地板的推销技巧_第1页
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地板的推销技巧_第3页
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文档简介

1、地板的推销技巧地板推销技巧第一招、先从企业内部做起。“客户忠诚计划”的首要目标是留住客户,并建立客户忠诚。而企业要想实现这个目 标,除了提高客户的满意度及增加客户转换成本之外,还必须要考虑一个关键因素一一员 工,尤其那些手中掌握客户的营销人员。销售工作并不是仅靠营销一个部门来完成,而是 要依赖于企业内部所有部门的共同努力,只不过营销部门战斗在市场最前沿罢了。基于此, 客户忠诚度要通过企业所有员工的智慧与劳动换得,而员工满意与忠诚是客户满意与忠诚 的基础前提。因此,企业首先应该把员工管理客户化,并针对员工制定“员工忠诚计划”,留住核 心员工并让他们兢兢业业地为企业“卖命”。因此,企业在制定并推行

2、“客户忠诚计划” 前,必须针对内部员工推出一份“忠诚计划”,以保证面向外部客户的“客户忠诚计划” 最终能够实现。地板推销技巧第二招、锁定乂红乂专的客户。 企业推行“客户忠诚计划”,很 关键的一点就是瞄准目标客户,并且是具有忠诚潜质与购买潜力的客户。这类客户可以说 是乂红乂专的客户,有价值、有诚意。“忠诚计划”不倡导“普惠制”,而是针对客户设 置一定门槛。地板推销技巧第三招、“找对模式”是成功之本。地地板推销技巧第四招、要旗帜鲜明地F以推行。通过以上对于地板推销技巧的介绍,大家现在都已经了解了吧。掌握好这几点地板销售技巧技巧一:房屋用途的特殊性房屋不同的用途,对木地板的需求均不相同,所以在介绍地

3、板之前,一定要了解房屋 的具体用途。可以将房屋用途分为以下几类:出租、自住、婚房、写字楼、店铺。囊括起来,可以分为两大类:民用、商用。无 论是民用或商用,在深入介绍前,需要明确一个信息:是新房装修还是旧房改造。1、新房装修:需求:与整体装修风格的完美匹配、使用寿命长、高档话术:当得到顾客是新房装修时,首先要表露出对顾客的迎合,通过迎合产生共鸣。1民用:新房装修是件很累人的活,我家房子装修下来我瘦了十斤。获得共鸣地板比 较好选,主要是与整体装修风格的匹配,是准备自己住还是出租?2商用:上次我们公司办公室装修,很多人忙了一个来月,你们是原来就在里面办公 还是新的办公室?先获得共鸣,继而了解风格、面

4、积、办公人数2、旧房改造:需求:彻底翻修、焕然一新、不落伍。话术:既然下决心改了,就装修得漂亮点。准备装成什么风格?在梳理清其房屋类型后,针对使用用途,再做深入了解。1、出租:需求:简单,经济实惠,耐磨、防潮、服务有保障话术:出租的话,地板不需要花太多钱,实用的就行。那些房客一般不爱惜房东的东 西,所以地板一定要选耐磨、防潮,售后有保障的。您看这款地板,出租房选这款的比较 多2、自住:需求:有档次、与整体装修风格完美匹配,旦使用寿命长,好打理。话术:装修最好是一步到位,我们的地板都能用一二十年,关键是挑颜色、材料、工 艺,您的装修风格是什么样的?3、婚房:需求:喜庆、时尚、格调高雅、轻装修重装

5、饰话术:恭喜你们啊!结婚是一辈子的大事,婚房装修选地板一定要慎重,你们的装修 风格是怎样的?根据以上3个举例,写字楼、店铺等话术提炼可参照此思路。当获得顾客的一个信息,要对顾客表达的信息产生共鸣,从未形成技巧性的习惯思维, 详见手机无意识销售到技巧性销售的转变。多次与顾客的共鸣,能化解顾客的戒心, 形成信任。满足顾客需求点才是产品的卖点,所以在讲解地板之前,一定要充分挖掘出顾客的需 求,最后告知:这款地板就是专为你的家/店而设计的!技巧二:装修色调的映衬性装修有个通用原则:墙浅、地中、家具淡、深色来点缀。意思是说墙面颜色要浅,地 板颜色适中,家居颜色要淡,再加上一些深色饰品或器具来点缀。总体原则不错,但浅、 中、淡的度怎么把握?就如同烹饪,盐少许、油适量,少许是多少?适量乂是多少?现在装修,消费者都关

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