星级酒店会员卡管理制度

1、星级酒店会员卡管理制度以下是为大家收集的制度，仅供参考!一、会员卡类型：1、* 国际大酒店银卡会员 ( 限 200 名)2、* 国际大酒店金卡会员 ( 限 100 名)二、会员卡功能：1、持银卡在酒店消费，客房在优惠价的基础上再享受七五折( 例如标间为 280*0.75=208 元) ，餐饮享受 xx 折优惠 ( 酒水、海鲜除外 ) ，康乐 ( 包括酒吧、 ktv 、桑拿中心、游泳馆、棋牌室、美容美发中心、健身房 ) 享受九折优惠 ; 但不能享受其他任何形式的折上折优惠。2、持金卡在酒店消费，客房在优惠价的基础上再享受七折 ( 例如标间为 280*0.7=198 元) ，餐饮享受九折优惠 (

2、酒水、海鲜除外 ) ，康乐享受八折优惠 ; 但不享受其他任何形式的折上折优惠。3、持卡人每年度可享受积分累计兑奖、会员特惠及酒店发放的各类消费信息。4、其他增值服务。三、发放规定：1、凡在本酒店一次性存款10000 元( 含 10000 元) 以上者，在办理相关手续后，可获赠银卡一张。2、凡在本酒店一次性存款XX0万( 含 XX0元) 以上者，在办理相关手续后，可获赠金卡一张，或持会员银卡累计消费满 5 万元 ( 含 5 万元 ) 的持卡人可享受金卡会员的所有优惠政策。3、挂失及补卡：会员卡遗失后，持卡人须在24 小时内凭有效证件到总台挂失。因未及时挂失引起的责任由会员承担。办理挂失手续后，可

3、立即办理补卡手续，但需交补卡费20 元/ 张。原卡号内的累计消费金额和累计积分可转入新卡内。4、补卡不得更改会员卡持卡人姓名和身份证号码。1 / 3四、办理手续：1、填写申请登记表后，可凭相关手续到总台办理购卡手续。2、规定一人一卡制，一人只能拥有一卡，并限与本人身份证配合使用。如若转让，必须持有办卡人的书面委托书及办卡人的身份证方可实施。3、为保证和维护会员的利益，申请人必须真实地填写会员登记表，确认遵守 * 国际大酒店会员卡章程。五、使用规则：1、会员在消费时无论有无折扣优惠，请在付款时出示会员卡，以便计算累计消费及积分。2、持卡人资料若有变更，必须及时到总台办理变更手续，否则，引起的责任

4、由持卡人承担。六、会员的权利1、会员必须于入住及结帐前出示会员卡方可享受有关优惠。2、会员凭卡入住时可免交押金，直接在卡中扣除此次消费款项，并且有权要求酒店打印消费明细，以便查询。3、定期专人回访和节日温情问候。4、定期举办会员大抽奖活动( 具体时间及奖项另行通知) 。5、不定期举办“会员联谊”活动。6、每逢会员的生日可获赠生日礼物一份( 限金卡会员 ) 。7、可免费享受酒店推出的新业务试用( 限金卡会员 ) 。8、会员入住客房可延迟退房到下午1：30( 限金卡会员 ) 。七、 会员的义务1、当卡上余额不足 1000 元时必须立即充值，否则将不能享受会员的所有权利。 ( 一次性充值不得低于 5000 元)2、当会员消费出现余额不足时，必须用现金缴纳差额部分，然后立即办理充值手续。2 / 33、会员必须爱护会员卡，如发现损