办公室岗位说明书

1、共享知识 分享快乐办公室（人力资源部）-、部 门职责1、人力资源管理：根据公司的战略规划完 成公司人力资源发展规划和组织建设，主持公司招聘、培训、绩效、基础人事、薪酬、员工关系的管 理活动，引导 公司企业文化建设，促进公司战略目 标的实现。2、行政法务管理：主持公司制度设计、优化并对公司制度执行情况进 行监控；负责公司经济类、格式类等合同的审核及 对外法务的联系、协调，组织公司 办公区域的5s管 理和公司行政后勤安排协调，负责公司档案管理与 监控，负责公司食堂、门卫、清洁等后勤管理。 3、网络管理：负责公司信息化平台的建立、升级、 维护、培训，维护公司网络 硬件设备，负责公司软 件的咨询、安装

2、、调试、升级，确保网络系统的畅 通，公司通讯、弱电系统的建设。 二、组织架构 图总裁办公室主任 秘书兼行政助理人事主管行政人事主 管门卫食堂前台文员三、现在岗人员 总裁XX 办公室主任XXX秘书兼行政助理人事主管行政人事主 管门卫食堂前台文员XXX XXX XXX 1 1 XX 223 34 4LT-GS-XZ-01C件编办 公 室 岗 位 说 明 书 常州 XXXXQ/OCN611-2011 号 用品有限公司办公室主任 岗位说明书 2011/07 版次 一、岗位标识信息 岗位名称 办公室 隶属部门 办公室直接上级总裁岗位定编岗位定员XXX直接下属 人事主管、秘书、前台、门卫、食堂 1人 二、

3、岗位工作概述 完成人力资源战略规划，满足公司高速和持续发展的要求；组织协调行政后勤服务事宜；完成网络和信息平台规划。 三、工作职责与任务按重要性程度降序（逐渐减弱）排列 关键绩效衡量指标1、系统性工作： 1.1建立和完善人力资源管理体系，包括人力资源管理制度、流程体系（招聘、绩效、 培训、薪酬福利及员工发展） ，组织团队贯彻实施与监督检查工作；员工结构比例； 1.2 健全公司行政后勤服务，并根据国家、地方法律法规完善和修订公司的规章制度；1.3根据公司发展需要完成公司计算机、网络及信息化平台规划和建设。关键人才流失率； 2、日常性工作：2.1 人力资源管理： 工资增加率； 2.1.1人力资源规

4、划：根据公司的整体规划制定人力资源战略规划，并组织招聘、培训、 绩 效、梯队建设跳线根据人力资源规划完成各职能模块的年度、月度计划； 薪酬总量控制的有效性；2.1.2 定岗定编：组织调整及定岗定编工作，控制公司人力资源总量，降低人力资源成本，管理委员会对办公室服务优化人员结构，提高人员整体素质； 满意度； 2.1.3人才计划监督：组织团队实现各项人才计划，并实时监督和指导；2.1.4主持设计公司的绩效考核体系及相应的激励机制，并监督绩效实施和提升； 内部网络建立的安全性； 2.1.5对各类薪资、福利、考勤、保险、离职等表单、报表、费用报销的审核。2.2 行政后勤管理：会议组织、安排的有效性；2

5、.2.1 对办公用品的管理实施定额控制，严格控制办公成本；员工自然流动率；2.2.2 负责公司企业文化的规划、建设和实施，组织各类活动、旅游和福利发放工作；2.2.3 负责公司宿舍、门卫、食堂的统一管理，保证公司的行政后勤服务正常运行； 内部员工满意度； 2.2.4 负责公司对外接待事宜的组织安排，维护与政府及各级机关的关系。 2.3 信息网络管理行政办公费用控制。 2.3.1 公司整体的局域网和信息化平台的建设、升级； 2.3.2 负责ERP、PDM、LT-MAX及oa系统的引进、二次开发和升级；2.3.3 负责公司所有计算机和网络管理，保证网络、计算机安全，对网络使用监督和检查。3、不定期

6、工作：3.1 协调好劳动部门、消防部门、技术科技局等政府部门的年检和考察工作； 3.2 兄弟公司网络管理、信息化平台建设提供技术支持；3.3 上级及公司领导交代的其他事宜。四、岗位工作关系 劳动局、消防局、网络、电脑、软件的供应商 内部关系 各部门外部关系 五、岗位工作权限1、 公司规章制度、薪资、福利、费用报销等审核权；2、网络、信息化平台建设各类设施、软件采购建议权； 3 、部门人员的管理和考核权、人事任免的建议权；4、人力资源各个板块运行的监督和指导权。 六、任职资格要求 学历及专业 企业管理、计算机管理本科及以上学历 职称或资格证书 会计上岗证、审计资格证优先 工作经验 5 年以上人力

7、资源或网络管理工作经验基本 技 能良好表达能力，熟练使用办公自动化系统 综合素质精通计算机软硬件知识、网络知识，精通人力资源管理理论和技术；良好沟通能力、团队合作精神。 七、其它 使用工具设备一 般办公设备XXXX用品有限公司办公室工作场所 月报、述职报告、季度、年度工作总结工作时间特征产生文档报表 正常工作时间，特殊情况申请加班。 LT-GS-XZ-02 办 公室 岗 位 说 明 书 文件编号 常州 XXXXQ/OCN612-2011 用品有限公司 人事主管 岗位说明书 2011/07 版次 一、岗位标识信息 直接上级 办公室主任 办公室 岗位名称人事主管 隶属部门 无 直接下属 岗位定编

8、岗位定员 XXX 1人 二、岗位工作概述 负责公司合同、人事档案管理，分管公司转正、离职手续办理，负责空缺岗位的招聘，组织实施公司的培训工作，不断完善公司的绩效考核和激励体系，按照规定组织公司绩效考核工作，员工关系管理工作。 三、工作职责与任务 按重要性程度降序（逐渐减弱）排列关键绩效衡量指标 1、系统性工作： 1.1 按人力资源管理规划和ISO9000培训发展程序要求制定和完成公司的培训发展计划； 1.2建立并完善公司的招聘管理、培训管理规定和程序，完善绩效考核体系； 1.3根据公司整体发展规划，协助部门领导完成人才战略规划。 2 、日常性工作： 2.1 基础人事管理：人力资源培训完成率；

9、2.1.1合同管理：审核新员工入职资料， 1 个月内完成合同的制作和签订，并建立个人档案； 提前一个月通知合同期限满员工并下发续签通知单，并在到期前签订续签合同； 培训缺勤率；2.1.2 档案管理：及时入档、定期整理档案资料，分类、编号、存放，并建立电子台帐；2.1.3 HR系统管理：及时将入职人员资料录入系统，并进行合同、离职、调动、奖惩等劳动合同签订的及时性； 方面的更新，根据月度流动表核对系统资料正确性； 2.1.4 转正、离职手续办理：员工转正前 15 天收集小结，组织转正评估、转正谈话，正招聘空缺职位所需的平均式转正发放转正通知单；对不符合要求的员工组织劝退面谈，安排离职手续办理。

10、天数； 2.2 招聘管理： 2.2.1 负责空缺岗位的招聘发布、简历搜索、简历筛选、组织面试、组织入职审批； 绩效考核完成率2.2.2 招聘渠道开发，网站、院校、现场、猎头招聘资源的整合和开发，并负责对外接洽。2.3 培训管理： 2.3.1 培训计划制定：挖掘和统计各部门、各岗位的培训和自学需求，根据公司发展实际需要，筛选、增添培训项目，完成年度培训计划； 2.3.2 培训的组织开展：根据培训计划组织安排培训，对外培训需签订外出培训协议，内部培训的培训师的确定、课件的准备、通知的编写和发放；2.3.3 培训的预决算管理：培训的预算申请，预算使用规划和结算； 2.3.4 培训效果跟踪：通过笔试、

11、面谈、操作考核、知识技能竞赛等多种途径完成效果跟踪； 2.4 绩效管理：2.4.1 协助部门领导完成整个绩效管理体系的建立，绩效和激励制度的完善； 2.4.2 跟进各部门月度绩效考核表的提交，对工作或公司的建议、工作难点进行统计。3、不定期工作： 3.1 完成各类（旅游、援助、年度总结评优、晚会、中秋节、工会）活动的策划和组织； 3.2 上级及公司领导交代的其他事宜。四、岗位工作关系 学校、猎头、人才市场、中介、培训机构 内部关系 各部门外部关系 五、岗位工作权限对招聘岗位的简历筛选和录用建议权；培训机构、课程的选择权；培训协议签订和离职结算权。 六、任职资格要求 学历及专业企业管理、人力资源

12、管理本科及以上学历 职称或资格证书 助理及人力资源管理师 工作经验 3 年以上人力资源管理工作经验基本 技 能熟练使用各类办公软件 综合素质精通人力资源理论和技术；良好的沟通能力、组织协调能力和团队合作精神。 七、其它 使用工具设备一般办公设备行政人事办公室 工作场所 月报、季/ 年度工作总结、年度培训计划工作时间特征 产生文档报表 正常工作时间，特殊情况申请加班。 LT-GS-XZ-03 办 公 室 岗 位 说 明 书 文件编号 常州 XXXX Q/OCN613-2011 用品有限公司 行政人事主管 岗位说明书2011/07 版次 一、岗位标识信息 直接上 级 办公室主任 办公室 岗位名称

13、行政人事主 管 隶属部门 无 直接下属 岗位定编 岗位定员XXX 1 人 二、岗位工作概述 负责公司档案室证书和文件资料管理，公文撰写、发放，宿舍管理，公章管理，各类人事报表的制作，负责员工入、离职手续的办理，负责薪酬福利、保险的办理工作。 三、工作职责与任务 按重要性程度降序（逐渐减弱）排列 关键绩效衡量指标 1 、系统性工作： 1.1 协助部门经理根据国家、地方法律法规完善和修订公司的规章制度和员工手册； 入职离职手续办理的及时性；2、基础人事管理：2.1 入职手续办理：根据入职资料办理考勤卡、领用餐具、办理住宿并及时录入考勤系统； 考勤准确率； 2.2离职手续办理：按照离职流程完成离职和

14、交接审批工作，并汇总考勤交由财务部核算薪工资及各类人事报表准确率； 资，提交总裁审批，交由财务结算，开具 “解除劳动合同证明 ” ，签订敬业限制协议；2.3 考勤系统维护：根据各部门人员流动情况，及时调整依时达考勤然间中人员考勤资料；各类保险办理及时率； 2.4 各类报表制作：每月 5 号前完成上月度人员流动表、合同期限表、社保明细表、新近发文准确率； 人员薪资表、新进人员试用明细表； 2.5流动人口申报管理：新进外来人员基本信息汇总，录入流动人口软件，制作暂住证； 完善档案管理。 2.6 见习基地管理：准备资料，建立台账，并将报表、资料20 前上报武进人才市场代理部； 3 、薪酬福利管理：3

15、.1 考勤管理：每月初审核上个月考勤情况、全勤表及节假日加班补贴明细表，由员工签字后存档，每日检查考勤遵守情况，对迟到、早退及时通报批评和处罚，年终进行员工考勤汇总，并由部门经理审核后交财务部； 3.2 薪资管理：每月存档各事业部计件工资、定额工资明细表，每月 15 号前制作上月度公司各部门人员的工资表，交部门领导审核后，由黄总审批交财务，夏季定时发放高温补贴； 3.3社保办理：根据人员流动情况及时增减参保人员，核对每月人数、扣款的正确性，根据社保中心要求及时申报社保基数，每年 6 月、 12 月缴纳常州社保参保人员费用； 3.4 意外险办理：审核保险人员，新进替换离职，并将修改后名单，交办事

16、人员； 工 伤 申报：员工工伤申报时，准备病历卡、医药费清单、事故经历，并交保险公司。 4、办公室、行政协调： 4.1 档案管理：荣誉证书、基建图纸的保管及节约，技术图纸的存档； 4.2 发文管理：负责撰写部门领导安排的各类办公文件及发文、存档，并编写发文目录； 4.3 宿舍管理：分公司住宿协议签订，协调宿舍的安排，分公司宿舍奋勇的收取。 5、不定期工作： 5.1 协助完成各类活动（旅游、援助、年度总结表彰、年度评优、晚会）活动组织工作； 5.2 上级及公司领导交代的其他事宜。 四、岗位工作关系劳动所、社保中心、公积金中心、保险公司内部关系 各部门 外部关系五、岗位工作权限 工伤事故、劳动纠纷

17、协助办理和建议权；公司证书、文件资料、公章管控权；宿舍协助管理权。 六、任职资格要求 学历及专业 企业管理、人力资源管理大专以上学历 职称或资格证书 助理及人力资源管理师 工作经验 3 年以上人力资源管理工作经验基 本 技 能熟练使用各类办公软件综合素质精通人力资源理论和技术；良好的沟通能力、组织协调能力和团队合作精神。七、其它 使用工具设备 一般办公设备行政人事办公室 工作场所 月报、季 / 年度总结、薪资报表 工作时间特征产生文档报表 正常工作时间，特殊情况申请加班。LT-GS-XZ-04办 公 室 岗 位 说 明 书 文件编号 常州 XXXXQ/OCN614-2011 用品有限公司秘书兼

18、行政助理 岗位说明书 2011/07 版次 一、岗位标识信息 直接上级 办公室主任 办公室 岗位名称 秘书兼行政助理隶属部门 无 直接下属 岗位定编 岗位定员 XXX 1 人 二、岗位工作概述 负责总裁秘书日常管理事宜；行政办公用品、礼品的申购、领用、记账和成本核算。 三、工作职责与任务按重要性程度降序（逐渐减弱）排列 关键绩效衡量指标 1、系统性工作：暂无 文档处理效率； 2、日常性工作： 办公用品及礼品库存准确率； 2.1总裁秘书日常事务： 2.1.1负责总裁办公室电话的接听，以及传真、邮件的收发，总裁办公室的清洁、整理管理；2.1.2 负责客户来访接待，负责会议准备、会议记录协助总裁准备

19、各类会议资料、 PPT资料等； 2.1.3 负责总裁出差手续办理，报销等相关事宜的协调、办理； 2.1.4 督办、催办董事长交代的其他部门的工作。 2.2 办公用品、礼品管理工作： 2.2.1 办公用品、礼品的申购：保证行政物品、办公用品的安全库存，负责各类办公用品、礼品的每月申购； 2.2.2办公用品、礼品的领用和记账：各部门办公用品的领用登记，礼品领用手续的审核和登记，月底对办公用品、礼品领用情况分类记账并汇总提交部门经理； 2.2.3 办公用品、礼品储藏室管理：定期整理储藏室的物品并盘库，做到分类摆放，标识齐全，整理有序，做到帐、物一致；3、不定期工作：3.1 协助完成各类活动（旅游、援

20、助、年度总结表彰、年度评优、晚会）活动工作； 3.2 总裁或办公室主任交代的其他事宜。 四、岗位工作关系 工商部门 内部关系 各部门外部关系 五、岗位工作权限 礼品领用手续的审核权；总裁交代各部门事宜的督办、催办权。 六、任职资格要求 学历及专业文秘、行政管理类专业 职称或资格证书 文秘资格证者优先 工作经验 1 年以上文秘、行政类相关工作经验基本 技 能熟练使用各类办公软件综合素质良好的沟通能力、团队合作精神。七、其它 使用工具设备 一般办公设备行政人事办公室 工作场所 月报、工作总结 工作时间特征 产生文档报表 正常工作时间，特殊情况申请加班。 LT-GS-XZ-05 办 公 室 岗位 说

21、 明 书 文件编号 常州 XXXX Q/OCN615-2011 用品有限公司 前台文员 岗位说明书2011/07 版次 一、岗位标识信息 直接上级 办公室主任 办公室 岗位名称 前台文员 隶属部门 无 直接下属 岗位定编 岗位定员 XX 1人 二、岗位工作概述 负责总裁秘书日常管理事宜；协助处理各类对外法律事务，规避各类法律风险；行政办公用品、礼品的申购、领用、记账和成本核算。 三、工作职责与任务 按重要性程度降序（逐渐减弱）排列 关键绩效衡量指标1、系统性工作：暂无2、日常性工作：2.1 前台接待工作： 2.1.1 根据业务部门的要求及时、准确制作并安装欢迎牌；2.1.2对来宾彬彬有礼、引领

22、会客室等待、通知接待人员、端递茶水、礼貌接听每一个电话。 2.2考勤工作： 2.2.1 分公司考勤：每天 8： 30准时与分公司视频，做好出勤记录，并传给办公室毛主任，未到者让其内勤传出门证；2.2.2 管理人员考勤：每天及时做好公司管理人员出勤记录，未到者注明事由，并按出门证前台接待事务差错延迟率做好请假时数登记； 2.2.3一周考勤：每周六做管理人员一周考勤统计，并张贴在公布栏，销售人员的考勤传给接待服务质量和礼仪规范性； 市场部李艳萍； 报纸 / 信件 / 刊物等分发准确率;2.2.5 月度考勤统计：次月初统计上月管理人员出勤、请假、加班时数，并让其确认签字，以便年底做考勤汇总，次月统计

23、上月管理人员全勤名单，并制表交由李晓艳审核。 外来人员进入车间、办公室登2.3 费用统计核算：记工作的严格性 2.3.1 邮寄费：次月分别统计上月邮寄人员的邮寄费，并与邮局核对总金额，经领导签字 后到财务部开支票给邮局；考勤统计准确率。 2.3.2酒水费、招待餐费用及食堂费用的核算： 销售人员酒水领用手续办理和核查，每月统计销售人员酒水费用并传给服务部顾华英；监督招待费用账单签字确认，以便核查，每月统计销售人员招待餐费用并传给顾华英；每月统计食堂用餐人数、煤气费用、菜金、佐料费、米费、油费、核算人均费用。 2.3.3 仓库物品保管：负责食堂物品及公司酒水的领用，并在月底配合财务部做好盘点工作，

24、力争做到零误差，每一笔帐目都一清二楚；3、不定期工作：3.1 协助完成各类活动（旅游、援助、年度总结表彰、年度评优、晚会）活动工作； 3.2 领导交代的其他事宜。 四、岗位工作关系 客户、邮局、超市 内部关系 各部门外部关系 五、岗位工作权限1、邮寄费、酒水费、招待费的核算权；2、分子公司出勤情况的监督权。 六、任职资格要求 学历及专业 大专以上文化，文科专业背景职称或资格证书 工作经验 1 年以上文员类工作经验基本 技 能普通话标准，熟练使用办公软件 综合素质基本文秘知识、公关礼仪常识，待人热情有礼貌，良好的沟通能力。 七、其它 使用工具设备 一般办公设备 前台 工作场所 月报、工作总结 工

25、作时间特征 产生文档报表 正常工作时间，特殊情况申请加班。 LT-GS-XZ-06 办 公室 岗 位 说 明 书 文件编号 常州 XXXXQ/OCN616-2011 用品有限公司 门卫 岗位说明书 2011/07版次 一、岗位标识信息岗位名称 门卫 隶属部门 办公室 直接上级 办公室主任 岗位定编 岗位定员 1234 直接下属 无 4 人 二、岗位工作概述 严格按照公司的各项规章制度实施公司门卫管理，确保公司的消防、安保、厂内交通安全。 三、工作职责与任务 按重要性程度降序（逐渐减弱）排列 关键绩效衡量指标1、系统性工作：暂无2、日常性工作： 2.1 安全检查： 2.1.1 按照门卫管理制度，

26、对一切出门的物资检查，统一凭单证放行，并核对数量的准确性；2.1.2严格控制无关人员和车辆进入厂区，做好外来人员和车辆的登记工作，外来人员车辆一律指定地点停放； 2.1.3 对可疑人员和车辆进行进一步检查，如有违抗及时通知办公室主任。 2.2 公司员工监督和检查：2.2.1 上班时间外出：上班时间外出需有手续齐全的出门证，并实时考勤，回司后需注明回司时间，并于次日交与行政前台； 2.2.2 迟到、早退管理：严抓迟到、早退，早晨、中午迟到人员及时通知人事部，无请假后续提前离司及时通知人事部，作迟到、早退处理；2.2.3 值勤：上下班须提前十五分钟打开大门，门卫在开门后须站在门后值勤。 2.3 安

27、全预防： 2.3.1 消防防护：定期检查消防器材、做好设施的配置、维护、更换、定检工作；2.3.2夜间值勤：值夜班时要打开报警器，检查门窗，同时要进行23次巡视；2.4:报信收发：严格做好各公司报刊、信件收发登记工作，特快专递等快件一律随到随通知。3、职业规范：3.1 对来访的外来人员要热情礼貌接待，并进行登记； 3.2 工作时间严禁漏岗和脱岗，每日按时交接班，并做好值班记录； 3.3 值班期间不允许听收音机、看电视等影响值班活动，在员工未下班之前不允许提前休息； 3.4 严禁在门卫室吸烟，门卫室不得留有闲杂人员； 3.5 每天做好门卫值班室及周围环境卫生，在岗时门卫值班人员须着装整齐清洁，精

28、神饱满。4、不定期工作：领导交代的其他事宜。四、岗位工作关系所有外来人员 内部关系 各部门 外部关系五、岗位工作权限1、外来人员、车辆的检查权；2、公司的巡查权；3、迟到、早退、违规的监督检举权。 六、任职资格要求学历及专业初中以上文化 职称或资格证书无 工作经验 1 年以上门卫或保安工作经验基 本 技 能良好表达能力 综合素质原则性强，待人热情有礼貌，语言表达沟通能力强。 七、其它使用工具设备 防护工具、电子门遥控器 工作场所 门卫出门登记表、快递收发表工作时间特征产生文档报表正常工作时间，特殊情况申请加班LT-GS-XZ-07C件编号办公室岗位 说 明 书 常州 XXXX Q/OCN617

29、-2011 用品有限公司 食堂主管 岗位说明书2011/07 版次一、岗位标识信息直接上级办公室主任隶属部门食堂岗位名称食堂主管 XXX直接下属123岗位定编岗位定员1人 二、岗位工作概述负责食堂的日常运转及管理工作，向全体员工提供餐费标准以内的可口饭菜，为全体员工提供优质服务和后勤保障。 三、工作职责与任务 按重要性程度降序（逐渐减弱）排列 关键绩效衡量指标1、系统性工作：暂无2、日常性工作： 2.1 食堂管理： 2.1.1 对食堂各项事宜统一组织、分配、监督、检查，确保工作的落实； 2.1.2 科学安排和分配食堂人员工作，确保准时开餐； 2.1.3 科学安排食谱，根据食谱拟定采购计划，每日对送菜质量验收并核对价格和数量； 2.1.4 对食堂的内的桌、椅、空调等设施进行管理，及时报修、处理，遇有故意损坏行为及时告知办公室； 食堂外观及饭菜清洁度； 2.1.5依照就餐人数计划开支，节约用量，减少经费。 员工就餐满意度。 2.2人员管理：2.2.1 员工培训：培训员工正确使用设备，定人定期保养； 2.2.2员工监督：监督食堂员工按食堂操作规程，做好检查工作，保证饮食卫生和服务质量； 2.3 食堂成本核算： 2.3.1 成本核算：做好工作餐费用的核算，核算单人工作餐费用标准； 2.3.