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文档简介
1、信阳和美物业管理有限公司一、保洁人员管理条例1、以争创一流的服务为宗旨,为小区业主提供一个卫 生、整洁、优雅的生活环境。2、服从管理、爱岗敬业,树立不怕脏,不怕累的勤劳吃 苦精神。3、注重提高自身综合素质,树立良好的职业道德观,在 小区内不要大声喧哗,严禁讲脏话、粗话,时刻注重自身形 象。4、全体保洁人员要无条件的服从总公司临时性安排的工 作,出色的完成本职工作。5、上班时间必须统一着装,树立良好的公司形象。6、严格遵守上班时间的基本规定没有到下班时间,任何 人不得提前离岗。7、小区内垃圾桶每周至少要擦洗一次,以确保设施清洁 卫生,桶内垃圾要每天清理一次,确保无异味。8、负 责 保 洁 整 个
2、 小 区 的 责 任 人 , 早 7: 30 分 上 午 11 : 00 , 下 午 2: 00 5: 30 。 确 保 小 区 内 无 烟 头 、 果 皮 、 纸 屑 及 其它杂物,建筑垃圾要随时拉走,要做到全天跟踪保洁。9、对负责各楼边的保洁,必须确保楼梯、护手、栏杆、 干净无灰尘。10、全体保洁人员每月要对西苑小区进行两次彻底的打 扫、保洁等工作任何人不得例外。11、全体保洁人员要做到有事请假、严禁无故旷工或中途 无故脱岗不进行保洁等工作。(如有发现罚款 50 元)12、全体保洁人员应具有高度的责任感和安全意识,每次 打扫完成后都必须认真检查,各自的卫生区。确保地面整洁无 杂物。13、凡
3、违反以上管理条例者,视情节将给予罚款、辞退等 处理。此手册 从 2009 年 11 月起执行,原 制度不符者,以现有 手册为准。十、保安管理条例(一)、管理守则1、遵纪守法、以确保安全为天职。2、爱岗敬业、按时上下班、服从管理、听从指挥。3、遵守公司一切规章制度和员工守则。4、维护公司声誉,注重提高自身综合素质。(二)、保安人员职责范围及要求。1、凡值班期间,不得进行娱乐活动,不得脱离指定的工 作岗位;严禁酗酒后上岗造成不良影响。2、负责大门内外清洁卫生,按时锁好楼道门。3 、 按 时 完 成 总 公 司 交 给 的 其 它 临 时 性 工 作 。4、要及时冷静处理突发事件。做到遇事及时上报,
4、不要 与小区居民和小区来的客人发生正面冲突。5、交接班时要清理好现有物品清理好现有物品,明确责 任。6、对外出的大件物品要严格检查并做好登记,对进入小 区装贴小广告的要严加防患管理。对出入车辆实行出入证制度 和登记制度。禁止载有易燃易爆、有毒、有害及其它污染物品 车 辆 进 入 小 区 。 严 禁 大 车 ( 7 吨 以 上 含 7 吨 ) 进 入 小 区 。7、保安人员要严格做好交接班,下班人员做好物品清 点,接班人员确认无误方可接班并登记。(三)、保安人员精神面貌和着装要求:1 、 保 安 人 员 在 上 岗 执 勤 、 巡 逻 时 必 须 穿 着 统 一 的 治 安 服 装。2、服装要保持干净整洁,袖口及裤腿不得卷起来,不准 赤脚或者穿拖鞋上岗。3、在值班、巡逻时精神要饱满、语言要规范,时刻要牢 记文明礼貌用语,不准讲脏话、粗话。严禁一切不利有损自身 形象及公司形象的言行举止。4、严禁在巡逻、执勤时抽烟及酒后上岗。(四)、凡有下列情形之一的将给予罚款、辞退等处理。1、违法乱纪,监守自导者;2、有损公司形象者;3、工作出现人为事故者;4 、 故 意 损 坏 单 位 财 务 者 ;5、遇到重大事故不汇
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