第5章市场调查方式ppt课件

1、苏东坡：苏东坡：“腹有诗书气自华腹有诗书气自华 本章学习的要点：本章学习的要点： 了解各种市场了解各种市场调查方式的含义及特调查方式的含义及特点；了解不同市场调点；了解不同市场调查方式的适用范围及查方式的适用范围及运用条件运用条件;掌握各种市掌握各种市场调查方式的运用方场调查方式的运用方法法;识别各种市场调查识别各种市场调查方式之间的异同点。方式之间的异同点。 专门性专门性全面性全面性一次性一次性准确性准确性规范化程度高规范化程度高调查费用比较高调查费用比较高特点特点 必需一致规定调查工程必需一致规定调查工程必需一致规定调查的规范时点必需一致规定调查的规范时点必需一致制定各种规范必需一致制定各

2、种规范必需一致调查的步骤和方法必需一致调查的步骤和方法 预备阶段预备阶段 试点调查试点调查 正式调查正式调查 数据处置数据处置 分析研讨分析研讨 总结与评价总结与评价企业内部有关人力、物力、财力资源的全面调查。企业内部有关人力、物力、财力资源的全面调查。 企业员工称心度、忠实度全员测评。企业员工称心度、忠实度全员测评。供应商的全面调查。为优选供应商提供决策所需的信息。供应商的全面调查。为优选供应商提供决策所需的信息。经销商、代理商全面调查。为企业调整、优化营销渠道提供信经销商、代理商全面调查。为企业调整、优化营销渠道提供信息支持。息支持。 特点特点键键 关关典型调查典型调查 恰当的选择调查样本

3、恰当的选择调查样本存调查存调查工商企业中，重点产品、重点供工商企业中，重点产品、重点供应商、重点客户调查、重点消费应商、重点客户调查、重点消费群的情况群的情况重点城市、重点经济区域的经济重点城市、重点经济区域的经济实力和竞争力的研讨实力和竞争力的研讨v选择调查单位的规范不同v v调查的目的不同一、抽样法的意义一、抽样法的意义1、自然界中的必然景象与偶尔景象2、抽样调查的目的经过对部分单位的调查，到达对总体数量特征的认识。3、抽样调查与其它非全面调查的区别按照随机原那么来抽取或确定调查单位。这么多路选哪条呢这么多路选哪条呢? ?二二 抽样调查方式抽样调查方式抽样调查抽样调查随机抽样随机抽样非随机

4、抽样非随机抽样三三 抽样法根据的数学定理抽样法根据的数学定理 大数定律 在察看数量充分多时，察看数量方面的偶尔差别将相互抵消。 中心极限定理 抽样平均数的分布以正态分布为极限分布。四、抽样法的作用四、抽样法的作用12345五、抽样市场调查的特点五、抽样市场调查的特点 样本是按随机原那么抽取的样本是按随机原那么抽取的 用样本数据推断总体的数量特用样本数据推断总体的数量特征征 抽样误差不可防止但可以计算抽样误差不可防止但可以计算和控制和控制六、六、 抽样市场调查的优点抽样市场调查的优点1抽样市场调查的科学性抽样市场调查的科学性2调查费用的经济性调查费用的经济性3调查资料获取的及时性调查资料获取的及

5、时性4调查结果的准确性调查结果的准确性 运用范围广泛性运用范围广泛性七、样本量确实定七、样本量确实定 Z22 Z : 概率度概率度,当当概率为概率为95%截塔截塔N= 时时,其其Z=1.96 2 : 规范差西格玛规范差西格玛 : 极限误差极限误差 如如:某一零件的尺寸为某一零件的尺寸为10厘米厘米,根根据以往的资料该零件的规范差据以往的资料该零件的规范差为为0.8厘米。假设置信概率为厘米。假设置信概率为95%即概率度为即概率度为1.96，要，要求总体估计的抽样极限误差不求总体估计的抽样极限误差不超越超越0.1厘米，求适宜的样本容厘米，求适宜的样本容量样本数。量样本数。 Z22 1.962*0.

6、82N = = = 246 件件 2 0.12八、抽样误差的估算方法八、抽样误差的估算方法p平均目的抽样误差反复抽样条件下平均目的抽样误差反复抽样条件下的计算公式的计算公式平均目的抽样误差不反复平均目的抽样误差不反复抽样条件下的计算公式抽样条件下的计算公式v v当N很大时可简化为：v vN- 总体单位数 v式中： - 抽样平均误差v - 样本单位数v - 总体方差v - 总体规范差九、抽样市场调查的运用九、抽样市场调查的运用 不能进展全面调查的对象不能进展全面调查的对象,只能采用只能采用抽样调查。抽样调查。 不用进展全面调查的对象，采用抽不用进展全面调查的对象，采用抽样调查。样调查。 可作全面

7、调查的对象，但为了节省可作全面调查的对象，但为了节省人力、物力和调查费用，亦可采用人力、物力和调查费用，亦可采用抽样调查。抽样调查。 对全面调查资料的质量进展检查和对全面调查资料的质量进展检查和修正。修正。十、十、 抽样市场调查的程序抽样市场调查的程序确定调查总体设计和抽取样本搜集样本推断总体目的非随机抽样调查的特点非随机抽样调查的特点 抽样过程的客观性抽样过程的客观性 误差的不可测性误差的不可测性 要求知总体分布的更多信息要求知总体分布的更多信息 简便易行简便易行思索题思索题 全面市场调查应遵照哪些原那么？全面市场调查应遵照哪些原那么？ 典型市场调查有何特点，如何选择典型市场调查有何特点，如何选择典型单位？典型单位？ 重点市场调查有何特点，如何选择重点市场调查有何特点，如何选择重点单位？重点单位？ 抽样调查有何特点，如何计算样本抽样调查有何特点，如何计算样本容量数以及抽样误差的估算方容量数以及抽样误差的估算方法？法？ 好好想一想！好好想一想！测试题：测试题：p146 (5)p146 (5)课堂检验：课堂检验：v1 1、全面市场调查的运用范围？、全面市场调查的运用范围？v2 2、重点市场调查和典型市场调查的区别？请、重点市场调查和典型市场调查的区别？请举例阐明。举例阐明。v3 3、随机抽样调查的详细方式有哪些？请解释、随机抽样调查的详细方式有哪些？请解释等距随机抽样的