9-增员面谈常见拒绝处理话术.

1、中国平支 PING AN保险银行投昭1.我是来应聘做管埋十部的，不想做业务首先我非常恭喜您有这样的想法，以您的能力以及学识，在您目前或者 曾经从事的行业中一定是一名岀色的领导者吧，但是，万丈高楼平地起 ,当您进入一个新的环境以后，需要从基层开始做起熟悉公司的业务情 况及运做模式，您这么有能力，在这个行业里一定会做的很好！ 2我来应聘做内勤、讲师，也需要做业务吗我非常理解您的想法，因为我当初来到这家公司的时候和您现在的想法 是一样的，这主要还是因为您对保险公司的情况不是很了解，每一位进 入到保险公司的员工都需要经过一定的试用期，积累一定的工作经验后 再定岗位的，因为对于任何岗位上的员工来说，经验

2、就是最宝贵的财富 ,当您具备了丰富的业务实践基础以后再从事内勤、讲师工作，才会做 的更加优秀！ 3、做保险好像跟做传销差不多保险属于金融行业，受国家法律的保护。（保险法）传销则是国家 法律严格禁止的。保险产品宙国家审批通过才能销售，而传销产品 是国家工商总局严令禁止销售的，它是违法的。而且保险在中国刚 刚起步，受到国家大力支持，是一个绝对的朝阳行业，是一份很体 面的工作！ 4、以前做这行比较好，现在做就太晚了其实还早着呢！中国的保险业才发展了十几年，相对国外保险业发 展一百多年，中国保险市场才算刚起步，而且随着中国社保制度的 改革，人们对保险的需求将越来越大。目前已由很多外资保险公司 进驻上海

3、，他们看中的就是中国这个保险业最后的蛋糕。再加上， 目前正逢金融危机，很多行业或多或少收到一些影响；而保险再这 个时候恰恰体现了它的价值，给人们带去保障，转移风险。所以， 现在做正是时候。 5.保险公司的福利待遇不怎样其实我们平安保险在员工福利待遇上考虑还是很周全的。比如： 除了新人有亲斤人训练津贴外，还有佣金以及名目繁多的各种奖金 如季度奖金-钻石奖金继续率奖金等，每年有医疗补助金、企 业养老金.外出还有意外医疗保障。要是你干的好，我们还有公 平公正-公开的晋升机制。同时对优秀员工每年都有很多奖励 及旅游的机会！像张家界、漓江、九寨沟每年都组织。6、这个工作一定有指标，我担心完成不了公司给的

4、指标很低，基本上你每天拜访3个客户，一个月下來，一 定会有成绩。一天拜访3个客户难吗？要是真的不行，我们公司会 有优秀的老师培训指导，陪同上门拜访，帮助你完成所谓的指标 （其实公司的指标是为自己设定的，你想赚多少钱就拜访多少客 户，多劳多得！） 7、听说保险都是卖给熟人的，人情单做完了就没法干了那我可以告诉你，我们公司现在一般不做亲戚朋友得保单，除非 他们主动向你提出要参加保险。我们都是通过电话预约事先和客 户取得联系，在确认同意上访后，在客户服务中，销售新的保单 O或直接将客户请到公司参加容户联谊活动，客户乂需求时自动 会购买。而且公司现在又有完善的销售系统，只要按照公司的步 骤、参加相应的

5、训练，做好就一定没有问题。& 这行我从来没干过、没经验没有经验并不是坏事，这个都可以后天培训。关键是你是否有空 杯的心态去尝试做一件事情，你只要努力勤奋就行！另外，向你 这种问题，公司早就考虑到了，公司有提供完善的训练培训体系 只要按照公司的要求去做，就不会有问题。膨有理证因全征费 彳所自格，是象免 为的要资的书要是 训司是你心证们都 培公用给中个我训 们费回试这此培 9>我试退考且因的B而A试舉 矣了保资能细 1 II簷 但旦M国目 ,一期全理励 的牛加办HII 钱产已参有一 花财砂要没一 要有0都还耙 不私16员枢料 是的的人现餅 都你纳的你炉 材是交险外却 教书在保另m 有

6、证现事10 所个你从的取10.我现在有工作，值不值得换工作呢?公得价行发。给 们取生素险能 我你人很加风作。 :的，能嫁工候 意间己延可转的时 满宀舌蔓有险在是 你和现内而保现正 让台实围反买你， 否平，范，购？安 是的岸界响该吗平 入展彼世影应想盟 收发的全受了梦加 的个功庄不到的候 前一成现饋你时 目你到机非意现个 。專危是，实这 展厶稱融谡你在 发将会金业风助， 景时将在行了帮说 前同，现险到能以 和的证，保识内所 定満仃了而意年？ 稳生通说然人三吗 否再，的，会 是改路！响常机 作和上重影更工升 工入张歧了让的晋 的收一的到机在和 在的是人受危现台 现專多都，你平 你亠D發更业为依的

7、看提岗到企因，大 要在上得及。外更 这翻值业展另你门、中国那么多保险公司，为何我要加入平安？平安有什么优势？ 答：平安是全国第二大保险公司，有保险业人才培养的“黄埔军校”美誉，在 平安你可以得到最完备-最及时的培训，使你快速成长为行业内的销售高手， 同时平安有业内最先进的后援服务中心，充分保障客户和员工的利益。比起其 它保险公司，平安的优势非常突出。12、如果要做保险业务员我宁愿去银行做，听说很多银行都有银行 保险业务了，而且是客户找上门。答：正如你刚才所讲，银行是客户找你，所以其他同事都会有机会联系同一个 顾客，而且这个顾客不一定属于你。在保险行业客户认可你就买你的保险，而 且你可以让客户介

8、绍其他朋友给你，令你的客户网络扩大。假如你是客户，去 购买保险当然会找保险专家，而不是银行。13收入不稳定，风险好大 答：我相信大家都知道，好多有稳定收入的工作都是你所付出和收入不成正比 的。而保险行业所得报酬为多劳多得，好似自己做老板一样，只是不需要任何 成本就可以建立自己的事业，相反打工就很难故到这一点了。 14.别人说不好干给您举一个例子，桌子上放着一个橘子，如果我问这个橘子是酸的还是 甜的，有人说酸，有人说甜，但是到底是酸还是甜还是咚我们自己去拨 开橘皮去亲身尝一尝，如果您不选择尝试的话，那您就连把橘皮拨开的 机会都放弃了，怎么能知道这个行业到底是好还是坏呢？ 15听说保险做的好的人都

9、是性格外向而且口才好的， 我口才不好怎么办呢？我可以告诉你，口才好决不是保险顾问成功的关键。做保险做得好，最 重要的是有诚信正直和热情。公司提供的销售技能课及产品训练课程 已足够新员工而对大部分客户。如果你肯勤加练习，说话技巧自然会变 得更好。虽然你现在看到的保险公司的员工口才都很好，但是他们并不 是一来的时候口才都那么好的，而是经过在公司的培训及日常工作的锻 炼后才变的如此优秀，在这个行业里你不仅能拿到你想要的收入，还能 锻炼你的口才，还犹豫什么！ 16我家里的人反对我从事保险行业王先生，你家人的想法我非常理解，因为在我刚刚来到这个行业的 时候也遭到了家人的反对，但是家人反对是因为他们不了解什么是保险 ,当我把自己选择保险行业的原因给家人讲清楚的以后，他们就慢慢理 解我了，而且我现在很庆幸当初坚持了自己的选择，因为我现在在这个 行业里做的非常好，家人都以我为荣，更加支持我的工作，相信你跟家 人讲清楚后，他们也会支持你的，你一定会做的比我更优秀！ 17.做保险要求人，要看人的脸色保险这个行业是