业主入住流程_第1页
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文档简介

1、业主入住效劳流程一、效劳管家引导事项1、客户身份确认.礼宾接待组对客户的有效身份证件及购房手续进行审核.2、客户入住登记,签署“客户登记表、“家庭成员登记表、“物业治理服 务公约、“装修责任书装修须知和“平安及防火责任书等文件.二、开发商、物业公司交房引导小组办理事项1、交房引导小组陪同客户验房,查验房屋质量和能源表底数,如无质量问题,双方在“验房表上签字确认.2、假设存在质量问题,特别是精装修房屋,应在“验房表逐项注明.开发 商将发出整改通知,确定整改期限,向客户致歉并与业主预约下次验房时间.3、业主本人在“验房表上签字.三、入住手续的办理,主要包括以下一些内容：1、物业治理企业向业主发放入

2、住通知和各种手续文件.2、业主向物业治理企业出示身份证、房屋买卖合同及入住通知书,并交纳 各项治理效劳费.3、业主验收其所购房屋门窗、水电、墙面、屋顶、地面等并签收.4、物业治理企业与业主签订“物业治理公约.5、物业治理公司发钥匙给业主.四、物业公司财务办理事项1、收取业主交纳的物业治理费及其他费用,并按规定将当天收取的现金存 入银行.2、在“客户入住手续书第三栏盖物业治理企业财务章.五、物业治理企业效劳部办理事项1、出示身份证实和盖过章的“客户入住手续书.2、领取钥匙、记录钥匙类型和数量进户口、户内门、信箱等钥匙、办理 离停车证、 报装.3、在“客户入住手续书第四栏盖物业治理企业效劳部章.4

3、、把“客户入住手续书交到物业治理企业客户效劳部.六、入住流程礼宾接待一业主身份确认一出示房源证实一入住登记一验房一提问解答一签收资料一交费 一领钥匙一发奖卷一抽奖七、业主入伙接待流程图业主开始一客户本人身份证原件进八业主填写入住登记工程请仔细阅读用户手册 _中各项、事项确认原曰回题、受禽鹿序酷獭lb施蕤旨物业管王效劳管家发出整1企业按标准步骤准确、无黑限计应以最大限度地方便客户入住为业主文件签用费项s1二 ,财靠j1、物业治理效劳费:支付各一费用房屋交接验商业物业:娄手续确认原那么息时间和开始到结束要每平米/月年度2、宿运处理费确是收取向业主致歉1,元/平方米/月年端I业主委托委托人的委托书、证件TTB/、有委托产权委托书及相关证件元/人5、装修许可证 元/户5、装修押金：住宅物业： 元/户商住物业

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