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一、同理心的概念一、同理心的概念英文解释:英文解释:EMPATHYEMPATHY美学美学神入(全神贯注,艺术等能引人达神入(全神贯注,艺术等能引人达 到忘我的境界)到忘我的境界) 神入的能力神入的能力一、同理心的概念一、同理心的概念心理学心理学移情(能体会别人的情感)移情(能体会别人的情感) 移情的能力移情的能力同理心是设身处地、善解人意,是站同理心是设身处地、善解人意,是站在别人的角度思考问题时持有的一种在别人的角度思考问题时持有的一种心理活动。心理活动。同理心不是天生的。同理心不是天生的。请举一个工作上中不被理解或建议不被采纳的请举一个工作上中不被理解或建议不被采纳的例子。例子。你的心理有什么变化?事情的结果如何你的心理有什么变化?事情的结果如何小牛开荒的故事小牛开荒的故事 B B:不,这个建议行得通不,这个建议行得通A:A:这个建议行不通这个建议行不通对立性思维对立性思维对立性思维对立性思维同理心思维思维2、能专心听对方说话,让对方觉得被尊重 人都有渴望被尊重的需要。有了尊重,沟通就有了基础。 开放式开放式情景对话:男:小姐,今晚你有空吗?女:没空!男:为什么没空?女:约人了!男:约谁了?女:你管不着!男:摆什么臭架子!女扬长而去封闭式封闭式情景对话:男:小姐,看你不着急走,是不是不用回家吃饭啊?女:是啊!男:有人请你吃饭吗?女:没有!男:不如我请你

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