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文档简介
1、家政公司的创业计划书家政公司的创业计划书篇一:家政公司创业计划书广州家事无忧家庭服务有限公司州家事无忧家庭服务有限公司. 5三、服务概要. 7(三)竞争状况市场8(四)进入与扩张市场份额目标. 8(五)面临困难. 9(二)公司宗旨10(一)产品策略. 12(二)管理方式:. 13(三)管理原则:. 13(四)运营模式. 15(七)建立档案.(一)主要财务假设26(四)投资回报:. 26(五)管理层人员简介:27(一)关键风险:. 27(二)关键风险解决办法:29 十三、附录29(二)广州家事无忧服务公司市场调查表. 3(二)市场描述. 4(四)投资与财务. 5二、创业机遇. 5三、服务概要.
2、6四、市场及竞争分析. 7(二)目标市场. 9(三)服务特色11七、公司经营. 12(一)公司组织结构14(五)部门职责与配置介绍16(八)回访制度.(二)销售收入预测与销售额成本预测26(三)资金来源与运用. 28 十二、总结. 30一、执行总结(一)公司简介长春安泰家政服务有限公司成立于201X年3月,是经长春市各级政府部门批准,并经工商注册的大型家政服务机构,注册资金:30万元人民币。公司设有家政部(钟点工、住家保姆、家教等);保洁(日常清洁、洗地毯、地板、家具打蜡等),直属三家分公司:吉林分公司、白山分公司、延吉分公司,以及多家加盟单位。本公司备有各类培训教材,定期考核。在跟踪服务方面
3、我们每一个片区都设有片区督导人员,在客户感觉与服务人员有难以沟通时,督导人员会定时回访并针对客户的具体情况为服务人员制定详细具体的服务方式和时间。长春安泰家政服务有限公司被市消协评为“信得过优秀业”,”201X-201X诚信经营单位“,“201X先进服务单位”。在全市上千多家接受过安泰服务的客户中,有许许多多客户对我公司给予了很高的评价,说我们“诚实、谦逊、敬业”。我公司并由此开展了客户以“一带十”的活动,并取得了良好的效益。 实行员工面对面地了解客户对服务套餐的不同需求,上门制订有针对性的工作计划,提供顾问式的家庭服务解决方案,并以有约束力的法律文件明确双方的权利和义务,保证上户时有备而来。
4、公司注重短期目标与长远战略的结合,中长期目标将逐步拓宽高级家政服务的市场领域。本公司以“向社会提供高质量、全方位的家政服务,提高人们的生活质量”为宗旨,对中国的高端家庭服务市场有着长期的信心,希望通过自身的努力和坚持,屏除行业歪风,建立以客户为核心价值的全新模式,逐步引领中国家政服务市场走向成熟和完善。公司服务理念:优质的服务,给您最好的享受!(二)市场描述目前,我国家政服务每年约有亿人民币的市场需求,国内的家政服务90%是以中介形式,其提供的服务大都集中在传统意义上的情节、保姆之类,但是,目前家政人员普遍素质较低,家政专业知识少。因此,我们通过建立培训部来解决此问题。建立各社区的营业网点来扩
5、大公司的市场份额,争取更为广泛的潜在客户群。随着城市居民生活节奏的不断加快,家政服务市场的前景将更加广阔,但同时不容忽视的是,作为柳州产业的家政服务业,它的规模化、规范化也应尽早提上议事日程。根据劳动保障部培训就业对发展家政服务业就业问题进行的系统调查显示,从事以全日工、半日工、小时工等形式家政服务,其中城镇从业人员占56.1%,农村富余劳动力占43.9%,女性以85.1%的比例在数字上占了绝对优势,有30%的人在上岗前接受过家政服务业务培训。家政服务机构的形式多样,有社会团体开办、企业自办、集体和个人开办等多种形式,其中又分为家政服务中介机构和家政服务公司两种形式。家政服务项目由于不同的服务
6、区域、不同的服务对象而有所区别或有所偏重,但基本上覆盖了家庭清洁、家务管理、家庭看护、家庭教育、家庭娱乐休闲这几个方面。在发展水平不同的城市,家政服务的发展也是不同的。从根本上讲,家政服务于城市发展水平密切相关。总地来说,家政服务在发展较快的大城市市场化和规范化程度较高,发展速度较快,档次较高,公众接受程度也比较高,在柳州市场发展潜力较大。(三)组织与人力资源长春安泰公司是有限责任公司,初期采取职能型组织结构,总经理下设市场部经理、财务部经理、人力资源部经理。(四)投资与财务公司成立初期资金共需资金25 万元人民币。其中固定资产23 万元,流动资金2 万元。 股本规模及结构暂定为:公司注册资本
7、20 万元人民币。资金入股10 万。(五)选址计划1、企业的位置对于服务业而言,地理位置是很关键的。2、选址此地的原因1、地点在繁华地带;2、交通便利、四通八达;3、周围环境好,知名度高;4、社区商业密集顾客群体多;5、便于上们服务,随叫随到6、更进一步了解顾客的需要,吸取更多的宝贵意见7、租金合适二、创业机遇随着信息化时代的到来,人们的生活节奏越来越快。人们正朝着快捷、便利、具有个性化、理性化上发展,一些白领阶层、高薪阶层、双职工事业型阶层等很多人为了不被市场淘汰,整日奔波于工作,根本无暇顾及自己的家庭生活。有的人甚至把家庭生活的琐事当做是一种累赘,大城市这种现象尤为严重。工作的压力再加上家
8、庭生活的压力,让都市中的人们倍感疲惫,对家政服务的渴求量也越来越大。不知不觉中,家政服务,这个一直以来很容易被人们忽视的行业,正在日益扮演起重要的角色,甚至是不可或缺的角色。这种重要性显然已经得到了国家层面的肯定。201X年 9 月,国务院出台了促进家庭服务业发展的意见,这也标志着我国家政服务行业正在朝着规范化、产业化的道路发展。目前在我国,家政服务公司90%是中介形式,其提供的服务大部分都集中在传统意义上的清洁、保姆、月嫂、陪护老人、照看幼儿、洗衣做饭,计时服务、清洗饮水机、抽油烟机、疏篇三:家政公司创业计划书一、创意来源在现代都市社会生活中,特别是在一个文化历史气氛很浓的社会阶层,中国菜文
9、化深深打动并继续着人们不断追求着一种做菜的文化生活方式。社会上,家庭里人们都普遍喜欢自己制作美味可口的饭菜,很多人再做菜的过程中不仅是为了烧制自己喜欢的口味,制作适合自己的饭菜;更多人在做菜的过程中体味生活的乐趣,在做菜中享受生活,做菜是一种生活方式的体会。但是,在社会上很多人喜欢自自己做菜,却不喜欢做菜前准备和做菜后的清扫活动。那么我们的家政服务就是以为这些目标顾客提供做菜前的准备和做菜后的清扫活动为我们主要的服务内容,让顾客享受故和个性化需求服务,让顾客体会更多的生活乐趣。我们公司的核心服务包括菜前准备工作:1 买菜,送菜上门,按顾客需求切菜苪做好各种必须品的准备;2 做菜后的清理阶段:收
10、拾做菜后的各种用具的整理与清扫,打扫卫生以及其他附加服务。二、概要桂花家政服务有限公司是一个针对中、高消费群体的服务性质公司,主要从事家政服务的业务,并愿意为顾客提供一些信息以及家政的技术指导业务了。它是新型的朝阳产业服务业。本公司提供的家政服务主要包括家庭烹饪的准备已经后勤工作,以及日常家务等一系列服务为一体。即包括所有家庭日常生活劳务额服务。本公司提供的家政服务适合所有的家庭,但公司将主要的目标市场定位于中档住宅小区的居民,是便民利民的业务,并且向一些出入社会活缺乏的经验的顾客提供指导服务。本公司注重长远的发展,但是由于资金不足,所以我们先立足于现有的产品和特色,重点开发现有市场,不断改进
11、做大,加大人才的培养力度,不断推陈出新,力争使我们的服务走向全成都甚至全国。我们确信在全体员工的共同努力下必将是走向成功。三、公司描述1 公司宗旨:让每一个家庭都享受做菜的乐趣。2 公司名称:桂花家政服务公司3 公司经营策略:1 以优质取胜,服务至上。及时为顾客提供满意和周到的服务让顾客顺心、开心。2 锁定特定客户群,成都市中档居民区的家庭3服务多样化,符合顾客的个性化需求4 加大影响力度,重点是公关关系。争取让每位顾客都成为我们的宣传员。5 抓住重要的时机加大同各居民区的关联,加深同居民的交流6 抢占新的市场,抢先宣传四、公司的地理位置和特点地理位置:地理特点:1 位于二环外,房价居中,成都
12、市区未来的反展方向。此区域内,经济实力雄厚,商业繁荣,是成都南部的中心地带,难靠家乐福大世界店,玉林美食街等经济地带。2 交通便利:公司地处桐梓林中路,市内可乘11 路、59 路、93 路、 76 路、110 路、 304 路等公交车到达市内。交通便利,有利于我们的服务开展。 3 接近消费者。公司地处桐梓林中路桐梓路小区,东有牡丹路各活力,主要锦绣花园和世纪锦苑,北靠银都花园,嘉信花园和晏苑公寓,西临紫金嘉苑,紫竹苑和紫金名苑,南部地带是翔宇花园。以上住宅小区都是中档级别的居民区,符合我公司定位于中档住宅小区的目标市场的特点。且这以区域内的居民大多属于工薪阶层,上下班的工作以市区及高新区为主,
13、人口众多,且住宅区为居民提供了多种娱乐功能,南部的人口数量占有相等的份额,且人口的经济实力与知识水平都处于成都市的中高档水平。成都的“东穷西富,南安北乱”的传言可以得到验证。所以说,南部的住宅区绝对符合目标消费者的经济要求,西面也是我们的以各中要目标拓展市场。5 劳动力资源丰富:桐梓林中路北临成都市诚信人力资源市场,公司可以在劳动力市场招聘一些下岗妇女及外地的农村女孩作为我们的职工。成都市区也是一个大学相对集中的地区,市内有多个大中专院校,这为我们公司的未来发展提供了很好的人力资源条件。6 接近资源:桐梓林小区100 米处就是家乐福大世界店,资源充足,且北临好又多九茹村店,价格便宜。再者,各住
14、宅区附近都拥有菜市场,以上可以满足不同类型需求的顾客。五、市场环境分析1 宏观市场环境分析服务业是我国大力发展的第三产业,我国人口数量多。又很多的闲散人口。现代社会,很多农村人进入城市务工,且尝试也存在大量的事业妇女。成都是一个融休闲与娱乐为主的城市,闲散是成都地区人的普遍生活态度,很大一部分人都不愿花太多的时间区做过多的家务,再者,我国改革开放多年来所取得的成功是显而易见的,我国的居民经济能力普遍提高,特别是在一些大中型城市。居民的经济能力已经达到了中等发达国家水平。在成都,作为西部打开发的中心城市,目前及未来的发展形势十分巨大,那么对成都地区的居民而言是一个很好的经济提升机会,经济有一定在
15、未来得到长足发展。其次,成都未来的发展在南部,这与我们公司的目标市场帝国那为相一致。当做菜工作成为一种文化,特别是在四川。川菜的影响力是可以让多数人为之痴迷。2 竞争对手分析:现有目标市场的竞争对手的总体情况处于一种规模小,企业多,企业分散的特点。形成规模,拥有固定市场的企业较少。且这些企业的服务大体上处于同一种状态,也九是以相似的服务提供给不同的消费者,它们的服务内容遍及家务。输送煤气等家庭事务的内容。很少有企业涉及为家庭提供买菜、切菜服务的。也很少或根本没有为顾客提供关于家务的知道与信息服务。现有竞争对手的优势主要有,现有企业拥有较长的经营,经验丰富,有业务熟悉的工作人员与成熟的经营管理体
16、系。他们已经形成固定的市场以及拥有一定的顾客资源并且有的企业与社会简历了很好的关系基础。入住这些区域市场将产生一定的困难。六、目标市场分析目标市场:定位于桐梓林小区以及周边小区目标市场分析:1 桐梓林小区及周边小区居民主要的特征是收入属于人均收入达2500 月以上的中高级别。2 人均水兵比较高,一般都是受到高等教育、文化水平较高的居民。3一般分为散三口之家,并且男女都是属于工薪阶层。上班时间都为8 小时天以上。在现代快节奏的都市生活中,下班后他们很少有时间去做更多的繁杂家务并且一般家庭都有小孩。小孩的教育都很重视。4都地主、打麻将和喝茶是成都人最基本的生活习惯,休闲是成都人的生活主旋律,那么对
17、于这些小资本而言,下班后对这些生活的最求将大大提高。5 高薪族情保姆。底薪族缺乏资金。只有中高等收入的一族可以并且愿意花钱来享受特殊的服务。那么这一区域内的顾客正好为这一阶层的人群。6 桐梓林小区处于成都南部经济发达地带,是渔民的集中地区,经济繁荣,且有附近相对集中的大型超市和农贸市场,资源充足。七、SWO分析T1. 机会1) 目前市场空白或很少有企业涉足于专业为顾客提供做菜的准备与善后服务。2) 对于服务业特别的家政服务而言,成都的整体文化环境休闲之都,为我们提供了一个十分有利的发展空间。3) 目标市场。人们的生活水平日益提高,记过疟疾支付能力加强,成都的经济主要的南部,人口的经济能力与经济
18、潜力巨大。4) 更多的人愿意享受生活,享受工作之后的空余时间,享受做菜的快乐与成就感。那么这些繁杂的工作九交给了专业的服务人员。威胁1) 竞争对手过多且十分分散,很多企业已经进驻目标市场并取得了一定的市场和顾客忠诚度。2)目标顾客的个性化需求难以把我或很多人不相信或不愿意把一些重要的家务交给其他人来完成,特别是对于饮食方面的事务。附送:家政服务专业培训班上的讲话家政服务专业培训班上的讲话的农民富余劳动力走出家门,转变择业观念。破除小富即安的思想观念。需要各个部门齐抓共管,制定切实可行的措施,掌握信息开展定向培训,提供全方位服务,让外出就业人员消除思想顾虑,合法权益得到保障,在这方面要着重做好三
19、个方面工作。一是要建立劳务输出资源档案。各乡镇妇联组织要对劳动力资源进行调查统计,建立劳动力就业需求档案。提前做好培训,用工单位招工时,随时组织,有利于提高工作效率。二是重点开展定向培训。要根据企业要求开展“订单式”培训,以市场需求为导向,以转移就业为前提,认定的机构要有订单,开展培训要保证受训农民转移就业。开展培训不仅让农民工掌握技能,更要让他们掌握就业形势、劳动法规、安全生产、劳动保护以及城市生活常识等内容。强化培训管理,建好培训档案。条件允许的情况下尽量把教学培训班办到各乡镇,既降低了参训成本,也方便了农民工就近参加培训。三是服务到位,做农村富余劳动力的贴心人。为了解决外出人员信息渠道少,信息面窄,甚至盲目外出无功而返的问题,要做到服务到位。妇联组织要注意考察整理用工信息,做到及时反馈。要与职业介绍机构加强联合,提高培训的输出能力;要坚持跟踪服务,及时到用工单位了解情况,建立回访制度,解决他们的后顾之忧。外出务工表面上看好象是一件容易的事情,用自己的劳动、知识去挣得报酬,但在有的时候也是很复杂的。做为农业局牵头、妇联参与的“阳光工程”,一定要做得细之又细,考虑得周全再周全,开展的技能培训一定要保证质量,达到上岗的初级水平,不能留于形式,否则出去后很难挣到高工资,因为现在大部分企业都是底薪加计件。我们培训就是让出去的人员到岗就挣钱
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