服务代办工作规程

1、 网站发布规程Ver：1.2武汉XXXX信息科技有限公司服务代办工作规程拟制：陶博日期：2016.1.8审核：日期：批准：日期：文件编号：机密等级：内部传阅生效日期：发行日期：2016.1.23修订记录版本号作者日期修订说明V1.0陶博2016年1月25日新作成V1.1陶博2016年1月26日补充2.1和2.2章节有关短信接口、其他接口和外购商品相关工作内容描述。V1.2陶博2016年1月27日修订2.2章节增加验证手机和邮箱相关记录清单。目录1简介31.1目的31.2适用范围31.3专业术语31.4参考资料42代办流程说明52.1准备工作52.2各类平台账户注册82.3购买主机完成备案132

2、.4申请支付接口242.5工作移交251 简介11.1 目的确保代办人员在前期资料收集齐全，避免遗漏重要信息，重复劳烦客户，且影响项目进度；确保在网站、APP或其他应用在开发阶段所需接口能及时申请办理并及时提交研发团队开发相应功能；确保网站或APP应用发布前及时做好网站备案、主机购置、苹果开发者资格审核等工作；对于外包项目而言无论是我们外包出去还是接受别人的外包给我们项目，都可以作为必要工作支撑的依据；工作进度可以度量；工作内容或项目移交时，确保移交清单准确无遗漏。1.2 适用范围本规程适用于公司所开发软件产品，在正式发布前/后需要准备和执行的工作提供指导。1.3 专业术语Ø 虚拟机

3、/云主机：是指在互联网上租用的虚拟服务器，这台服务器将其一部分有限的资源，包括：CPU、内存、磁盘空间带宽资源等提供给需要发布网站的用户使用，使用者可以通过服务商提供的“远程入口”管理这部分资源，比如：配置自己的域名、发布服务应用和更新数据库等操作。本公司为客户部署主机主要在阿里云（）购买，其次考虑西部数码（），或由客户指定运营商；Ø 支付接口：即支付网关（Payment Gateway）接口，是金融网络系统和Internet网络之间的接口，是由金融系统操作的将Internet上传输的数据转换为金融机构内部数据的一组服务器指令，或由指派的第三方处理商家支付信息和顾客的支付指令。1.4

4、 参考资料阿里云帮助中心：阿里客服电话：400 118 3456西部数码帮助中心：西部数码客服电话：400 6118 263支付宝服务大厅：客服电话他售前支持请查看相应平台页面帮助中心2 代办流程说明（工作流程图）总工期：在客户积极配合情况下16-30个工作日完成。22.1 准备工作服务代办工作人员在任何一个项目启动本工作时，请将本模板复制一份到相关项目工作目录，在进行填写。项目正式启动后，由服务代办工作人员或项目负责人根据项目建设方案，整理出“服务代办所需资料和费用清单”，并通知给甲方干系人。内容包括如下：服务代办所需资料序号资料名称资料详情备注1网站负责人名称

5、用于网站备案。2软件产品名称给软件产品取名。3新域名地址建议用户检索可用域名。4原域名信息域名如果沿用旧域名则填。注册网站账户密码5绑定手机安全验证。6办公座机注意加区号。7邮箱账户此邮箱将用于所有平台登录账户和支付账户。密码8微信号/QQ号方便用户快速反馈验证短信。9收货信息收货人用于邮寄拍照用的幕布和所有发票。地址邮编10对公银行账户户名用于开通互联网支付账户和企业信息认证。开户行账号11营业执照请提供电子扫描件。12组织机构代码证请提供电子扫描件，若有“统一社会信用证书”则不必提供。13负责人身份证请提供正/反面电子扫描件。注：电子扫描件图片请提供效果清晰、分辨率超过1280*800以上

6、、jpg或png格式文件。所需费用清单序号科目描述金额备注1一年期域名服务费2一年期云主机/虚拟主机服务费需要填写配置清单。3苹果开发者认证费用800元苹果应用发布。4微信开发者认证300元微信接口功能开发。5短信接口100元预付费充值。6其他接口比如身份认证接口。7外购（软件/硬件）商品比如论坛。8其他费用9金额合计可转账至乙方公司账户。上述部分付费内容补充说明：1、主机选型主推阿里云，备选西部数码，无论使用那家服务商，其主机和域名原则上建议在同一家购买，以便使用同一个后台进行操作管理。性能配置选择上无论是虚拟主机还是云服务器都要根据具体项目需求而定，鉴于服务器升级的便利性，原则上以满足项目

7、初期基本性能需求即可；2、苹果开发者认证费用包含应用代发布上架服务；3、微信开发者认证服务费为一年期，包括微信全部开放功能接口使用，比如：支付、微网站、微小店等；4、短信接口若非客户要求第三方运营商，默认使用本公司指定运营商（三三得玖），管理端入口地址：5、其他接口可能包括：车辆违章、天气预报、公民身份认证等，可在聚合数据申请开通办理，同样需预付费，聚合数据官网：6、外购商品，一般是指本项目中涉及一部分功能不会自主研发，而采取外购集成的方式，比如在电商系统里面集成一套功能相对完善的论坛子系统，为了降低开发周期和成本，本公司会采购“discus”这类开源论坛商业授权，官方网站上述两张表单在提交客

8、户前请注意裁剪，比如微信支付如果本项目不需要，则需要删除此行，以免造成不必要的误会。尽量敦促客户在2-3个工作日之内收集整理齐全，并确认财务部门已收到对方支付款项。进入下一步原则：上诉表格资料已收集完毕，财务已确定收到甲方支付费用清单总额。2.2 各类平台账户注册代办人员收集齐全相关资料，并确定甲方已支付相关款项后，可先将证件资料编制如下电子版，以便在各平台重复提交资料。证件资料序号证件名称标题内容1营业执照社会统一信用代码2企业名称3住所4经营范围5组织机构代码证代码6身份证（网站负责人）姓名7身份证号注：若有“统一社会信用代码”则不必填写组织机构代码证，若无，则第一栏填写营业制造“注册号”

9、，并记录组织机构代码证号。编辑整理齐上述信息后即可开始在以下各平台完整账户注册和初步认证工作，下图已支付宝实名认证截图举例：（支付宝实名认证举例）注：各支付平台实名认证和签约支付接口请一律以企业用户性质办理，个人性质可能无法完成签约（接口集成），且转账金额上限较低，个人和企业性质不能互转，一旦选错只能重新注册，因此，这里需要特别注意。办理过程中服务代办人员请需按下面模板记录好各平台账户和其他重要信息，各平台具体操作方式详见各平台帮助中心或咨询客服：1、购买域名、云主机或虚拟服务器阿里云地址：用户名：密码：验证手机：（如有的话）验证邮箱：（如有的话）购买域名：服务器配置：西部数码：用户名：密码：

10、验证手机：（如有的话）验证邮箱：（如有的话）购买域名：服务器配置：2、域名备案阿里域名备案地址：用户名：密码：验证手机：（如有的话）验证邮箱：（如有的话）网站备案号：西部数码域名备案地址：用户名：密码：验证手机：（如有的话）验证邮箱：（如有的话）网站备案号：3、支付接口支付宝地址：用户名：登陆密码：支付密码：验证手机：（如有的话）验证邮箱：（如有的话）安全保护问题：安全保护答案：微信开发者账户：微信开发者认证包括：微支付、微网站、微信公众号开发等用户名：密码：验证手机：（如有的话）验证邮箱：（如有的话）安全保护问题：安全保护答案：百度钱包：用户名：密码：验证手机：（如有的话）验证邮箱：（如有的

11、话）安全保护问题：安全保护答案：银联支付：用户名：密码：验证手机：（如有的话）验证邮箱：（如有的话）安全保护问题：安全保护答案：4、苹果开发者认证用户名：密码：验证手机：（如有的话）验证邮箱：（如有的话）目前苹果开发者账户注册网站大部分内容为英文界面，很多表单不支持输入中文，因此，对代办人员英文水平有一定要求，可考虑委托苹果移动端开发工程师代办。以下为百度经验中的苹果开发者认证流程详解，希望有所帮助：5、短信接口平台（默认填写本公司指定运营商）平台网址：用户名：（账户信息由项目组负责开通，并完成预付费充值）密码：API文档：（如无文档请附网站帮助中心连接或售后联系方式）5、其他接口平台（比如聚

12、合数据）平台网址：用户名：密码：授权KEY：（如有的话）API文档：（如无文档请附网站帮助中心连接或售后联系方式）6、外购商品（比如论坛）商品网址：用户名：（如有的话）密码：（如有的话）商业授权KEY：（如有的话）API文档：（如无文档请附网站帮助中心连接或售后联系方式）进入下一步原则：上诉与本项目相关各平台账户已注册，并完成企业实名认证，域名地址已和客户达成一致且完成购买。2.3 购买主机完成备案 如您使用的是自己的服务器（自建服务器或自建机房）备案，需要联系网络提供商进行备案，如联通、电信等。云服务阿里云和西部数码ICP代备案流程基本雷同，目前阿里代备案是在服务器提供商处提交备案

13、申请，只有购买了阿里云服务器，才能通过阿里云提交您的备案申请。本章以阿里云举例，详细步骤如下：1、购买云主机：登录阿里云（），按下图操作方式进入云主机购买页面，选择配置，并完成支付购买：第一步：在产品下拉菜单依次选择“弹性计算”“云服务器ECS”：第二步：选购配置：第三步：选择配置：第四步：选择完配置，在页面右边点击“立即购买”，即可提交订单，使用在线支付“创建实例”，即完成主机购买；2、获取备案服务号：阿里ICP代备案管理系统需要“备案服务号”才可完成备案，请按照如下流程获取备案服务号：第一步：购买完成后，在页首点击进入“管理控制台”：第二步：在左侧用户中心里点击备案管理：第三步：在备案服务

14、号申请中的ECS产品类型中，选择您需要申请服务号的主机，并点击申请按钮：第四步：点击确认申请服务号：第五步：确定后可在备案服务号管理中查询申请的服务号信息：注：西部数码不用申请备案号，但需要记录主机地址、远程账户和密码，在西部数码代备案系统提交备案流程时需要用到。3、进入备案流程：第一步：登录阿里云ICP代备案管理系统（）；登陆备案系统，填写备案的域名及主体证件信息，系统核实域名及主体证件号码未存在已备案记录，判断此次备案为首次备案，注意这里尽量以企业性质申请备案，以免影响支付接口申请，个人网站或应用是不能申请收款支付功能接口：第二步：填写产品信息验证，不同的产品验证方式也不同，这里已阿里云主

15、机举例，需要填写“备案服务号”：  第三步：填写主体信息：第四步：填写网站信息，如有多个网站提交申请，在填写完网站信息可点击“保存，并继续添加网站”： 第五步：上传备案资料： 提交备案后，会如下图提示，请保持电话畅通：等待备案初审： 第六步：初审通过后，登陆备案系统申请幕布，收到幕布后自行拍照并上传照片审核（拍照前请先查看拍照说明，并避免身着红色或蓝色上衣进行拍照）：  请服务代办人员将以下拍照说明已邮件形式发送给客户：请XXX在收到幕布后，使用效果较好的拍摄器材，建议使用相机，请按照下面说明完成拍照，尽量拍摄3-5张，然后

16、通过邮件方式回传给我，谢谢！注：西部数码代备案系统没有邮寄“拍照幕布”，自行拍照这个环节，而是需要网站负责人到指定拍照点，由专业摄影人员拍照并提交资料，一般免费服务，详情请注意办理流程中的操作提示。第七步：提交照片，完成审核：等待通管局审核：备案成功，审核结果将以短信及邮件形式通知，代办人员请注意抄录“网站备案号”：进入下一步原则：备案已通过，备案号已记录。2.4 申请支付接口支付功能接口以支付宝最为复杂，其他支付相对简单，下面是支付宝签约流程帮助说明：流程说明此处省略代办人员需要注意一下事项：1、认证和签约性质必须是企业形式，且必须先进行企业信息实名认证后方可申请接口；2、请按照项目建设方案办理相应支付接口，比如支付平台种类、支付方式和支付工具类型。支付平台种类主要包括：支付宝、银联支付、微信支付、百度钱包、翼支付；支付方式属支付宝最齐全，主要包括：即时到帐、第三方担保等；支付工具类型主要分：移动支付、网站支付、条码支付、扫码支付。详情说明请见各平台相关支付产品介绍。3、提前让客户知晓交易手续费率，详情请见上面连接帮助页面相关