企业：集团公司办公室2021年工作总结

1、企业：集团公司办公室2021年工作总结 集团公司办公室 2021 年工作总结 今年以来，办公室在集团公司正确领导下，重规矩、抓规范，将常规工作做深；重实效、抓实干，将重点工作做实；重创新、抓创优，将亮点工作做精，努力承担起承上启下、协调内外的职责与重任，确保各项工作有序开展。 一、强化履职担当、推动各项工作运转顺畅 （一）履行公文管理，规.字材料 充分发挥"上下千条线，中间一根针'的穿针引线作用，认真做好公文的（共收发及处理文件近 1000 份）登记、传阅、归档及通知工作，做到准确、高效、安全，继续推广网上办公（oa）效果凸显，大大提高了文件办理效率。同时做好了月度、季度等综

2、合会议的组织和服务工作，确保了会议召开效果及落地落实。 （二）落实印鉴管理，严格审批流程 严格按照集团印鉴管理办法落实公章管理，公章使用严格落实印鉴使用审批单，任何盖章人内容确保做到有据可查，有效杜绝了工作管理中的空白点。同时提高服务意识，因投标等不确定因素需要使用公章时，不论节假日还是日常休息日，在符合印鉴使用手续的前提下，保证第一时间安排专人到位做好服务。做到不出事，不误事。 （三）规范车辆管理，严格落实车辆管理办法 车辆管理是办公室后勤保障工作的重点细节。严格行使管理职能， 强化服务意识。针对机关总部用车的热点、难点问题，进一步完善了山东省路桥集团有限公司车辆管理办法等，对办公用车统一集

3、中管理，定点维修，不仅保证了办公车辆的完好率，而且较大幅度降低了各项费用。同时定期召开专题会议强调办公车辆使用纪律，要求驾驶员必须按照规定安全出车，杜绝了公车私用现象的出现和保证安全驾驶，进一步加强了留用办公车辆的管理工作。 四、做好接待工作，确保不出任何疏漏 根据山东省路桥集团有限公司行政综合管理制度和山东省路桥集团有限公司负责人履职、业务支出管理办法对接待工作进行安排，制定接待方案，对于各类可能发生的突发性事件，做到事前预判，事中果断，事后无憾，确保不在这个窗口环节上留有瑕疵。积极主动向分管领导或主要领导进行汇报，在接待前必要的注意事项做到心中有数，因人、因事安排好接待规格和标准，不断提升

4、公司的接待水平。 五、重视信访管理，妥善处理上访事件 以"畅通信访渠道，创新信访工作机制，维护信访秩序，强化工作责任'为要求，不断强化信访基础工作，创新工作方法，聚力化解各类信访突出问题。当前集团在建工程项目多、任务重、工期紧，也随之出现了大量信访问题，异常访、重复访、集体访、越级访等，信访形势比较严峻，"潍坊连接线事件'发生后，加强源头治理，综合 运用法律、行政、调解等手段和办法进行解决，把信访工作中合理利益诉求解决好，努力将矛盾纠纷化解在基层，避免一般性问题演变成信访突出问题。 六、新办公大楼装修及搬迁工作 完成对新办公楼会议室、办公室、接待室等房间的改造装修工作，同时协调好新冠美家具公司签订家具购置合同并协调到场安装，为搬家工作做好铺垫。 二、2021年下半年工作安排 1、做好新办公大楼调配及搬家、入住办公等工作。 2、进一步做好车辆管理，采取多种形式加强对驾驶员的业务素质等综合素质的培训和教育。 3、高度重视信访稳定工作，坚持把工作做细，确保不留工作盲点。对于历史遗留问题，想方设法做好上访人员的思想工作，取得他们的理解、支持和配合。 4、强化服务意识，提高自身素质和工作质量，进一步提升会务组织和接待水平，