养老助老服务调查报告

1、文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑.欢迎下载支持养老助老服务调查报告篇一：关于养老服务的调查报告关于养老服务的调查报告王恣麟 学号 337005人口老龄化是我国在今后长时间内要面临的重大社会问题，随着我国人口再生产从传统型过渡到低出生、低死亡、低增长的现代型，必然伴随着人口年龄结构的老化，老龄化形势日趋严峻。近年来，我国对老龄工作和社会养老事业的发展十分重视，出台了相关政策和一系列文件，以推进各级老龄工作机构和老年群团组织建设，开展居家养老服务工作，做好老年人优待工作，组织开展关爱老人心理健康活动，等等，不断推进老龄事业发展，使全市老年人生活生命质量逐步提高。最近，我们利用学习

2、实践时间 ，对湖南省邵阳市的养老工作作了初步的调查，以期为积极践行和谐老龄化战略，切实落实“以民为本、为民解困”的服务理念，有效解决养老服务需求，提供些许参考。一、老年人需求的基本情况（一）老年人的基本状况1 文化程度偏低根据民政局的有关统计，我市现有老年人中，文盲、小学文化程度的分别占总数的%和 %，初中、中专、高中文化程度的分别占%、%、%，而大学专科、大学本科以上的仅占%和 %，老年人文化程度偏低的特征很明显。2 、 “空巢”老人较多从居住方式来看，在被调查的老年人中，独居和与配偶居住的老人分别占%、 %， 与子女同住或与孙子女同住的占%，老年人“空巢”现象日趋严峻。3、身体状况与生活自

3、理状况尚可在被调查的老年人中， 身体健康或一般的分别占%、 %，有慢性疾病或有严重疾病的占%、 %。说明我市老年人的身体状况总体处于较佳状态。生活能够完全自理的占调查总数的 %，半自理的占%，不能自理的占%，具有自理能力的老年人占绝大多数。4、经济收入情况从经济收入来看， 月收入在 500 元以下、 500-1000 元、1000-1500 元的分别占 %、 %、 %，月收入在1500- 元、元以上的占%、 %，%的老年人没有经济收入。由此可见，大多数老年人经济收入偏低。（二）老年人最迫切需求情况1. 精神赡养是最需调查发现，老年人对精神赡养的需求是最强烈的，%的人现在最需要解决的问题是精神赡

4、养。随着经济社会的发展和社会养老保险面逐步扩大以及子女的经济扶养能力日益提高，老年人物质生活质量基本有了保障。但是生活的幸福不仅是物质生活上的满足，还包括精神上的享受。从这项调查显示，老人们更渴望情感上的关爱，企盼心灵上的充实。2. 家政服务市场大调查显示，%的老年人最需要家政服务。现在社会节奏加快，子女大都忙于工作，不在父母身边的情况比较多，没有时间料理老人的生活，所以对于家政服务的需求会越来越大，也促使家政服务的市场不断扩大。我们可以推测，今后家政市场的发展对于解决就业问题将会起到一定作用。（三）养老形式调查情况1. 居家养老是首选调查显示，%的人最愿意选择的养老形式是居家养老，%选择机构

5、养老，%选择老人日托所，%未选择。居家养老服务内容主要是生活照料和康复护理，逐步向精神慰籍领域拓展，居家养老服务的方式主要是上门进行个案服务，同时发展社区老年人日间服务机构，对老年人进行综合性的集中服务照料。居家养老服务是对传统家庭养老模式的补充与更新，对破解日趋严峻的养老服务难题，切实提高老年人生命生活质文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑.欢迎下载支持量具有十分重要的意义。 因此， 发展适合我市实际情况的 “居家养老”模式就显得尤为重要。2. 选择养老机构的档次在愿意到养老机构养老的老年人中，选择500-800 元/月和 800-1200 元/ 月底分别占%、 %，仅有%、

6、%的人分别选择1200-1500 元/月和 1500 元/月以上， 这与当前老年人的经济收入水平普遍不高有很大的相关性。（四）老年人的精神赡养情况1. 大多数老人不感到孤独调查发现，%的老年人不感到孤独，%感到孤独的老年人更愿意找亲人或朋友聊天。%老人的子女愿意陪其聊天、听其诉说，只有%老人的子女不愿陪他们聊天。由此可见，我市的子女比较注重与父母的谈心，从精神上来关爱父母。2. 子女对老人的孝顺情况在这次被调查的老年人中，%的老年人认为子女很孝顺，%的认为子女比较孝顺，认为不孝顺的仅占%。子女经常来看望的有%，占大多数，偶尔来、生病时才来、节假日才来到分别占%、 %、 %，只有%的子女从不来看

7、望老人。3. 老年人与孙子女的关系调查显示，在有孙子女的老年人中，有%的老年人替子女照顾第三代，%不照顾第三代，这说明我市的老年人对第三代很有爱心，所谓的“隔代亲” 。而且调查还显示%和 %的孙子女经常来或有时来看望老年人，%不来看望，说明第三代也很关心老年人。4. 老年人活动场所和活动内容小区休闲广场和公园是老年人的主要活动场所。在平时经常锻炼或参加其他娱乐活动的 9791 名老年人中，经常去小区休闲广场和公园的分别占%、%，老年人的活动内容丰富多彩，主要有看电视、与朋友聊天、读书看报、打牌搓麻将等，参加老年大学学习、外出旅游的居少数。二、满足市区养老服务需求的对策建议1、关爱“空巢老人”

8、，重视精神赡养全社会都要来重视解决“空巢老人”问题，家庭成员要负责，年轻人要多承担体力劳动，给足老人生活费用，抽空常回家看看， 多给老人们精神慰藉。 社会服务功能要强化，社区要为他们提供面对面、心贴心的服务，要扩大志愿者队伍，开展形式多样文体活动，使“空巢老人”空巢不空，独居不孤，欢乐常伴。2、提高养老金待遇尽管我市已连续几次上调企业退休职工养老金待遇，但调查显示，大多数老年人经济收入偏低，总体生活水平不高。加上近年物价上涨幅度较快，因此，要继续提高老年人的养老金待遇，在保障老年人基本生活的基础上，使老年人的生活水平也随着经济社会的发展逐步提高。3、提高居家养老服务水平，扩大居家养老服务覆盖面

9、要进一步扩大居家养老服务范围，真正建立面向所有老年人的完善的居家养老服务体系；要逐步完善居家养老服务保障体系，建立监督机制，及时评估中介机构服务效能，确保服务落实到位； 要对居家养老服务实施制度化、 标准化、规范化管理，制定上门服务制度、服务监督制度、服务人员岗位责任制度等规章制度，确定生活服务标准、养老护理标准、服务效果评价标准等各项标准，规范服务项目和内容，对服务人员进行专业培训，实行资格认证、持证上岗，逐步提高居家养老服务水平。4、加快养老服务机构建设，满足老年人入住需求尽管调查显示，只有%即1166 名老年人最愿意选择到养老机构养老，但即使按照这个标准，市内养老机构床位也应达到万张，而

10、目前仅有万张，尚有万余张的缺口。因此，要落实社会力量兴办养老服务机构的优惠政策，鼓励企事业单位、集体组织、民间组织、个人等社会力量，以及外资兴办养老服务机构，规划建设不同档次的养老机构满足不同层次老年人的入住需求。对养老服务机构实行分类管理，明确养老机构的服务对象，逐步改变目前较高收入人群大量占用公办养老机构资源的现象，在合适的时机，为中低收入老年人群发放养老服务专项补贴，使中低收入老年人能够住得起养老机构。5、大力扶持，多形式发展社区家政服务出台相关政策，培育家政服务业，吸引家政服务的相关企业加盟，同时进一步扩大政府援助服务对象范围，完善送时服务机制和制度，让更多的老年人享受到有偿、低偿和无

11、偿的家政服务。6、加快各级老年文体活动场所建设加快市、区及基层老年文体活动场所建设，按照老年人口的分布和不同层次老年人的活动需求，形成档次不同、面积不等、配套事宜的梯次排列格局。增加室内活动场所和室外活动设施，方便老年人活动。组织开展形式多样的文体活动，引导老年人特别是空巢老人走出家门，融入社区，融入社会，度过幸福的晚年。积极开发适合老年人特点的、物美价廉的旅游线路，开拓老年旅游市场，满足老年人出游需求。积极兴办老年大学、学校，发挥市和各区老年大学的示范带动作用，抓好街道（镇）和社区（村）老年学校建设工作， 逐步完善老年教育4 级办学网络， 扩大老年教育覆盖面，提高教学质量，丰富教学内容，满足

12、老年人的求学需求。篇二：社区居家养老服务现状调查报告（1）（1）昆明市五华区社区居家养老现状调查研究昆明医科大学昆明市五华区社区居家养老现状调查研究小组XX 年 9 月目录1 、研究背景（一）国际背景（二）国内背景2 、 研究内容三、社区居家养老的影响四、研究的意义（一）理论意义（二）现实意义五、研究的方案（一）研究方法（二）技术路线（三）调查过程六、调查对象及地点（一）调查对象：（二）调查地点七、调查结果分析八、小结（一）社区居家养老调查结果（二）小组意见措施九、参考文献十、附录摘要本文主要从目前昆明市五华区社区居家养老服务的现状及老人生活所存在的需求入手对昆明市五华区社区居家养老服务现状进

13、行了深入的调查 , 结合问卷法与访谈法从对居家养老的了解程度、日常生活照料状况、医疗卫生需求方面进行了困境分析, 并以社会工作的视角从政府、社区和社会三方面提出了关于推进金华市社区居家养老服务的几点 建议。翻译：This article mainly from the present situation of Wuhua district community home care service and the existing needs of the elderly living in WuhuaDistrict, Kunming district community home care s

14、ervice status were vestigated, combined with questionnaire and 文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑.欢迎下载支持interview method from the perspective of home are, daily life care, health needs analysis, and social workfrom the perspective of the government, community andsocial three aspects of the Jinhua city commun

15、ity home care services.关键词：社区居家养老 服务体系 养老机构 五华区一、研究背景（一）国内背景近年来 , 随着人口老龄化的不断加剧 , 老龄问题日益成为众多国家关注的焦点 , 而我国也提前进入老龄社会, 成为名副其实的“未富先老”的国家。据民政局 XX 年 5 月发布的报告显示，截至XX年年底，60岁及以上人口达15989万人，约占全国总人口的 12%, 已经达到老龄化国家的标准。 （具体见表一比较）（表一）（二）国际背景全球社会对“社区养老”逐渐达成共识，打造“养老社区”成为趋势。美国的社区居家养老是“品质养老”的典范，其优质服务和品质生活让人产生快点老的感觉。入托

16、老年人根据自己的收入情况交费，差额部分由联邦政府的财政补贴和社会捐赠弥补，从中体现了政府的养老责任和社会的人道关怀。在日本，据日本总务省XX 年 6 月公布的人口统计，日本 65 岁以上的老人达2227 万，占总人口的%。而随着社会的发展，养老方式也逐渐由家庭走向社会，其中，把居家养老与社会养老结合起来，是目前日本流行的养老方式。21 世纪初英国 65 岁以上的老年人超过1000 万，约占全国总人口的 18 ， 75 岁以上的老年人亦有370 万。英国人的平均寿命，男性已增至 71 岁，女性更是增至77 岁。面对日益庞大的老年人群，英国是如何解决他们的养老问题的呢？从 20 世纪 90 年代开

17、始，英国就将养老问题纳入社区，对老年人采取了社区照顾的模式。 （具体见表二比较）（表二）二、研究的内容一个国家、社会文明和进步的标志是“老有所养” , 要实现“老有所养” , 必须认真做好国家的养老制度建设, 养老制度是一个国家社会保障体系的重要组成部分, 要建设一个富强、民主、和谐的社会, 同时需要努力实现“老有所为、老有所乐、老有所养、老有所学、老有所医、老有所教”的目标。随着昆明市五华区人口老龄化的迅速发展, 高龄的老 年人不断增多 , 导致传统的家庭养老方式遭受到了前所未有 的挑战 , ，给社会居家养老服务需求带来了巨大压力和沉重负担。随着五华区社区老年人口的不断增多, 社区老年人口空

18、巢老人、家庭小型化、独居老人不断增加, 需要社区管理层面研究和分析社区居家养老服务问题 , 建立和健全符合社区发展的养老服务支持体系 , 这已经成为社区居家养老服务工作的新课题。 XX 年底公安部门统计的全区常住户籍人口650580人, 其中 60岁以上老年人口数为 112435人, 占总人口数的%,按国家 10%的比例五华区已属于老龄人口化区,XX 年五华区老年人口还在持续增长。随着人口老龄化的不断加剧、老龄化问题的日益严峻、老年人口增长速度的明显加快, 已成为构建和谐五华、加快推进现代化建设进程中必须认真对待的重大战略问题。 本研究运用了调查法、文献研究法、定量与定性分析相结合等研究方法,

19、 从昆明市五华区社区居家养老服务问题的实际情况出发 , 以社区居家养老服务相关理论研究作为研究的理论基础 , 研究昆明市五华区社区居家养老服务情况, 分析昆明市五华区社区居家养老服务现状,找出昆明市五华区社区居家养老服务中存在的问题与原因，希望通过借鉴、学习先进理念与经验, 在昆明市五华区社区居家养老服务的实际工作中去实践与探索 , 希望能够为五华区社区居家养老服务篇三：社区居家养老服务现状调查报告关于对安定区社区居家养老服务现状调查报告甘肃电大定西分校13 秋行政管理本科赵平一、调查目的主要从目前社区居家养老服务的现状及老人所存在的需求入手对社区居家养老服务现状进行了深入的调查 , 结合问卷

20、法、语访谈法从对居家养老的了解程度、日常生活照料状况、医疗卫生需求与精神慰藉四大方面进行了困境分析,并以社会工作的视角从政府、社区和社会三方面提出了关于推进社区居家养老服务的几点建议。二、调查时间、地点与方法1 、调查时间： XX 年 3 月2、调查地点：安定区永定路街道西河社区3、调查方法：实地走访和查阅资料相结合三、调查结果一、问题的提出及综述近年来 , 随着人口老龄化的不断加剧 , 老龄问题日益成为众多国家关注的焦点 , 而我国也提前进入老龄社会, 成为名副其实的“未富先老”的国家。据调查截止XX 年， 60 岁及以上人口为 253430 人，占总人口的%。 , 面对如此严峻的老龄化问题

21、 , 养老日渐成为中国社会的一大难题。目前 , 社会上呈现出三种养老方式: 家庭养老、机构养老和居家养老。家庭养老是最为普遍也是最为老年人所接受的养老方式 , 而正是这种最为普遍的养老方式却日益遭受严峻的考验。自计划生育实行以来, 家庭结构日益核心化 , 养老对于子女来说负担越来越重; 并且子女的养老敬老意识日渐淡薄, 老年人处于不利境地。而机构养老由于成本较高、缺乏家庭温暖、社会隔离等原因无法得到老年人的亲睐。对此, 政府部门提出了“居家养老”的新模式 , 即老年人居住在自己的家中 , 同时享受社区提供的专业化服务 , 是一种以上门服务和社区日托为主要形式, 以生活照料、医疗护理、精神慰藉等

22、服务为内容, 并为老年人解决日常生活困难的养老服务模式。这种养老模式能让老年人在自己所熟悉的环境中生活并接受社区的各项专业化服务,使老人充分享受到家庭的温暖 , 利于老年人的身心健康, 并能充分利用社区资源和家庭资源解决养老问题 , 减轻政府负担。目前该种养老模式越来越受到老年人与社会的欢迎。三、现状和需求（ 一 ） 了解途径通过调查统计的数据显示,76% 的老人对于居家养老有一定程度的了解, 但真正了解居家养老的老人仅占18%。 而老年人对于居家养老的了解途径 , 主要是通过社区宣传、报刊书籍、电视广播、亲戚朋友和邻居 , 其中通过社区了解的老人最多 , 占到了%。可见居家养老对于宣传居家养

23、老知识的重要性 , 但目前大部分的社区对于宣传的重视度不够, 宣传方式仅限于在小区的橱窗里张贴出相关的文件或报刊文章的相关章节等, 但由于不少老年人行动不便或文化程度较低,他们不太能够关注到这些信息。（ 二 ） 日常生活照料方面XX年，政府由台的老龄日间照料中心，该项政策普遍受到了老年人群体的欢迎, 但在实行过程中却遇到种种困境。首先由于受到资金等方面的限制 , 政府购买服务对象的数量极其有限 , 很多迫切需要该项服务的老人因不满足条件而被拒之门外。其次, 目前大多数社区所提供的日常照料服务只是限于打扫卫生、洗衣做饭等相对简单的上门服务, 像更高一级的服务诸如家电维修、代购、水电维修、上门理发

24、、送餐服务提供的却很少 , 而这些服务却是老年人十分需要但自己又无法提供的 , 这就形成了一个困境, 需要的服务没有人提供 , 而提供的服务又不是老人最需要的。最后由于老年人大多比较保守 , 对于外人的戒备心比较高 , 他们往往不会让家政服务人员在家中逗留太长时间 , 完成一些基本的打扫工作后就让她们离开了 , 一般都没有达到政府购买的服务时数 这就造成了很大的资源浪费。（ 三 ） 医疗卫生需求方面为了迎合广大社区居民的医疗卫生需求, 解决大医院人满为患的困境, 现在每个社区都设置了社区医疗卫生服务站 , 我们所接触的调查对象中 , 有 46%的老年人所在社区设有医疗卫生服务站, 社区医院因其

25、距离近, 就医便利 , 可以省去大量排队等待的时间 , 价格实惠以及服务人性化等优势而被人们称为“家门口的医院”。但据我们的调查, 享受过社区医疗卫生服务的老人中仅有%对本社区的医疗卫生服务站采取很满意和比较满意的态度。不少老人反映这些服务站的设备比较陈旧、药品的数量也较少、工作人员的态度也不是非常友善 , 可见 , 对于老年人群体来说, 医疗卫生服务站虽然路很近, 但心却很远。所谓“未雨绸缪” , 疾病预防对于老年人群体来说也是十分重要的 , 但大多数老年人缺乏基本的医疗常识。免费体检、上门诊疗、举办安全知识讲座、派发医疗保健手册、赠送免费医疗品等措施对于疾病的预防起着重要的作用 , 但社区在这一块的服务却几乎空白。据调查 , 在提供免费体检这一项服务上有%的老年人享受过, 而其余的四项包括上门诊疗、举办安全知识讲座、派发医疗保健手册、赠送免费医疗品等服务 , 分别有%、%、%、%的老年人享受过。（ 四）精神慰藉方面随着