质量管理形成性考核作业第三章

1、同步测试、单项选择题1. （ D ）是支持质量管理方针和控制手段的有效工具，为组织实施极 其改进业绩提供信息。A 质量改进 B 质量控制 C 质量认证 D 质量审核2. 产品质量审核按用户使用质量来检查和评价产品质量，它包括产品所使用）的质的外协、外购件、自拷贝零部件及成品的质量审核，其中以（ 量审核为重点。外协 B 外购件 C 自拷贝零部件 D 成品3. 质量手册的书写格式是否统一、规范，体系文件是否受控，质量体系要素的描述是否反映了所依据标准的要求并适合受审核方的实际，对不 适用的要素及删减条款是否作了说明。这主要是指审核质量手册的）方面。形式审查 B 内容审查 C 格式审查 D 文件审查

2、4. 由组织的相关方或者其他人， 以顾客的名义对组织的质量体系所进行的审核称为（）。A 独家审核 B 第一方审核 C 第二方审核 D 第三方审核5. 企业申请产品质量认证的申请书内容不包括（A 申请认证条例 B 申请单位名称 C申请认证产品规格名称 D申请单位的声明、多项选择题1. 质量审核按审核的对象分类，可分为（）。A 产品质量审核 B 第二方审核 C 工序质量审核 D 质量体系审核2. 现场审核一般可分（）等几个步骤。A 首次会议 B 不合格的评审和确认C 现场检查 D 末次会议3. 以下属于有效认证标志的有（）。A 长城标志 B 方园标志C 熊猫标志 D PRC 标志4. 在检查表中，

3、采用部门检查表的优点是（）。A 审核有深度 B 部门不重复 C 审核易发现系统内的接口问题 D 审 核有广度5.现场审核技术中，收集信息的方法是（A 面谈 B 观察 C 查阅文件D 问卷调查三、判断题1.ISO9000： 2005标准中对认证的定义是“为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程”。（ ）2. 质量认证的最大特点是第三方进行的活动。（3. 第一方审核、 第二方审核是企业内部进行的质量审核， 简称内审； 第三方 审核为外部质量审核。（ ）4.工序质量审核是指对准备交给用户的产品的适用性进行审核。（5. 认证标志不能标在产品上，

4、 也不能以任何其他被误解为表示产品认证合格 的方式使用。（ ）四、分析题结合实际谈谈，企业如何开展产品质量认证及质量体系认证？第三章、单项选择题同步测试参考答案1. D 2. D 3. B 4. C 5.A、多项选择题1. A D 2. ABCD 3. BD 4. BD 5. ABC三、判断题1. V2. V3. X 4. X 5. V四、分析题结合实际谈谈，企业如何开展质量体系认证？(1) 供方填写质量认证申请表，向认证机构提出认证申请。(2) 认证机构审阅供方的认证申请资料后，通知供方是接受还是拒绝、推迟申请，如拒绝申请，应讲清理由；若推迟申请应及时通知供方；如接受申请,认证机构就可对供方

5、作出非正式的访问，目的在于了解供方的基本情况来确定评审小组的技术专家的类型。(3) 认证机构提出关于认证费用的估价，这个费用估价供方应考虑能否接受,若不能接受，供方应撤消申请，若能接受，则供方准备质量手册及质量体系补充附件。(4) 认证机构审查文件，判断是否合格，对不符合要求的，应通知供方进行修正和补充。(5) 供方作好检查准备。(6) 认证机构确定检查时间，按时进行现场评审。(7) 现场评审。现场评审有两种结果，一种是检查合格，认证机构批准注册;另一种是不合格，则供方应调整体系并通知检查机构确定复查时间再进行现场评审，若行，可注册合格，若不行，供方仍要按上述程序调整质量体系,直到合格为止。(

6、8) 批准注册。认证机构对审核组提交的审核报告进行全面审查，确认受审核方的质量体系能满足质量体系标准要求后， 即批准通过认证，进行认证注册并颁布注册证书，并以注册名录形式向社会公布。(9) 监督。质量认证注册的有效期一般为 3年，在有效期内认证机构每年应派监督员去供方现场访问，一般24次，并且供方也必须按期作内部质量体系审核。(10) 注册到期重新评定。每隔3年，供方的质量体系应作一次重新评定。5771001803090012095 5790368228596330825771001803090012386 5761373997357606965771001803090013594 57807

7、75799025155125771001803090012387 5771649826018180515771001803090012138 5721311921589183265771001803090012359 5790368223610760535771001803090012356 5761352861437917425771001803090012355 57508786970469327917088100343355274 10122994432583337917088100343355275 101866732938832008 17088100343356107 101581152501500522 17088100343356108 101000180059871732 17088100343354295 101074194142687017 17088100343356184 101878660869628802 17088100343356185 101775831174086674 17088100343356109 101086014373572846 17088100343356110 101152207216014916 17088100343355237 10102