岗位职责与工作流程范文

1、岗位责任与工作流程目录职位：企管部文员 错误!未定义书签名称：用心做事评选流程 错误!未定义书签名称：文化墙评选流程 错误!未定义书签名称：文化理念/制度测试流程 错误!未定义书签名称：部门考核工作流程 错误!未定义书签名称：文化理念/制度抽查流程 错误!未定义书签名称：经理到位点统计流程 错误!未定义书签名称：对讲机抽查流程 错误!未定义书签名称：质检工作流程 错误!未定义书签弘润华夏大酒店 企管部岗位责任说明职位：企管部文员起草人：企管部总监部门：HRHX-EM A-02起草日期：9月30日直属上级：企管部总监生效日期：自签发之日执行直属卜级：无1、工作概述：负责用心做事的等级评定及数量统

2、计工作,文化墙的评选工作,企业文化理 念/制度的测试、抽查工作,经理到位点的统计工作,对讲机的检查工作, 以及酒店质检的相关工作.2、主要责任：2.1 负责用心做事的评定工作有序、合理、公正地进行,组织用心做事例会.2.2 负责文化墙评选工作在公开、通明的根底上有序开展.2.3 组织酒店企业文化理念/制度测试,以及评阅试卷,请主管领导审批测试奖 励备忘并下发.2.4 对部门工作进行考核,制定考核方案和考核细节.2.5 定期对各部门员工文化理念/制度的掌握情况进行抽查,促使酒店企业文化理 念能够为每一个员工所熟知.2.6 依据下发的?治理人员到位点?,对治理人员到位情况进行统计并发至金和,以促使

3、治理人员动态掌握酒店各部情况.2.7 依据已下发的对讲机治理制度,对各部门的使用情况进行抽查,催促各部 门合理止确地使用对讲机,发挥对讲机的效能.2.8 负责酒店质检工作.2.8.1 制作质检日报.2.8.2 召开质检会议以传达酒店在质检方面的意向,同时,征询兼职质检员的 工作意见,协议问题,完善质检工作.2.8.3 统计兼职质检员质检情况.2.8.4 依据质检情况催促各部门的软件与硬件朝着合理健康的方向开展.备注：兹收到财务部岗位责任说明,本人明白制度的详细内容,并谨此声明,本人保证按制度责任执行该岗位员工签字:核签人部门负责人：日期:日期:弘润华夏大酒店 企管部工作流程说明名称：用心做事评

4、选流程起草人：企管部总监部门：HRHX EMB-01起草日期：9月30日直属上级：企管部总监生效日期：自签发之日执行适用范围：1、对上交的用心做事进行初评,为周例会评选提供参考评选等级.2、分类、整理初评过的用心做事,挑选个案.3、每周召开例会,组织各部门用心做事专员对用心做事进行评选,并确定奖励 等级,.4、在用心做事会上,对挑选出来的个案进行学习或讨论,确定奖励等级.5、电脑录入评过的用心做事数据,报主管领导审核.6、电脑录入用心做事优秀案例,并保存电子档.7、每月月底汇总各部门人员用心做事数据.8、将汇总结果发至金和,通知各部门进行核对.9、在各部门核对后,制作报表,报主管领导审核.10

5、、每月汇总优秀案例数据,制作报表、备忘录.11、将汇总结果报主管领导审核.12、填写付款审批单,报财务副总审批,报总经理审批.13、张榜公示用心做事统计结果,更新文化橱窗的内容；14、将用心做事存档备查纸质材料保存 3个月.备注：兹收到财务部岗位责任说明,本人明白制度的详细内容,并谨此声明,本人保证按制度责任执行.该岗位员工签字：核签人部门负责人：日期：日期：弘润华夏大酒店 企管部工作流程说明名称：文化墙评选流程起草人：企管部总监部门：HRHX-EM B-02起草日期：9月30日直属上级：企管部总监生效日期：自签发之日执行适用范围：1、按酒店要求拟定评选内容、制作评选表格,报总监审核；2、每两周进一次文化墙评选,在评选之前需要准备好所需要的评分表格,表 格数量依据当日参加评选的用心做事专员的人数予以确定；3、组织用心做事专员对各部门文化墙进行评选；4、用心做事专员需在评分表格上签字,便于统计；5、依据评分表格上所显示的部门,依次对各部门的文化墙进行评分,在评分时 提醒个用心做事专员做到公正公平；6、文化墙评选完成之后,收取表格,汇总统计评选结果,确定名次；7、制作评选报表及备忘录,报主管领导审核；8、经审核后,报总经理审批；9、填写付款审批单