第一次拜访客户的技巧VIP

1、第一次拜访客户的技巧1、拜访前的技巧推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好样品， 目录书、笔和笔记本等。见客户之前先想想开场白、要问的问题、该说的话、以及可能的 回答。平时对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要 收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”， 如此才能真正知己知彼。2、准时赴约迟到意味着：“我不尊重你的时间”。迟到是没有任何借口的，假使无法避免迟到的 发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，我相信提前出门是避免迟到的唯一方法。3、穿着技巧服装不能造就完人，但是初次见面给的人印象，90

2、%产生于服装。礼节、仪表、谈吐、 举止是人与人相处的好坏印象的来源，销售代表必须多在这方面下功夫。我不喜欢我的业 务员穿着红色绿色的T衬衣等去见我的客户。我起码要求是衬衣。还有公文包一定是皮的。4、拜访中的技巧我们不可能与拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交 的百分比。在拜访客户时，我们应当信奉的一个原则是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思 是，销售代表不能空手而归，即使你拜访的哪个暂时没有需求，不能成交。也要想办法让 他帮你介绍一位新客户。5、谈话时的技巧对客户而言，要经常留意客户喜欢的话题和他的爱好，他喜欢的就多跟他聊些，留意 他的一举一动。你就可以投其所好拉。谈话的

3、结果不重要，过程的气氛很重要。我们在 和采购聊天的时候，往往很注意谈话的内容，老是说没话题。其实我们要注意到我们谈话 的过程和气氛。如果我们哪天聊的很愉快，和融洽，我们的感情就会很亲近。在许多天后, 我们往往回忘记了当时谈的是什么，只记得哪天我们聊得很好。其实采购也一样。价格我 们会有报价单给他，品质我们有品质承认书给他，交期我们会盖章签名回传给他。所以我 们只要和业务之外的事情就可以了，聊他感兴趣的问题最好。那天与客户约好十点整见面，不到九点五十，我们的车就到了他们的办公楼前。下车 前，我让业务员先整理一下自己的仪表，看头发是否乱了，肩膀上是否有头皮屑，领带是 否松了，西服口袋盖是否塞在里边

4、，皮鞋是否擦干净等等。总之，从上到下都要检查一遍。上楼到了前台，业务员告诉前台小姐，说我们是某某公司的，己约好与他们的老总见 面。前台小姐q上笑容满面地说，老总早就在等你们了。丁是领着我们来到装修考究的会 客室。不一会，老总带着两个具体业务负责人进来了。交换过名片后，我们就寒暄起来。聊了两三分钟，对方老总大手一挥：“这样吧，大家时间都紧，我们开始谈正事吧！”在业务员把公司的简介分发给对方之后，我简明扼要地介绍了公司的背景、规模、经 营范围和优势。待我说完，业务员乂详细地介绍了我们的主打产品纳米汽车空气净化器， 并当场做了演示。看完演示后，对方老总当场表示对这种产品很感兴趣。待他们研究之后，会尽

5、快给我 们答复。快十一点了，对方老总邀我们一起吃顿“便饭”，我以公司还有事为由谢绝了。“可能是双方高层都在的缘故，不知为什么，我觉得自己今天有些紧张。”下楼上车 后，业务员似乎还有些紧张。“我看出来了。我说：“当他们的前台小姐给你送茶时，你就忘了说句谢谢。 下次即使你正在说话，如果有人给你沏茶，你也应停下来说句谢谢，这是一种应有的 礼节。”推销员在拜访客户的时候，一定要尊重客户办公室里的每一个人。你尊重办公室里的 每一个人，不仅能显示你的人品，也会在无形中增加你的人气指数。如果大家都对你产生 了好感，认可了你的人品，那么，你与客户沟通时的气氛就会不知不觉地融洽起来。推销 员要迅速拉近与客户心理

6、上的距离，其实没有什么窍门，就是要处理好每一件这样细微琐 碎的小事。“今天他们一下来了三人，由于不知道另外两人的姓名和职务，所以心里有些紧张。” 业务员说：“过去只通过电话，他们三个一起进来，不知道谁是老总，怕闹出笑话，心里 更紧张。”“你不是喜欢打麻将吗?你就把这种拜访当作上朋友家玩麻将好了！ 我开玩笑说： “在这种情况下，你可以按进来的顺序逐个打招呼。如果他们几个几乎同时站在面前时， 你就首先向正对着自己的人打招呼，然后再对两边的人说初次见面，请多关照之类的 客气话。我自己也犯过一回这样的错误。有一次，有五个人一起参加洽谈，他们一开始都 没说话，我只好把他们当中年纪最大长相最魁梧的人当成老

7、总，结果老总是个年轻的小伙 子。当时大家都很尴尬。我说。作为推销新人在这种情况下可能有点不知所措。不要慌张，首先笑一下，再做个深呼吸，然后慢慢地取出名片，这时，对方地位最高 的人往往会首先把名片递过来，于是，你就不再处于被动了。如果对方几个人同时递名片， 那你就先与距离自己最近的人交换名片。那天业务员的最大失误是忘了做笔记。他以为那天主要是寒暄，没有什么可记。作为 推销员，笔记本一定不能离身。许多推销员仗着自己年轻，记忆力好，不愿做记录，这其 实是一种坏习惯。虽然是寒暄客套，没有什么实质性的内容，但你记录对方的谈话，是表 示对对方的一种尊重，它可以增加对方对你的信赖。你可以记录一下对方感兴趣的话题、 说话时的神态、个性特征等内容，特别是这种第一次直接打交道的客户，收集他们的各种 信息非常重要。当然，如果进入了实质性的谈判阶段，那自然更得做好记录。“老板，我觉得今天你与他们的老总见面的气氛非常好，所以应该趁热打铁，进入实 质性的谈判。”业务员有些惋惜地说。“你认为今天的气氛很好吗？我郑重地说：“凭我的直觉，要攻下这个客户，你还 要花大力气才行！”即使气氛非常融洽，在第一次拜访时也不适合进入实质性的商务谈判。初