各部门鱼骨图KPI体系修订稿文制造

1、各部门鱼骨图（KPI体系订稿）市场地位XXXX利润增长客户服务品牌建设生产制造人员与文化销售增长率渠道销售利润比率新客户开发资金回款率利润增长率销售增长率毛利率客户满意度客户投诉解决速度品牌形象推广计划达成率品牌精准定位产品批次品质投诉率生产成本下降率生产计划达成率人均产值达成率员工流失率招聘及时率XXXX愿景愿景公司级鱼骨图公司级鱼骨图老客户维护保有率交期达成率销售管理销售预测准确率销售信息反馈及时率销售目标达成率费用控制达成率库存控制率设计开发产品开发周期新产品产值率新产品开发数量新产品利润达成率新产品销售利润占有率新产品利润贡献率采购成本下降率市场部鱼骨图市场部鱼骨图(修订稿修订稿)销售

2、管理准确把握客户需求，不断提高销售额，扩大销售 利 润 。利润产品利润使命使命销售量销售额销售预测准确率回款率销售增长率毛利率新产品销售收入百分比新产品利润率客户增长率部门管理工作计划预算控制任职资格达成率培训计划完成率外部门投诉次数员工流失率部门制度流程建设坏账率利润增长率新产品市场推广计划商务部鱼骨图（修订稿）商务部鱼骨图（修订稿）品牌建设行业掌握，行情了解把握行业动态利润&促销管理促销效果评估使命使命品牌精准定位品牌推广计划完成率客户回款及时率销售额毛利率市场调研&销售预测销售预测准确率新品上市成功率调研报告提交次数部门管理工作计划预算控制任职资格达成率培训计划完成率外部

3、门投诉次数员工流失率部门制度流程建设渠道建设与维护代理商培训计划达成率渠道回款达成率渠道销售额/销售量促销费用节省率渠道开发计划实现率客服管理客户投诉解决速度客户满意度客户投诉解决满意率供应链中心鱼骨图（修订稿）供应链中心鱼骨图（修订稿）仓库管理抓住市场需求，规划产品开发方案，保持公司产品市场竞争力。使命使命库存货损率库存盘点准确率出货差错率出货产品合格率物资入库差错率部门管理工作计划预算控制任职资格达成率培训计划完成率外部门投诉次数员工流失率部门制度流程建设计划准确率计划管理采购管理采购成本降低目标达成率来料抽检合格率采购计划完成率物控管理物料需求计划下发及时率盘点准确率库存货损率物料需求计

4、划准确率计划下发及时率订单评审完成率供应商资料库完善率所有物料供应商不得少于三家供应商资料完整率100%研发中心鱼骨图（修订稿）研发中心鱼骨图（修订稿）产品设计高效地开发具有行业领先水平、满足市场需求的高品质产品。利润使命使命设计资料定型及时率毛利率设计成功率新产品利润达成率新品开发数量新产品产值率产品开发周期技术支持处理完成率技术资料准确率技术管理部门管理工作计划预算控制任职资格达成率培训计划完成率外部门投诉次数员工流失率部门制度流程建设技术支持及时率制造中心鱼骨图（修订稿）制造中心鱼骨图（修订稿）质量&工艺管理快速生产能 力 。使命使命产品批次品质投诉率工艺资料发放及时准确率客户投

5、诉改善率产品批次抽检合格率交期管理&成本、效率生产成本下降率损耗率部门管理工作计划预算控制任职资格达成率培训计划完成率外部门投诉次数员工流失率部门制度流程建设人均产值达成率生产计划达成率交期达成率企管中心鱼骨图企管中心鱼骨图(修订稿）修订稿）人力资源管理保障人才提供和储备；保障后勤管理行政安全管理使使 命命安全事故发生次数招聘及时率培训计划完成率员工满意度试用转正率工资与奖金计算差错次数办公用品采购准时完成率行政事务管理办公设备完好率组织管理工作计划预算控制任职资格达成率培训计划完成率外部门投诉次数员工流失率工厂制度流程建设制度建设及时率人力资源部核心职能-鱼骨图战略管理战略分析企业文

6、化建设人力资源政策与策略人力资源系统设计人力资源管理技术素质模型职位分析e-HR职业化职位分类与评估人力资源会计诊断技术人力资源规划招聘与配置培训绩效管理薪酬福利业务伙伴目标管理团队管理业务流程组织设计荣誉管理组织氛围信用关系冲突管理沟通技巧劳动关系员工关系变革管理并购重组裁员管理危机管理文化整合知识管理创新管理学习型组织循环式模式最大化的实现人才价值 使 命内部管理人力资源管理体系的整合框架公司战略人力资源战略经营环境组织文化职位体系员工关系人才招聘人员配置培训开发绩效管理薪酬福利职业生涯领导梯队能力素质信息支持组织机制专业能力战略人力资源管理经营性人力资源管理基础人力资源管理财务部鱼骨图财

7、务部鱼骨图(修订稿）修订稿）经营管理高效现金和安全财务使命使命财务资料完整性库存准确率现金收支准确性组织管理工作计划生产成本管理任职资格达成率培训计划完成率外部门投诉次数员工流失率部门制度流程建设公司财务预算达成率效益管理投资回报率公司预算控制率公司预算控制率财务分析报告提交及时率财务分析报告提交及时率税销比税销比公司预算控制率公司预算控制率经营活动的净现金流与净利润的比值经营活动的净现金流与净利润的比值资产回报率资产回报率组织执行力PneumaPostPromptingPerformanceProjectPersonnel6.P模式市场部鱼骨图市场部鱼骨图(修订稿修订稿)销售管理准确把握客户

8、需求，不断提高销售额，扩大销售 利 润 。利润产品利润使命使命销售量销售额销售预测准确率回款率销售增长率毛利率新产品销售收入百分比新产品利润率客户增长率部门管理工作计划预算控制任职资格达成率培训计划完成率外部门投诉次数员工流失率部门制度流程建设坏账率利润增长率新产品市场推广计划商务部鱼骨图（修订稿）商务部鱼骨图（修订稿）品牌建设行业掌握，行情了解把握行业动态利润&促销管理促销效果评估使命使命品牌精准定位品牌推广计划完成率客户回款及时率销售额毛利率市场调研&销售预测销售预测准确率新品上市成功率调研报告提交次数部门管理工作计划预算控制任职资格达成率培训计划完成率外部门投诉次数员工流失率部门制度流程建设渠道建设与维护代理商培训计划达成率渠道回款达成率渠道销售额/销售量促销费用节省率渠道开发计划实现率客服管理客户投诉解决速度客户满意度客户投诉解决满意率人力资源部核心职能-鱼骨图战略管理战略分析企业文化建设人力资源政策与策略人力资源系统设计人力资源管理技术素质模型职位分析e-HR职业化职位分类与评估人