店铺开设淘宝费用明细及流程修订版

1、店铺开设淘宝费用明细及流程Document number : PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1天猫启动方案项目背景费用预估平台上线周期阶段运营计划解决一些线上销售产生的实际问题项目背景：在当前互联网横行天下的时代，网络购物已经是不可阻挡的消费趋势，互联网 电商曰益崛起，企业品牌商品是否入驻京东、天猫等网络领军销售平台，也是 消费者考量企业实力与产品质量的一个间接标准。我们的竞争对手现在已经入 驻了天猫并且开始发力电商销售。分析我公司现有的销售模式（线下）厂家一一经销商-修理厂车主，线下链式销售因为品牌作用的人群不同，品牌意识强化人群不同，为了提升车主品牌 知名度，扩大品牌竞争

2、力及市场占有率，提升企业形象，同时促进了公司多样 发展，突破传统营销方式，实现线上线下整合营销；并且在一定程度上让利给 广大的买家，更大化的提升利润空间项目目标：入驻电商平台就是利用互联网大数据，将我们的品牌进行有效的传 播和流通，方面凸显众成品牌优势，拓展市场份额。另一方面，为更多的消费 者建立一个可信的购买渠道。酣关于为什么要选择天猫天猫是一个综合性购物网站。“天猫”是阿里巴巴即淘宝后重点打造的品牌因为有着严格的审核机制，保证了产品的质量，在数亿买家心中树立了优 秀品牌。天猫的入驻户也基本代表了当代中国优秀企业，精湛的制造技 术，紧随时代潮流。1、入驻天猫的商家，按人气综合排名将有机会在搜

3、索页面优先展示；2、可报名参加天猫的淘宝培训及各个类目的针对性的课程，帮助提高网络 营销技巧；3、有机会参加天猫官方组织的活动，获得更多的展示机会；4、提高品牌知名度，树立消费者中的品牌形象，提高买家的信任度；5、可以通过天猫运营托管提高商家的销售质量。费用预估（前期投入）入驻天猫费用：天猫开店费用有三部分组成:保证金软件服务费软件服务费根据我们产品性质，已经商标状态，找到我们销售的刹车片对应的类目，费用 如下您所黒资费S58S5®仅供吞老，详迪內容頑下戏说绢文档3万务年费平台使用费3万/年0.5-3%©较件服务费费率 以下部详细表ta内客为准忸金成交金額”2%/每笔-畤目

4、二18炎目三!炎目ra«3te5Rff«« ««s*软件服夯 费拆咯5LS50W«lfil0tt4fi 対应毎第佶破seioowaifiiiKfc 对应年销性饭;三牟J用品趾3务3万18万60万机油何3万18万60万；axi耳运匹舷目2%3万18万珂万fS件冥他三降2%3万18万60万目3其中软件服务费是按照单笔成交金额按固定佣金比例，扣点方式收取。也就是说我们前期需要投入的费用：5万（保证金）+3万（服务费/年）=8万平台上线周期入驻天猫的流程及周期预估阶段2驻资料O 商家等待輙阶S3函 完義店铺信息阶幽山个工作曰卸天滋丽咖3晦兄压

5、幵点丽舐任?5 tfc自2证金曲蚌型店舖上线审核分为:品牌评估、初审、复审这3个环节,审核时间预汁7个工作日阶段运营计划可以将商城发展分为四个阶段来执行：0商城孕育期0商城开张期O商城成长期0商城稳泄期第一阶段：商城孕育期（分解）1、仓储物流准备（制定好公司内部的仓储发货流程规范，选择价格服务比较合适的快递公司，制定好全国的物流价格表）2、经营商品准备（考察市场，针对淘宝商城同行分析，做出热销款式的价格战略方案，初步制定出有竞争力的主推款、活动款）3、商城上线准备（拍摄产品主图、细节图、美工图片处理、产品上传、宝贝关 键词优化、产品详细说明等）4、市场营销计划（报名参加淘宝官方活动或制定店铺开

6、业促销计划进行站内和站外相结合的推广）5、人员筹备关于人员筹备建议：以营业额规模为导向划分部门架构，营业额达到某个规模点提升至相应的架构，同时考虑每种人才招到的难易程度，决泄每个阶段的人员数量 注释：前期人员成本有限，基础工作例如售前，售后大家一起做，大家一起努力，美工以 及推广工作包括客服可以由我负责，建议再配一个更有经验的员工作为技术客服，物流可 以由咱们的库房负责第二阶段：商城开张期（分解）1、塑造品牌形象（从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着 手，给消费者留下一个深刻的印象）2、制定独特且适合我们产品的营销方式，培养顾客粘性（如关链营销、派送优 惠券）3、根据每个季度的S

7、KU数进行全年的销售目标分解，目标分解至每季度材质 每个类目的数量配比以及金额配比；主推款、促销款与当季的SKU数配比； PV、UV、转化率、客单价目标分解；广告投入与其他活动资源的配比。4、基础人员的学习及培训5、利用软件记录每天商城的各项数据并进行分析（此项工作须长期持久）（如其它店铺成交量、UV、PV、转化率、跳失率等）第三阶段：商城成长期（分解）1、制定周期性的推广计划，分阶段的完成目标并分解指标2、根据店铺PV、UV、转化率、客单价等数据分析店铺可能存在的问题并及时 改善，周期性的进行店铺诊断3、根据商城销售情况，以及淘宝同类目销售情况进行分析，适当的调整主推货 品，做出自己的爆款4

8、、成长期的推广以参加商城活动为主，直通车、钻石展位、淘宝客推广为辅（站内站外SNS的推广）5、策划有针对性的活动，商讨后优化方案并执行，引进流量打造爆款第四阶段：商城稳定期（分解）1、淘宝内部分销-建立庞大的淘宝分销网络体系，提升品牌的影响力2、淘宝外部分销:把品牌逐步覆盖到所有外部网络市场，提升公司整体销量和品牌知名度3、加大对产品的投入力度，产品质量的提升、研发力量的提升4、维持团队的稳定性，体现团队核心价值5、启用独立顶级域名，并建立独立的B2C平台解决一些线上销售产生的实际问题及建议託关于车主购买刹车片的安装问题：描述：车主在网上购买了我们的刹车片，但他们买回去以后极有可能是并 不会安

9、装的，如果我们没有提供刹车片的安装服务，那么这一部分购买群 体就会流失，我们卖产品，就要做好服务，优质的产品质量与服务质量才 能赚取口碑解决方案:买家购买我们的刹车片，我们把刹车片发给买家，买家有到店安装和自己安装 两个选项，买家不管是选择自己安装和到店安装，我们都要做好一些服务措 施，如果选择到店安装的话，他们可以拿着刹车片就近选择安装点，这样就解 决了他们的后顾之忧1. 帮肋车主能够选择自己安装a. 制作或下载一个帮助车主快速有效的安装教程视频，在我们店铺详情页而可以进 行点击播放b. 制作一个安装说明书，附带放到我们产品的包装盒内，发给顾客，顾客在收到以 后可根据我们写的安装步骤进行安装

10、c. 附赠一些安装工具，这个可以作为我们的一个营销的噱头，车主购买以后可以用 我们赠送的安装工具安装安装步骤及安装教程视频进行安装2 .安装服务外包给服务承接商可以把安装服务外包出去，有一些专门负责承接刹车片安装的服务商，在全国有上万各网点，他们可以覆盖全国的省，市及县城。我们可以和这些服务商进行合作目前咨询了几个承接安装服务的公司，如快修先生，他们收费大概是50/对,前片或后片各50知关于买家购买车型适配问题描述：车主在天猫选购刹车片，在进行最后一步订购时，就会出现一些车 型适配问题：我的爱车该适配你们家哪款宝贝呢？为了规避车主买回去以 后由于不适配自己爱车导致的退货问题1 客服人员及时响应

11、车主的疑问2. 使用第三方服务插件，这个是属于天猫内测的一个第三方插件，具体费用客.VYkjllc<rr3«n?.tii .fn：j220<lWCe310?：72M4«3781'：i<M；l5u0 展 Ci Q访何刘I方y i»*用祀 E!3天舷饕g壬Htf佐佐JK佐佐木官方旗舰店突彼科技安全保庫町50辄歆|衍00豐幣&8HKI | ±«1»»:|无33 |日页priflxmH车片e（5£ na 耐於 «wa航应中心3«却竝史奸睹0S畐讷和龄孔应伴8折±

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