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文档简介
1、?使用RACI图表系统来确定、计划、控制、完成工作。该系统简单易学、广泛使用。RACI四种人,他们是四种人,他们是.ResponsibleAccountableConsultedInformed“做”者-即执行人,实际去做的人。最终负责任的人: 一个对最终结果承担风险的人(如果出错的话)。在决定/行动以前,必须被咨询、征求意见的人。采取决定/行动后,必须被告知的人。责任人责任人负责人负责人被咨询人被咨询人被通知人被通知人esponsibleccountableonsultednformed责任人责任人负责人负责人被咨询人被咨询人被通知人被通知人esponsible指实际去做/完成工作的个人。“
2、责任人”的责任程度由“负责人”进行确定责任可以进行分担。责任人责任人ccountable负有最终责任的人 如果工作没有完成,他们的“脖子放在刀口上”!他们有否决权。对单个活动或决定,只能指定一个“负责人”。他们可以对“责任人”进行委派(或决定“责任人”去做什么。负责人负责人onsulted在最终形成决定或采取行动以前需要咨询、征求意见/建议的人。这是一个”双向“沟通:咨询反馈。被咨询人不一定直接参与到任务当中,但一旦任务完成,会受到影响的人。他们的意见/建议的“输入”可能是必需的。被咨询人被咨询人nformed当形成决定或采取行动后应通知到的人。这是一个单向的沟通:告知!被通知人的意见/建议“
3、输入”不是必要的,但他们需要知道结果或进展!被通知人被通知人张先生王先生李先生任务1任务2任务3任务4任务5职能角色:谁做什么 .活动/行动: 一项任务、行动或决定,是整个项目流程的多个步骤中的一个步骤。项目流程:使用RACI图表进行计划的一个项目的任务流程。行动:讨论任务项目流程示例:幼儿园大班A“运动日”职能角色: 对相关人员名单达到一致.行动:讨论任务项目流程示例:幼儿园大班A“运动日”职能角色: 对相关人员名单达到一致.and who does what .班主任助理老师保育员通知家长ARI本次活动策划CIA/RI活动项目策划CA/RC装备CA/RI活动结束整理RRRA/R 职能角色:
4、 对相关人员名单达到一致.项目流程示例:幼儿园大班A“运动日”最后,决定谁做什么 .行动:讨论任务ARI班主任助理老师保育员通知家长本次活动策划CIA/RI活动项目策划CA/RC装备CA/RI活动结束整理RRRA/R登记费用填写费用报销表递交到主管审核报销表批准报销表递交到地区财务任务/行动/步骤员工秘书主管 地区财务职能/功能角色竖向分析职能/功能角色竖向分析竖向分析如果那么,问题是:R太多这个人的任务太多了?这些任务还能再分解吗?R太多这个人真得需要参与这么多任务吗?他的“被咨询人”、“被通知人”角色可以去掉吗?他是位看门人吗?没有空白项组织是否过分集权?决策流程是否存在瓶颈?太多A这个人
5、是不是可以参与其它项目?没有“R”和“A”职能/功能角色 横向分析 横向分析如果那么,问题是:到底是谁的责任?谁去做?(没有人会自愿去做的。)没有R谁真地会承担执行责任?(每个人都认为其他人会去做。)R太多谁会真正负责?我认为你会去负责的。太多A必须有人最终负责(为成本负责)?这个人是谁?没有A 横向分析(1)如果那么,问题是:相对于这个团队的规模,任务是不是太多了?“A”和“R”太少信息泛滥?“C”和“I”太多每个格都是满的 横向分析(2)“C”和“I”太多?(应该有些空格。)失失败败的的计计划划为为失失败败而而计计划划!ActivityTrainingLeadProject SponsorProject ManagersTraining Needs of Project Team- review needsRA- plan trainingRAI- assign coachRAIResourcing- determine adequacyA- Get departmental approvalRAI- plan mobilizationRAIObtain Buy-In from stakeholdersIRAIProgram ManagementCRAIdentify Linkages/Dependenci
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