实现系统互通互联发挥信息流效益

1、实现系统互通互联、发挥信息流效益现代物流是一项跨行业、跨部门、跨地区甚至跨越国界的网络化系统工程. 实现各种市场行情、决策治理、和物流作业等数据在这一网络化系统工程的各个 环节之间的快速传递和有效交流,已经成为企业生存和开展的重要战略.信息技 术的开展和互联网的出现改革了人们的沟通和交流方式,并使传统的公司得以进 行无边界的扩张.中国物流产业的信息化建设开展迅速,形式喜人. 但是在企业 的信息化建设规划和具体实施上,由于对信息流具体应用缺乏操作经验,所以信 息系统开发中存在着以技术为驱动, 以ERP思想为指导的倾向.结果是信息系统 建成了,推广了,可是信息孤岛现象仍然存在.各个企业、各个部门、

2、各个地区 之间的业务治理信息依然不能有效交流.本文我们将从实践角度,讨论一下有关 信息流方面的建设和完善问题.正确熟悉信息流信息流一词大家已经耳熟能详.从概念上讲,它是超越现代信息技术范畴 的.人们日常生产、生活中的传统意义上的交流过程本身就是一个信息流的过程. 现代信息技术只不过为这一过程提供了更为有效的信息载体和传递渠道.明确这一点可以使我们正确熟悉信息系统建设的意义,并有效地区分不同的信息技术和 信息系统在信息流支持水平方面的差异.实现信息流的信息技术手段是多种多样的.传统意义下的语音信息传递方 式靠面对面的交流或捎口信,现代手段是 和 技术.文字图象信息传递方 式也由传统的纸张开展成现

3、代的 、电子邮件、INTERNET站、 短信等.实现信息流的信息技术手段是分层次的.人们通常熟悉的有线、无线通讯 设备的安装, 线路、光缆线路的铺设等都是在物理意义上的信息流通道建设. 拨号上网、ISDN ADSL DDN T1等众多通讯效劳的开通,是在逻辑上完成信息流通道建设.物理和逻辑上的信息流通道建设,构造了四通八达的信息通讯 网络.但是信息流通道的应用,仍然需要运载信息的“车辆.这种车辆就是各 种通讯应用程序.根据通讯应用程序的不同,信息流应用可以分为简单、较为复杂、和复杂. 简单的应用可以是采用标准的通讯程序或网络治理程序.比方电子邮件EMAIL网络文件系统NFS文件传输协议程序FT

4、R远程网络治理协议程序TELNET远 程系统登录程序RLOGIN互联网上信息浏览或利用网络界面进行的信息反应或 查询等、QQM大、 短信等.这类应用之所以简单是由于物流企业不需要任 何程序设计开发工作,就可以使用它们进行远程信息的传递. 较为复杂的信息流 应用是企业治理系统 MIS或企业资源方案ERR或电子商务网站的开发.这类 应用程序针对企业具体业务需要量身钉制.信息流过程涉及到企业业务信息的采 集、处理、查询和发布等.虽然这一阶段的信息化建设已经到达较高级的水平. 但是对于物流企业或注重供给链关系的生产型企业,各个信息系统之间的封闭性仍然严重地阻碍信息流的有效应用.所以信息系统之间的复杂的

5、信息流应用尤为 重要.信息系统不等于信息流现在让我们从信息流应用角度分析一下目前流行的信息系统的建设开展思 路.治理信息系统MIS建设MIS系统是指针对企业的生产治理的某一个、或少数几个业务部门、业务 环节,设计开发的一个功能较为单一、结构较为简单的业务数据采集、分析处理 和治理决策的信息系统.在表现形式上通常是遵循传统的业务模式和治理流程将 业务信息的载体由纸张转为计算机磁盘,从而自动实现灵活便利的查询、统计、 分析、报表等功能.MIS系统通常注重某一个生产或治理环节,系统开发具有规模小、周期短、操作性强、风险低的优点.MIS系统的缺点是综合业务处理水平 差,难以满足较大规模企业的复杂业务治

6、理需求ERP系统建设ERP系统设计思路注重于全局的、各个部门之间的业务协调治理.一个企业内部的ERRS设,通常伴随着企业的业务流程再造, 涉及到企业的众多治理部 门.信息化建设的成功实施,将有利于打破企业开展和治理瓶径, 为企业带来明 显经济效益.但是由于ERP工程牵扯到的环节和部门较多,建设规模大,周期长, 风险高.从信息流的角度分析,ERP系统在设计思想上解决了一个企业内部的部 门之间、业务环节之间的信息流问题,但是它没有打破企业和企业之间信息交流 的壁垒.这种企业与企业之间的信息流的壁垒正严重地阻碍着中国现代物流的发 展.电子商务系统建设作为一种新的技术手段,电子商务网站提供了远程信息发

7、布和数据传递功能.利用这种技术手段有助于生产供给企业与客户企业之间的信息快速流通,提高市场销售效率.但是电子商务网站在物流领域中的实际应用效果不如人们的预 期.从信息流的角度分析,缺少有效信息来源和信息处理水平是制约物流电子商 务网站开展的一个重要原因.物流电子商务网站通常缺乏物流业务操作治理能力,既不能直接实现生产治理和物流作业过程中的信息采集,也不能像MIS或ERP那样对信息进行有效地加工处理,所以发布信息效劳功能便成为空中楼阁.打破MIS, ERPffi电子商务系统之间的信息流壁垒,就要在信息化建设规划 上重视信息流应用,在设计开发中解决好系统的标准化通讯接口和系统之间的互 通互联技术问

8、题.信息流应用和信息化开展模式将信息流应用纳入信息化建设规划中,有助于开拓企业信息化建设的思路, 降低企业信息化建设风险.通过信息系统之间的互通互联技术可以派生出多种信 息化开展模式.信息系统协作模式A 信息系统协作模式是在一个信息系统到另一个信息系统之间建立数据交换通道,并 自动地实现相关业务信息在两个系统之间的相互交换.这种模式应用于企业内部 的信息化建设,可以为企业带来以下好处：解决原有系统之间的业务数据共享问题,进一步发挥原有系统潜力.摆脱ERP勺大一统设计思路的束缚,采用 MIS系统的规模小、可限制性强等 优点,实施局部开发.通过先分布,后集成的策略,降低信息化风险和资金压力. 对中

9、小型企业的信息化建设具有极大参考价值.摆脱对单一系统开发商的依赖,采取局部择优,统一集成的策略.在系统开 级和更换软件供给商时,风险最低.解决新的系统升级时与原有系统并行运行问题,使企业业务平稳过渡.提供与其它业务合作伙伴的业务系统的数据交换和信息共享功能.可以成为企业开展战略合作伙伴并稳固业务关系的重要市场工具.数据交换中央模式数据交换中央模式在结构上包括多个信息系统和一个大型的数据中央系统.根据信息流的方向和起始终止点,数据交换中央模式可以派生出不同的分支.如果各个信息系统只进行数据上传,数据中央实质上承当了一个数据汇总、或业 务受理中央的功能.如果数据是从数据中央下传到各个信息系统, 那

10、么该数据中央 就扮演了一个消息发布中央,或数据查询效劳中央的角色.如果数据是由一个信 息系统传到数据中央,经处理分析后再转发给另一个或多个信息系统,那么数据中 心就是一个数据交换中央.建立和开展数据交换中央模式的信息流应用效劳,通常是由于企业组织结构的驱动.比方说一个网络分布的多家分公司与总公司之间 的业务联系和互动就需要数据交换中央模式. 第三方企业或政府治理部门出于资 源整合业务的需要,也可以建设数据交换中央模式.如果说协作模式突出的是信 息的交换,那么数据交换中央模式突出解决的就是信息的有效共享.网络化协作模式信息系统信息系统信息系统信息系统网络化协作模式是在多个独立信息系统之间实现信息

11、流应用的过程中自然形成的一种网络结构.这种结构通常缺少强有利的诸如总公司或主管部门的协 调.网络化协作模式在开展的初期,系统和系统之间的互通互联通常是由业务驱 动,所以具有较强的操作性.它的缺点是缺少宏观规划,开展到一定程度时便会 造成维护本钱的迅速膨胀.信息流应用技术物理上的和逻辑上的计算机网络的互通互联,是信息系统之间直接有效的 数据交换的根底.随着电子通讯技术的快速开展,网络化联结技术已经成熟并得 到普及.如何在业已成熟的通讯平台上,打通应用层面上的信息流通道,是信息 化建设中最复杂的,也是国内最弱的.物流产业的信息化建设水平的上下并不在 于所采用的技术手段本身的先进性如何, 而在于对多

12、种复杂的信息技术手段进行 有效选择,合理利用,并根据物流产业的具体需要进行优化集成.根据多个大型信息系统的设计和开发经验,笔者有一种很深刻的体会.就 是大型的生产型系统必须采用稳定成熟的技术手段.最前沿的、先进的技术手段在国外的大企业中通常只作为战略性产品不是紧迫的,或是可以淘汰的或周边产品研发.尝试使用前沿的信息技术手段进行大规模的核心生产系统开发,惨痛教训比比皆是.这里我们将信息系统和信息系统之间的信息流应用开发作为企业信息化 建设的关键技术.所以我们回避对于远程过程限制或信息传递的最新技术的讨 论,而着重讨论两个根本问题,通讯协议标准和数据交换格式标准：通讯协议标准通讯协议好比是一个信件

13、投递系统对于信封作业的标准和流程.在一种通 讯协议开通的网络系统中,按着这种协议标准编制的数据包可以有效地沿着信息 流的物理和逻辑通道,到达数据的接收端.通讯协议标准有很多,作为物流行业 的业务治理信息系统之间的数据交换,最关心的有以下三种：TCP/IP和UDP/IP协议.信息系统和信息系统之间最通用的数据通讯协议是 基于IP根底上的TCPB议.在应用系统的开发上,通用的语言开发环境都对这 种协议做了必要的封装,大大地简化了程序开发的复杂性.基于 TCP/IP协议开 发的通讯程序,通常具有传输速度快,传输数据量较小的特点.在局域网内运行, 平安可靠,稳定性强.在广域网上,虽然数据同样可以实现快

14、速有效的传输,但 是由于网络平安性的考虑,网络通讯端口保护和平安维护面临一定的挑战.在数 据传输过程中,如果对数据包在传输过程中的遗失情况没有严格要求,那么基于 IP根底上的UDP议也许是一个降低数据传输量的 TCP议的有效替代.基于 TCP或UDPB议的信息系统的设计和开发过程通常需要有效地组织和协调,所以 这种方案较为适合一个高度集成的系列化产品开发.FTP协议.当一个独立组织实施的信息系统有与其他信息系统交换数据的需 求时,一种松散式的数据交换模式往往具有更强的可操作性.文档传输协议 FTP 便是这样一种解决方案,并且得到广泛的应用.通常的解决方案是,在一个信息系统的外围,运行一个嵌入F

15、TP客户端的小应用程序,这个程序负责观察信息系 统的事件和活动,并及时地将有关事件触发的数据记录转换成数据文件,再通过远程FTP指令,将数据文件传递到另一个信息系统的 FTP效劳器端.在FTP效劳 器和另一个信息系统之间,有一个数据同步效劳程序负责监控 FTP客户端上传过 来的文件,并负责将文件解析后导入到信息系统中.这个过程也可以反方向操作, 形成信息流的双向互动.FTP传输协议的优点是数据传输量大,性能稳定,传输 过程中可以通过文件状态进行监控,而且产品开发独立性强,因此应用十分普遍.HTTPfe议.近年来,随着互联网络技术的快速开展,HTTP®讯协议也得到一 定程度的应用.基于

16、HTTP®讯协议的数据传输,在保证互联网站平安的情况下, 具有很好的开放性和可使用性.数据标准格式通讯协议标准保证信息内容及时准确地由发送端传递到接收端.但是由于 发送端和接收端的两个信息系统的异构性,发送系统的信息内容必须加以转化才 能为接收系统识别.如果需要在多个异构信息系统之间进行数据交换,这个信息内容译过程将是一个十分复杂而艰巨的任务.针对信息内容,进行数据格式的标准化制定,可以大大地简化不同信息系统之间的信息沟通.一个信息系统的信 息数据只需要转换成一种通用标准格式, 便可以与外界不同的信息系统交流, 好 比中国多个不同语言的民族可以通过普通话交流一样.EDI数据格式标准.

17、目前国际上流行最广泛的数据格式标准仍然是EDI格式.EDI数据格式标准对物流过程中的采购、运输、仓储、结算、查询、更新等业务 信息均做了全面细致的描述和定义.并在国际的大型企业之间的业务合作中得到 广泛的应用.XML数据格式标准.近年来,随着电子商务的开展和技术的进步,新型的XML数据格式标准对固定僵化的 EDI数据格式提出了挑战.XM做据格式能够灵活地 构造各种数据结构关系,并可以自我解释数据内容,XML的数据解析PARSER技术、构造技术BUILDER、和格式转化器XSLT技术更是为XMLt据的应 用和普及提供了极大的便利.其它的数据格式定义.在传统的习惯方式下,信息系统数据的导入或导出格

18、 式通常受着单一目标系统要求的制约. 所采用的数据格式也可能是自定义的二进 制码格式,或者ASCII字符格式.这类数据格式在一定范围内仍将继续使用.数据交换中央案例介绍作者在美国工作其间,曾经主导开发了美国DATATRA公司的ETRA做据交 换中央系统.DATATRA公司是一家运输行业的专业软件供给商.公司在北美地 区有300多家运输企业客户.客户主要类型是速递运输公司和航空地面运输公 司.1999年开始建设数据交换中央,将原有的 300多家运输公司的系统联结起 来,形成了一个松散、庞大的运输协作平台,目前已经开始通过这个平台为 DANZASAGS?大型货代企业和一些货主企业提供数据通讯和交换业务,并即将 开通财务结算业务.在这个系统中,数据中央的治理人员可以根据货代或者货主企业比方 AGS和所使用的运输公司之间的业务协作,建立起信息沟通渠道.AGS以利用自己的独立的业务治理系统进行业务受理和委托业务操作.当某一笔业务需要委托速递企业甲完成时,AG繇统会自动生成EDI204 新货单数据,并通过 FTP通讯协议上传到数据交换中央. 数据交换中央通过GENTRAN EDI数据处理 系统接收来自EDI204信息,并将其传递到 旧M的MQ SERIES®务器的AGS&