质量部绩效考核管理规定

1、文件制/修订履历版次更改履历修订人生效日期A/0文件建立编制：审核：批准：分发部门及会签部门质量部企管部会签1、目的制定本制度旨在于提高质量管理部人员的工作积极性、工作效率，促进内部竞争、质量管控及团队素质等综合能力提升。鼓励先进，勉励落后；合理规范内部考核制度 ，确保考核的“公平，公开,公正”原则。2、适用范围本制度适用于本部门所有员工，不包括试用期员工。3、术语及定义无。4、职责4.1质检员：负责依据岗位职责要求开展工作。4.2质检组长：按照考核制度的要求，负责现场监督管理及实施，负责本方案整理、 奖惩申请提出、考核分数统计，监督本部门员工作业。对品质管理人员实施考核和一 次评价。4.3质

2、量主管/经理：负责本方案的批准及出现争议状况的最终判决，负责本方案实施过程的监督、呈报；负责对员工实施二次评价审核员工绩效。质量管理部经理：4.4企管部：负责对日常激励管理工作的监督、指导与协调，收集整理各部门激励考 核数据并核算，将考核数据结果应用于薪资体系。5、程序内容5.1考核体系、评价权限5.1.1所属部门班组长监督t部门主管考核t部门经理审批t企管部经理5.1.2每月进行考核评价，部门经理审批后于次月5日前上报人事部5.1.3考核周期：每月1日至月末最后一天5.2考核方式：以记分的形式来进行。5.2.1每人每月的基本分 500分，由各考核项目按比例分配，实行计分制，组长（含）以上责任

3、者考核，主管（含）以上汇总；5.2.2考核得分=工作质量+作业能力+工作态度+6 ;额外加权（包含合理化建议、额外工作嘉奖等）考核项目考核方式基本分得分范围补充部分工作质量记分制3000-300嘉奖除外作业能力记分制500-50嘉奖除外工作态度记分制1000-100嘉奖除外6S记分制500-50嘉奖除外5.3绩效奖计算办法5.3.1个人绩效奖=个人绩效考核得分X1532绩效奖范围：按照上述考核得分执行。5.4考核条款5.4.1工作质量考核方面1 ）进料检验员工作质量考核项目扣（加）分标准a.是否按照计划的安排执行检验（检验及时率）按时保质保量完成全部检验，记录清楚，报告及时+1分/次没有按照计

4、划的安排执行进料检验，造成待料-3分/次没有按照计划的安排执行进料检验，造成停线-10分/次b.检验总产能（按照标准产能核算）完成检验定额，没有待检物料结余+ 1分/次没有完成检验定额的（品质待料除外）-3分/次c.错漏次数（检验准确率）检验出现批量不合格：批量w50件，不合格品5件，批量50件，不良率10%-30分/次全检物料生产使用当月无不良+30分全检物料生产使用当月发现3-4次不良-20分全检物料生产使用当月发现5-6次不良-30分全检物料生产使用当月发现6次以上不良-50分抽检物料生产使用当月0-1不良+50分抽检物料生产使用当月2-4不良+30分抽检物料生产使用当月发现7-10次不

5、良-30分抽检物料生产使用当月发现10次以上不良-50分月度检验准确率=100 %+20分?达到质量部目标w月度检验准确率V100 %+10分?月度检验准确率未达标且小于质量部目标*5 %-5分?月度检验准确率未达标且小于质量部目标*10 %-20分?月度检验准确率未达标且小于质量部目标*10 %以上-30分d.产品标示准确度产品标识正确、完整+1分/次产品标识混乱，填写不规范，造成误用的-10分/次检验完成但是产品标识不清楚，无标识的-3分/次e.品质记录报表填写字迹工整、判断准确、上报及时的+ 1分/次报表填写字迹不清，混乱无序的-3分/次数据记录错误，造成误判的-10分/次f.实验设备检

6、验设备保养及时、规范，降低设备故障率+2分/次实验室环境整理、整顿、清扫、清洁达标+ 1分/次实验室脏乱，摆放无序的-2分/次设备没有及时保养、点检、设备有灰尘的-2分/次设备损坏没有及时上报，导致检验中断的-5分/次故意损坏设备，并欺上瞒下的-15分/次g.检验合格率（加热器）月度检验合格率=100 %+30分达到质量部目标w月度检验合格率v100 %+20分月度检验合格率未达标且小于质量部目标*5 %-5分月度检验合格率未达标且小于质量部目标*10 %-20分月度检验合格率未达标且小于质量部目标*10 %以上-30分h.发现重大异常有无及时汇报经常发现质量异常，积极上报，减少公司损失的+2

7、分/次发现重大质量异常，申请停线整顿的+10分/次发现重大质量异常，没有积极上报的-15分/次发现重大质量异常，隐瞒事实不上报的-30分/次i.客诉相关性因制程批量不良导致客户投诉的-30分/次因制程批量不良导致客户退货的-50分/次月客户退货率=0+30分达到质量部目标w月客户退货率v0 %+20分月客户退货率未达标且小于质量部目标*5 %-5分月客户退货率未达标且小于质量部目标*10 %-20分月客户退货率未达标且小于质量部目标*10 %以上-30分连续三个月没有客户投诉的+150 分2）半成品检验工作质量精选资料考核项目扣（加）分标准a.是否按照计划的安排执行检验（检验及时率）按时保质保

8、量完成全部检验，记录清楚，报告及时+1分/次没有按照计划的安排执行检验，造成待料-3分/次没有按照计划的安排执行检验，造成停线-10分/次b.检验总产能（按照标准产能核算）完成检验定额，没有待检物料结余+ 1分/次没有完成检验定额的（品质待料除外）-3分/次C.错漏次数（检验准确率）物料生产使用当月0-1不良+50分物料生产使用当月2-3不良+30分物料生产使用当月7-10不良-30分物料生产使用当月10以上-30分月度检验准确率=100 %+20分达到质量部目标w月度检验准确率V100 %+10分月度检验准确率未达标且小于质量部目标*5 %-5分月度检验准确率未达标且小于质量部目标*10 %

9、-20分月度检验准确率未达标且小于质量部目标*10 %以上-30分检验出现批量不合格：批量w50件，不合格品5件，批量50件，不良率10%-30分/次d.产品标示准确度产品标识正确、完整+ 1分/次产品标识混乱，填写不规范，造成误用的-10分/次检验完成但是产品标识不清楚，无标识的-3分/次e.品质记录报表填写字迹工整、判断准确、上报及时的+ 1分/次报表填写字迹不清，混乱无序的-3分/次数据记录错误，造成误判的-10分/次f.实验设备检验设备保养及时、规范，降低设备故障率+2分/次实验室环境整理、整顿、清扫、清洁达标+ 1分/次实验室脏乱，摆放无序的-2分/次设备没有及时保养、点检、设备有灰

10、尘的-2分/次设备损坏没有及时上报，导致检验中断的-5分/次故意损坏设备，并欺上瞒下的-15分/次g.检验合格率月度检验合格率=100 %+30分达到质量部目标W月度检验合格率V100 %+20分月度检验合格率未达标且小于质量部目标*5 %-5分月度检验合格率未达标且小于质量部目标*10 %-20分月度检验合格率未达标且小于质量部目标*10 %以上-30分h.每月发现异常次数（物料评审 /纠正预防措施）每发现一次质量异常并立即纠正，积极上报，减少公司损失的+3分/次发现重大质量异常，申请停线整顿的+10分/次发现重大质量异常，没有积极上报的-15分/次发现重大质量异常，不上报的为了逃避责任，瞒

11、报、谎 报私下解决的经查属实-30分/次i.客诉相关性月客户退货率=0+10分达到质量部目标w月客户退货率V0 %+5分月客户退货率未达标且小于质量部目标*5 %-2分月客户退货率未达标且小于质量部目标*10 %-5分月客户退货率未达标且小于质量部目标*10 %以上-10分连续三个月没有客户投诉的+150 分3）成品检验工作质量考核项目扣（加）分标准a.是否按照计划的安排执行检验（检验及时率）按时保质保量完成全部检验，记录清楚，报告及时+ 1分/次没有按照计划的安排执行检验，造成待料-3分/次没有按照计划的安排执行检验，造成停线-10分/次b.检验总产能（按照标准产能核算）完成检验定额，没有待

12、检物料结余+ 1分/次没有完成检验定额的（品质待料除外）-3分/次C.错漏次数（检验准确率）仓库包装当月无不良+30分仓库包装当月不良0-1次+10分仓库包装当月不良2-5次-20分仓库包装当月不良 5次以上-30分月度检验准确率=100 %+20分达到质量部目标w月度检验准确率V100 %+10分月度检验准确率未达标且小于质量部目标*5 %-5分月度检验准确率未达标且小于质量部目标*10 %-20分月度检验准确率未达标且小于质量部目标*10 %以上-30分检验出现批量不合格：批量W 50件，不合格品5件，批量50件，不良率10%-30分/次d.产品标示准确度产品标识正确、完整+2分/次产品标

13、识混乱，填写不规范，造成误用的-10分/次检验完成但是产品标识不清楚，无标识的-3分/次e.品质记录报表填写字迹工整、判断准确、上报及时的+ 1分/次报表填写字迹不清，混乱无序的-3分/次数据记录错误，造成误判的-10分/次f.实验设备检验设备保养及时、规范，降低设备故障率+2分/次实验室环境整理、整顿、清扫、清洁达标+ 1分/次实验室脏乱，摆放无序的-2分/次设备没有及时保养、点检、设备有灰尘的设备损坏没有及时上报，导致检验中断的-5分/次故意损坏设备，并欺上瞒下的-15分/次g.检验合格率月度检验合格率=100 %+30分达到质量部目标w月度检验合格率v100 %+20分月度检验合格率未达

14、标且小于质量部目标*5 %-5分月度检验合格率未达标且小于质量部目标*10 %月度检验合格率未达标且小于质量部目标*10 %以上-30分h.每月发现异常次数（物料评审 /纠正预防措施）每发现一次质量异常并立即纠正，积极上报，减少公 司损失的+3分/次发现重大质量异常，申请停线整顿的+10分/次发现重大质量异常，没有积极上报的-15分/次发现重大质量异常，不上报的为了逃避责任，瞒报、 谎报私下解决的经查属实-30分/次i.客诉相关性连续三个月没有客户投诉的+150 分因成检错漏导致客户投诉的-30分/次因成检错漏导致客户退货的-50分/次月客户退货率=0达到质量部目标W月客户退货率v0 %+20

15、分月客户退货率未达标且小于质量部目标*5 %-5分月客户退货率未达标且小于质量部目标*10 %-20分月客户退货率未达标且小于质量部目标*10 %以上-30分4 ）质检组长考核项目扣（加）分标准a.熟练公司质量检验各个环节，负责统筹女排质量部检验贝当日工作，人 员不足时能够随时替岗按照计划分配任务，检验员完成全部检验+2分/次没有按照计划的安排检验，造成待料-5分/次没有按照计划的安排检验，造成停线-10分/次b.检验合格率（各工站检验合格率加权平均）月度检验合格率=100 %+50分98 %三月度检验合格率v 100 %+30分月度检验合格率未达标，实际值在97.6 %三月度检验 合格率v

16、98 %-5分月度检验合格率未达标，实际值在97.1 %三月度检验 合格率V 97.6 %-20分月度检验合格率未达标，实际值在月度检验合格率V97.1 %-30分c.检验准确率月度检验准确率=100 %+40分98 %三月度检验准确率V 100 %+30分月度检验准确率未达标，实际值在97.6 %三月度检验合格率V 98 %-5分月度检验准确率未达标，实际值在97.1 %三月度检验合格率V 97.6 %-20分月度检验准确率未达标标，实际值在月度检验合格率V 97.1 %-30分检验出现批量不合格：批量w 50件，不合格品5件，批量50件，不良率10%-10分/次d.客诉相关性连续三个月没有

17、客户投诉的+150 分因成检错漏导致客户投诉的-30分/次因成检错漏导致客户退货的-50分/次月客户退货率=0+30分达到质量部目标W月客户退货率v0 %+20分月客户退货率未达标且小于质量部目标*5 %-5分月客户退货率未达标且小于质量部目标*10 %-20分月客户退货率未达标且小于质量部目标*10 %以上-30分e.监控项目现场质检工作的具体实施情况，记录统计检 验员日常检验情况，包含工作量，工作态度，错误率， 汇总、存档各项质检记录及相关资料，统计汇总每日检验 产能，于第二日早会进行汇报，月度进行简单统计+2分/次f.协助主管对半成品及成品不合格品的判定与分析，组织不合格品的评审；及时上

18、报来料、产成品的质量问题， 跟进并关闭物料评审情况+2分/次g.协助主管对质量标准的评审、制定、修改，及其他质 量质量管理体系方面工作+2分/次h.熟悉了解检验作业指导书，开展对下属员工的教育和 培训，提高员工工作技能的+3分/次i.监督检验设备/仪器的使用与保管+ 1分/次j.负责质量部各个工站的6S管理监督工作+ 1分/次k.协助主管与生产部沟通，坚持原则，稽核生产部作业 及规范符合度，包括技术实施、质量、进度、安全、成 品保护等；解决现场质量问题，避免不良范围扩大；+2分/次I.对于提高部门管理、加强团队建设建言献策的，提高 部门工作效率，提升品质部形象的+10分/次j.协助质量主管对客

19、户投诉的原因进行调查分析，解决 客户投诉；+3分/次k.完成上级临时交办的其他质量工作+2分/次I.纵容下属，造成消极怠工的-10分/次m.管理混乱，效率低下的-10分/次n.横向部门投诉本部门员工经查实属实的-10分/次0.对于质量数据核对错误、未检查出来的-2分/次542工作能力考核项目扣（加）分标准当月上级交代的重要事项没有在要求时间内完成的-20分/次当月上级交代的事项没有在要求时间内完成的-3分/次能积极主动的完成上级交代的事项+2分/次能积极主动的提出合理工作建议已经被采纳的+10分/次543工作态度考核项目扣（加）分标准a.工作时间睡觉-50分/次b.未按规定实施日常点检、保养-3分/次c.工作时间打闹、玩手机、擅离职守，做与工作无关的 事-3分/次d.未按照规定办理请假手续，无故旷工（未经许可擅自 早退视同旷工）-20分/次e.请假未按照要求，提前提出者，电话请假（特殊情况 除外）-5分/次f.能听从上级对工作的协调+1分/次g.迟到、无故离岗、提前用餐、休息超时、非休息时间 擅自休息等-5分/次h.发现他人清扫不彻底时能指正，或自觉主动维护公司 环境+10分/次