短期目标管理进行挑战？'2、是否在达成某个目标之后，就立刻订下了一个目标？3、是否努力预测将来？'的4、是否订立具体的计划来达成定既定的目标或方针？厶 冃力i5、是否敷衍塞责地说由于公司没有订好明确方针，因此无法订立别的方针？1方、6、不论与公与私都是按照计划过日子吗？面7、是否具体行动而不是光说不做呢？&是否订定非得全力以赴就无法达成的那种高难度的目标呢？9、是否

12、努力做到督导部属们也都订立目标呢？10、是否导入目标管理制度？组织厶 冃 力11、是否做到视部属的能力而做适当的工作调配呢？2、是否确实掌握每个部属的优缺点？3、对于棘手的事或令人厌烦的事是否积极争取接手承办呢？方'4、单位的团队作业绩效很好吗？是否努力加以改进？面5、是否米取适度的分层负责方式？是否只交办事情却不加以督 导及验收？6、部属是否充分地做好呈报或联络的工作？对此事是否确实地 督导查核？（表续共3页）第二页X7、是否基于方便的自私作法而把一个干练的部属长期锁定在某 个职位？8对于工作成果，是否由自己承当一切职责？9、是否插手过我，使得部属因此动弹不得？10、是否积极地与其它

13、单位取得联系，做好适度的协调妥善地进 行工作？管理厶 冃 力方面1；1、对于自己的全盘业务是否具备充分的知识与能力？12、是否能够正确地掌握现况？3、是否具备准确地获得情报的能力？-4、是否能够适时地做好适当的决定呢？5、是否能够把人事、物品、财务做好妥善管理？是否造成浪费、 分配不公或出现作法不情理的情况呢？6、是否对于全盘业务能够多加研讨改进，使其能够进行得更迅 速、更正确、花费更便宜、做起来更轻松呢？7、是否对于上司或老板能够提出建设性的建议或计划呢？&是否能够对于顾客或有关单位进行积极主动的洽商？9、与别人进行洽商时是否能够心平气和？是否会感情用事？10、在执行定的业务时，是否

14、坚忍不拔持续到底？培 育部 属能 力1r1、是否诱导出部属的问题感，使其产生强烈的斗志？2、是否能够对于部属的能力及性向加以正确的鉴定，并予以正 确引导？3、是否能够正确地掌握每个部属的优缺点，并让他本人也有所 了解？4、是否能预防组织僵化，设法加以刺激，或采取职务调动使其 产生新气象？5、是否考虑到明确地让他们知道的目标，并且尽量让他们本人 来完成？6、是否积极地尽心在职训练？7、是否努力做到分层负责，让部属有机会发挥他们的能力？&是否能够不自私地揽住优秀部属，而一有适当的机会就他们 离去？9、是否和部属作有计划的接触与沟通？10、在斥责部属时是否能够充分考虑适当的场所和时间呢？培训

15、自我考核表审核 项 目?人性的 魅力方面1、是否认真地面对工作或人生？2、对于各种事物是否造诣良深？3、是否一向都是个性爽朗、幽默风趣？4、是否一直都是沉着稳健、不急不躁呢？5、是否具有虚心听讲的谦恭态度？6、是否不会背叛他人，可以安心与之交往的人？7、是否是心思细密，但决不会钻牛角尖的人？8是否具有不断努力自勉的是上进心？9、是否努力促使自己变得更有魅力？10、是否越是与他交往越是觉察其人的深度？自我革1、是否具有明确的目标而自勉不懈？2、是否好奇心甚强，积极地向未知的事物挑战？新的能 力方面3、是否具有拟定避免使自己僵化的具体策略的能力？4、是否脑筋灵活能够巧妙地转换气氛？5、是否具有企图

16、向自己的体力或能力持久战的野心？6、是否每天都够设法鞭策自己呢？7、是否能够自定地向困难挑战以追求成就的喜悦呢？8是否考虑到每天都找时间反省、充实自己呢？9、是否为了自己的将来能够积极地投资呢？10、是否有计划地、持续不断地自我启发呢？感想事物是一分为二的，没有百分之百完美无缺的人，人都有缺点，看不 起多次指点还不省悟的人，看不起沾沾自喜，自认为了不得的人，更看不 起好大喜功，偶然机会而出色完成一件事而常挂嘴边的人。第三页X（表续共3页）人无完人，金无赤金，说者容易做者难。尤其是利用职务之便搞办公室政治斗争。这是万万不可取的。作为一个阁下，要善用手中的管理权利，你不是至高无上，管理也是 为公司

17、效益服务的。最好用换位法看待管理中出现的问题一颜派创始人颜世平。第四章 营业人员培训课程题目对象目标主要内容研修形式所需时间基础 能力开发 课程营 业责人 初学者作为营业人 员的心理准备、 基本作用的学习1、推销员的心理准备2、从接近到签订合同的基本实务3、推销作风的基本要点4、推销谈判技巧的施展5、自我启发的具体对策O讲义O练习O案例 教学3-6小时营业 人员的交 易知识课 程业 务推销 人员、公 司领导营业负责人 最低限度应知的 到谈推销基础知 识1、推销是什么2、现状的把握和案例的预测方法3、市场调查的做法4、销售途径的种类5、根据消费者行为而采取的促销 方法O讲义O小组 讨论O案例 教

18、学3-6小时谈话 方法的实 习课程营 业负责 人初学 者从营业人员 的基本谈话方式 到谈判技巧实例 的学习掌握1、提高推销谈话技巧的心理准备2、销售谈话的基本技术3、高明的接触谈话技巧4、有效的商业谈判5、有效的推销法O讲义O推销谈话的演习O案例3-6小时争论课程营业员新开拓的具 体手法和策略1、新开拓营业额月生产所需的 “事先工作”2、情报的选择和接触谈判、紧接O讲义O实际 训练6 小时行动方法3、开拓要是起步会成功吗4、依靠心理战术的开拓性接近的 实践5、为开拓所需的“推销员体质”O案例 教学自我 启发课程营业员1为成为优秀 推销员所需的基 本心理准备，自 我表现管理，推 销谈判的时间指

19、导1、开拓新销路必须具备的条件2、销售不出去最大问题的克服3、为销售量上升所需的时间及使 用方法4、实现销售额倍增的5点提案5、攻克难关的实践一推销谈判技 巧O讲义O实际 训练O案例教学6小时总结：按以上几个方面培训需要助手一人。培训后公司效益大有提高。因本 人只是提供的一个设想。具体还要公司安派。本人尽力而为。服从需要。本计划 书未涉及经费。公司内训是周末。外训暂定周二与周五。省、市内月 6次，年 60次。省外培训由公司统一安排。每月二次。年 10次。根据具体情况，具体时 间灵活安排。广州市益题健生物工程有限公司 2007年12月17日星期一于公司公司员工教育培训计划书时间:2010-6-5

20、 21:46:21来源:中国学考频道 作者:不详 点击：蔺521次暨我要评论(0)一、本计划书以系统性为特征，目的是完善本公司的员工培训。二、确定培训目标1. 是否希望改进在职员工的工作效率3. 是否需要为在职员工未来发展或变动工作做准备4. 是否需要通过培训使员工有资格晋升5. 是否是为减少意外，加强安全工作的习惯6. 是否是为改善在职员工的工作态度，尤其是减少浪费的习惯7. 是否需要改善材料的处理、加工方法，以打破生产技术上的瓶颈现象8. 是否需要培训新进员工，以适应其工作9. 是否需要教导新进员工，使其了解全部生产过程10. 是否需要培养在职员工的指导能力，以便在工厂扩充时，指导新进员工

21、 三、确定培训手段1. 是否可以用工作分析来配合培训2. 是否有品质标准以供培训者学习之用3. 是否有某些技术或工作方法必须予以指导4. 是否有关于安全操作方面的工作方法需予以指导5. 是否可建立一种方法使在职员工减少材料浪费6. 是否需要指导材料处理的方法7. 是否决定在学习时采用最佳机器设备操作方法8. 是否需要制定员工工作标准9. 是否期望改进或改变工作态度10. 是否需对业务员说明产品及业务，以增进其工作成效11. 是否需开展包括工具的使用方法及放置位置在内的训练项目12.是否需教导业务员本身工作以外的业务？四、确定培训形式 1. 是否是不脱产培训 ?2. 是否需要一个教室和一个专职教

22、师3. 是否采用实地工作培训和教室授课相结合的方式4. 是否采用实地工作培训和函授课程以达成培训目标 五、本公司业务员的教育培训的教学可采用授课或示范的方法。六、凡决定用授课方法时，须注意以下两点1. 授课是传授知识的最好方法。2. 示范是教导技能的最好方法。七、计划教学时，须注意下列各点1. 教学主题是否只需一次特别讲课或需一系列讲课2. 教学之后是否需要讨论 ?3. 教学主题是否需要示范 ?4. 操作上的问题能否在教室中解说明白5. 能否在工作中直接进行指导 八、确定视听教具1. 是否需要一本教导手册 ?2. 是否在培训时，发给一份计划大纲3. 除了课本外，是否发给其他印刷教材4. 如果培训需要电影或幻灯协助，能否获得此类所需资料6. 是否能利用机器设备的模型来做教学示范 九、确定培训设备应根据培训的内容及形式选用。十、确定培训场所1. 培训如果不能在工作场地进行时，是否有适当的会议室或餐厅可以利用2. 培训是否可以在邻近之学校、餐馆等地举行 十一、施教地点的确定和培训设备的确定应同时完成。十二、确定培训时间 应根据培训业务需要来决定，并依学习资料、师资力量及学员素质而定