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文档简介

1、质量缺陷后果评价标准质量缺陷后果评价标准一、质量缺陷评价依据：1、发生的可能性口：发生的可能性越大，缺陷等级越高；2、造成产生的后果C：后果越严重、风险越高。二、质量缺陷评价方法质量缺陷评价采用LC法来确定质量缺陷级别。即：定量计算每一种质量缺陷因素即“产生原因”所带来的风险，采用以下公式：D=LC式中：D质量缺陷风险值。L质量缺陷存在的可能性。C质量缺陷产生的后果。L、C各要素的参考取值范围分别见以下各表：L 一产生质量缺陷的可能性大小当质量缺陷发生的可能性大小用概率来表示时，绝对不可能事件发生的概率为0； 而必然发生的事件的概率为L做系统考虑时，绝对不发生是不可能的，所以人为地将 “产生质

2、量缺陷可能性极小”的分数定为0. b而必然要发生的分数定为10。介于这两 种情况之间的情况制定了若干个中间值，如下表所示：质量缺陷发生的可能性(L)分数值缺陷发生的可能性10完全可以预料6相当可能3可能，但不经常1可能性小，完全意外0. 5很不同能0. 1实际不可能C一可能造成质量缺陷的后果可能造成质量缺陷的严重程度按是否引起投诉和货差率两个方面来判定。由于范围 广，所以规定分数值为10100,货差在5%。以下，规定分数为10；必定引起投诉或货 差在20%。以上的，规定分数为100；其它情况的数值均在10与100之间，如下表所示: 产生质量缺陷的后果(C)分数值后果100极严重（必定引起投诉，

3、或货差在20%。以上）60非常严重（极有可能引起投诉，或货差在15%。以上）40严重（可能造成投诉，或货差在10%。以上）20一般（货差在10%。至5%。之间）10轻微（货差在5%。以下）D质量缺陷风险分值根据公式计算作业的质量缺陷风险值，并参照下表评定风险级别。质量缺陷级别界限值（D）D值缺陷级别（高T氐）>600V300600IV150300m60150n<60iE一管理可控程度，如下表所示：管理可控程度（E）难易程度 （高一低）控制标准V内部不可控，外部协调困难（如联检）IV内部不可控，外部可协调（如顾客）m内部较难控制，且需投入大量资源（如人力、财力或设施改造 等）n内部可控，但需完善制度、制定标准，或有少量的资源投 入i现有制度可控，但需加大落实力度三、改进工作计划确定原则:按照质量缺陷存在的可能性和产生的

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