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文档简介
1、关于开展中源化学规章制度内部 评审工作的通知公司各部门:制度建设是企业一项艰巨的且需要持续改进的工作,是企业各项工作正常有 效开展的基础,是企业健康有序发展的有力保障,也是提高工作效率和工作质量、 降低业务运作风险的重要管理手段。目前,中源化学产销分离改革和安棚地区生 产企业一体化运营管理改革已经基本完成,中源化学组织机构及相关业务流程发 生了很大变化,随着改革工作的深入推进,强化公司规章制度建设已显得非常关 键,也给企业基础管理工作提出更高要求。为此,经公司研究,自8月份起,开展内部规章制度的评审工作,旨在通过内部评审和修订完善,保持公司内部规章 制度的有效性和适用性,适应公司管理和发展需要
2、。同时,充分利用全面评审和 修订公司规章制度的契机,进一步规范公司管理流程,强化制度的约束作用,提 高执行力。具体评审工作计划如下:一、准备和摸底阶段成立工作小组,明确职责和任务。开展规章制度的摸底工作,整理出目录以 待评审。二、评审阶段系统评审制度的实用性和有效性,提出评审意见。三、修订阶段按照“废、留、改、立”的原则对规章制度性文件进行修订、对已不符合当 前发展要求或与现行的法律法规及文件精神不符合的文件,予以废止;新近制定,符合形势政策和法律要求的文件,予以保留;部分内容不合时宜的文件,予以修 订;管理制度存在空白的,结合公司实际情况予以建立新的规章制度。四、宣贯阶段规章制度修订工作完成
3、之后,人力资源部将最后审定的规章制度总结整理, 向全公司公布,以指导工作,方便落实。五、检查和监督阶段制度建设的重要性规范化管理是企业一项艰巨的、需要持续改进的工作,它是企业各项工作正常 有效开展的基础,是企业健康有序发展的有力保障。规范化管理同时也是提高工 作效率和工作质量,降低业务运作风险的重要管理手段, 缺少规范管理的企业其 经营管理工作必将一盘散沙。规范化管理涵盖的内容很广,按照当今比较权威的 解释,它主要包括以下几个层面,一是企业战略目标管理的规范化, 二是企业组 织流程设计的规范化,三是组织构架设计的规范化,四是制度建设(指制度的编 制、执行、修订完善)的规范化,五是信息化建设的规
4、范化。而制度建设是企业 规范化管理的一个极其重要的部分,各项工作的规范化管理水平则直接体现在制 度的建设上。制度建设的基本流程为制度的编制、制度的执行、制度的修订完善, 三个环节工作的规范性与系统性对是否能逐步形成适应企业自身发展需求的规 范制度体系有着决定性的作用,也是能否进一步提高公司规范化管理水平的关键 所在。下面笔者就制度建设三个环节的一些思路方法谈谈自己的一些观点。第一部分制度的编制一、制度编制的基本原则一个企业编制的制度必须是规范的,必须符合企业科学管理原理和企业行为涉及到的每一个事物的发展规律和规则, 没有规范的制度,就没有规范的制度执行过程。企业编制的制度应具有可操作性、 系统
5、性、合法性、平等性一一四大基本原则。制度的可操作性是指,在编制制度 时应从业务实际需求和管理规律出发,以现有体系和制度为基础逐步地进行优化 和完善,特别要注意的是,编制的制度不能脱离当前管理体系、人员素质、文化 习惯的前提来实施彻底式的变革,否则这样的制度不但很难具有可操作性, 还有 可能带来较大的管理风险;制度的系统性则是指在编制制度时要坚持全面、统一 的原则,要从全局的角度出发,避免发生相互矛盾的情况,保证制度体系整体的 协调顺畅;另外两个方面的基本原则是制度的合法性和平等性,合法性是指制度不能与法律法规发生冲突,否则就会缺少法律效力,平等性则指编制的制度对各 级管理层都应该一视同仁,不能
6、因职位等方面的高低而有所区别,应坚持责任、 权限、利益相一致的原则,权利与义务不均衡是推进规范化管理的大敌,不平等 的制度必将引起内部的矛盾与冲突,影响企业正常工作的开展。二、制度编制的基本思路1、全员参与制度制订是一个 自上而下”和自下而上”的过程,各项制度制订都要经过全方位 的论证,都要充分考虑和吸收各方面的建议和意见,以形成大家能共同接受、共 同遵守的合理制度,大家遵守合理的制度。编制制度时仅仅单靠一个或几个人的 苦思冥想是很难达到理想效果的, 全员参与,多沟通、多论证是制度编制必须要 做好的一个环节。2、借鉴引进每个企业都有自己优秀的管理思想和经验,而这些优秀的管理思想和经验的结 晶往
7、往都体现在制度或管理模式上,所以在制度编制时可以将其他企业好的管理 制度借鉴到自己的企业中, 与自己的管理文化和管理体系有机结合, 形成企业自 己的特色,为自己的企业服务。借鉴引进同时也是搞好企业制度建设的一项捷 径。3、调查研究 调查研究就是要运用正确的观点、合理有效的方法,抱着谦虚、学习的态度, 深入企业实际了解情况,掌握第一手材料,进行综合分析,制订出切合实际、规 范有效的制度, 调查研究是编制制度极其有效的一种科学方法。 调查的方式一般 可采用普遍调查、典型调查、会议调查、访问调查、收集书面材料等,编制时可 根据制度类型的需要选取一种或几种调查方式。 只有经过调查研究制订的制度才 会更
8、科学、更具有可操作性。4、事无巨细制度化 事无巨细制度化实际上是关于制度有效覆盖面的问题,是制度相对企业管理需 要的充分 性问题。企业每一个重要的管理、工作和技术事项都应该用制度加以合理规范, 使各项工作规范有序的进行, 以提高工作效率, 减少管理成本。 制度健全完善的 程度也体现出了一个企业的规范化管理水平的高低。 另外, 在编制制度时, 制度 内容的文字表述也是一个不可忽视的方面, 应做到语言准确、 概念清楚、 文字简 练、通俗易懂。第二部分 制度的执行再完善的制度, 如果不能得到很好的执行, 对推进企业的规范化管理也是无济于 事,大到企业战略目标的实现、 小到企业日常工作的开展都需要制度
9、执行力和执 行效率来做强有力的保证。 制度执行力弱是企业都普遍存在的不良管理现象, 也 是企业管理中始终存在的矛盾和焦点, 因此几乎所有的企业都在强调制度执行力 的问题,在这方面大做文章。一、加强制度的宣传与学习 在企业内部,因年龄、文化、生活实践等方面的不同,每个人的规范化管理意 识、制度执行意识也存在着较大的差异, 必然有一部分人在意识上有所落后, 而 这些人也是企业管理的重点对象。 面对他们, 首先要做到的是通过宣传、 组织学 习来提高他们的规范化管理意思, 一个人只有意识提高了, 观念改变了, 才会改 变自己的行为,从而改变自己。因此,宣传制度、组织学习制度、提高制度执行 意识是一个企
10、业提高制度执行力和执行效率的基础工作, 基础工作做好了,才会创造一个良好的制度执行环境。二、干部应树立榜样作用 陈总说过,一个员工差差一点,一个干部差差一片,这句话就非常精辟地阐述 了干部榜样的作用。 干部的一言一行是员工争先竞仿的对象, 对员工有着非常大 的影响,因此干部能做好自身形象, 带头执行好各项制度, 对员工会产生一种潜 移默化的积极影响, 反之,如果干部不注重自身形象或带头违反制度, 就极有可 能导致整个部门制度执行力的下降,就极有可能产生较差的管理局面和结果。三、加强日常的监督、检查和沟通 日常的监督、 检查和沟通是及时了解制度执行情况的重要手段, 也是企业控制和 提高制度执行力
11、必须做好的前期工作。 监督是每时每刻都应该进行的工作, 一个 企业应把监督融入到日常工作中, 开展好部门内部的自我监督、 横向部门的相互 监督、职能部门的专业监督; 检查则可采用多种形式进行, 一般来说可采用自查、 职能部门抽查、 专业检查、 专项检查等多种形式, 不同的检查形式所产生的效果 会有所不同,但对推进规范化管理都有着不可忽视的作用;沟通是了解制度执行情况的主要手段,及时沟通可以及时了解到制度执 行情况,从而可以及时采取有效措施来确保制度的执行力, 沟通一般可采取召开 阶段性座谈会、开展问卷调查、下入基层了解等方法进行。四、将考核处理与教育激励相结合规范化管理应与人性化管理有机结合,
12、 对受到处理的干部员工,要通过引导、教 育、沟通,让干部员工被处理后有好的表现,让部门管理工作有新的提高。这个 方面工作往往容易被忽视,其实制度的目的不是处理人,而是用以规范人的行为、 提高人的素质,因此对违反制度的干部员工,做好他们的思想教育工作,提高他 们的思想水平和思想素质,是提高一个企业整体制度执行力的一个不可忽视的环 节。五、规范制度执行过程一个企业应坚持一切管理活动只对制度、标准负责,做到制度面前人人平等。在 制度执行过程中,一是要做到规范优先,即:制度执行时,大家有意见也要等制 度执行后再开展讨论,避免扯皮,维护制度严肃性。二是对于重复问题和典型问 题,严格考核处理。三是严格实行
13、分级管理,避免考核过程中的推诿、扯皮现象, 同时也要杜绝护短、说情、办事拖拉等不良现象。第三部分制度的修订完善企业的制度不是一成不变的,更不是一个 封闭的、静止的”的系统,随着业务流 程、组织构架、市场需求的变化,制度要被不断地修订、更新、废止,以保持其 有效性和适用性,适应企业管理和发展的需要。企业内部任何一位干部员工都可 以对制度提出修订完善的建议。制度修订完善的原则与制度的编制原则是一致的, 应考虑制度的可操作性、系统性、合法性和平等性。制度修订完善的思路方法除 在制度编制中提到的几个方面外,还应该注重以下两个方面。一、制度的修订完善应具有时效性。没有及时修订制度,没有致力于制度建设而导
14、致制度失去适用性, 这将会严重影 响制度的权威性,甚至给工作带来一定的负面影响,因此对制度的有效性、适宜 性、充分性进行不断的评审与更新,是企业任何一个部门都不可忽视的工作, 这 项工作也是一项需要花费较大精力的、有较大难度的工作。要想较好的保证制度 的时效性,企业内部的每一个组织机构都应该抽出一定的人员和花费一定精力来 致力于制度建设这个工作。二、 制度的修订完善应坚持 边制订、边执行、边完善、边上报备案”的四边原则。 在工作过程中,随时可能碰到一些不确定的管理事项, 甚至一些管理漏洞,这就 需要我们通过完善制度来规范工作。但制度的修订完善和正式发布是需要一段时 间的,为弥补缺少明文规定的制
15、度可能给管理工作带来的不良影响,及时避免和减少不规范的行为或做法,这时候我们就需要采取边制订、边执行、边完善、边上报备案”的方法来解决这个问题。在日常管理工作中,只要有好的想法、好 的管理思想就要先遵照执行,而不是等到正式制度文件下发后才执行。 同时,按 四边”的要求来开展制度工作这也是较好保证制度时效性的一个有效方法。另外,有一点要在这里特别指出,那就是流程的修订完善,这个工作是制度建设中的一 个的难点。对已有的流程进行完善、创新或精简,减少一些重复工作和累赘环节, 提高流程的效率与效果,是一个企业应该时刻关注的问题。第四部分小结制度建设是一项长期的、艰巨的任务。任何制度都要经历一个从建立到
16、不断完善 的过程,任何制度的内容和形式都需要根据企业经营的变化而不断废止和更新。 企业应充分认识到制度建设的重要性, 不断的思考、不断的总结,不断推进制度 建设,努力建立健全并保持一个适应企业自身需要的规范制度体系,为提高企业的规范化管理水平提供一个强有力的制度保证。制度建设是企业规范化运作的保证俗话说 没有规矩,不成方圆”。社会秩序的建立与维护靠的是法律与道德, 企业 内部秩序的建立靠得是制度和文化。作为企业管理的基础工作,制度建设就是对 企业内部各项规章制度制定、颁布、实施、修改、梳理直至废止的动态全过程, 制度没有 最好”,只有 更好”,科学实用的制度,可以为企业降低 风险”、减少 成本
17、”、提高 效益”制度建设 是企业规范化运作的必要保障,制度建设的目的是使企业内部做到有章可依,有章必依,执章必严、违章必究”,也就是使所有的人按规矩办事,如果不按规 矩办事,就要受到处罚。从这个角度来讲,制度是企业的内部法律,企业内部的 行为规范以执行制度为最低标准,做到在制度面前人人平等”。企划处的主要职责之一就是进行制度建设, 原来的凯元制度也是自成体系的,有 一系列比较完备的规章制度,但是由于职能部门的简化与合并,导致监督和制约 的职能无法体现,具体执行起来就存在着一定的弊端,制度就成了一纸空文。现 在职能部门已经根据监督与制约的机制建立起来了, 下一步工作就是清晰的界定 各部门的职责并
18、进行业务流程的优化,将企业运行规则调整到最适合企业发展的 状态,将优化后的规则以制度的形式合理地传播和固定下来,体现到管理的各个层面,从而达到促进管理水平提升的效果。 我们进行制度建设的重点在于: 把各 种简洁高效的工作流程、业务规则,按照凯元的特色以制度的形式确定下来。第一、说”的阶段一一把我们要做的正确的事情大张旗鼓的进行宣传。凯元公司作为热电行业,有自己的行业特点,我们进行制度建设就要紧紧围绕集 团文化结合凯元特色来进行。我们首先要做的,就是将正确的信息通过各种渠道传导到管理对象层面。制度编 写并非单纯写作,而是将管理要求 通过正确的形式表达出来。检验管理制度编写质量的唯一标准是:制度要
19、求能否 被执行并产生预期效果。所以在编 写制度过程中该说的,一定要说全面,要考虑操作时有无难度或实现的可能性, 要让员工在理解上没有什么障碍。以经济责任制为例,在按照集团的统一要求建立经济责任制的过程中,企划处 在考核指标的设定中不断的征求相关部门的意见和建议,力求把应该说的在制度 中讲的明白。同时在制定责任制的过程中几次进行修订, 把需要考核的指标逐步 的增加到责任制中,让制度给全体员工传达这样一个信息: 作为企业的一员就要 关心企业的效益,企业效益好了我们的工资才更有保障,岗位工资要向效益工资 过渡。在责任制制定后,加大宣传力度,通过宣传栏、黑板报、竞赛台、班前会 等各种形式让全体员工了解
20、责任制考核什么,工资如何计算。让职工真正了解责 任制,认同效益工资,这样广大员工就会真正把企业的利益与自身的利益紧密联 系起来,让员工更加明确地认识到自己在文化变革和制度变革中的位置,并力求让他们心甘情愿地拥护新的制度,扮演新角色,从而减少在执行的过程中的难度。第二、听”的阶段要让所有的人都听到,而且要保证让人听的有所偏差。管理制度是企业 法规”, 应该通过适当的、正式的和顺畅的信息渠道发布。 在发布制度时,我们一定要保 证我们所说的,全体员工都能够听得见,而且能够听得全面,可以 原汁原味”的 理解,并不折不扣的记住执行。应该充分利用多种信息传播工具,特别注意信息渠道的可选择性,以避免过多无 关信息而使接受对象产生选择疲劳。使用计算机网络建立制度公布和管理的信息 平台,并建立制度学习的责任矩阵关系, 是比较可行的方式之一。建立信息读取 的责任机制,如接收签名、阅读登记等等,也有利于制度信息的有效传达。同时,制度不但要传达到位,而且要促使管理对象理解到位, 这就需要建立和完 善企业制度培训职能。只有向
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