非人力资源经理的人力资源管理-ppt课件

1、培训讲师：邱明俊培训讲师：邱明俊二00九年八月十二日 广州中智光华企业管理咨询广州中智光华企业管理咨询课课 程程 大大 纲纲本讲重点本讲重点人力资源实际源流简要回想人力资源实际源流简要回想如何选才：相人有道三两招如何选才：相人有道三两招如何育才：提升本人当教师的才干如何育才：提升本人当教师的才干用人有道：让适宜的人做适宜的事用人有道：让适宜的人做适宜的事留才有术：部门经理的留人要有本人的一招留才有术：部门经理的留人要有本人的一招快速成为一名合格的非人力的人力资源经理快速成为一名合格的非人力的人力资源经理第一讲第一讲 人力资源实际源流简要回想人力资源实际源流简要回想本讲重点本讲重点什么是人力资源

2、管理什么是人力资源管理人力资源体系都包括哪些？人力资源体系都包括哪些？部门经理与部门经理与HRHR经理的分工与协作经理的分工与协作什么是人力资源管理什么是人力资源管理人力资源管理是指企业运用现代管理方法,对人力资源的选、用、育和留等方面所进展的方案、组织、指挥、控制和协调等一系列活动,最终到达实现企业开展目的的一系列管理行为。 人力规划人力规划人力资人力资源管理源管理绩效管理绩效管理招聘招聘配置配置薪资福利薪资福利培训培训开发开发鼓励鼓励互动：人力资源体系都包括哪些？互动：人力资源体系都包括哪些？互动：部门经理与互动：部门经理与HRHR经理的分工与协作经理的分工与协作序号序号项目项目12部门经

3、理选择部门经理选择HR选择选择1招聘初试复试2培训新员工岗位技能3薪酬建议决定4绩效体系设计部门考核5激励精神物质6制度制订执行7离职面谈初谈复谈8争议纠纷初谈复谈9人力规划配合主导10人员增减配合主导第二讲第二讲 如何选才：相人有道三两招如何选才：相人有道三两招本讲重点本讲重点部门经理应明确招聘下属的规范部门经理应明确招聘下属的规范面试信息搜集表面试信息搜集表相人有道相人有道3 3两招两招问题及问题解答问题及问题解答部门经理应明确招聘下属的规范部门经理应明确招聘下属的规范有阅历的有任务缘的能处理问题的谈的觉得好象优秀下属的有培育价值的缺什么招什么拿来就用的符合招聘这个职位目的面试信息搜集表面

4、试信息搜集表姓名 性别 年龄 应聘职位 学历 所学专业 血型 婚否 父母现居住地址 选择本公司/职业缘由简要描画 兴趣喜好入职后直属上司(风格/才干等)简单描画期望薪酬福利 K K、S S、A A、P P、M M、V V法法所谓面试维度简单地说就是主要从哪几个方面衡量候选人。P：个性：个性M：动机：动机V：价值观：价值观K：知识：知识S：技艺：技艺A：才干：才干运用胜任素质模型选人运用胜任素质模型选人规划才干规划才干沟通才干沟通才干专业知识专业知识信息搜集信息搜集心情控制才干心情控制才干人员适配表人员适配表序号序号项目项目评判标准评判标准说明说明1 1稳定性好一般2 2匹配度好一般3 3能力素

5、质好一般4 4薪酬达成未达成5 5家庭影响有无6 6潜能高一般7 7驾驭程度好一般8 8用人观符合一般9 9构造化面试单构造化面试单序号序号评估维度评估维度权重权重时间时间地点地点面试官面试官面试问题面试问题评分标准评分标准面试官A 面试官B 面试官C评分评分评分1 1自我介绍自我介绍/3-52 2知识知识3 3技能技能4 4能力能力5 5价值观价值观6 6动机动机7 7个性个性其他几种方式引见其他几种方式引见综合演练：现场应聘综合演练：现场应聘第三讲第三讲 如何育才：提升本人当教师的才干如何育才：提升本人当教师的才干本讲重点本讲重点部门经理要提升培育下属的认识部门经理要提升培育下属的认识学习

6、途径图带给我们的思索学习途径图带给我们的思索指点、辅导与教导指点、辅导与教导快速构成一套本人独有的人才培育机制快速构成一套本人独有的人才培育机制提升培育下属的认识提升培育下属的认识时间冲突本人做比较快师父没有开展空间人员的稳定性恶性循环-分享：部门经理就是本部门最大的培训师分享：部门经理就是本部门最大的培训师实际实际演练演练实战实战教练教练PDCAPDCA学习途径图带给我们的思索学习途径图带给我们的思索 Competency Model24 49 37 5 31 60 1 2 3 5 436hrs Training48 hrs Practice24hrs Training70 hrs Prac

7、tice12 hrs Training80 hrs Practice24 hrs Sharing12 hrs Training48 hrs Practice30 hrs Sharing48 hrs Practice30 hrs SharingNew SalesSenior SalesTerritory Mgr Task 1 Task 2 Task 3 Task 4 Task 5 Task 6 Task 7Proficiency ModelKSAPBKSAPB方式引见方式引见K方式方式PSAB B自创自创指点、辅导与教导指点、辅导与教导模版法多面手培育法内部教练法清晨察看法走动管理法标杆法试错法

8、自我反省法SD学习法现场演练：如何培育现场演练：如何培育SOSOSOSO这样的下属这样的下属SOSO今年二十一岁,家境良好,在任务中她经常直言不讳的表达本人的观念,有时让一些老员工下不了台。作为上司的他给她个人建议，有时她说：“头，我曾经很努力了 ，有时她委曲得直哭。近来由于她的忽略，使公司曹受了2万多元的损失，她又心情低落，不和一切的人说话。作为上司的他想与协助她走出姿态并让让她好好任务，他是这样实施他的方案的-快速构成一套本人独有的人才培育机制快速构成一套本人独有的人才培育机制知名企业是如何培育员工的知名企业是如何培育员工的1、广州本田2、LG3、富士康4、友邦保险5、志高空调6、广西农业

9、银行第四讲第四讲 用人有道：让适宜的人做适宜的事用人有道：让适宜的人做适宜的事本讲重点本讲重点现状清点现状清点知己知彼知己知彼合理分工合理分工适宜的人做适宜的事适宜的人做适宜的事建立良好的竞争机制建立良好的竞争机制现状清点现状清点知己知彼知己知彼学历学历籍贯籍贯谁谁什么性格什么性格期望期望喜欢什么喜欢什么合理分工合理分工适宜的人做适宜的事适宜的人做适宜的事素质冰山模型素质冰山模型知识、技艺应知、应会思想才干成就导向影响才干协作精神显性素质显性素质隐性素质隐性素质建立良好的用人机制建立良好的用人机制人员淘汰机制人才轮换机制人才提升机制人才贮藏方案人才接替方案第五讲第五讲 留才有术：部门经理的留人要有本人的一招留才有术：部门经理的留人要有本人的一招本讲重点本讲重点常用三招常用三招必备三招必备三招关键要有本人的一招关键要有本人的一招常用、必备三招常用、必备三招合理的薪酬合理的薪酬知道员工需求什么知道员工需求什么良好的任务环境良好的任务环境常用常用必备必备让员工看到希望调整任务目的内涯规划留人要有本人的一招留人要有本人的